海石榴 (つばき)

オクユガワラオンセン ツバキ / [神奈川県] 湯河原温泉

アクセス
新宿~(ロマンスカーで約1時間10分)~小田原~(東海道線で約20分)~湯河原~(タクシーで約15分)~海石榴 / 東京~(東名高速)~厚木~(小田原・厚木道路)~小田原~(真鶴道路)~海石榴 地図 ナビ起動

海石榴 (つばき)のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
105
総合評価
4.7
4.7
アンケート数
105

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.7 4.7
客室
4.6 4.6
お風呂
4.6 4.6
お食事
4.7 4.7
設備
4.5 4.5
眺望・立地
4.6 4.6

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

taka様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【和洋室露天風呂付き客室】宿泊プラン

5月1日から2泊で利用させていただきました。
以前から一度宿泊してみたい旅館でしたが、期待通りでした。
まず、料理のひとつひとつがとても美味しかったですし、宿の方たちも全員が感じが良かったです。
お部屋、アメニティ、お風呂、その他のサービスも全て不便に感じた事はひとつもなかったので、ストレスなどは全くなく寛げました。
決して安くはない料金ですがこの内容なら満足です。

taka様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は海石榴をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご期待に副うおもてなしが出来ました事、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長にも報告させて頂きました。たくさんのお褒めのお言葉を励みにこれからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
4~6月限定【最大¥15,000お得!】元気をとり戻す◆お籠りプラン

少しはやめの母の日と私の誕生日を兼ねての旅行でした。
震災後の旅行でしたので多少気兼ねもあったのですが、
仲居さんはじめ、スタッフの方々の暖かいご対応にとても癒され、
本当に思い出に残る1日となりました。
(記念にいただいたお箸も嬉しかったです!)
まず、到着後に用意して頂いたお抹茶とお菓子が上品で感動でした。
帰宅後、ちょっと真似をして友人にお土産の菓子とお抹茶で
おもてなししてみました。もちろんとても喜んでもらえました。
真似と言えば、お料理がまたすばらしく、お能の演目をイメージした
メニューに感銘を受け、本物の舞台を観劇してしまったほどです。
お料理、お部屋、お風呂、お心遣い、全てにおいて
家族や友人にも自信を持っておすすめしたいお宿です。
秋には姉と一緒にうかがえればと思っています。
本当にありがとうございました。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は母の日、お誕生日のご旅行に数ある旅館の中から海石榴をお選び頂きまして誠にありがとうございました。身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくまた恐縮致しております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長、客室サービス担当者にも報告させて頂きました。たくさんのお褒めのお言葉を励みにし、これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。
この秋にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
奥湯河原の休日ステイプラン

三世代の家族旅行で利用させていただきました。素晴らしいお部屋をご用意いただきありがとうございました。
食事もどれもとても美味しく幸せな気持ちになりました。大雪でしたが、逆に眺望も美しくいい思い出になりました。

今回は二度目の宿泊でしたが、また是非伺いたいお宿です。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

海石榴でございます。ご家族のご旅行で再度のご利用を賜り誠にありがとうございました。今回もご滞在をお楽しみ頂けたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速調理長にも報告させて頂きました。奥湯河原は殆ど雪は降りませんが、降った後の銀世界もまた格別でございます。そのうえ雪景色がみられても、海側からの道路はチェーン不要、という大変嬉しい場所でもございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

izu様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
リニューアル!最高級客室【迎賓館】にご宿泊

とても満足でした。ウインザー、加賀屋なども利用したことがありますが、全く引けを取らないおもてなしと料理には感動でした。
 時間があればバーを利用したかったのですが、「多品目の食事→内風呂→マッサージ機」といった具合でまったりしてしまい残念ながら利用できませんでした。次回必ず行きたいと思います。
 私もさることながら家内は私以上にもう絶賛でした。特に食事の素材感が最高であったようです。
 過去予約が大変難しく、なかなか利用できなかった海石榴さんですが、最近はNETからでも容易に予約ができるようになりました。また次回も伺いたいと思います。変わらぬ伝統とサービスを期待します。

izu様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館の中から海石榴をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご期待を超えるおもてなしができました事をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく又、恐縮いたしております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長にも報告させて頂きました。次回ご来館の際には是非バーへもお出かけ下さいませ。海石榴オリジナルカクテル等もご用意致しております。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

みっきー様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
リニューアル!最高級客室【迎賓館】にご宿泊

事前の口コミで意見が分かれていましたので多少迷いましたが、1度は行ってみたいと、つばきを選びました。結果大満足でした。部屋は茶室をリニューアルし露天風呂に改装したての部屋でした。ネット申込みの際、食事の好みや環境を伝えていたのでご配慮頂きました。特に接客係の対応は神奈川を代表する旅館に恥じないものでした。また食事も関東風にアレンジした京懐石で美味しく頂きました。あえて挙げるならば、ハード面にまだ改良の余地がありますが、また行きたい旅館になりました。

みっきー様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
3
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

海石榴でございます。この度は数ある旅館の中から海石榴をお選びいただきまして誠にありがとうございました。お泊り頂いた客室は12月25日にリニューアルしたばかりの客室でございます。また、ご滞在に関しましてもご満足頂いたご様子をお伺いし、大変嬉しく感激しております。また、身に余る程のお言葉を頂戴し大変恐縮しております。頂戴したお褒めのお言葉は、早速女将、客室担当、調理長に報告させていただきました。
これからも一人でも多くのお客さまにご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ウッチー様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【感謝祭】皆さまへの感謝を込めた、特別価格!!

6日に海石榴さんを利用させて頂きました。評判どおり、滞在中は大変満足させて貰いました。旅館の重厚感や部屋やお風呂、スタッフのおもてなし、季節感を感じる懐石のお料理などすべてが、きめ細かく配慮されていて感心しました。とてもお得なプランでしたので申し訳ないくらいに感じました。また、再訪させていただきます。

ウッチー様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は海石榴をご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。身の余る程の
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮して
おります。ご滞在をお楽しみ頂けたご
様子をお伺いし、大変嬉しく感激して
おります。今回のご旅行の思い出作りに
微力ながらもお手伝いが出来ました事は、当館にとっても大変光栄な事と感激して
おります。頂戴したお褒めのお言葉は
早速女将、調理長に報告させて頂きました。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

eri様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【直前予約&室数限定】特別割引10%OFF(Champagne付)

今回、母の誕生日のプレゼントとして、以前から母が行ってみたいとっ言っていたので選びましたた。
温泉好きですが大浴場が苦手という母の為に露天付きのお部屋を選びました。


評判のお料理は勿論、接客も気さくな雰囲気の中に多彩な心配りがあり、母は大満足!
また是非伺おうと思います。


本当に大満足なのですが、あえて気になった点は和室ならではの段差と上からのエアコンのみなので床がなかなか温まらない所です。

他のお部屋だと問題ないのかもしれませんが…

eri様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

海石榴でございます。この度はご母堂様のお誕生日プレゼントとして当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご家族の思い出作りに微力ながらもお手伝いが出来ました事は当館にとっても大変嬉しく光栄な事と感激しております。
また、建築上の問題とはいえ客室の段差でご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。構造上やむを得ないこととご寛容頂ければ幸いでございます。更にエアコンの件は今後の改善事項として検討させていただきます。この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【感謝祭】皆さまへの感謝を込めた、特別価格!!

5回目の宿泊でしたが,いつもどおり素晴らしいお料理とスタッフのサ-ビスに大満足です。結婚記念日でご配慮をいただき有難うございました。


匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

海石榴でございます。いつもご利用頂き誠にありがとうございます。また今回はご結婚記念日でのご利用とお聞きし、大変嬉しく感激しております。みじかいコメントながらご滞在をお楽しみ頂けたご様子で大変恐縮しております。
これからもお客様にいつまでもご愛顧いただけるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【シングル】心とカラダを癒す 秋冬限定一人旅

秋の味覚満載で大変おいしく頂きました。量も多すぎず、調度よかったです。
帰るときには女将さんが名前を覚えてくれていることに感激し、お見送りまでしていただき、ありがとうございました。
残念なことは、朝の食事の際の器が欠けていたことと、お茶の急須を置いていただいたのですが、時間がたってお茶がぬるくなり、お湯がなかったので熱いお茶が飲めなかった(出がらしで苦くなった)ことと、名前の漢字が違った事です。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は海石榴をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変温かいお言葉と共にご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。ご指摘の件につきましては大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。お部屋係には細心の注意を払うよう改めて指導いたしました。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
大好評!最大5つの特典!ごほうびプラン

食事と接客が抜群でした。女将さんを始め、部屋担当の方など、皆さん非常に明るく親切。少し行きづらいロケーションですが、また是非行きたいと思いました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

の度は海石榴をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在全般に関し、ご満足頂けたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく感激しております。頂戴したお褒めのお言葉は早速女将、調理長に報告させて頂きました。
海石榴のロケーションは静かな山の中ですが、バス停の目の前に入り口がございます。
JR湯河原駅前からチェックイン時間帯にはほぼ10分に1本の割合でバス便がございます。17分ほどで到着いたしますので是非ご利用下さい。(奥湯河原行きの終点です)
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

海石榴 (つばき)のご宿泊予約はこちらから

  • 海石榴 (つばき) プラン一覧・ご予約
  • 海石榴 (つばき) 空室カレンダー

日付検索

ご宿泊日
ご利用人数・部屋数
一室あたり 名 ×
宿泊料金(1名あたり)
お食事
人気プラン
部屋の特徴
プランの特徴