海石榴 (つばき)のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 105件
- 総合評価
- 4.7
- アンケート数
- 105件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.7
- 客室
- 4.6
- お風呂
- 4.6
- お食事
- 4.7
- 設備
- 4.5
- 眺望・立地
- 4.6
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 70代男性 )
- ご利用宿泊プラン
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部屋は12畳と広く、ゆったりと、目の前の池には金、赤、黒の鯉が沢山泳いでおり、紅葉と後に広がる山々との調和がなんとも言えず贅沢な気分で
落ち着きました。食事も美味しく、一品ずつ間が良く運ばれて、申し訳ないほど、手間をかけていただきました。お風呂も広く、湯量もたっぷりとして気持良く、化粧室が個室になっているのも、初めてで、リッチな気分でした。腕時計を紛失しましたが、女将さんの機転で帰る間際に解決し嬉しかったです。他の従業員の方々も、サービスが行き届いていて、おもてなしの心を十分体感しました。印象に残る宿でした。また、伺いたいです。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
海石榴でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご期待を超えるおもてなしができましたご様子をお伺いし、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長、接客サービス担当に報告させて頂きました。海石榴では「一期一会のおもてなし」、「感動を与える料理」をモットーとし、日々接客に努めております。たくさんのお褒めのお言葉を更なる励みとし、これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
からの投稿 ( 60代男性 )
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高級宿なので基本的には至れり尽くせりでした。
残念だったのは、料理が出される間隔です。たまたまかもしれませんが、料理と料理の時間が空きすぎてご飯を食べた気がしない印象でした。
もう少し早いペースで出してもらうようにお願いしたのですが改善されず。結局2時間半ほど夕食の時間がかかってしまいました。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 2
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
海石榴でございます。この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。概ねご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。料理の配膳の件につきましては申し訳ございませんでした。配膳のオペレーションを見直し次回ご来館の際には必ずご満足頂けるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
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流石にいい宿である。気持ちのこもった対応や料理、部屋と満点で大満足ができた。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
海石榴でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。短いコメントながらご期待に副うおもてなしが出来ましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長、客室サービス担当にも報告させて頂きました。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだタイムセール】秋風に吹かれて奥湯河原を散策★1名様あたり最大15,000円お得!
風呂は結構でしたが、部屋から遠すぎました。
数年前に宿泊した際の仲居さんに廊下で声を掛けられました。たった1度なのに記憶しているとの事でした。サスガ～!
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
海石榴でございます。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。大浴場につきましては構造上の問題もありご迷惑をおかけ致しましたが、露天風呂付き客室もございますので次回ご利用の際、ご検討頂ければ幸いでございます。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
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評判どおりの宿だった。接客面で気持ちのこもった対応をして頂き、大満足の宿泊だった。
食事は勿論、部屋も風呂も満点です。
温泉旅行を趣味としていますが、これほど満足度の高い旅館はそう多くはありません。
是非、また再訪をしたいと思う。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
海石榴でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご期待を超えるおもてなしが出来ましたご様子をお伺いし大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長に報告させて頂きました。たくさんのお褒めのお言葉を更なる励みとし、これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
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食事が美味しく楽しめました!
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 3
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
海石榴でございます。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。短いコメントながらもご滞在にご満足いただけてご様子をお伺いし、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速、調理長にも報告させて頂きました。これからも一人でも多くお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【期間限定】初夏の味覚を味わう◆鮎三昧プラン
料理の味付けがすばらしい。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
海石榴でございます。この度はご利用ありがとうございました。短いコメントながらもご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いし大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速調理長に報告させて頂きました。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
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今回はお得プランだったので以前行った時とのギャップが大きすぎて、、、お部屋といいお食事といい、、お風呂は遠くて迷路みたいで行くだけで疲れます。今時3万円でしたらもっと良い所がいっぱいあります。せめて食事ぐらいで満足させないと二度と行かないかなと思います。
- の総合評価：
- 3.3
-
- おもてなし
- 0
- 客室
- 0
- お風呂
- 0
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
この度は海石榴をご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角のご利用にも関わらずご滞在にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、再度おもてなしの機会を頂戴できれば幸いでございます。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【期間限定】初夏の味覚を味わう◆鮎三昧プラン
どんなにハイグレードな旅館でもパーフェクトはありえず、サービス面においても些細なミスは避けられませんが、大事なところはそのミスを
いかにカバーするか……。
そういう点でこの旅館の女将の感性、経営姿勢には感心させられました。
又、料理においても味覚的にも視覚的にも文句のつけどころがなく、
私にとっては総合力ナンバー1の旅館になりました。
まさに評判通りの旅館でした。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
海石榴でございます。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋係の粗相によりご迷惑をおかけいたしましたが、あたたかいお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。また、料理にもお褒めを頂戴し調理長も感激いたしております。ありがとうございました。これからも全スタッフが一丸となりおもてなしの質の向上に精進して参る所存でございます。女将も再度お目にかかれる日を心待ちにしておりますので是非ご来館下さいませ。この度は本当にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 5～7月限定【最大￥15,000お得!】元気をとり戻す◆お籠りプラン
5月の土曜日に妻と娘と三人で御邪魔しました。
芋や麦焼酎が飲めないため2日前に電話で相談したところ、快く別の焼酎用意してくれました。その時に銀婚式の記念なんですと、一言言っただけでしたが記念の用意をしていただきうれしかったです。
久しぶりに素敵な懐石料理を堪能させていただき、またスタッフ全員の心配りうれしかったです。和のおもてなしに感服いたし、最高の銀婚式の思い出になりました。
ただ、今回の部屋がお風呂からは一番遠かったみたいでしたので、次回は近い部屋に泊まりたいです。
スタッフのみなさん本当に素晴らしいサービスと素敵な思い出をありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 3
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
海石榴でございます。この度は銀婚式のお祝いのご旅行に海石榴をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご期待を超えるおもてなしが出来ましたご様子をお伺いし、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長にも報告させて頂きました。また、露天風呂付き客室もございますので、次回ご予約の際にご検討頂ければと存じます。たくさんのお褒めのお言葉を励みにこれからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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