神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,197
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
通常のご宿泊はこちらからどうぞ 「河鹿荘Basicプラン」

高級旅館?という割りには、客室に通常置いてある、メモ用紙がない。女性の話しによると、女性用のアメニティが置いてない。何故?夜食に食べたラーメン、値段が高い割りには、味がいまいち。

匿名 様 の総合評価
3.53.5
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
4
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘 様からの返信

 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
またご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた件につきましては社内で問題提起し、より良いサービスに、よりご満足頂けるように工夫、また改善をして参りたいと思っております。
貴重なご意見を頂き深く感謝申し上げます。
これに懲りず今後もご愛顧賜りますよう、切にお願い申し上げます。
 ホテル河鹿荘

神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館

東京男児 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【当館人気!】最大23時間ステイ。チェックアウト14:00!1泊3食付、ゆっくりのんびりプラン

4月に引き続き利用させていただきました。今回は1泊3食付のプランで宿泊しました。昼は蕎麦と天ぷらでしたが、味は申し分なし24時間近く滞在でき、ゆっくりできました。また行きたいと思います。

東京男児 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

黒たまご 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
混雑を避けてゆったりと過ごす【ゴールデンウイーク前後】がお得なプラン

何度も利用したことがあり、たまたま直前で空きが出たので、急いで予約しました!本当、はずれの無い旅館だと思います。ただ、去年3月に利用した際に比べると、仲居さんが少ないような気がしました。どちらも良い時期だとは思うのですが、ゴールデンウィークはあれだけでは回らないんじゃないでしょうか?皆さん丁寧ですし、不快な思いをすることはまったくなかったですが、仲居さんが可哀想でした。(熱燗を頼んだら、結構時間がかかったり・・・連休中なので、しょうがないとは思います。)フロントの方も、お風呂前のラウンジでしょうか、そこのスタッフの方も、本当に感じ良く、安心して過ごせました。スタッフの方が少ないと感じた以外は、以前と変わりなく、全体を通して質の良さを保てていると感じました。また次も古金襴のお部屋で、お世話になりたいと思います。

黒たまご 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

いつも当館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。ご期待に副うおもてなしをご堪能いただけましたご様子、大変嬉しく思っております。しかしながらお飲物の提供にてご不便をお掛けしてしまいましたこと改めましてお詫び申し上げます。昨年同時期は若手新入社員の研修生などを介して特に人数が多めに感じられたかとも思います。今年度スタートより海石榴はベテランの安心感も含めスタッフも厳選しております部分と全員一丸となってのサービスにて今後も進めさせていただきたいと考えております。以前と変わりなく良いところを残しつつ、新鮮さも取り入れていき、今後も皆様に更なるご満足をいただけますよう精進してまいりますので、末永くご贔屓賜りますよう宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

竜胆 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
はじめての方にお勧め ~スタンダード懐石料理プラン

お世話になり有難うございました。従業員の皆様の笑顔、はっきりした声等を含め上記のアンケートだけでは言い表せない感動の時間でした。料理長様の差し入れも心のなごむ出来事で本当に皆様有難うございました

竜胆 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

この度は海石榴をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。
特に接客に対するお褒めのお言葉には担当スタッフも、これからの励みになりますと大変感激をしておりました。
次回ご来館の折には今回よりも更にご満足頂けますよう、これからも日々精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
『花扇スタイル』―花扇が贈る最高峰のプランです

以前に箱根に行ったときに、花扇さんの前を通って、素敵な旅館だなと思っていました。今回、それを思い出して予約しました。思っていた通り、何も気になるところはなく本当に良い旅館でした。また箱根に行く時は、お邪魔したいと思っていますお世話になりました。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
強羅花扇(ごうらはなおうぎ) 様からの返信

過日はお忙しい中、当館に足をお運び頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足していただけたご様子で心より嬉しい気持ちで一杯です。
頂いたお言葉に甘んじることなく、これから更に気を引き締めスタッフ皆で精一杯努めて参ります。
心温まるご感想、心より感謝申し上げます。
これから段々と暖かくなり、箱根連山は緑いっぱいに景色を彩ります。
また機会季節を変えてお越しいただける日楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております。
強羅花扇 フロント 樋口

神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

以前テレビで見ていつか行ってみたいと思っていたお宿です。畳敷きの館内全てが高級感につつまれていて気持ちよかった。部屋の露天風呂も良かったですが、大浴場の露天は格別でした。料理も上品なものばかりで残さず食べてしまいました。また機会があれば絶対泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
強羅花扇(ごうらはなおうぎ) 様からの返信

先日は箱根に数ある宿の中、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
設備をはじめ、数々お褒めのお言葉重ねて感謝申し上げます。
担当させていただきました係りも大変喜んでおりました。
頂いたお言葉をこれからの糧に、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿心より感謝申し上げます。
また、お目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
これからも強羅花扇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
強羅花扇 フロント 樋口

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

おもてなしがやはり超一流のお宿です。上品な食事も素敵ですが、やはり良い接客があってこその高級旅館だとつくずく感じました。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
丁寧なご感想もお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子と、温かいお言葉に満点の評価まで頂戴いたしまして、スタッフ一同大変感激しております。
よりご満足頂ける旅館づくりに日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / かくれ湯の里 信玄館

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

今回は当日急な予約でしたが親切丁寧な対応でとても良かったです。温泉を十分満喫できました。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

お部屋が広く清潔でとても気に入りました。露天風呂付のお部屋だったので温泉を満喫できました。料理も夕朝ともに美味しくいただけました。私は割と残してしまうことが多いのですが今回は残すことなく食べられました。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘 様からの返信

この度は数ある旅館より白雲荘をご利用頂きありがとうございます。

ご滞在中は全てにおいてご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
お料理も残さずお召し上がり頂き、ありがとうございます。
この度のお褒めのお言葉に甘んじる事なく、日々精進させて頂きます!
ご宿泊・投稿頂きありがとうございます。

白雲荘 坂本

神奈川県 / 湯河原温泉 ふきや

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【Dタイプ】10帖1間でも檜風呂付でゆったりの和室

檜の内湯が大変気に入りました。料理も最高でした。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

地域別クチコミ(口コミ)情報