露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘

ユガワラオンセン ロテンブロツキキャクシツノアルヤド マンヨウノサト ハクウンソウ / [神奈川県] 湯河原温泉

アクセス
東名高速道路厚木IC 下り小田原・厚木道路石橋ICから国道135号経由で30分 / JR東海道本線 東京・静岡⇒湯河原駅 ※湯河原駅より当館までお車で8分 地図 ナビ起動

露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
50
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
50

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.4 4.4
客室
4.4 4.4
お風呂
4.7 4.7
お食事
4.5 4.5
設備
4.1 4.1
眺望・立地
4.2 4.2

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 70代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スタンダード】眺望抜群の最上階客室に貸切風呂とレストラン、湯河原満喫プラン!

家から近くて以前から利用してみたいと思っていた。
コロナの対策で、男女の風呂含め3か所が1部屋につき「1時間×2回」貸し切りで利用出来るようになっており、風呂にのんびり入りたい方には今がお勧めです。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

象様からの投稿 ( 80代男性 )

ご利用宿泊プラン
【人気No.1・露天風呂付客室確約】迷ったらコレ♪お部屋の露天風呂から川のせせらぎを、湯河原満喫プラン!

温泉好きの私も初の経験でした。コロナ対策もここまで徹底するかと思うほど万全の対応でした。山間の清流を見下ろすロケーション、ここに旅館があるのかと思うほど静かなたたずまい。客室の源泉かけ流しの露天風呂にサウナ。これだけで我慢しようと思っていたが、貸切風呂はもちろん大浴場(露天風呂付)まで貸切になりコロナ対策万全で、安心して温泉を堪能しました。接遇もつかず離れず、食事処もカーテンで仕切られ換気も万全、デザートは別室(ラウンジ)で別にいただくなどその配慮に感激しました。
サービスも食事も素晴らしいが、何よりも安心感が最高のおもてなしでした。
コロナ疲れを癒してくれた白雲荘の皆様に感謝します。

象様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なお時間を頂戴してご投稿いただきましたことを心より御礼申し上げます。
頂戴しましたご投稿の中には「何より安心感が最高のおもてなし」とお褒めのお言葉をいだだけましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
現在流行しております新型コロナウイルスの影響により、全スタッフ感染症対策を徹底しお客様がご滞在中ご安心してお寛ぎいただけますよう心掛けて日々取り組んでおります。また感染症対策の一環として大浴場を新たに貸切大浴場として運営することで安心・安全を確保するだけではなく、開放感や贅沢感も合わせてお楽しみいただければ幸いです。
貸切大浴場という新しい試みを始めた私たちですが、今後より良い貸切大浴場をお楽しみいただけますよう更なる魅力の強化に努めて参りますのでまたご機会ございましたら当旅館に足をお運びいただき、温泉を心行くまでご堪能くださいませ。
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
万葉の里 白雲荘 坂本

匿名様からの投稿 ( 30代女性 )

ご利用宿泊プラン
【人気No.1・露天風呂付客室確約】迷ったらコレ♪お部屋の露天風呂から川のせせらぎを、湯河原満喫プラン!

とても良いお宿でした。
お部屋、お料理、お風呂ともに満足です。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、数ある旅館の中から当館お選び宿泊
頂きまして有難うございます。
全てにおいて、満足して頂き大変嬉しく思います。次回は、もっと喜んで頂ける様に日々努力して行きたいと存じます。
又のお越しを心よりお待ち申しております。
お忙し中ご投稿いただき有難うございます。

白雲荘 秋山

匿名様からの投稿 ( 70代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早期割30】30日前のご予約でお得にステイ!人気の露天風呂付客室は早めがおすすめ。【早期割プラン】

お風呂の洗い場のお湯のでが少なく、気持ちよく洗い流しができない。
食事処の椅子に背もたれなく、苦痛でした。
お部屋、建物全体なんとなく、湿気を感じました。

匿名様の総合評価:
3.5
3.5
おもてなし
3
客室
4
お風呂
3
お食事
5
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきました事、改めまして厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただきました件、真摯に受け止め検討させていただきます。
またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

万葉の里 白雲荘

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【伊豆箱根タイムセール】10日間限定販売★万葉の里で蛍の宴を満喫♪

湯河原の温泉が好きでまた宿泊しました。料理もそつがなく量質ともに今回も満足。格安プランでしたが、良かったです。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

いつもご利用頂きありがとうございます。
6月からリニューアルOPENを致しまして、素直な気持ち、お客様にお喜び頂いているか不安でございましたがこの度のご回答で自信に変わりました!ありがとうございます。
白雲荘はこれからまだまだ進化して行きます!
是非ともまた、お越し下さいませ。
従業員一同お待ち申しあげております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

白雲荘 坂本

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【訳あり直前割引】4・5月のご旅行がお得に行けるお部屋食プラン♪

お部屋は広く貸切風呂も良かったですが部屋付露天風呂の底にタイル?の破片がたくさんあり、踏んだら危ないと思いました。

チェックアウトの時、階段をおりていくと、仲居さんたちの会話が聞こえてきましたが、お客様の残念なお話をされていて、まだお客がいるのに不快でした。担当して頂いた仲居さんでしたが、仲居さん同士のおしゃべりに夢中でお見送りもなく残念でした。
帰り際には他の仲居さんに荷物を間違えられたり
会計時はスタッフが少なく少々時間がかかりました。
帰るまでもう少しスムーズにお客を大切にしてほしいです。

お料理・お湯はとても良かったです。

匿名様の総合評価:
3
3
おもてなし
2
客室
3
お風呂
4
お食事
3
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館から白雲荘をご利用頂きありがとうございます。
しかしながらご滞在中、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
スタッフの話し声が聞こえてしまう事態はあってなならない事でございます。
更におしゃべりに夢中になりお客様のお見送りが無いなど言語道断でございます。当日出勤していたスタッフ全てを集め、ミーティングをし、今後二度と同じ事が起きない様、厳しく指導させて頂きました。大変申し訳ありませんでした。
この度頂いたご意見を真摯に受け止め、日々精進させて頂きます。

お忙し中ご投稿頂きありがとうございます。

白雲荘 坂本

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

お部屋が広く清潔でとても気に入りました。露天風呂付のお部屋だったので温泉を満喫できました。料理も夕朝ともに美味しくいただけました。
私は割と残してしまうことが多いのですが今回は残すことなく食べられました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館より白雲荘をご利用頂きありがとうございます。

ご滞在中は全てにおいてご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
お料理も残さずお召し上がり頂き、ありがとうございます。
この度のお褒めのお言葉に甘んじる事なく、日々精進させて頂きます!
ご宿泊・投稿頂きありがとうございます。

白雲荘 坂本

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

料理がとても美味しかった。貸切風呂もすごく良かったです。家族で楽しいひとときを過ごせました。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館から白雲荘をご利用頂きありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お料理も四季折々の食材を使用しご提供致しております。
ご家族皆様で良い時間をお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
又のお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

白雲荘 坂本

ワンちゃん様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆【伊豆・箱根タイムセール】受付期間は4/15まで!”人気NO.1・2プラン”が特別価格2名1室19,840円~!お二人様で最大1万円引き!

足の不自由な母を連れ、部屋まで階段を使わずに行ける独歩の間に宿泊しました。気のきいた仲居さんが簡易ベッドを用意してくれたり、高座椅子を用意してくれてたり《お風呂にも》本当に助かりました。い湯船に久々に入れた母も大満足でした。ありがとうございました。とにかくサービス精神が心地よかったです。食事も色々選べたり大満足でした!又行きたくなるお宿ですね。😀

ワンちゃん様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館から白雲荘をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
当館はお客様に対して、『マニュアルにないサービス』を目指しております。
当日担当した仲居にお伝えした所、大変喜んでおりました。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も頂いたご意見に甘んじる事なく、日々精進させて頂きます。
ご宿泊・投稿頂きありがとうございます。

白雲荘 坂本

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン

貸切風呂が良かった。料理も接客も十分合格点だと感じました。2日間気分気分よく過ごせました。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館から白雲荘をご利用頂きありがとうございます。
『2日間気分良く過ごせた』と言うお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
この度のご意見に甘んじることなく、今後も精進させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

白雲荘 坂本

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