全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 16,774 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
三重県 / いにしえの宿 伊久
- ご利用宿泊プラン
- 【早得45】☆室数限定☆45日前までの特別価格♪≪最大4500円引≫
外観、内観はとても素敵な高級宿という感じでした
しかし、接客、食事は酷かったです
夕食時、配膳の担当が新人の男性で、とても頑張っているのはわかりましたが、短時間で何度も器の空き状況を確認され
全くゆっくり食事ができませんでした。
タイミングを見計らうのはとても難しいと思いますが
上の方からの教育はなかったのでしょうか??
ハイクラスとは思えないほどの接客でした。
他気になった点
食事が全体的に味がない
出汁の感じなど。ただ、朝食の豆乳鍋はとても美味しかった
壺のお肉が美味しくなかった
岩塩を客に削らせるのはどうかと思う。簡単に削れなかったので。
他の系列宿に比べて少し料理が寂しかった気がする
客室露天の使用説明はあっていいと思う
お見送りがない。
ビジネスホテルのような感じ
系列の深山やきらの里、季の庭では素敵な時間を過ごせたので期待していた分とても残念でした
伊勢神宮からとても近かったので歩いていけた点ではいいと思いました
- 群馬のくまさん 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
- 3
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 2
- 設備
- 4
- 立地・眺望
- 4
大分県 / 由布院 ユウベルホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【源泉掛け流し内風呂付】スイートプラン
スタッフの対応、綺麗で清潔な室内、豪華で美味しい料理、大大大満足させて頂きました。
静かな場所でのんびりと過ごせ、金鱗湖へも歩いて約10分、朝食前の散歩にちょうど良い距離。
また湯布院へ行く際には、よろしくお願い致します。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 5
兵庫県 / 有馬御苑
- ご利用宿泊プラン
- 【早割28】神戸牛付の12品!有馬御苑一番人気の「季節の和会席プラン」を1080円引き♪
部屋食の準備時間等はあらかじめ教えて欲しい。入浴準備だったり、荷物の片付け等で、
落ち着かなかった。
風呂の洗い場も少なく、シャワーの横で立ってる人もいた。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
- 3
- 客室
- 3
- お風呂
- 3
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 立地・眺望
- 4
長野県 / 美ヶ原温泉 金宇館(かなうかん)
- ご利用宿泊プラン
- 【朝はゆっくり】信州旬懐石と温泉三昧夕食付きプラン
食事は個室で庭を見ながらゆっくりで来ました、料理は地の食材をうまく料理して大変美味しかったです。おもてなしはおかみさんが大変気を遣っていただき
リラクスしました。次回は違う部屋を見たいです。
- 特命よっちゃん 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 立地・眺望
- 4
この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。又、ご丁寧にご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館でのお食事、大変ご満足いただけましたようで誠に嬉しく存じます。四季折々の庭の景色を楽しみながらお食事の時間をお過ごしいただけることも当館の魅力です。
客室もそれぞれお部屋の造りが異なっておりますので、次回は是非違う客室で季節を変えてご宿泊頂き、当館での時間を楽しんで頂ければ嬉しく存じます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
岐阜県 / 下呂温泉 小川屋
- ご利用宿泊プラン
- 【小川屋人気No.1】おかげ様で10,000食突破♪『特選飛騨牛三昧』《5品に飛騨牛を使用》
従業員の方々の応対や挨拶はしっかりとしていて気持ちの良い対応であった。夕食の量は多くお腹一杯で、質的にもほぼ満足のいくものであった。お風呂は満足で、露天風呂は気持ち良かった。今回初めての下呂温泉よかったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 立地・眺望
- 5
群馬県 / 第二の我が家的温泉旅館 旅館たにがわ
- ご利用宿泊プラン
- 【太宰治ゆかりの宿】旅館たにがわスタンダードプラン
今回は母の傘寿のお祝いで、以前から宿泊したいと思っていた、こちらの旅館を選びました。
口コミに違わず、素晴らしいおもてなしと美味しいお食事に大満足です。
建物も雰囲気がよく、ギャラリーがあったり、リラクゼーションルームがあったりと、館内でゆったりと時間を過ごせます。
また、母のお祝いという話をしたら、女将さんから、ドリンクのサービスをいただきました。母も感激していました。お気遣いありがとうございます。とても心に残るよい記念日になりました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 4
改めましてこの度はお母様の傘寿の祝、おめでとうございました。
大切なひとときを当館でお過ごしいただけて大変嬉しく思っております。ご期待も大きかったと推測し、十分にお応えできたか、盛り上げられたかと少々不安になりましたが、「大満足」とご記載いただき安堵しております。
客室だけでなく館内施設(太宰治ミニギャラリー、リラックスルーム、足湯など)においては語らいの場としてもご利用いただけたらと、またそんな雰囲気であるのではないかと思っております。
「心に残るよい記念日」を思い出していただきながら元気にお過ごしくださいませ。また機会がございましたら、ぜひおいでくださいませ。
旅館たにがわ フロント 篠原 豪
滋賀県 / 雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘
- ご利用宿泊プラン
- 人気の上層階露天風呂付客室「里山」で滋賀の旅を楽しもう!!
以前宿泊し従業員の方の対応がよかったので再訪しました。フロントや駐車場の方は頑張っていて好感がもてました☆(外国人の研修生の方も一生懸命なかんじが伝わってきました)
ただ夕食の配膳担当の方が年配で対応が遅くて…。何回呼んでもなかなか来ず待ちぼうけで飽き飽きしてしまいました…。朝食は他の旅館と比べるとかなり寂しい内容かと思います。
お部屋はお手洗いと洗面台、テレビが2つずつあるのが便利でした。
お部屋のお風呂は構造的に外からまる見えな気がして明るいうちは躊躇ってしまいました。
夜は隣のお部屋の子供がお風呂やお部屋で長時間奇声を発していて…。ちいさい子供がいる家族にはいいと思いますが大人だけで行くには微妙かな。
リーズナブルなので癒しとか求めずに割りきっていく分にはいいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 3
- お食事
- 2
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 2
この度は、再度のご来館心より御礼申し上げます。
お客様には、前回お泊りの際、当館の接客対応をお喜びいただき再びお越しくださったにもかかわらず、お食事を担当させていただきましたスタッフの対応により、大変ご不快な思いとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の防音対策が不十分でゆっくりとお寛ぎいただけなかったり、朝食のお料理内容がご満足いただけるものではなかったりと、数々残念な思いをおかけすることとなりましたことを心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、二度とこのようなことのなき様、配膳スタッフには改めて厳しく指導を行い、他の点につきましても一つ一つ改善検討を行ってまいります。
ぜひまた、機会がございましたら雄山荘にお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
栃木県 / 那須温泉 山楽
- ご利用宿泊プラン
- 【夏休み直前!お日にち限定】最大25%OFF★得々プラン
掛け流しの温泉はお湯の温度がちょうど良く、特に庭園露天風呂は大きく広々としていて贅沢でした。
夕飯はとても豪華で美味しく、季節の様々な料理を目でも楽しむ事ができ、大満足でした。
青々とした庭園を眺めながら、夕に朝にフリードリンクをいただくことができ、豪華なマッサージ機も自由に使用でき、とてもくつろげました。また行きたいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 立地・眺望
- 5
この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして、誠にありがとうございました。ご滞在につきましては有り余るほどのお褒めとご評価を頂戴いたしまして大変嬉しく恐縮に存じます。
お気に入りいただきました山楽自慢の露天風呂は、四季折々のすばらしい景色がございますが、紅葉の季節の露天風呂は全体が紅葉にすっぽりとつつまれた景色がお楽しみいただけまして一年の中で最も美しい景色でございます。四季折々の自然との一体感は当館の魅力のひとつでございます。
お料理はすべて総料理長自らが季節の厳選素材を吟味し、どこまでも手作りにこだわりましてご提供させていただいております。今後も日々サービスの向上やお客様におくつろぎいただけますよう努めて参りますので、末永いお引き立てを宜しくお願い申し上げます。是非ともまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
静岡県 / 焼津グランドホテル
- ご利用宿泊プラン
- 夏休みは焼津でのんびり♪ 夕食和会席プラン
夏休みに夫婦2人で利用。接客は丁寧で感じ良かった。部屋の掃除に見落としがあり残念。夜の懐石はまずまず、朝バイキングは夏休みで子供連れ多数で賑やか過ぎかな?内容は大家族向きだと思えば納得か。夫婦2人でゆっくりするにはやや不向きかもね。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 立地・眺望
- 5
この度は焼津グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
リニューアルに伴いよりお客様に気持ちよくお過ごし頂ける様にスタッフ一同で考えてまいりました。私たちの気持ちが伝わり嬉しく思います。ただ清掃の面で至らない点があり申し訳ございませんでした。夏休みの時期はお子様連れのお客様が多く館内は賑わいますが、9月以降になると比較的落ち着いた雰囲気になります。季節によってお料理だけでなくホテルからご覧頂ける景色も変わって参ります。ぜひまたお越しくださいませ。 焼津グランドホテル 亀山
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定夏休み直前タイムセール】直前割☆現金特価で最大5,000円引き!50種類以上のメニューで充実バイキング♪
期待していた通り大満足の宿でした。
スタッフみなさんの対応も素晴らしく、また、館内隅々まで清掃が行き届いていて居心地良く過ごせました。
食べきれないほどのバイキングの種類で、食材の質がとても良く美味しくいただきました。
温泉も源泉かけ流しで最高でした。
家から遠いですが、機会を見つけまた伺いたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 5
この度は大川荘へのご宿泊、ご投稿をいただきありがとうございます。
接客、食事、温泉とお褒めのお言葉ばかりで、
大変嬉しく感謝するとともに身が引き締まる思いでございます。
当館でのご宿泊をご満喫いただけましたなら、
スタッフにとりまして何よりの喜びでございます。
深緑、紅葉、雪景色など四季折々をご満喫いただける大川荘でございますので、
ぜひまたお越しくださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
誠にありがとうございました。