全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 16,774 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
静岡県 / 御宿 風月無辺
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部10周年】10日間限定タイムセール!最大48%off!★当館の上級コース「松風懐石」☆全室源泉かけ流しの客室露天風呂付
10周年48%offの一人19,900円で宿泊。
1.宿の段取が悪い
●カートの運行
約束通り10分前に連絡したが、カートが一つ前の停留所に止まっていて乗っていいのかとフロントに連絡。結局正規の停留所に来るまで待つことに・・・
帰りも一つ手前で降ろされ坂道を歩くことに。
●食事棟へ行っても玄関に案内をする係がいない。こんな経験は初めて。おいていないのなら係をおくべき。食事も大事なメイン行事なのだからちゃんと「いらっしゃませ」と入口で挨拶をし、部屋へ案内し客に気持ち良く食事を始めさせるのが普通ではないか。
2 食事(松風懐石)
●お造り以外は今ひとつ。暖かいものが冷めていて気持ちも半減。
●<蒸し物 南瓜饅頭>が先に来て<強肴 牛ステーキ>を忘れられていて催促をすることに…こんなことも初めて。(もちろんこれも冷めていました)
暖かいものは暖かく、冷たいものは冷たく出すのが基本中の基本と思うが…
3 設備その他
●離れの建物が安普請?のため2階の音が結構下へ響く。
また部屋のしつらえも合板多用で価格に対する満足感が全くない。
●共同の風呂は洗い場が無く露店のみのため(洗い場がないことは事前に聞いてはいたが)何のためにあるのか、急坂を歩いてわざわざ行くところではなかった。(共同・部屋とも露店からの眺望は良かったが)
●部屋のスリッパが飛行機の中ではくようなスリッパで、これではくつろげない。
●ベランダの二つの椅子の間に簡単なテーブルがあれば、ちょっと物を置くことができて便利なのに…
せっかく大眺望を持っていて、ケーブルがあったりカートがあったりと他と大いに差別化できるはずなのに、肝心なおもてなしの心が伝わって来ない残念な宿でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 2.7
- おもてなし
- 2
- 客室
- 2
- お風呂
- 4
- お食事
- 2
- 設備
- 1
- 立地・眺望
- 5
当館のご利用、クチコミのご投稿を頂き誠にありがとう御座います。
多くの点でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
せっかくのご宿泊を頂いたにも関わらず、ご満足のいくお時間をご用意できず心苦しく思います。
ご指摘いただいた点に関しては一つ一つ真摯に受け止め、
改善に努めたいと思います。
努力を惜しまずお宿を良くしていきますので、
今後ともどうかよろしくお願い致します。
ご利用誠にありがとう御座いました。
御宿 風月無辺
兵庫県 / 潮彩きらら 祥吉
- ご利用宿泊プラン
- 花神デラックス (もっと量より質重視プラン・グレードアップ)
幼馴染の女性と初めてお世話になりました。夕・朝共食事がとても美味しかったです。旅館の方々の接待も感じ良く、特にお部屋担当の方はとても行き届いて、尚且つ親しみやすかったです。部屋からの眺めも素晴らしくリピーターの方が多いことが良く分かります。お友達とまた来ようねと約束しました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 5
お礼が大変遅くなりんして申し訳ございません。過分なお褒めにあずかり却って恐縮致しております。またご来赤の機会がございましたら弊館へご用命賜りますようお願い申し上げます。
愛知県 / 月の渚
- ご利用宿泊プラン
- 【RKD48】48歳以上なら特典付き!
私のお気に入りのお宿です7回目の宿泊でした。今回は兄夫婦と一緒に行きました。(兄夫婦の言葉!窓から見える伊良湖岬の風景 お部屋 露天風呂 豪華な食事 全て満足今まで泊まった宿の中で一番素晴らしいと喜んでくれました) 女将さん始めスタッフの皆さんのおもてなしもとても良く監視やしております。私も兄夫婦が喜んでくれたことが何より嬉しく思いました。又次回も利用させて頂きます。宜しくお願い致します。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 5
岐阜県 / 高山わんわんパラダイスホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【4月1日以降】お得な飛騨牛すき焼き鍋プラン
初めて利用させて頂きました。愛犬と一緒の宿泊でしたが、とても満足のいく宿泊です。特にスタッフのご対応と、お食事には大満足です。貸切風呂も利用する際には綺麗にして頂いていて、気持ちよかったです。ぜひまたリピートさせて下さい。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 5
神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭
- ご利用宿泊プラン
- 【RKD48】 「料亭旅館いちい亭」の大人旅応援プラン♪
ネットでの初めての宿泊でドキドキでしたがなんと予想以上の結果・・・特に絵画好きの主人が絶賛・・・深水・シャガールを観れて、設備もこんな別荘があれば・・・と感じるほど居心地の良い雰囲気と風呂や料理自慢だけあり、だしの取り方も見た目も評価できるいい宿でした。
- かずちゃん 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 5
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたこと、大変嬉しく思います。お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
またのお越しを一同、心よりお待ちしております。
静岡県 / 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN
- ご利用宿泊プラン
- 【早得30】《2食付》早期のご予約限定!特別プライスにてご案内♪~旬の食材を使った夕朝食バイキング
初めて行かせて頂きました。一度延期したので大鳥居の眺望は諦めましたがそのまま見事なオーシャンビューで感激でした。寝具マットレスも程良い硬さで熟睡する事が出来ました。食事も想像以上に品数豊富で楽しめました。NZ産ステーキはホントに美味でした。席を外した際に途中のビールを下げられてしまい、えっ?!と思いましたがちゃんともう一杯サービスして頂き良かったです。小さい子供がいるので仕方無い事ですが夕食時はもう少し騒がない配慮を親がしっかり管理するか、ホテル側からの注意が出来ればなと感じました。露天風呂はまさか一人バスタブとは知らず驚きました。これはちょっと無しかなが感想です。
- ヤドン 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 3
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 立地・眺望
- 5
大分県 / 別府鉄輪温泉 割烹旅館 かんな和 別邸
- ご利用宿泊プラン
- ☆ 平日お得プラン ☆ 喰切料理 「 恵の膳 」
静かで部屋でゆっくりするにはとても良いです。売店がないのでお土産は道をはさんである黒田やと提携しているのでそこまでいかないといけない。
- ガンタクン 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 4
山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 山梨ブランド牛「甲州牛」120gを岩盤焼きで味わう♪料理長こだわりの9品に舌鼓/会場食
お部屋はそれなりの広さがあります。ただ道路側なのでブラインドとか全部開けられずやや残念。閉塞感を若干感じました。角部屋表示ではなく道路側と表示をしたほうがわかりやすいかも知れません。
ただ防音はそれなりにちゃんとしています。
夕食はボリュームもあり季節感のあるお料理です。お肉は本当にやわらかく美味しかったです。朝食はバイキングですが品数も多いので楽しめます。
近くにワイナリーもあったりします。
美味しいお料理とゆっくり温泉を楽しみたい方にはおすすめです。
今回は記念日で宿泊させていただきましたが色々とお気遣いありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 3
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部10周年】10個の特典付プラン!最大22時間ステイなどの≪嬉しいの10個の特典&謝恩価格≫のご案内♪
宿に向かう道が分からず、3回も同じ所をぐるぐると回ってしまいました。(道順マップがあればと・・・)食事についてはインパクトのある物ではないのですが、とても美味しく頂けました。お部屋にはコーヒーミルやペットボトルのサービスもあり、10個の特典も付いてお得感倍増です。アメニティで化粧水やトニックが部屋に置いてなくて一寸残念でした。 系列店のお宿も沢山ある様なので、これから色々な宿を訪ねてみたいと思っています。
- BB子 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 立地・眺望
- 3
BB子様
この度は、『湯宿 季の庭』に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご利用頂きましたご宿泊プランはらくだ倶楽部様の10周年を記念し、企画した特別なプランでございます。
BB子様にお喜び頂き大変光栄に存じます。
しかしながら道案内ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。案内看板の設置や周辺マップの配布などご案内の強化を図って参ります。
またアメニティにつきましても、ご不便を強いることとなり申し訳ございません。
現在のところ、大浴場内の洗面スペースにご用意させて頂いておりますが、BB子様からのご意見はお客様からの貴重なお声として今後のおもてなし向上の参考にさせて頂きます。
それでは、BB子様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
帳場 門馬
栃木県 / 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵
- ご利用宿泊プラン
- 春得★おひとり様最大2500円割引!身体にやさしい創作料理と2種の温泉でうららかな春日和♪
夫婦で宿泊しました。
大人向けの落ち着いた雰囲気のホテルでしたので、ゆっくり寛ぐことができました。
食事も美味しく、コースの途中で長く待たされることもなく、最後まで楽しめました。
温泉は露天がややぬるめでしたので、長く浸かっていられます。
脱衣所にバスタオルとフェイスタオルが用意されているので、手ぶらで大浴場に行けるのが便利でした。
また機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 立地・眺望
- 5
この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
滞在中、当館の温泉硫黄泉もお楽しみ頂き、ゆっくりお休み頂けたようで、大変嬉しく存じます。
又機会がございましたら、季節によってさまざまな変化を見せてくれる中禅寺湖を見にいらしてくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
ホテル花庵