静岡県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 3,236 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
静岡県 / 伊東遊季亭
- ご利用宿泊プラン
部屋は、プレミアムルームというだけあって大変良かったです!食事のほうも良かったです。ただ、ケーキの出すタイミング話をチェックインの時に話をしてるはずなのに、また食事の時にローソクをいつ点けるか聞かれ驚かすつもりがバレバレになってしまい残念でした。やはりこういうプランを作っているなら、そういうことも気を使ってほしかったです。あと大浴場の露天風呂がかなりぬるくて非常に残念でした!やはりこの時期は外は寒いので露天風呂でぬるいのはどうかと思います。最後にチェックアウトをして帰るときにお見送りも何もないのが寂しかったです。お金を払ったら終わりみたいに感じがちょっと業務的な感じで残念でした。建物はすごくきれいなのに接客等のサービスがもう一つかなと思いました。
- まっちい 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は、弊伊東遊季亭へご宿泊いただきながら、ご不快な念となりましたこと、誠に申し訳なく深謝申し上げます。
ケーキの出すタイミングは、間違いなくチェックイン時にお伺いいたしておりました。ダイニングでのオペレーションの見直しを図り、指導徹底いたしてまいります。
折角の記念日を台無しにしてしまいましたことは、取り返しのつかないことであり、お詫びのしようもございません。
チェックアウトの件に関しましては、オペレーションの見直しを図り、このようなことの無きよう、徹底いたしてまいります。
今後は、皆様におくつろぎ頂ける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
静岡県 / ラグジュアリー和ホテル 風の薫
- ご利用宿泊プラン
あいにく到着時は雨で、若干チェックインには早かったのですが、心よく迎えていただきました。到着時のウェルカムドリンクに、アルコールも選べたのは初めてでした。一緒にだしていただいたお茶菓子も、ありきたりの菓子ではなく、レンゲに乗った一口料理で感激!お部屋からは、海が一望で、天気がよければよかったなーと、ちょっぴり残念。夕食は、クリスマスツリーが飾られ、雰囲気抜群でした。おいしかったですが、高級店でフルコースを食べているようで、ちょっと緊張?でも、誕生日を迎えたばかりだったので、お祝いにケーキまでつくっていただき、感激!お腹がいっぱいだったので、部屋まで運んでいただき、夜食としていただきました。お心使いありがとうございました。今度は、友人や家族と行きたいと思います。ひとりでは、もったいないです。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度はお足元の悪い中、伊豆へのご旅行に『風の薫』をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿まで頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お便りを拝見いたしますと、当ホテルでのご滞在を心よりご満喫なされたご様子。お寛ぎいただけただけではなく、もったいないくらいの沢山の温かいお褒めのお言葉。スタッフ一同心より嬉しく存じます。私どもも「満足した、感激した」とおっしゃって頂けるほど嬉しいことはございません。感動しながらお便りを拝見させていただきました。12月に入りましてクリスマスが近づいて参りました。風の薫でもクリスマス特別プランをご用意して皆様のお帰りをお待ちしております。是非、ご友人やご家族とご一緒に海の音を聞きながら、いつもと違ったクリスマスをお過ごしいただければと思います。
それでは、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
静岡県 / 絶景の離れの宿 月のうさぎ
- ご利用宿泊プラン
両親とお世話になりました。 スタッフの皆さんの対応が素晴らしく、是非もう一度泊まりたいと思いました。 食事はどれも美味しかったのですが、ちょっと多すぎて、後がキツイ(笑)露天風呂から見る絶景を楽しみにしていたのですが、生憎の天気で残念でした。 今度はお天気の日に伺いたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は月のうさぎをご利用いただき誠に有難うございました。また、せっかくのうれしいお声に対し、御礼の返信が遅くなり申しわけございません。初めてのご家族でのご旅行とのことでしたが、お楽しみいただけたご様子で、私も安心致しました。是非次回は好天に恵まれた日にお越しいただき、景色も存分にお楽しみいただければ幸いでございます。
次に皆様にお会いできる日を心よりお待ち致しております。
月のうさぎ 藤田
静岡県 / 修善寺温泉 湯回廊 菊屋（共立リゾート）
- ご利用宿泊プラン
施設は古い感じだったが、とても落ちついたいい旅館でした。ただ、連休中だったせいか、客が多く、チェックアウトはみんな一斉に同じ時間帯になったようで、靴だけ出したらそれで終わり、というような感じでさっさと中に入ってしまうのがちょっと…。自分の担当客でなくとも、玄関から出て行くまできちんと応対してこそ、いい旅館なのではないでしょうか。
- あいちゃん 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は、菊屋にお越し頂き誠にありがとうございました。
チェックアウトの際、お見送りをきちんと行えず、大変申し訳ございませんでした。宿としてお見送りは大変重要なシーンであります。忙しいを理由にせず、気持ちの良い宿になれるよう改善したいと思っております。
ご意見ありがとうございました。
静岡県 / 伊東遊季亭
- ご利用宿泊プラン
両親の結婚40周年の記念にお世話になりました。夕食の際には温かな心遣いをいただき、本当に感謝しております。お料理もスタッフの方の対応もお部屋もすべてにおいてすばらしかったです。母は朝食でいただいたアジの開きがとてもおいしかった、と帰りに売店で購入しておりました。料理長の手作りの干物とのこと。今頃、自宅で思い出話をしながら食べているのではないかと思います。私達家族にとって、一生の思い出になりました。本当にありがとうございました。
- A 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は、弊伊東遊季亭へご宿泊いただき、更に過分なるお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご両親様の結婚40周年のお祝いが思い出に残るお手伝いが出来ましたこと、私たちの喜びでもございます。早速スタッフへ伝え、喜びを共に致したいと存じます。機会がございましたら、是非またお越しいただけますよう今後もおくつろぎいただける宿を目指し、努めてまいる所存でございます。この度は、本当にありがとうございました。
静岡県 / ふふ 熱海
- ご利用宿泊プラン
サービスが本当に素晴らしい!!!!何から何まで素晴らしい対応に驚きました。こんなに良い対応をしていただいたのは初めてです。お部屋もモダンで綺麗でお風呂に位置もよく本当にゆっくり癒されました。お誕生日ケーキをお願いしたところブーケまでつけてくださり本当に感激しました。是非是非、また行きたいお宿です
- よう 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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はじめに返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。
折角のお褒めのお言葉に迅速にお答えする事が出来す、
お恥ずかしい限りです。
これからも、多くの方に感動を送る事が出来ますよう、
細部にわたり創意工夫をして参ります
是非、是非、次回のご予約を心よりお待ちしております。
最後に冬本番です、くれぐれもご自愛下さいませ。
熱海ふふ 総支配人
静岡県 / 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
- ご利用宿泊プラン
必ずや! また帰ります。
- パンダ 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度はきらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけた様でございまして幸いでです。どうぞまた里山で癒されたくなられましたら次回は2泊でお越し下さいませ、これから冬を迎えようとしております里山は冬支度で忙しくなりそうです。お客様の里帰りを心より御待ち申し上げております。八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里 岡部 香織
静岡県 / 伊東遊季亭
- ご利用宿泊プラン
リニューアル後とあって、部屋は清潔で快適。スタッフも動作がきびきびし、節度ある接客で好感がもてる。食事の量と質にも満足。特筆すべきは湯の質。入浴中はやや湯温を低く感じるが、湯上りはいつまでも温かく、体の芯からぽかぽか。ただ、露天風呂の湯温はやや低すぎるようだ。特に朝はぬるいのが難点。
- ヒサ 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は、弊伊東遊季亭へご宿泊いただき、更に貴重なお時間で過分なるお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。湯温がぬるいとのこと、大変申し訳ございません。検証し、改善を図ってまいります。今後もおくつろぎいただける宿を目指し、努めてまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
静岡県 / 味わいの宿 ときわや
- ご利用宿泊プラン
昨年夏と今回は2回目の宿泊をさせていただきました。昨年は夕飯時、海に沈む夕日を見ることが出来ました。お食事はこんなに食べきれるかなぁ?って思うほど品数が沢山あり、この時期は「高足カニ」を食べることが出来ます。温泉は家族風呂が2つありますが、予約をしなくても大丈夫です。(使用ランプがついていなければ・・・)他に大浴場男湯・女湯があります。朝は温泉のお湯の温度が少し高め、夜はぬるめの湯にゆっくりと浸かることが出来ます。日頃の疲れを癒して頂きました。若女将さんは現在女将修行中とのこと。頑張って下さいね。またお会いできる日を楽しみにしています。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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昨年に引き続き当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。今回も別館海側のお部屋にご宿泊でしたね。今年はここ戸田の名物「高足ガニ」が豊漁と仕入れの工夫により評判も上々でございます。又どうぞ美味しいエビカニと若女将の奮闘ぶりを見にいらしてください。心よりお待ち申し上げます。
静岡県 / ラグジュアリー和ホテル 風の薫
- ご利用宿泊プラン
ホテルに着いて、ほんとにすぐ前が海!お部屋も家で寛いでいるような気分になれ、お部屋の露天風呂からも海が一望でき、料理もおいしく、大満足でした。ただ、マッサージチェアは、古い型なのかあまり効かなかったです。エステも担当の方、上手でしたよ。
- むっく 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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むっく様 この度は大切なご旅行に、私ども『風の薫』をお選び頂き誠にありがとうございます。むっく様より頂戴致しました「大満足」のお言葉にスタッフ一同、喜びに沸いております。今後も皆様によりご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参りたいと存じます。また、マッサージチェアにつきましては、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。早急にメンテナンスを行わせていただきました。早いもので『風の薫』がオープンして間もなく4ヶ月が経とうとしております。私どもも、お客様の過ごされ方を拝見して逆にサービス向上のヒントに気づかせて頂くことがあったりと、お客様によって成長させて頂いていることを感じております。このようなご意見は今後『風の薫』がよりよいホテルになっていくために必要なもので御座います。少しでもお客様によりよくお過ごし頂けるよう、さらに細かいところに目配りをして参りたいと存じます。むっく様、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お便りありがとうございました。