神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,252 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / マホロバマインズ三浦
- ご利用宿泊プラン
- 【別館】1泊2食付スタンダードプラン♪\9,500～♪別館だからお得♪バイキング&プール&温泉満喫♪
バイキングの食事が想像以上に豪華で、とても美味しく頂きました。値段も手頃でスタッフの方も感じが良かったです。特に初めて接したホテル側のスタッフの方、送迎バスの女性の運転手さんが感じ良かったです!ただ、出来れば予約の際に《女性2名》とお願いしてあったので室内着を初めから女性用で2着用意してくれてあったら良かったと思います…。今回利用したプランでそこまで要求するのは無理があるのでしょうか…?お願いすれば済むことですし、すぐ持ってきて頂いたので全く問題ないのですが…すみません細かくて…
- みんみん 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
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- 設備
-
- 立地・眺望
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みんみん様
この度は当館へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お食事・スタッフ一同の接客につきまして
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
館内着のご用意に関しましてはお客様への配慮が至らず申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に今後改善に努めて参ります。
またお時間がございましたら当館へお立寄り下さいませ。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
マホロバマインズ予約センター 柳沼
神奈川県 / マホロバマインズ三浦
- ご利用宿泊プラン
- 【本館★平日限定】3名様以上がお得!レディースプラン￥9,500～♪バイキング&温泉で綺麗になる旅♪
値段の割に豪華なバイキング。楽しませていただきました。歌声ホテルで、懐かしの歌を一緒に歌わせていただきました。50代の世代にはとてもよい企画だと思います。ただ、外履のスリッパのほとんどが古く、歯きにくかったです。高齢者の母と一緒でしたが、転ばぬかと気になりました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.6
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
4
- 設備
-
- 立地・眺望
-
3
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
私共の企画では、お楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も皆様にお楽しみ頂ける企画をご用意して参りたいと思います。
又、スリッパの件に関しましては、大変ご不便とご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早急に担当部署に報告し改善をして参りたいと思います。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
それでは又のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
マホロバマインズ三浦 担当:肥後
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
- 人気NO.1★10種の温泉と月替創作懐石『基本プラン』
お風呂は期待はずれでした。蒸し風呂が壊れていたので残念です。貸切風呂も利用しましたが全体が壁で覆われていたので、景色が見えるような造りだと良かったのになぁと思いました。アメニティは非常に充実していて良かったです。特に女性には嬉しいサービスだと思います。チェックアウトの際、仲居さんが一人一つずつペットボトルのお茶を用意してくださったのには感謝です。非常に良いお心遣いだと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
2
- お食事
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3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
「基本プラン」のご利用ありがとうございます。
お風呂の件では、ご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
10種類のお風呂の1つの箱蒸し風呂を工事するのに2～3日休館せねばならない為、業者さんの連絡を待っている状態です。
お客様にしっかり現状をお話し、お迎えしなかった為と反省しております。
ご迷惑をおかけ致しました。
教えて頂きましてありがとうございます。
又、お出かけ頂けます事こころよりお待ち申しております。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- サマーバケーション特割+特典付☆
家族4人で大満足の旅行になりました。なんと当日TVの撮影が入っていて少しあわただしかったですが、宿の方々も皆さんとても親切にしていただき感激しました。お風呂の泉質もとても良く料理も絶品でした。箱根はいい宿が多いですが中でもトップクラスだと思います。
- クロンボ 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また、せっかくのお休みのところをTV撮影でお邪魔してしまいましたことをお詫び申し上げます。
スタッフ一同K様ご家族様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊とTV取材にお付き合い頂戴し本当にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- サマーバケーション特割+特典付☆
1月に友人と滞在して、お料理の美味しいのと、静かにゆったり出来るのが気に入って、今回は身内を誘って再訪しました。夕食の折、鶏肉の苦手な兄嫁が品書きを見てその旨を言うと、既に火に掛けていた「松茸の土瓶蒸し」を、鶏抜きの新しい土瓶に、「地鶏の蒸し焼き」は急きょ別の物に作り替えて呉れました。事前に申し入れなかったこちらがうかつでしたのに、素早い対応とお心遣いに皆感激致しました。お料理は見た目も器も手が込んでいてお味も良く、特に煮物が美味しくて、つい煮汁まで頂いてしまった程でした。でも総じて1月に伺った時の方がより美味しかったような気も致しました。もしかしたら、それは冬と夏との素材の持ち味の差なのかもしれませんが・・・。こちらのお宿は防音が行き届いているのか、館内は本当にひっそりと静やかで、お部屋も木の香に包まれ、何ともリラックスした贅沢なひと時を過ごすことが出来ました。また、季節を違えて訪れたいなと思います。
- のんきさん 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は当館を再度ご宿泊賜り誠に、ありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お料理に関しましては旬の食材を厳選してお献立を月替わりでご用意させていただいておりますので、また季節を変えてお越しいただけることを心よりお待ちしております。
有り難うございました。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- ≪らくだ倶楽部限定タイムセール!6/10(木)12時まで!≫「露天風呂付和室2ベッド+テラス付きのお部屋」のご予約は「今」です♪
とても素晴らしいお宿でした。接客・サービス・お風呂・食事どれをとってもとても満足できました。あいにくの天気で景色は、望めませんでしたが、晴れていれば、とても景色がいいと思います。今度は、天気の良いときに是非伺いたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊頂いた日はあいにくのお天気で残念でございました。当館は標高が約700メートルの場所に位置しておりますので、お部屋からの景色はご好評を頂いております。是非次回は天気の良い快晴の日にお迎えできればと思います。スタッフ一同再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- 本館 小湧 宿泊プラン
お盆休みに宿泊させていただきました。当日は台風の影響で交通機関も乱れており急遽迎えの場所を変更していただいたにもかかわらず、丁寧に対応していただきました。お食事もおいしく、お部屋もお風呂もくつろげスタッフの方もとてもアットホームで親切でよい休みを過ごせました。次回はぜひ連泊で利用させていただきたいと思います。(連泊の場合、お食事の内容は変更していただけるのでしょうか?)ありがとうございました。夜中に温泉が管を通る音がしたという点も(母談)改善に取り組まれているとうかがいましたので次回期待しております。私は熟睡で全く気がつきませんでしたが。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は箱根弓庵にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
温泉配管の音につきましては大変ご迷惑お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
音の問題に関してましては、改善致しましたので、次回ご来館の際にはご安心してご宿泊下さい。
連泊の際のお食事につきましては、ご夕食・ご朝食とも、1日目と2日目は料理内容を変更して召し上がっていただきますので、ご安心下さい。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【リニューアル3周年記念】露天風呂付客室/1日1組限定
HPから、温泉街から奥まった物静かなシチュエーションを想像していたので、少し驚きました。もう少しお部屋や浴槽のスペースに余裕があると嬉しかったです。隣接のお部屋の物音が気になりました。お料理は全て創作的な料理で工夫が感じられ美味しかったのですが、塩加減やゼリーで固めたものが多く、後半少し飽きてしまいました。もう少し素材感を出したシンプルなお料理でも良いのかなと思いました。
- smilepopo 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
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4
- 設備
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3
- 立地・眺望
-
3
smilepopo様
この度は、静観荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
空間造りに関しまして、更に居心地の良い空間を目指し、お料理に関しましても、お越しいただくお客様全てにご納得いただけますよう精進して参ります。また何かのご機会にふらっとお寄りいただけましたら幸いでございます。ご宿泊ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【リニューアル3周年記念】露天風呂付客室/1日1組限定
すばらしかったの一言につきます。敢えて言えば、近隣に温泉地としての雰囲気が欲しかった
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
ご宿泊ありがとうございました。過大なご評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
箱根湯本駅の商店街からは少し距離があり、温泉地としての趣が心なしか感じられないかと存じますが、ここでは箱根の【生活】を少しでも感じる事ができるのではないかと自負しております。再度、体験しにいらしてくださいませ。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / マホロバマインズ三浦
- ご利用宿泊プラン
- 【別館・先着10組】新サンキュープラン1泊朝食付￥3,900～♪別館だからお得♪朝から贅沢バイキング♪
先月に続き、2度目の利用になります。品川からわずか1時間ちょいで行くことができるリゾートということが最大の魅力だと思います。しかもお部屋も広くて温泉付!朝食のバイキングも美味しいしこれで4900円なら文句なし!また泊まりに行きます!
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
この度は2度目のご利用誠に有難うございます。
ご感想を拝見致しましたが、
品川からわずか1時間が私共最大の魅力でございます。
『又泊まりに行きます!』とお褒めの言葉を頂きまして有難うございます。
お客様に喜んで頂ける事が従業員一同にとって何よりの喜びでございます。
今後もお客様にご満足して頂ける企画を考えて参ります。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。
マホロバマインズ三浦予約センター 中川