神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,252
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

匿名 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【最大2万円引★】3~5名1室☆お刺身盛合わせ付き♪♪

まろやかな湯、おいしい食事、若いスタッフの笑顔、おかげでゆっくりできました。特に夕飯時のスタッフ(Oさん?)の笑顔、サービス最高でした。


匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
☆5つの幸せつき☆新緑輝く箱根旅!カップル・ファミリーにお勧めのお部屋食絶品会席つき★現金特価★

お宿は旧財閥の別荘とかで、部屋数も少なく風格があり、温泉も源泉かけ流しでゆったりと入ることができ、渓流を眺めながら露店風呂につかり大変満足しました。料理も程よいボリュームで私たちには向いていました。玄関のすぐ前が国道1号線で往来も多く、ちょっと苦労しました。

匿名 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
4
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着の際、路線バスのバス停が道路を挟みまして向かい側にある為、ご不便をおかけして申し分けございません。
箱根湯本駅発のシャトルバスをご利用の際は、各ホテルを順番に回りながら当館迄お越し頂けますので、次回は是非ご利用くださいませ。
温泉やお食事をお楽しみ頂けて嬉しい限りでございます。
当館名物の十割蕎麦はオーナーが季節にあわせて工夫してございます。
又のご来館心よりお待ちしております。

神奈川県 / ホテルハーヴェスト箱根甲子園

りんちゃんのいみちゃん 様 ( 50代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
リゾート満喫!箱根・仙石原で人気の和洋ブッフェを味わう♪急な出張にも便利な★1泊朝食付プラン

和洋室を利用しました。畳でのんびり、ベッドで睡眠と別々に使えるのはよかったです。畳のスペースにゴミが落ちていたのは残念でしたが…。
浴場はそれほどの込み具合ではなく、大浴場も露天風呂ものんびり入ることができました。露天の湯温はやや低めでしたが、6月の季節を思えば丁度良かったと思います。
朝食会場は混雑のピーク(8時半)で待ち時間がありました。食べたいと思う品も中々補充されず、あきらめました。
混む時間帯がどこかに表示されていると利用者としては有難いと思いました。

りんちゃんのいみちゃん 様 の総合評価
3.23.2
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
4
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
3普通
ホテルハーヴェスト箱根甲子園 様からの返信

この度はホテルハーヴェスト箱根甲子園をご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミ投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。客室にゴミが落ちていたとの事、大変申し訳ございません。再度、清掃の徹底を心掛ける様に致します。朝食について、ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。混む時間帯の表示につきましては、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭

かずちゃん 様 ( 60代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【RKD48】 「料亭旅館いちい亭」の大人旅応援プラン♪

ネットでの初めての宿泊でドキドキでしたがなんと予想以上の結果・・・特に絵画好きの主人が絶賛・・・深水・シャガールを観れて、設備もこんな別荘があれば・・・と感じるほど居心地の良い雰囲気と風呂や料理自慢だけあり、だしの取り方も見た目も評価できるいい宿でした。

かずちゃん 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭 様からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたこと、大変嬉しく思います。お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
またのお越しを一同、心よりお待ちしております。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部10周年】10日間限定タイムセール!最大50%OFF!21時間ステイ&20畳以上の広〜い客室をご用意♪絶品会席付

一口に言うと、ラクダ倶楽部のプラン名が大げさ過ぎる。
ディスカウントされた料金(?)で評価すれば満足できた。
部屋は確かに広かったが、変わったレイアウトで感心しなかった
料理の味は問題なかったが、そばを除き、平凡なメニューで驚き・感動がなかった。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の「男爵の間」は5畳+15畳の続きの1間となっております。
レイアウトとしましては、5畳部分が少し高くなっており、3世代の方迄ご宿泊頂ける広さとなっております。
お料理がご期待に添えず、残念でございます。
手打ちの十割蕎麦をはじめ、なるべく素材そのものの良さをお楽しみ頂けますようにご用意しております。
お客様にお喜び頂けますよう、さらに精進して参ります。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【ツインのお部屋と専用露天】

へやそれぞれに担当のひとがついており、
とても親切にしていただきました。
専用の露天風呂など24時間いつでも入れるところは良かったように思います。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
3普通

神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭

匿名 様 ( 40代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部10周年】10日間限定タイムセール!★人気の基本プランが10%OFF!

初めて利用しました。露天風呂付き客室に宿泊しましたが、お部屋も十分な広さで外の音も気にならずとても静かに過ごすことが出来ました。
食事も期待通りで大変満足しています。味は勿論のこと、配膳のタイミング、種類、量、器などでも楽しむことができ大変満足です。
設備で1つ気になったのは、ドライヤーの風量が弱すぎるため使い辛かったことです。(セミロングでもかなりの時間がかかり、お風呂上りに疲れてしまいます。)
そうは申しましても、総合的には大満足です。仲居さんのおもてなし、美しい鳥の囀りを聞きながら入る露天風呂は贅の極みです。大人の隠れ家に相応しい宿でした。
春も緑が美しく良かったですが、次回はススキの時期に訪れたいと思っています。
この度は大変お世話になりありがとうございました。




匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭 様からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ドライヤの風量につきましては大変不快な思いをさせ
てしまい、深くお詫び申し上げます。
交換又は修理により改善したいと思います。
当館近くにあるススキの草原は、秋になると大変綺麗ですので、是非お越し下さいませ。
一同、心よりお待ちしております。

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

しんさん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
お料理を存分に楽しむ!■グレードアッププラン■ 「雅コース」で満腹旅行

夫婦二人の旅は久しぶりでした。客室数も少ないことで、お風呂もほとんど大浴場も貸切状態だったし、貸切風呂も小さいながらも、とても良い温度で長湯ができました。料理は、グレードアップした事もあり、とても美味しかったです。仲居さんは、非常に若い方々も多いのですが、とても親切に楽しい時間が過ごせました。ありがとうございました。

しんさん 様 の総合評価
44
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
3普通
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

わずか10室の小さな宿ではございますが、当館の温泉とお料理をお楽しみいただけたのであれば、私どもも非常に嬉しく思います。ご指摘の通り、若いスタッフも多い中、一生懸命サービスをさせていただいております。またお越しいただける日をお待ちしております。有難うございました。

のうのう箱根 スタッフ一同

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

匿名 様 ( 30代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早割60】60日以上先なら[更に1000円OFF]松コース×特典付き!大満足間違いなし♪

以前オープン当初に宿泊して大変良かったのを思いだし再来しました。が、結果がっかりすぎました。まず宿につくなり外に出迎えはありません、駐輪場に割れたビンが散らばっていて掃除されてない状態で嫌な予感がしました。
部屋は入った瞬間タバコ臭く、ポットや座布団は汚れが気になりました。今回の最大の目的である部屋の露天風呂は温度がぬるすぎて入れませんでした。
ベビ連れだったため部屋食にしてもらいましたが料理の間が空きすぎて待ちぼうけ、電話で貸し出しDVDをお願いしてもそのまま忘れられる、貸し切り露天の脱衣場はストーブなどもなく寒すぎる、床はびしょびしょ、お風呂はゴミが浮いてました。
主人の誕生日ということを伝えても特に何もなく、
料理も接客もびっくりするほど質が落ちてました。
オープンの時に働いてた方は今一人もいないらしく、明らかに人手不足なのが分かりました。
3人の仲居さんに接客をして頂きましたがそのうち2人はまさに昨日バイトで入りましたというような素人感がありとても旅館で働いてる方には思えませんでした。
この温泉旅行のためにお金を貯めて毎日楽しみに仕事を頑張ってきたのに正直泣きたくなりました。
こんな旅館は初めてでした、非常に残念です

匿名 様 の総合評価
1.21.2
おもてなし
1不満
客室
1不満
お風呂
1不満
お食事
2やや不満
設備
1不満
立地・眺望
1不満
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

多々不備が御座いまして誠に申し訳ございません。再訪いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず不甲斐なさを恥じるばかりでございます。ご指摘いただきました点は、早急に改善するよう努めてまいります。準備不足やサービスの質について、改めて原点に返り、本来あるべき姿に戻してまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

のうのう箱根 スタッフ一同

神奈川県 / 小田急 箱根ハイランドホテル

匿名 様 ( 50代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【スペシャルディナー】とっておきの贅沢『シェフスペシャルプラン』夕食・朝食付き

夫婦の記念日で利用しました。心がこもっていて居心地の良いホテルで食事ははずれなく美味しかったし本当にのんびりでき良い記念になりました。お水が美味しかったです。このホテルの歴史も初めて知りホテルの持つホスピタリティーに納得しました。お風呂はお掃除が行き届きお湯も良かったですが露天風呂が少し狭かったのが残念でした。箱根を観光するのにはとても便利な場所でもありチェックアウト時間がゆっくりなので午前中の入浴にも時間があるし近所の美術館めぐりにも気楽で良いと思います。また季節を変えて泊まりたいと思います。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
小田急 箱根ハイランドホテル 様からの返信

この度は、箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミへの投稿にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
是非また違う季節にもお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

地域別クチコミ(口コミ)情報