神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,285 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
強羅駅からすごい近くにあり、妻が妊娠しているため歩き疲れず、とてもよかったです。接客は混んでいたのもあり、仕事だから親切に話しているという感じが伝わり少し残念でした。部屋は客室露天風呂付きの部屋でしたが、全体的に写真より狭いのが第一印象でした。夕食は男性にはものたりなさがあり、お酒でお腹がいっぱいになるような感じでした。渡り廊下が雪でかなり滑りやすくなっていて下駄ではあぶないと感じました。(実際に転びました)カップル客が多く若い人達には良いところだと感じました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.5

- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は季の湯雪月花をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
夕食や接客、渡り廊下とまだまだ心配りが足りませんでした事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後はもっとご満足いただけますよう勉強して参ります。また箱根にお越しの際には、ぜひご利用くださいませお待ち申し上げております。
季の湯雪月花 帳場 宮澤
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- ★TVCM記念プラン★ ♪3つのお得な特典付き♪ (【露天風呂付】和洋室35㎡)
小涌谷駅について送迎車が待っていて、親切丁寧に接客していただき接客サービスは100点満点でした。妻が部屋にも化粧品が少しでも置いてあれば最高なのにと言っていました。妻は妊娠しているため大浴場へは入りませんませんでしたが、客室露天風呂に大満足でした。「水の音」へはまたぜったいに行きたいと心から思いました。ただ、男性にはもう少し夕食のボリュウムがあればなぁと感じました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU
- ご利用宿泊プラン
- 【金のらくだ】最高級客室「桃山第」露天風呂付客室で過ごす至福のひと時
食事・お風呂は文句なしでしたが、残念だったのが内風呂と露天風呂とが離れていたのと、ボディーソープ等のアメニティーが、内風呂の方にしかなく、露天風呂の方で身体を洗おうとした時にいちいち取りに行ったりするのが面倒だったので両方のお風呂にアメニティーが揃っていれば良かったと思います。あとは文句なしです。仲居さんの接客もすばらしかったです。またいつかお邪魔したい宿です。
- トム 様 の総合評価
- 4.7

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は山翠楼をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子で大変温かいお言葉と共にご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。アメニティーの件は貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。また接客サービスの向上は、全従業員に対し当館で最も力を注いでいる項目でございます。お客様へ最善のおもてなしが出来るよう日々努力しております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU
- ご利用宿泊プラン
接客態度が良く、部屋食だったため、落ち着いた中で時を過ごせた。チェックインが早かった為、ゆっくり入浴を楽しめた。ただ、滞在中雨の為露天風呂に入ることができず非常に残念だった。8階の3つ露天風呂の中で1つでも屋根があればと思った。2階のお風呂にサウナと書いてあったが物置になっていたサウナ風呂があればいいな!
- 匿名希望 様 の総合評価
- 4.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は山翠楼をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご入浴、お部屋食等ご滞在をお楽しみ頂けたご様子をお伺いし、大変うれしく思っております。しかし、悪天候の為、展望露天風呂のご入浴を楽しめず申し訳ございませんでした。当館の展望露天風呂は夜間には満天に輝く星空を楽しんで頂くように完全な露天風呂となっております。次の機会には是非良いお天気の景色をお楽しみ頂きたいと存じます。なお、サウナ風呂につきましては設備がなく表示もいたしておりません。何かの見間違えかと存じますが、今後の施設改良の際、設置を検討課題とさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付和洋室プラン】
広く清潔なお部屋に大満足。室内温泉露天風呂も気持ち良く、部屋でのお食事も美味しくいただきました。結婚3周年記念の旅行、天気がいまいちだったのが残念でしたが、出発日に電車やロープウェーを使用して動く予定をたてたため、チェックアウト後に車を少しの間置かせてもらえるようお願いしたところ快く預かっていただき、心置きなく楽しんでくることができました。お心遣い感謝します。また是非利用したいと思います。
- くろすけ 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。記念のご旅行のお手伝いができまして私共も嬉しく思います。またお褒めのお言葉をお寄せ頂き感激しております。この度はご投稿頂きまして有難うございました。これからも多くのお客様から愛されるように努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- 別館 金時 宿泊プラン
とにかく笑顔がいい、心地いい時間をすごすことができました。姉妹会でしたが、ゆっくり、のんびりできました。お風呂もいい。気になったことは、エアコンの空調、が、音が、とても気になった。
- とっちゃん 様 の総合評価
- 4.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
とっちゃん様
この度は箱根弓庵にご再訪いただき、まことにありがとうございました。
笑顔をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。接客をさせていただいたものも、お褒めの言葉を頂戴し、今以上に頑張って仕事に取り組んでおります。ありがとうございます。
エアコンの音につきましては、確認を怠り、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。お客様に寛いで頂けるよう、万全の態勢で臨むよう心して参ります。
コメントを頂戴してからご返信までに日数を要してしまい申し訳ございませんでした。
今年の箱根(弓庵付近)は雪が多く、雪掻きにかなり時間を費やしましたが、3月を迎え、どことなく春が近くまでやってきた気がします。
機会がございましたら、是非また弓庵にご宿泊いただければ大変光栄でございます。
ありがとうございました。
支配人
神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘
- ご利用宿泊プラン
- 【和ジアン】の世界へようこそ・・【準特別室】プラン♪
貸し切り風呂は深くて広くてTVも見れたりと40分間が短く感じるほど素晴らしいお風呂でした。客室風呂も広くて床の間も床暖だったりと部屋が良かった分、食事がありきたりで何だか割高に感じてしまいました。食事面でもう少し頑張って頂けたらと思いました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.5

- おもてなし
-
3
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
御宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根・翠松園
- ご利用宿泊プラン
- お食事付プラン【食彩湯楽】露天風呂付/グランドスイートメゾネットツイン/禁煙
色々な所に泊まりましたが、今まで泊まった中で正直一番です。接客もよけ良ければ、食事も文句なし。もちろん、お風呂も源泉掛け流しで何回も入ってしまいました。出来ることならば、連泊したい位でした。奮発して高い部屋に泊まったのですが絶対にもう一度と言わず、何度でも泊まりたい宿です。朝食の炊きたてのご飯は最高でした\(^o^)/
- トム 様 の総合評価
- 4.7

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は、箱根・翠松園へお越しいただき、誠にありがとうございました。
加え、大変勿体ないお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同恐縮する思いにございます。
箱根は観光資源も多くございます。
また、温泉がすべてのお部屋についておりますので、ぜひ連泊をしていただいた折は、お客様のライフスタイルに合わせて寛ぎのお時間を過ごしていただけたらと存じます。
朝食に関しましても、料理長のこだわりをお楽しみいただき、うれしく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
積雪の折、どうぞお体を大切に…。
神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭
- ご利用宿泊プラン
- カップルプラン♪洋室 露天ジャグジー&サウナ付
宿泊した洋室の部屋は別荘感覚でゆったり過ごすことができました。ただ、お風呂が部屋の外にあるとは思っていなかったので、温泉好きの私達にとっては、すごくめんどうでした。一言書いたほうがいいと思います。お食事、接客は満足のいくものでした。
- あっこちゃん 様 の総合評価
- 4

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
先日は、いちい亭にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お食事・接客ともにお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、洋室は、スリッパをご利用いただくスペースから全て洋室にご宿泊のお客様専用スペースとなっており、浴室は寝室と分けた造りとなっておりますが、ご不便をおかけしたご様子で大変申し訳ございませんでした。
和室タイプであれば、お客様のご希望通りお部屋の扉を出ずにお風呂をお楽しみいただけますので、ご機会がございましたら是非ご利用になってみてくださいませ。
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【12&1月限定】平日お客様感謝祭♪~お部屋お任せ~
お風呂が大浴場・中浴場・貸切とたくさんの種類があってとてもよかった。お部屋にも露天風呂がついていてすきなときにお風呂に入れるのも素敵だった。夕食も二種類から選べ楽しかった。ただお部屋に化粧水等がなく残念だった。
- みわこんぐ 様 の総合評価
- 3.8

- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
みわこんぐ様
この度は季の湯雪月花をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
お風呂お食事とお楽しみいただけましてまたお褒め頂きましたことありがとうございます。また箱根にお越しの際にはぜひご利用くださいませお待ち申し上げております。
季の湯雪月花 帳場 宮澤
