神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,285 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【タイムセール】72時間限定販売～お部屋お任せ～
部屋が2階駅前通りに面していたので、ロケーションはがっかりでした。貸切風呂は、下で待っている方がいるのに、上にも丸太ベンチが設置されているので、後からきてそこで待機している若いカップルがいました。貸切り風呂のシステムは一考あるように思います。食事もアルコール飲み放題のメニューがあることを事前に知りたかった。大浴場の露天風呂、貸切風呂の温泉は、肌がすべすべになりとても良かったです。
- sitirohei 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
2
sitirohei様
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
お部屋のロケーションではご満足頂く事が出来ず、大変申し訳ありませんでした。
ロケーションのご指定は頂けないのですが、お客様皆様お好みがございますので、またご利用頂ける機会がございましたらご予約時にリクエストを下されば最善を尽くさせて頂きます。ご指摘頂きました事、全スタッフで話し合って参ります。
是非またご利用下さいませ。
宿泊支配人 野原 良彦
神奈川県 / 箱根・翠松園
- ご利用宿泊プラン
- 逸品メニューを味わう【特選ディナー付プラン】/プレシャススイート/キング禁煙
6日に宿泊してきました。ホテルは部屋も外観も大変、落ち着いた空間で、大満足です。そして夕食の鉄板焼きは特筆すべき美味しさでした。備品やアメニティの素晴らしさにも感嘆いたしました。また、利用したいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、箱根・翠松園へお越しいただきまして、ありがとうございました。
ご夕食、施設に関しまして、温かなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、御礼申し上げます。
「落ち着いた空間」とのコメントを頂戴いたしましたが、ぜひまた、お料理や温泉で日ごろのお疲れを癒していただきたく存じます。
これから箱根は初夏に向け、益々美しくなって参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
春らしい、不安定な気候ではございますが、どうぞお体をご自愛下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
箱根・翠松園 バトラー一同
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【直前予約&室数限定】特別割引10%OFF(Champagne付)
家族三人でお世話になりました。食事は季節を感じさせる物をふんだんに盛り込んでおり、大変楽しめました。中学生の娘には、少々大人過ぎる料理でしたが、相談に応じて変更可能との事。次回はその様にしようかと思っております。女性のお風呂は露天と内風呂が有り、洗い場・着替え場は各ブースも有り。土日で混雑していましたが、掃除も行き届いていて、快適でした。一つだけ気になったのが、露天の直ぐ脇の池の水が澱んでいる為か、小さい虫が飛んでいました。お風呂の後にラウンジでビール+おつまみもしくは冷茶+ゼリーが振る舞われ、お風呂後にものんびり出来ました。和洋室(70平米)の二階の部屋は三人でしたので、ゆったり過ごせる間取り。部屋から庭の中央の池や山々が見え、一枚の絵の様でした。そこが、桜の季節には、もっと素敵な絵になると思います。女将が、到着時と夕食時と度々、挨拶に来るのもなかなか出来ない事だと思いました。女将と一緒に行き帰りは番頭さんが三人程でお見送りも徹底している所は流石な旅館と感じました。ただ、レイトチェックアウトで11時までゆっくり出来るはずが、、10時過ぎると急がされてる様に感じたのが残念でした。
- ひろ 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
海石榴でございます。この度はご家族でのご旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
大変温かいお言葉とご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。頂戴したお褒めのお言葉は早速調理長、女将に報告させて頂きました。当館ではお子様向けのお食事のお手配もさせていただいております。更にアレルギー等も事前にお申し出頂ければご対応させて頂いております。また大浴場の脇の池は定期的に清掃を行っておりますが、ご不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。併せてご出発時の対応に関しましても、今後の改善事項として社内で善処するよう指導致します。この度は貴重なご意見を承り誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 源泉掛流し貸切露天の宿 奥湯河原温泉 加満田
- ご利用宿泊プラン
- 気軽に一人旅プラン(朝夕ともお部屋食)
採点は少々辛めかもしれません。15時過ぎ位に入館し即お風呂に直行。しかお風呂の温度が低目で風邪を引きそうな位でした。一方露天風呂は熱すぎてゆっくり入浴ができませんでした。部屋の内風呂は足が伸ばせる程度も大きさがほしい。風呂から上がり部屋でビールと思いきや栓がなかったり。。。食事は十分に満足できるものです。欲を言えば盛り付けに華やかさがある更に良いと思います。奥湯河原には貴館と同じような旅館が他にもあります。貴館にしかないサービスがあれば益々繁盛されると思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
2
この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
万事に行き届きませず大変失礼致しました。
大変結構なアドバイスを頂戴し、感謝申し上げます。
自然と静けさをお楽しみいただけるような当館独自のサービスを考えて参りたいと存じます。
またのご来湯をいただけた折にはご満足のゆくお風呂を御用意してお待ち申し上げます。
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
自販機売店設備がいまいち。チェックインまでの無料コーヒーサービスはGood!!食事(海鮮物)は少しがっかり。タバコ自販機は有るが、タスポ貸し出しをしていないのが残念。客室の露天風呂はとても良い。
- tyuppakun 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
tyuppakun 様
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
いろいろご意見頂戴致しまして感謝致します。改善出来る点はしっかり話し合ってまいります。タスポのお貸出は法律の関係がございますので、別の方法がないか考えてみます。
これからも「季の湯 雪月花」をよろしくお願い致します。
宿泊支配人 野原 良彦
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 雪月花で過ごす、二人の記念日♪ プラン
今回こちらに3回目の宿泊でしたが、主人には記念日プランでの予約を隠していました。夕食時にいいタイミングでサプライズのケーキを提供していただき、本当にありがとうございました。 前回に比べて、食事も大変おいしくなったように感じましたし、相変わらず量もしっかりあり、二人とも満腹になれました。ケーキはホールでしたので部屋に持ち帰らせていただいて、のんびりと食べる事ができました。食べきれずに残してしまってごめんなさい。 記念写真も二枚撮っていただけましたし、大変満足できました。 本当にお世話になりました。良い部分は変わらずに、変わって欲しかった食事が今回大変満足できたので、また近いうちに利用させていただきたいです。ありがとうございました。
- のざ 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
のざ様
この度は当館のご利用誠に有難うございました。
ご返信が遅れていますことは深くお詫び致します。
今回はお二人の記念日に当館をお選び頂き、また喜んで頂けましたようで大変嬉しく思います。
皆様にご満足頂ける宿を目指して参りますので、是非また足をお運び頂けますと幸いです。
宿泊支配人 野原 良彦
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
思っていたよりも綺麗な旅館でした。お部屋も広かったように感じます。ただ、お料理がとても美味しかったのでずが、1人分の量が多すぎました。もう少し少なくても充分だと思います。その他は大満足でした。また泊まりたいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
ご返信が遅れました事は深くお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見をしっかり話し合って参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
宿泊支配人 野原 良彦
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【TVCM記念】平日5組限定☆ショートステイプラン♪～お部屋お任せ～
時間を気にせずにいつでも入れるので、お部屋に露天風呂があるのはとてもよかったです。お部屋もコンパクトですが快適に過ごすことができました。冷蔵庫にペットボトルのお水が準備してあるのもよかったです。食事は質・量ともにまあまあかな?一番気になったのは、他の方も口コミしていますが、大浴場が暗いことです。雰囲気を出すために照明を落としているとはとても思えないほど薄暗く、湯気で全く足下が見えないほどでした。しかもかなり滑りやすく何度もひやひやしました。もっと明るくてもいいと思います。もっとお得な料金でJTBではより評判のいいお宿に泊まることができます。強羅の駅前でとても便利ですし、もう少しお得な料金になればリピートしてもいいですね。
- 匿名 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
2
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
この度は季の湯雪月花をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたお風呂ですが、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お風呂の演出のために照明を配置しておりますが、今後改善して参りたいと思います。ご意見ありがとうございました。またお越し頂けます日を楽しみにお待ち申し上げております。
季の湯雪月花 帳場 宮澤
神奈川県 / 箱根・翠松園
- ご利用宿泊プラン
- 逸品メニューを味わう【特選ディナー付プラン】/プレシャススイート ツイン/禁煙
大満足の旅となりました。施設は、大変落ち着いた空間で、滞在中はゆっくりと過ごすことが出来ました。料理も夕・朝食とも実に美味しい。備品、調度品もこだわりがでていました。全体的に値段に見合ったレベルは感じさせてくれました。近いのでまた、伺いますね。
- 五つ星だね 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、箱根・翠松園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、「都会の喧騒を忘れて…」をコンセプトに入れております私共といたしましては、大変嬉しく存じます。
箱根は土地柄、ドライブがてらご利用いただくのに丁度いい距離かとも存じます。
ぜひまた、皆様のご利用を心よりお待ち申し上げます。
寒さ緩まぬ折、ご家族に皆様におかれましても、どうぞご自愛下さいませ。
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- ゆったり一人旅 応援プラン本館 浅間
本館 浅間に宿泊してきました。一人旅のプランでしたが一人で過ごすには十分なお部屋でした。食事も風呂も申し分なくホスピタリティにあふれるお宿です。箱根で一人でも泊まれる数少ない高級旅館ではないでしょうか。有難うございました。
- よっし 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
よっし様
この度は箱根弓庵にご宿泊をいただき、まことにありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。スタッフ一同、今後とも一所懸命努めてまいります。
お時間がございましたら是非また弓庵にお越し下さいませ。休息を兼ねて一日ゆっくりとお過ごし下されば嬉しく存じます。
ありがとうございました。
支配人