全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
16,774
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

静岡県 / ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【鉄板焼最上級コース】厳選国産黒毛和牛を3種のこだわり塩で味わうコース スマートチェックインプラン

温泉も食事も大変、満足しました。食事は、内容はもちろんですが、器もこっていて、目も楽しませてもらいました。部屋の温泉も、大浴場・露天風呂も気持ちよく過ごせました。部屋のセキュリティーは、宿泊者以外は客室棟に入れないようになっていて、安心でした。ただ、ちょっと残念だったのは、部屋からの視界の一部に近くのビルが入り、折角の富士山の邪魔をしていたことです。でも12階のロビーに行けば、きれいに見えますから、まあよしとしましょう。ホテルとは直接関係ありませんが、今回は、箱根で紅葉と芦ノ湖・富士山を満喫し、三島スカイウォーク、秩父宮記念公園と観光も楽しみました。直接行けば、1時間ちょっと近場で、ゆっくりと楽しめて大満足でした。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 様からの返信

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

銀明翠 鉄板焼では、2017年1月6日~2017年2月28日まで、料理長が目利きをきかせ仕入れを行う、希少価値の高い神戸牛を使用した特別宿泊プランの販売開始いたしました。ぜひご予定が合いましたらご賞味いただければ幸いでございます。

スタッフ一同お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

茨城県 / 袋田温泉 思い出浪漫館

匿名ダジャレmann 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【お部屋グレードアップ:露天風呂付き客室で温泉三昧】季節の和食会席をご用意/レストランでのお食事

部屋は広くて清潔感があり、気持ち良く滞在出来ました。
何といっても部屋付きのお風呂最高でした。
夜の食事は量的には満足そしてとても美味しく頂戴しましが豪華さがイマイチ?
楽しく宿泊できありがとうございました。

匿名ダジャレmann 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭

匿名 様 ( 40代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【自慢の逸品】 京野菜をたっぷりと!しゃぶしゃぶ付懐石料理プラン

2度目です。前回と同じ部屋で、食事も同じ、京野菜たっぷりと、しゃぶしゃぶ付き懐石料理で、予約の家族風呂、リラックスして満足でした。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭 様からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。皆様ごゆっくり寛いでいただいたご様子。箱根の奥座敷で日常の慌しさを少しでも忘れて過ごしていただけましたら、幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭

匿名 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【自慢の逸品】 京野菜をたっぷりと!しゃぶしゃぶ付懐石料理プラン

2回目の利用です。今回は露天風呂付きの部屋でしたが、内風呂の洗い場が狭くて、シャワーも使いずらかったです。露天風呂は、いい湯加減で、食事もおいしく、のんびり出来ましたが、
部屋係の方は、一生懸命に、やっていましたが、いまいちでした。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
3普通
仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭 様からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。お部屋内風呂の洗い場やシャワーののご利用にご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。スペースをうまく生かせるように工夫をし、ご利用がしやすいように改善をしていきたいと考えております。
担当させていただきました、仲居も十分なサービスがご提供できなかったご様子。私たちの教育がまだまだ十分でなかったと反省をしております。
お客様のお声をしっかりと受け止め、問題点を把握し解決に臨んでまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

栃木県 / 那須高原 ホテルビューパレス

匿名 様 ( 30代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【10日間限定タイムセール】最大20%引き!ちょっと贅沢に四季を味わう一泊二食 アゼリアコース(メインが選べる)

建物自体は新しくないようでしたが、改装したという部屋は広々としてシックで素敵でしたし、レストランやラウンジの雰囲気もよく好感が持てます。温泉はこじんまりしていて、アメニティ等も旅館などと比べると必要最小限といった感じで物足りなく感じる方もいるかもしれませんが、化粧水やボディクリーム等はそろっているので特に問題ありませんでした。お湯は乳白色でとってもあたたまり、お肌もすべすべになりました。

到着が遅れてしまったのですが、フロントの方の対応がやさしかったですし、レストランのスタッフの方々も感じがよかったです。
レストランやラウンジ、客室と広い窓で景色がよいので今度は新緑の季節にも来てみたいです。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

群馬県 / 宝川温泉 汪泉閣

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
≪5大特典付≫美しき宝川を眼下に望む 総檜葉造り「本館角部屋」を確約&夕食は個室風お食事処で♪

食事するところの女性従業員の方は非常に感じが良かったです。ただ、それ以外は今まで宿泊した旅館の中では最悪でした。お部屋の洗面所の蛇口の水は、錆臭がきつく、うがいや手洗いはできません。ポットのお湯などを使いました。エアコンの温風が出る部分は黒いカビだらけで使う気になりませんでした。隙間風もひどいので床暖があって助かりましたが。また、どこの廊下も外を歩いているくらい寒いので、お風呂から部屋に戻る際は湯冷めしてしまいます。食事では最後に頂いた梨が食べたことない変な味(個人的感想では薬品の風味)がして、残しました。クレームを言うほどのことでもないマイナスポイントが非常に多く、残念でした。らくだ倶楽部のランキングが高かったので選びましたが、高い理由がわかりません。私が宿泊した日のお客さんは日本人が少なく、外国の方がほとんどでしたので、外国人のマナーの悪さが気になる方や、きれいな旅館がいい方にはお勧めできません。お勧めポイントがなく残念です。

匿名 様 の総合評価
2.22.2
おもてなし
2やや不満
客室
2やや不満
お風呂
3普通
お食事
2やや不満
設備
1不満
立地・眺望
3普通

群馬県 / 四万温泉 四万グランドホテル

匿名 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
早期割引28★夏の謝恩ローストビーフ&勝手丼♪60種豪華グルメバイキング★1名当り1000円割引

この度はありがとうございました。
当日は11月には珍しく雪でして、車から電車に乗り換えての旅でした。
当日、快気祝、と誕生日祝を、サプライズでやるについて、ホテルさんから、記念品を頂戴し盛り上がりました。
心温まる気配りして頂き当人感激しました。
本当にありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

静岡県 / 玉峰館

匿名 様 ( 50代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【のんびり一人旅】癒しと寛ぎのひとときを 1泊2食付

一泊しただけで身も心もとてもリフレッシュできました。温泉っていいな、と改めて思いました。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
玉峰館 様からの返信

過日は数ある旅館の中より当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
当館は源泉3種を贅沢に掛け流しにて使用しており、異なる泉質と雰囲気を御楽しみ頂いております。

まだお試し頂けていない湯処がございましたら、是非次回ご来館の際ご利用下さいませ。

神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵

匿名 様 ( 40代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
本館客室 お食事処プラン 温泉かけ流し半露天風呂付

口コミで高評価だったので、この宿を選びました。あいにく11月の大雪の日に当たってしまい、宿の方から駐車場が使用できないとの連絡が入り、軽くパニックになってしまいましたが、宿までの急坂を見て納得。近くのユネッサンスの駐車場を使用させてもらい、どうにか事無きを得ました。
宿の方からのご好意で部屋をグレードアップしていただきました。大きな窓から雪山の景色を存分に眺める事ができ、また、部屋の半露天風呂からも雪景色が楽しめ、疲れを癒やすことができました。
宿のスタッフの方の暖かい対応(女性スタッフの方、とても可愛いです)も質のよいアメニティグッズにも満足しましたが、1番感動したのは、食事の素晴らしさ!味はもちろん、見た目も美しい。普段、料理の写真を撮ることはしないのですが、あまりに綺麗だったので、パチリと。料理で秋を満喫できました。
移動が階段なので年齢の方はちょっと大変かもしれませんが、是非ともお薦めしたい宿の一つになりました。季節を変えて(大雪の時でなく)またお邪魔したいです。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 30代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
A4黒毛和牛しゃぶ・ずわい蟹しゃぶ・あんこう鍋から♪えらべるお鍋プラン

一泊ありがとうございました。宿はよかったのですが、
正直な感想です。高級宿ではないように感じます。お部屋、おトイレ、お風呂共に古くて特におトイレは匂いがきつかったです。
お風呂のあちこちも汚かったし期待していた高級宿ではなかったです。フロントや案内してくださっ方は良い人ばかりでしたが、宿の写真と現物が違うように感じました。

匿名 様 の総合評価
2.22.2
おもてなし
2やや不満
客室
2やや不満
お風呂
1不満
お食事
3普通
設備
2やや不満
立地・眺望
3普通
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内につきましては、お客様に気持ちよくお過ごし頂けますようにスタッフ一同清掃しておりますが、設備につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
スタッフにつきましてはお誉め頂きありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
さらに精進してまります。

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