ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場
マースガーデンウッドゴテンバ / [静岡県] 富士・御殿場
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 30件
- 総合評価
- 4.6
- アンケート数
- 30件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.6
- 客室
- 4.8
- お風呂
- 4.6
- お食事
- 4.3
- 設備
- 4.6
- 眺望・立地
- 4.6
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【鉄板焼料理長特選】厳選国産黒毛和牛を3種のこだわり塩で味わうコース付プラン
富士山のよく見える別館５階に泊まりましたが、あいにく丁度富士山の見える方向にマンションが建ってしまい素晴らしい景色が見れなくなってしまった感じです。又それに伴い露天風呂から本来なら見える富士山が、こちらの姿が見えると言う事で障子の様なガラスが入っていて、景色は本来の物ではなくなってしまっている様に思います。食事など他の施設など立派な物が揃っているのに残念でした。部屋の露天風呂の温度が低いので、もう少し熱い方が良いのではと思います。色々お世話になってありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 3
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場に御宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館では、富士山を綺麗にご覧いただけるよう、本館最上階に富士スカイルームを設けております。こちらのスペースであれば、遮るものもなく、秀麗富士山を心ゆくまでお愉しみいただけますので、ぜひご利用いただければと存じます。
スタッフ一同お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。
宿泊部支配人代理 進
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【鉄板焼最上級】厳選国産黒毛和牛を3種のこだわり塩で味わうコース スマートチェックインプラン
部屋や大浴場はゆったりした造りでした。部屋から眺める富士山も最高でした。夕食の鉄板焼きはテンポよく供され、工夫もあり、美味しかったです。朝食は混むので待つかもしれませんと言われましたが、すぐに通されました。ただ温かいものはもっと温かく出してもらいたかったです。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 3
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご予約頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約頂きました『厳選国産黒毛和牛を3種のこだわり塩で味わう、スマートチェックインプランプラン』は厳選の黒毛和牛をはじめ、駿河湾産の海の幸、地元の新鮮野菜を取りそろえ、鉄板焼の醍醐味である、音・香り・彩り・旨みをお楽しみ頂けるプランとなっております。お客様にもご満足頂けたようで大変うれしく存じ上げます。
またご朝食の件に関しましては、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
これからもお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるようにスタッフ一同努めさせて頂きますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊部 予約担当 有光 拓也
からの投稿 ( 50代女性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【鉄板焼最上級】厳選国産黒毛和牛を3種のこだわり塩で味わうコース スマートチェックインプラン
接客は、男性の方々は丁寧で好感がもてましたが、女性の方々はややマニュアル通りの感じがしました。
客室は広く、アメニティなど置いてあるものは吟味されており、過ごしやすかったです。
大浴場は別棟にあり、さらっとしたお湯でした。内湯、座湯、露天と3種類の浴槽がありますが、特に座湯は塩素の臭いが気になりました。
夕食はお正月メニューとのことで、期待していたメニューとは一部異なりやや残念でしたが、美味しくいただきました。朝食は和食で、夕食に比べると今一つと感じました。朝食に洋食が選べると良いと思いました。
「富士山側」のお部屋のプランにしましたが、このホテルに泊まるならば、富士山側のなるべく高層階がおすすめです。素晴らしい富士山を部屋から眺めることができました。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 3
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご予約頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館ではオープン当初より、アメニティに関して、御使用感を重視し導入致しております。他のお客様からも高評価を頂いております。
今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの質の向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 予約担当 有光 拓也
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【鉄板焼最上級コース】厳選国産黒毛和牛を3種のこだわり塩で味わうコース スマートチェックインプラン
温泉も食事も大変、満足しました。食事は、内容はもちろんですが、器もこっていて、目も楽しませてもらいました。部屋の温泉も、大浴場・露天風呂も気持ちよく過ごせました。部屋のセキュリティーは、宿泊者以外は客室棟に入れないようになっていて、安心でした。ただ、ちょっと残念だったのは、部屋からの視界の一部に近くのビルが入り、折角の富士山の邪魔をしていたことです。でも12階のロビーに行けば、きれいに見えますから、まあよしとしましょう。ホテルとは直接関係ありませんが、今回は、箱根で紅葉と芦ノ湖・富士山を満喫し、三島スカイウォーク、秩父宮記念公園と観光も楽しみました。直接行けば、1時間ちょっと近場で、ゆっくりと楽しめて大満足でした。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
銀明翠 鉄板焼では、2017年1月6日～2017年2月28日まで、料理長が目利きをきかせ仕入れを行う、希少価値の高い神戸牛を使用した特別宿泊プランの販売開始いたしました。ぜひご予定が合いましたらご賞味いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【イタリアン最上級コース】新鮮な海の幸を味わう スマートチェックインプラン
最高のお部屋、展望、お料理、サービス！何よりも最高のソムリエがいる・・石渡さんのセレクトワイン、ホスピタリティは素晴らしい。今までも良い旅館、ホテルに泊まってきたけど、一番良い
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
数多くの「最高」を頂くことができ、大変うれしく存じ上げます。またソムリエの石渡も大変喜んでおりました。
これからも現在に慢心することなく、常にお客様に、「最高」と感じていただけるように、精進いたして参ります。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 有光 拓也
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【ベストレート】スマートチェックインプラン=朝食付=
最高です
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もご利用いただくお客様“最高”のお言葉を頂戴できるよう、日々精進いたして参ります。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【イタリアン】新鮮な海の幸を味わうコース=夕朝食付=
ホテルに到着したときの外観は高級ホテルと感じなかったが、館内はお洒落なつくりで、いい意味で驚きました!
中庭は特に雰囲気が良く、妻も喜んでいました。レストランからの景色も良く、ディナーの時間をより一層引き立ててくれます。
残念だったのは、混雑していたせいか、食事の提供スピードが遅かったことですが、アウトレットへの送迎なども迅速に対応いただいたりと総合的には非常に満足です。
また機会があれば伺います。ありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もサービス品質向上に努め、お客様にご満足いただけるよう日々精進いたして参ります。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【ベストレート】スマートチェックインプラン=朝食付=
部屋の設備、広さ、アメニティも満足。接客も丁寧で気持ちよく過ごせました。
特に朝食が素晴らしかったです。これがよくあるバイキングだと満足度はここまで高くなかったと思います。
また利用したいと思うホテルです。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご朝食は、1品1品料理人が早朝よりお造りしております。今回お客様にお褒めいただき大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただくお客様の目線で、サービス品質向上に努めて参ります。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【遅いチェックインでも安心】レイトチェックインプラン=朝食付=
お部屋もお風呂も広く、ベッドも大きくふかふかで、とても気持ちの良い部屋に通していただけました。
行った日も次の朝も、お天気がよく、富士山がばっちり見えました!雄大な姿に心を打たれました。
スタッフの方も皆さん感じが良かったです。
朝ご飯は美味しかったんですが、急な予約だったので、夜のレストランがいっぱいだったことが、唯一残念でした。でも外に食べるところもあったので、大丈夫でした。
とっても良いホテルでした!ありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回レストランが満席でご迷惑をおかけいたしました。当館では当日のご予約の場合満席の場合も多々ございますので、事前ご予約をお勧めいたしております。
次回ぜひご夕食もお愉しみいただければ幸いでございます。
雄大な富士山と共にお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【鉄板焼】厳選国産黒毛和牛を3種のこだわり塩で味わうコース=夕朝食付=
清潔でお洒落なホテルでした。
お風呂も清潔が保たれており、不快な事はありませんでした。ディナーのステーキは中々美味しかった
ありがとうございました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館の鉄板焼レストラン 銀明翠は、料理長自ら厳しい目利きで、食材を仕入れており、常に最良の状態でご提供できるよう努めております。
今回お客様にご満足いただき大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にとって常宿となれるよう日々精進いたして参ります。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
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