全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
16,774
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

広島県 / 汀邸 遠音近音(をちこち)

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【お料理グレードUp-上質-】料理長厳選『瀬戸内の美味』を頑なに追求。“旬彩が瞬くひととき”を――。

朝食でご飯をおかわりしたら、炊きたてではないまずいご飯が出てきたのには驚いた。古いものしか用意がないならおかわりどうぞとは言わない方がいいと思う。食事中も通りかかった仲居さんに声を掛けたが無視される事数回。忙しくても「少々お待ちください」くらい言いべき。感じが悪い。

匿名 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
4

兵庫県 / 潮彩きらら 祥吉

たまの 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
プランに迷ったら・・・☆標準プラン☆今月の浜会席(基本料理)プラン

90代60代女性と30代男性で利用。
温泉旅行が趣味のため多少辛口です。

●残念所●
①早く到着した客を少々待たせ過ぎ。30分は待ったが
小まめに説明(現状説明、あとどれ位待つか等)があると印象が良い。
②出入口近くに設置された喫煙所。フロント傍にも関わらず臭いが蔓延。
空気清浄機ではどうにもならない要・即改善レベル。
③ガラス戸や格子が邪魔になり客室から座って眺望は楽しめない。
ベッド脇の時計のデザインが浮いている上に暗闇では伏せないと眩しい。
⑤浴衣の羽織のデザインが女性モノ。男は恥ずかしくて着にくい。
⑥客室のお茶はあまり美味しくない。
冷蔵庫に飲み物がパンパンで何も入れられず値段も高過ぎ。
⑦浴場にバスタオルの用意が無く部屋から手ぶらで大浴場に行けない。
⑧爽天に塩素臭、また蒼海の露天の温度が低過ぎる。
露天はぬる過ぎて15分程浸かっても出た瞬間寒い。
また高齢者には椅子が小さ過ぎる。高齢者は体を支える力が弱く
小さい椅子では危険。用意があるなら一声欲しい。
⑨食事で蟹が出たが冷めていて身は出しづらく美味しさ半減。
女性陣曰く、量より出来立てを食べ易く持ってくる方が良い、とのこと。
選択制にしては?
⑩旅行サイトの口コミ返信。余裕が無いならしない方がいいし、
するなら定型文のような返事ではなくきちんと返事を。
するならする、しないならしない。

●満足所●
上記以外全て。客室、食事、温泉、接客…総評で言えば非常に満足度の高い宿です。基本の清掃や挨拶をはじめ小さな気遣いを所々に感じ、またそれを出来るだけ洗練されたものにしようという努力を感じました。

ラウンジの机や椅子、雑貨だけでなく、部屋に用意して貰った背凭れ椅子や机、車椅子さえもお洒落。食事も美味しいだけでなく魅せる食事で、食器や盛り方にも美味しさと楽しさがありました。食事は温泉宿の楽しみの一つなので、違う季節の料理も気になる所。浴場も綺麗で内湯は温度が絶妙。刺青不可と英語でも明記してある所には感心安心。

宿泊前に希望として伝えていた事々を叶えて貰い、卒寿祝も頂き女性陣は驚きと喜び一杯で良い思い出になったようです。老若男女全てに優しいというのは難しい事ですが、祥吉さんにおいてはハード面だけでなく接客というソフト面での心遣いが素晴らしいと感じました。季節を変えて再訪したいと思います。

たまの 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
潮彩きらら 祥吉 様からの返信

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。示唆に富んだご意見を数々お寄せいただき、早速社長へ報告いたしました。今後計画を立てて改善に努めて参ります。末筆ですが、年末でございます。寒暖差の激しい日々が続きます。くれぐれも皆様ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

兵庫県 / 湯村温泉 朝野家

すい 様 ( 70代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
板長泣いても女将イケイケ☆大謝恩国産和牛とズワイ蟹

お部屋は広く清潔でよかったのですが、敷布団というかマットレスが固くて寝付けませんでした。おまけに隣が夜中の2時過ぎまでマージャンで大騒ぎ。深夜まで騒ぐのはマナー違反では??お食事は大満足です。翌朝隣の方のことを言いましたが、そうでしたかで終わったのでおもてなしを2に、マットレスで設備を2にしました。マージャンは持ち込みですか?貸し出しはしてませんよね?

すい 様 の総合評価
44
おもてなし
2やや不満
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
2やや不満
立地・眺望
5大変満足

静岡県 / 味わいの宿 ときわや

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【一人旅】のどかな西伊豆の港町で海鮮三昧≪部屋食≫

ひとり旅でのんびり出来ました。
夕食はボリュームがあり、全て美味しくいただきました。
何より、食べたことがないタカアシガニを食べられた事が満足です。
お土産にタカアシガニの甲羅を頂きました。
フェイス・ペイントをして飾ると魔除けになるそうです。
とてもよいお土産になりました。
朝食は丁度よいボリュームで美味しく頂きました。
コヒーのサービスがあり、これも美味しかったです。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
味わいの宿 ときわや 様からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。戸田名物のタカアシガニは、他の地域ではめったにお目にかかれないカニでございます。カニをはじめ、お食事をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら当館をご利用下さいませ。お待ち申し上げます。

千葉県 / アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
日帰り☆【湯ったり日帰りプラン】ランチは4店舗からのセレクト★大浴場・露天風呂有♪

レストランでのスタッフの接客サービスが大変評価できます。
部屋からのぞむ東京ベイが素晴らしく、またぜひ利用したいと思いました。数あるAPAホテルの中でも上位ランクに値するでしょう

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

千葉県 / 「浜辺の湯 浪漫の歌」 宿 中屋

みのむし 様 ( 40代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【季節の大漁会席】城崎旅情~特別フロア『星空の歌』~海一望!敷地内源泉100%露天風呂付き客室

初めての宿泊でしたが全てに満足出来ました。お部屋も充分な広さがありゆっくり過ごす事が出来ます。多少の古さを感じる部分もありましたが許容範囲内です。部屋からの眺めも絶景で綺麗な夕陽を見る事が出来ました。食事は完全な個室ではないので周囲の話し声とか聞こえますが全く問題ないと思います。種類豊富でかなりお腹がいっぱいになりました。朝食もバラエティー豊かでこれまたお腹一杯です。
今回は誕生日旅行でしたが色々お気遣いありがとうございます。
女将さんやスタッフさんの人柄がよく出ている素敵な旅館だと思います。また違う時期にお伺いします。
自家製塩辛を買い忘れてしまいそれだけがただただ残念。。。

みのむし 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 源泉掛流し貸切露天の宿 奥湯河原温泉 加満田

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
相模のお刺身アップグレード 地魚たっぷりプラン(朝夕ともお部屋食)

落ち着いたいい旅館です。
食事もボリュームは普通ですが、良い食材を手抜きなく丁寧に調理されて全部美味しくいただきました。
掛け流しの柔らかいお湯は、肌にとても優しく気持ち良いです、温度も最適でした。
すべて申し分なかったのですが、一つだけ左手の貸切露天風呂で時々ボイラーの排気の臭いがするので、何か対策をされたらいいかと思います。
再訪を楽しみにしております。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

静岡県 / 離れ御宿 夢のや

匿名 様 ( 10代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【「大人の隠れ宿」で贅沢ステイ!】~離れ 温泉半露天付客室~

過日は大変お世話になりました。当館の方針に則り、清廉な落ち着いた雰囲気の満ちた優しさと豊かさを感じ、行き届いていると感心しました。地形を生かして、個々のお部屋が離れていて気兼ねのない旅心を満喫できました。お部屋も、温泉も清潔で嬉しい心づかいでした。特に夕食・朝食に気遣われた調理人さんには、晩秋を「盛り皿」に凝集される感性に心を打たれ、箸を着けるのが惜しいものでした。リピーターが多いというのはうなづけます。また機会があるかわかりませんが、お宿で過ごしたひと時が私たちの大きな思いとなったことを嬉しく思います。お世話下さった皆さんに心から御礼申し上げます。有難うございました。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

岐阜県 / 本陣平野屋 花兆庵(かちょうあん)

ryo 様 ( 60代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【美味求真会席】極上素材と、最高の技、飛騨の精髄を

今回は、高校時代の同級生5人で利用させて頂きました。
お部屋はJrスイートを選んだので広さも設備も申し分なく、お食事も美味求真会席のせいか、たいへん満足のいくものでした。
以前、家族旅行で利用させていただいた事があったのですが、その時お世話してくださった中居さんが今回も担当してくださり、それが偶然なのか、それとも顧客履歴を調べられての必然なのかわかりませんが、「前回もお世話させて頂きました」とお話くださり、とてもビックリしました。
メンバーの中に利き手を骨折して不自由している者がいたのですが、夕食の際、カニをほぐしていただいたり、色々と気にかけていただいたりと、本当に感謝しております。
お宿も細かなところに気配りが行き届き、居心地の良い休日を過ごさせて頂きました。
今回、花兆庵さんを選んだのは私ですが、お友達も大変気に入ってくれ、評価は上々でしたよ。
どうも、ありがとうございました。
あの中居さんにも、よろしくお伝えくださいませ。

ryo 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

埼玉県 / 温泉と露天風呂付き客室のある宿 ホテル 美やま

匿名 様 ( 40代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【創業60周年記念】リニューアルオープン☆和モダン客室(シャワールーム付)☆松コース☆1泊2食付プラン

部屋はリニューアルされていて快適で、部屋からの紅葉がとてもキレイだった

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
2やや不満
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足

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