栃木県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
730
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

栃木県 / 鬼怒川温泉 あさや

匿名しょう組 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
北関東人気No,1! 焼き立てステーキや天ぷらが好評♪和洋中約80種類のブッフェ(バイキング)プラン

おばさん5人組みで利用させて頂きました3連休なのに料金が安いとおもいました。食事もお風呂も満足できましたが、夜11時頃に布団に入ると何かのモーター音で全員眠れませんでした。冷蔵庫と思い止めてみましたが、違ってました。起きていると気が付かない音です

匿名しょう組 様 の総合評価
44
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
4
鬼怒川温泉 あさや 様からの返信

匿名しょう組様
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋で聞こえた音につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
現在原因を調査中でございます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
お客様皆様に愛される宿作りのために
従業員一同、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

栃木県 / 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵

りかお 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
大切な人との記念日に♪4大特典付き★カップルプラン

405号室に宿泊しましたが、部屋からの眺望は素晴らしく、バス停にも近いのでロケーションは最高です。食事も野菜中心なヘルシーなもので、美味しく頂きました。ライブラリーコーナーの雑誌のラインナップがお洒落で良かったです。露天風呂が適度な温度と広さでとても気持ち良かったですが、朝食後8時半過ぎに行ったら更衣室の床が髪の毛だらけで不愉快でした。夜はそうでもなかったので、朝はもう少しまめに清掃して欲しいです。マッサージチェアが2台あり、無料で利用できます。部屋は清潔で必要なものは全て揃っていたので快適でしたが、4大特典プランだったのに四つも特典あったかな?と調べ直したら、ロクシタンのアメニティをもらえませんでした。後で郵送してくれないかなぁ・・・なぁんて。そしたら文句無しですね。日光に来たらまた泊まりたい宿の一つとなりました。

りかお 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 様からの返信

この度はホテル花庵をご利用頂きまして、ありがとうございました。
当館は、全館から中禅寺湖がお望み頂けます。日光駅からはバスで通常45分ほどかかりますが、中禅寺温泉のバス停からは徒歩5分圏内、華厳の滝も10分圏内ですので、お車でない方でも便利なロケーションとなっております。
お風呂は定期的に清掃をさせて頂いておりますが、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ロクシタンにつきましては、お手配させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

栃木県 / 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

家族での旅行でお世話になりました。館内はとてもオシャレでまだ小さい子どもがいたので、周りの方にはご迷惑をおかけしたと思います。スタッフの方たちの暖かい対応には感謝致します。温泉はとても良かったので子どもがもう少し大きくなってからまた泊まりたいと思います。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 様からの返信

この度は、ホテル花庵をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉や、スタッフの対応をお褒め頂きまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。当館は全室でも22室の小さめのホテルでございまして、小さなお子様をお連れのお客様にも多くご利用頂いております。また、当ホテルは、デザイナーズホテルとなっており、季節によってディスプレイもご変更させて頂いておりますので、異なる季節にお越し頂ければ幸いでございます。ご成長なさったお子様とご一緒にご来館なさいますことを心よりお待ち申しております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

栃木県 / 彩り湯かしき 花と華

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
『囲炉裏』個室

今回は行ったところのない所で宿をとろうということで決めさせてもらいました。各人が満足していたので、今回の旅行は成功だったと思います。お料理はその場で調理をしてくれるので、焼きたてでとても美味しかったです。この度はありがとございました。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

栃木県 / 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

バイキングの種類が豊富であれもこれも目移りしてしまいました。お風呂も良く、設備も整っているので、リピートさせてもらいます。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

栃木県 / 鬼怒川温泉 あさや

aki 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
北関東人気No,1! 焼き立てステーキや天ぷらが好評♪和洋中約80種類のブッフェ(バイキング)プラン

料理は焼きたてステーキてんぷらがおいしかったですその他の料理も満足しましたでも和牛カレーはいまいちでしたお風呂も広々してゆったり過ごせました。

aki 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
鬼怒川温泉 あさや 様からの返信

aki様
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
オープンキッチンでのお料理が美味しかったとのこと、ありがとうございます。
和牛カレーについて頂戴したご意見とともに
調理スタッフに申し伝え、今後の励みにして参ります。
これからもより一層のサービスの向上に努めて参ります。
日光・鬼怒川方面にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

栃木県 / 彩り湯かしき 花と華

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
マルトク♪絶景露天◆囲炉裏を囲む黒毛和牛鉄板焼

1か所(岩風呂)のお風呂が工事中で入ることができませんでした。予約画面にもチェックイン時にも案内がなく、部屋に備え付けの館内案内に記載があるのみで、がっかりしました。予約時画面に案内がないのは、告知義務を果たしていないのでは。。。(旅行業界にいる者として気になりました。)同行者もお風呂を楽しみにしていたので残念でした。料理は囲炉裏が珍しく、内容も十分でおいしく頂きました。玄関からロビーまでの雰囲気もよかったです。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
未評価
客室
3普通
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
5大変満足
彩り湯かしき 花と華 様からの返信

この度は「彩り湯かしき花と華」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
岩風呂改修工事の告知の件申し訳ありませんでした。お食事をお楽しみいただけたとのお言葉ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをおまちいたしております。ありがとうございました。

栃木県 / ホテルサンバレー那須

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
森のテーブル20周年!3種グリル+秋のバイキング♪

バイキングでドリンクバー別料金って…となんだかがっかりお風呂はなかなか良かったですバイキングの質はもう少し上げられる気がしました。総合は普通ですね!

匿名 様 の総合評価
3.53.5
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
2やや不満
設備
3普通
立地・眺望
4
ホテルサンバレー那須 様からの返信

この度はホテルサンバレー那須フォレストヴィラ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、バイキングの満足度向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルサンバレー那須 添田 和馬

栃木県 / 川治温泉 祝い宿 寿庵(じゅあん)

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【レイトサマー】残暑厳しいこの夏は。 祝い宿寿庵でお得に避暑湯治プラン

食事はかなり満足しました。お風呂は改装後すぐということもあるとおもいますが、扇風機と時計があったほうがいいと思います。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
3普通
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
3普通
川治温泉 祝い宿 寿庵(じゅあん) 様からの返信

ご宿泊いただきましたお日にちは、まさに大浴場が改装を終えやっとリニューアルオープン直後でございました。時計や扇風機等ないもが多くご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。時計を設置しておりませんのは、『時間を忘れ、ゆっくりおくつろぎいただきたい』という館主の考えでございますが、お客様のお声が一番でございますので、社内でも検討したいと思います。

当館自慢のお食事にご満足いただき、ありがとうございます。手間と時間を惜しまないという板長の理念のもと、出来合いのものは使わずにお献立を構成しております。当館名物の胡麻豆腐は、胡麻をペースト上にするところから手作りでございまして、当館の板長が2時間ほどかけて鍋にあてて愛情込めて作っております。季節に応じて、焼いたり、揚げ出しにしたり、そのままお召し上がりいただいたり等、どれも絶品の品々でございます。

季節を変えての、再訪をお待ちしております。この度は、誠にありがとうございました。

支配人 船曳

栃木県 / 鬼怒川温泉 あさや

いくさん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
北関東人気No,1! 焼き立てステーキや天ぷらが好評♪和洋中約80種類のブッフェ(バイキング)プラン

夕食はバイキングでしたが、生ものは水っぽく今一でしたが、天ぷらは美味しかったです。お風呂は屋上露天風呂は満喫できました。

いくさん 様 の総合評価
3.23.2
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
4
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
3普通
鬼怒川温泉 あさや 様からの返信

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
まず生ものについて頂戴しましたご意見は担当者に申し伝え
今後改善して参ります。
しかしながら天ぷらは美味しかったとのこと、ほっとしております。
これからもより一層のサービスの向上に努めて参りますので
日光・鬼怒川方面にお越しの際にはお気軽にお立ちよりくださいませ。
またのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

地域別クチコミ(口コミ)情報