静岡県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 3,169 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
静岡県 / 伊東遊季亭
- ご利用宿泊プラン
1泊、お世話になりました。全体的には、良かったと思います。また、機会があれば、利用させて頂きたいと思います。 (接客)とても良かったです。(お風呂)大浴場、露天風呂、お湯の温度が低かったですが全体的には良かったです。(食事)夕食の赤だし汁がとても酸っぱくて飲めませんでした。他ボリューム、味付けと良かったです。(布団)ベット、とても良かったです。眠れました。(その他、改善点)・作務衣、特に上着、生乾きの臭いがして、ちょっと不快。・濡れたタオルを干す物が部屋にあると良い。・部屋によって違い、直すのは難しいと思いますが、洗面所への少しの段差が気になりました。実際、つまづきました。
- SMT 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
この度は、弊伊東遊季亭へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事の赤出汁の酸っぱさの原因は、鰹節の下処理や八丁味噌の配合量の問題が考えられます。再度、お客様にご満足いただけますよう、味の検討をしてまいります。
頂きましたご意見に関しましては、お料理も含め、改善の徹底を致してまいります。
大切なお時間で貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
静岡県 / 絶景の離れの宿 月のうさぎ
- ご利用宿泊プラン
景色・料理は最高でした。しかし夕食に行っている時に部屋に入るのはまだ許しますが、朝食に行っている時に部屋に入るのは非常に不愉快でした。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
この度は、月のうさぎをご利用いただきましてありがとうございました。
景色、お料理に関してのお褒めの言葉、非常に嬉しく思います。
また、お部屋にお邪魔させていただく事を、事前にお伝え出来ずに大変申し訳ありませんでした。
大切なご旅行で気分を害する事があったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点に関しましては、スタッフ一丸となり検討し、今後このようなことがないよう改善していく所存でございます。
貴重なご意見を基に、よりお客様にゆったりとお過ごしいただける宿を目指していきますので、今後ともよろしくお願い致します。
月のうさぎ フロント
静岡県 / 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
- ご利用宿泊プラン
この値段で宿泊できるなんて、平日特別プランとはいえ、とてもラッキーでした。とにかくお風呂は最高でした。時間がゆるすかぎり入浴してきました。通常金額ではちょっと高いので、また、安いプランを見つけて絶対いきたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけました感が伺えまして私を含め従業員一同嬉しく思います。お客様のおしゃる通りきらの里では沢山のお客様にお越しいただけますよう様々なプランをご提供させていただいております。またお風呂をご満喫された様でございますがこちらは別名(美人の湯)と呼ばれております。お肌がつるつるになったと思います。どうぞまたお越し下さいませ、心よりお待ちしております。八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里阿部 徹
静岡県 / 伊東遊季亭
- ご利用宿泊プラン
部屋は、プレミアムルームというだけあって大変良かったです!食事のほうも良かったです。ただ、ケーキの出すタイミング話をチェックインの時に話をしてるはずなのに、また食事の時にローソクをいつ点けるか聞かれ驚かすつもりがバレバレになってしまい残念でした。やはりこういうプランを作っているなら、そういうことも気を使ってほしかったです。あと大浴場の露天風呂がかなりぬるくて非常に残念でした!やはりこの時期は外は寒いので露天風呂でぬるいのはどうかと思います。最後にチェックアウトをして帰るときにお見送りも何もないのが寂しかったです。お金を払ったら終わりみたいに感じがちょっと業務的な感じで残念でした。建物はすごくきれいなのに接客等のサービスがもう一つかなと思いました。
- まっちい 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
この度は、弊伊東遊季亭へご宿泊いただきながら、ご不快な念となりましたこと、誠に申し訳なく深謝申し上げます。
ケーキの出すタイミングは、間違いなくチェックイン時にお伺いいたしておりました。ダイニングでのオペレーションの見直しを図り、指導徹底いたしてまいります。
折角の記念日を台無しにしてしまいましたことは、取り返しのつかないことであり、お詫びのしようもございません。
チェックアウトの件に関しましては、オペレーションの見直しを図り、このようなことの無きよう、徹底いたしてまいります。
今後は、皆様におくつろぎ頂ける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
静岡県 / ラグジュアリー和ホテル 風の薫
- ご利用宿泊プラン
あいにく到着時は雨で、若干チェックインには早かったのですが、心よく迎えていただきました。到着時のウェルカムドリンクに、アルコールも選べたのは初めてでした。一緒にだしていただいたお茶菓子も、ありきたりの菓子ではなく、レンゲに乗った一口料理で感激!お部屋からは、海が一望で、天気がよければよかったなーと、ちょっぴり残念。夕食は、クリスマスツリーが飾られ、雰囲気抜群でした。おいしかったですが、高級店でフルコースを食べているようで、ちょっと緊張?でも、誕生日を迎えたばかりだったので、お祝いにケーキまでつくっていただき、感激!お腹がいっぱいだったので、部屋まで運んでいただき、夜食としていただきました。お心使いありがとうございました。今度は、友人や家族と行きたいと思います。ひとりでは、もったいないです。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
この度はお足元の悪い中、伊豆へのご旅行に『風の薫』をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿まで頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お便りを拝見いたしますと、当ホテルでのご滞在を心よりご満喫なされたご様子。お寛ぎいただけただけではなく、もったいないくらいの沢山の温かいお褒めのお言葉。スタッフ一同心より嬉しく存じます。私どもも「満足した、感激した」とおっしゃって頂けるほど嬉しいことはございません。感動しながらお便りを拝見させていただきました。12月に入りましてクリスマスが近づいて参りました。風の薫でもクリスマス特別プランをご用意して皆様のお帰りをお待ちしております。是非、ご友人やご家族とご一緒に海の音を聞きながら、いつもと違ったクリスマスをお過ごしいただければと思います。
それでは、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
静岡県 / 絶景の離れの宿 月のうさぎ
- ご利用宿泊プラン
両親とお世話になりました。 スタッフの皆さんの対応が素晴らしく、是非もう一度泊まりたいと思いました。 食事はどれも美味しかったのですが、ちょっと多すぎて、後がキツイ(笑)露天風呂から見る絶景を楽しみにしていたのですが、生憎の天気で残念でした。 今度はお天気の日に伺いたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
この度は月のうさぎをご利用いただき誠に有難うございました。また、せっかくのうれしいお声に対し、御礼の返信が遅くなり申しわけございません。初めてのご家族でのご旅行とのことでしたが、お楽しみいただけたご様子で、私も安心致しました。是非次回は好天に恵まれた日にお越しいただき、景色も存分にお楽しみいただければ幸いでございます。
次に皆様にお会いできる日を心よりお待ち致しております。
月のうさぎ 藤田
静岡県 / 修善寺温泉 湯回廊 菊屋（共立リゾート）
- ご利用宿泊プラン
施設は古い感じだったが、とても落ちついたいい旅館でした。ただ、連休中だったせいか、客が多く、チェックアウトはみんな一斉に同じ時間帯になったようで、靴だけ出したらそれで終わり、というような感じでさっさと中に入ってしまうのがちょっと…。自分の担当客でなくとも、玄関から出て行くまできちんと応対してこそ、いい旅館なのではないでしょうか。
- あいちゃん 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
この度は、菊屋にお越し頂き誠にありがとうございました。
チェックアウトの際、お見送りをきちんと行えず、大変申し訳ございませんでした。宿としてお見送りは大変重要なシーンであります。忙しいを理由にせず、気持ちの良い宿になれるよう改善したいと思っております。
ご意見ありがとうございました。
静岡県 / 伊東遊季亭
- ご利用宿泊プラン
両親の結婚40周年の記念にお世話になりました。夕食の際には温かな心遣いをいただき、本当に感謝しております。お料理もスタッフの方の対応もお部屋もすべてにおいてすばらしかったです。母は朝食でいただいたアジの開きがとてもおいしかった、と帰りに売店で購入しておりました。料理長の手作りの干物とのこと。今頃、自宅で思い出話をしながら食べているのではないかと思います。私達家族にとって、一生の思い出になりました。本当にありがとうございました。
- A 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
この度は、弊伊東遊季亭へご宿泊いただき、更に過分なるお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご両親様の結婚40周年のお祝いが思い出に残るお手伝いが出来ましたこと、私たちの喜びでもございます。早速スタッフへ伝え、喜びを共に致したいと存じます。機会がございましたら、是非またお越しいただけますよう今後もおくつろぎいただける宿を目指し、努めてまいる所存でございます。この度は、本当にありがとうございました。
静岡県 / ふふ 熱海
- ご利用宿泊プラン
サービスが本当に素晴らしい!!!!何から何まで素晴らしい対応に驚きました。こんなに良い対応をしていただいたのは初めてです。お部屋もモダンで綺麗でお風呂に位置もよく本当にゆっくり癒されました。お誕生日ケーキをお願いしたところブーケまでつけてくださり本当に感激しました。是非是非、また行きたいお宿です
- よう 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
はじめに返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。
折角のお褒めのお言葉に迅速にお答えする事が出来す、
お恥ずかしい限りです。
これからも、多くの方に感動を送る事が出来ますよう、
細部にわたり創意工夫をして参ります
是非、是非、次回のご予約を心よりお待ちしております。
最後に冬本番です、くれぐれもご自愛下さいませ。
熱海ふふ 総支配人
静岡県 / 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
- ご利用宿泊プラン
必ずや! また帰ります。
- パンダ 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
この度はきらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけた様でございまして幸いでです。どうぞまた里山で癒されたくなられましたら次回は2泊でお越し下さいませ、これから冬を迎えようとしております里山は冬支度で忙しくなりそうです。お客様の里帰りを心より御待ち申し上げております。八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里 岡部 香織