静岡県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 3,236 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
静岡県 / ふたりの湯宿 湯花満開
- ご利用宿泊プラン
- 石焼き和牛&高級魚金目鯛の姿煮つき・よくばりプラン
この度はお世話になりました。まず、温泉が熱くて気持ちよかったです。家族風呂もあり、年末で混み合っていても他の人を気にせずのんびり入れました。お料理も、お刺身、お肉等バランス良く、特にきんめの煮付けは絶品で美味しかったです。有難うございました。とてもゆっくり出来ました。
- ブチ 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 立地・眺望
- 5
ブチ様、あけましておめでとうございます。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
お正月にこのようなお褒めの言葉を頂戴し、これほど嬉しい事はございません。是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
懐かしの自然湯 熱川温泉 一柳閣
マネジャー 島裕介
静岡県 / 修善寺温泉 湯回廊 菊屋(共立リゾート)
- ご利用宿泊プラン
- 【早得21】最大5千円引き★早期予約でお得な特典付♪
2回目の宿泊でしたが、前回と比べてサービスが低下した気がしました。客室は十分に広く、趣もあり、冬場ゆえにこたつもあり、家族でゆっくりくつろぐことができました。お風呂は、貸し切りの一つが熱すぎて入ることもできず、とても残念でした。他のお風呂についても、シャンプーなどランクが下がったような気がしました。一番残念だったのは、食事です。前回はすべて美味しいと思えるものでしたが、今回はそうでもありませんでした。朝食に至っては、和洋を選べるのはよいですが、洋食のパンが冷たかったのと、和食の干物も冷めてしまっていて、がっかりでした。食事の担当の方も、夕食時は慣れていない方だったのか、手際が悪かったし、朝食時は早口で急いでいる様子がして、冷たい対応に思えました。ただ、サービスの夜鳴きそばの担当の方は、笑顔のステキなすごく感じのよい方でした。せっかくの情緒あふれる素敵な宿なので、サービス面をもう少し改善していただきたいと思います。
- くまま 様 の総合評価
- 3.3
- おもてなし
- 2
- 客室
- 5
- お風呂
- 3
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 立地・眺望
- 3
ご指摘ありがとうございます。この様に1つ1つおっしゃって頂くことで、サービスの課題点が分かって参ります。不慣れで、手際が悪ければさらに大なしになるという事を改めて痛感致しました。スタッフの教育を実施し、次回お越し頂く機会がございましたら、「おっ!」と感じて頂けるようなレストランにして参りたいと思います。
レストランマネジャー 坂口
静岡県 / 熱海温泉 古屋旅館
- ご利用宿泊プラン
- 【人気の定番】12.5畳客室・京風懐石13品プラン
料理や係の心配りなど、随所にさすがは熱海200年の歴史を築いてきた老舗と感じさせる。加水・加温を一切行わない本物の源泉かけ流しも古屋ならでは。料金も手頃で定宿の条件を満たしている。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 立地・眺望
- 4
静岡県 / 伊東遊季亭 川奈別邸
- ご利用宿泊プラン
- 【贅を尽くした佳肴と湯殿】川奈流くつろぎ日和プラン
思っていたよりお食事が普通でした・・滞在はゆっくりでき満足させてもらいました。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 3
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 5
この度は伊東遊季亭 川奈別邸にご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ゆっくりとお過ごし頂けましたこと、何より嬉しく存じます。
しかし乍らお食事に関してご満足いただけなかったことは誠に申し訳なく思っております。
温泉、御食事、設備、おもてなし、全ての面で充実した“おくつろぎ”を提供させていただける宿を目指して一層の精進をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
統括マネージャー 島 悠輔
静岡県 / 伊東遊季亭
- ご利用宿泊プラン
- 【伊豆・箱根タイムセール】人気の和モダンルームが2名で10,000円OFF!料理長特製ちりめん山椒のお土産付き!
モダンで静かな落ち着いた空間で、ゆっくり、温泉を満喫できました。玄関・ロビー・受付カウンター・部屋・廊下全てにわたってモダンで、シティーホテルのような雰囲気。ちょっとこれまでの温泉旅館にはない雰囲気でした。壁や床の質感は好きですが、エレベーターはビジネスホテルのエレベーターの様で、今ひとつ工夫があれば、もう少し違うんじゃないでしょうか。またあらゆるところで炭をオブジェ等に多用されていますが、ちょっと多用しすぎ?モダンを追求しすぎると冷たい印象が出てしまいますが、温泉旅館としての暖かみをもう少し演出した方が、和みやすいと思いました。お風呂にはバスタオル・浴用タオルが備えられていて、部屋から持っていく必要がなく便利でしたが、もう少しふんわり仕上げになっているとありがたいなと思いました。露天風呂はやや遠方に高いビルがあり視線を遮る必要があって、植栽等が多いのでしょうが、その混んで植えてある木が割と浴槽に近いために開放感が損なわれているように感じました。温泉の質はちょっと塩分があり、あがった後は十分な保湿が必要なようです。貸し切り露天風呂は脱衣所も外なので冬場は寒いです。お湯は熱くてゆっく
- ほんわかまあ 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 立地・眺望
- 5
あけましておめでとうございます。
この度は伊東遊季亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、大変細やかなご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただいたお客さまの目線からの印象を何よりの指針として、検討課題とさせていただいております。
貴重なご意見のもと、さらにお客様に快適にお過ごしいただくために、設備面での改善及び、より一層丁寧な仕事に努めて参る所存でおります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
静岡県 / 修善寺温泉 湯回廊 菊屋(共立リゾート)
- ご利用宿泊プラン
- 【クリスマス大特価】見たもん勝ち!訳ありだからお得♪
訳ありプランだから仕方ありませんが、部屋が寒く、灯油ファンヒーター対応。それは、値段に応じたことなので、納得。料理も、そうなのでしょう。しかし、帳場の人が無愛想な対応だったり、案内者は、部屋を間違え、室内に置いてあるはずの湯籠を探したり、人による差別⁈があったように感じられたのが残念。宿の雰囲気やクリスマスのちょっとしたサービスは、良いと思いました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.3
- おもてなし
- 3
- 客室
- 3
- お風呂
- 3
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 立地・眺望
- 4
この度は当館湯回廊菊屋をご利用頂き、誠に有難うございました。その際、スタッフの対応が悪く、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なるご意見を参考に、スタッフ指導の徹底をして参る所存でございます。今一度、チャンスを頂き、ゲスト様に変わった当館を見て頂きたくスタッフ一同お待ち申し上げております。又、今後共、いろいろなアイデアを出しあい、お客様に楽しんで頂けますよう努めて参ります。
湯回廊菊屋 帳場マネージャー鈴木
静岡県 / 味と湯の宿 ニューとみよし
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定割引】《美食》姿ズワイガニ&海鮮釜飯『長浜ビーチ物語Ⅱ』
3家族六人で、2部屋利用しました。お風呂は、大浴場より屋上の貸切風呂が最高にいいですね。貸切風呂も予約が要らず、エレベーター横の空き状況がリアルタイムで見れて、空いていれば気軽に入れ利用しやすかったです。また、ご飯も食べきれないほどでて、どれも美味しかったです。2部屋予約したのですが、ヒゲ剃りリキッドや化粧水が、片方の部屋には、なかったので、それが残念でした。あと夕食後サービスで部屋にゼリーがあり、思いがけず大変美味しかったです。しかしながら、このサービスは、後から追加した部屋には無かったので、ちょっと残念でした。その他は、カラオケボックスも充実していて、とても楽しめました。
- ぴぴぴ 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 5
静岡県 / 稲取銀水荘
- ご利用宿泊プラン
- スタンダードプラン◇和室11帖 ◆夕朝食お部屋食
ホテルは昔からある風でかなり昔ながらの造りになっていました・仲居さんがつきますが、少しその方の品のなさにがっかりというイメージ!もう少しおしとやかに、のんびりできるようなお話方であったりしてくれるといいなと思いますお風呂は、気持ちよかったですが、アメニティをもう少し増やしてもいいとおもいます!コットンなどお料理は、おいしく、量は、多いくらいでした!
- 匿名 様 の総合評価
- 2.8
- おもてなし
- 3
- 客室
- 2
- お風呂
- 3
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 立地・眺望
- 3
静岡県 / 世界遺産 富士山を望む宿 富岳群青
- ご利用宿泊プラン
- スタンダード◆海と富士山一望の露天付客室で感動の旅 らくだ限定特典!ご夕食時にワンドリンクサービス
母・妹・私の親子三人で利用させて戴きました。西伊豆に泊るのは初めてでしたが、さすが【富士山を望む宿】と冠しているだけあって、今まで旅したどこの宿より素晴らしい富士山を眺める事ができました。ロケーションの他、お食事、設備など、どれをとっても大満足。是非、また行きたいと思っています。スタッフのみなさん、ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 5
この度は当館にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。またご滞在におかれましては富士山をご堪能頂けて何より嬉しく拝見させて頂きました。
どれをとっても大満足とのお言葉に恐縮でございます。まだまだお客様のためにと思えばたくさんのおもてなしが出来ると存じます。
次回お越し頂けた際にはより良くなった富岳群青でお帰りをお待ち申し上げます。
静岡県 / 絶景の癒しの湯宿 茄子のはな
- ご利用宿泊プラン
- 【一人旅】自分だけの時間を贅沢に過ごす大人の旅!
マッサージやタクシーのリクエストをフロントに電話した時のコールバックが中々無かったり、会計時のミスがあったりと、フロントが少し弱いような気がしますが、30,000円前半の価格設定は“露天風呂付&食事部屋だし”の宿としては妥当なところと思います。サービススタッフの受け答えも最初は硬かったような気もしますが、真面目に取り組んでいる姿には好感が持てました。利用した部屋は“ねぎの間”でしたが、客室・風呂からの眺望は抜群でこれだけでも元を取った感じです。何かの機会にまた利用したいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 立地・眺望
- 5
匿名様
この度は茄子のはなにご宿泊誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿併せて御礼申し上げます。
匿名様にはフロントの稚拙な対応でご迷惑をおかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフ一同、今後この様な事が起きないよう努力し改善致して参る所存でございます。
なお、お部屋からの眺めは楽しんで頂けたご様子で何よりでございます。
今回はねぎの間でのご宿泊でいらっしいましたが、私共には大きいお風呂の岩風呂のような趣の違ったお部屋もございますので、次回は是非他のお部屋もお楽しみ頂ければと存じます。
今年は寒い日が多い様に感じます。どうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれること心よりお待ち申し上げております。