神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,252
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
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とにかく食事が美味しいかったです。ひとつひとつが感動する食事で、大変楽しませて頂きました。お風呂上がりの、ビールはとてもありがたいサービスでよかったです。予約制のお風呂も利用させていただきました。川を渡って、全く別のお風呂が利用できて他の宿には無いプライベートな空間が良かったです。ただ、予約制のお風呂なので利用した人に特典が何か欲しかったです。お風呂でビールが飲めたりデザートなんかがあれば良かったと思います。食事と接客の素晴らしい宿でした。

匿名 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
3普通
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
3普通
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

匿名 様
この度は数ある旅館の中より当館へお越し頂き、ありがとうございました。

お食事・接客において高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
寒さの厳しい中でありましたが、温かい思い出をつくって頂けました様で幸いでございます。
お食事は「感動しました」とおしゃっていただいた程一品一品お気に召していただけまして、料理長も匿名様のお言葉を拝見してとても喜んでおりました。

貸切の露天風呂につきましては、プラスアルファのサービスがあると良かったとのご意見いただきまして、ありがとうございました。
これから、新たにサービス向上の為検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

また箱根にお立ち寄りの際には、是非当館にお立ち寄りください。
またのご来荘お待ち致しております。

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

ミホ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
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お風呂がとってもよかったです!新館と本館といろんなお風呂タイプが楽しめ、もう1泊したくなりました。また是非、行きたいです。

ミホ 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
活あわび踊り焼きか飛騨牛ステーキをチョイス

お部屋の露天風呂も大浴場も大変気持ちがよかったです。従業員の方たちも感じがよく、1歳の子どもを連れての宿泊でしたが、とてもリラックスした時を過ごせました。お食事も美味しかったです。夫婦でボディマッサージを受けましたが、とても上手でした。温泉→エステ→ゆったり睡眠 と贅沢な時間を満喫して、また明日から頑張ろう!という気持ちになりました(笑)

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
強羅花扇(ごうらはなおうぎ) 様からの返信

過日は、強羅花扇へ御来館頂き誠にありがとうございました。
お食事をはじめ、当館で良いひと時をお過ごしいただけたようで、とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 
我々もまだまだ力不足な面も多々ございますが、また、お客様に喜んでいただけますよ努めて参ります。 
是非、また機会がございましたら強羅花扇をどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
 

神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)

hosopy 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【テレビ放映記念♪】クチコミ人気度ランキング連動プラン

今回は車なしで80近い両親を連れていったため、便利な場所、おいしいお料理と思い選び、ズバリ正解でした。お料理は会席でお味もとてもよく、目でも舌でも楽しませていただきました。会席では私はよく食べきれないことがあるのですが、こちらの量は私にはちょうど良かったです。また、館内は木の香りと畳の香りに満たされ満喫いたしました。お風呂も客室露天はもちろん、大浴場も山並を楽しみながら入ることができ大満足でした。ただ唯一、お部屋にタオルをかけるラック、あるいはフックがあればよかったなぁ、と思います。あとバスローブもあってもいいなぁ、と思いました。でもそんなことはマイナーな点で、お風呂もお料理もそしてスタッフの方の温かいおもてなしに本当に満足いたしました。そう、スタッフの方もお若いのに本当にお優しくて丁寧で、気持ちよく滞在することができました。館内も段差がないので、小さいお子さんからお年寄りまで利用できますね。今回はお世話になりました。またぜひ滞在させていただきたいと思います。

hosopy 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
強羅花扇(ごうらはなおうぎ) 様からの返信

この度は、数ある宿の中、強羅花扇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、御満足していただけましたこと、我々も嬉しい限りでございます。
 御指摘いただきましたタオルかけでございますが、お部屋のクローゼットの中に準備してあったのですが、我々の説明不足でお客様にお伝えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。今後徹底してまいります。
もう1つ、バスローブでございますが、プランによっては御準備ございますので、どうぞご覧くださいませ。 
心温まる御感想、御意見、本当にありがとうございました。
是非、またの機会を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【期間限定】今だけお得な価格で静観荘を満喫/お部屋お任せ

お食事もお風呂もとてもよかったです。専用露天風呂に行くまでの階段が寒かったですが、それでも入りたいと思ったほど素敵な環境と気持ちの良いお風呂でした。スタッフの方々の気遣いもとてもすばらしく、本当に癒されました。帰り際体調を崩してしまいあいさつもしっかりできないまま帰ってしまったのですが、この場を借りてお礼を言いたいです。2日間本当にありがとうございました。また利用させていただきたいと思いますので、その時はぜひよろしくお願いします。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
箱根湯本温泉 静観荘 様からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
その後、お体の方は如何でしょうか。
ご連泊でいらして頂いたので、ゆっくり出来たとのお言葉に、ホッとしております!
是非次回は、季節を代えていらして下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申しております。

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

hello 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早旅30】2000円引★早め予約がお得★5つの特典付♪

温泉は種類も豊富で、コーヒー牛乳などのサービスもあり良かったです。食事に関しては、全体的に出てくるタイミングが遅くスタッフの方の接客は良かっただけに残念です。今回は本館に宿泊しましたが、次回は機会があれば新館に泊まってみたいと思います。最寄の小涌谷駅までの送迎は随時対応して下さり、とても助かりました。

hello 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
4

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

izu 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
リニューアル!最高級客室【迎賓館】にご宿泊

とても満足でした。ウインザー、加賀屋なども利用したことがありますが、全く引けを取らないおもてなしと料理には感動でした。 時間があればバーを利用したかったのですが、「多品目の食事→内風呂→マッサージ機」といった具合でまったりしてしまい残念ながら利用できませんでした。次回必ず行きたいと思います。 私もさることながら家内は私以上にもう絶賛でした。特に食事の素材感が最高であったようです。 過去予約が大変難しく、なかなか利用できなかった海石榴さんですが、最近はNETからでも容易に予約ができるようになりました。また次回も伺いたいと思います。変わらぬ伝統とサービスを期待します。

izu 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
海石榴 (つばき) 様からの返信

この度は数ある旅館の中から海石榴をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご期待を超えるおもてなしができました事をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく又、恐縮いたしております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長にも報告させて頂きました。次回ご来館の際には是非バーへもお出かけ下さいませ。海石榴オリジナルカクテル等もご用意致しております。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / 横浜ベイホテル東急

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【17:00 チェックインだからお得!】素泊りサンセットスペシャル

とてもきれいでアメニティーも充実しており、立地条件を考えると大変お値打ちなプランだったと思います。また横浜にでかけた時には利用させていただこうと思います。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
0未評価
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘

三人家族 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【露天風呂付の広々特別室プラン】

お風呂からの山並みの景色がきれいでした。(鷲か鷹が舞ってました)凝った造りのお部屋と同様に、お料理も美しいと言う表現がぴったりなおいしいものでした。暖房の効きが良くなかったので、おそらく窓側の断熱を一考したら良いと思います。あと加湿器もあるとありがたいです。

三人家族 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
箱根湯本温泉 静観荘 様からの返信

三人家族様、
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きまして点、ありがとうございます。是非参考にさせて頂きます。
鳶や鷹、この時期は結構飛んでいるようですが、なかなかお風呂から観る事はできないので、ラッキーだったと思います!
たまに、お猿さんなんかもふらっとやってきますよ(笑)
是非またいらして下さいませ。お待ちしております。

神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)

3人家族 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【テレビ放映記念♪】クチコミ人気度ランキング連動プラン

お風呂からの山並みの眺めが絶景でした!そしてお料理がとても良かったです。(特にトロが!!)そして小さな子供連れでしたが、気兼ねなく個室で食事もいただけましたよ。(飽きたときのおもちゃなどありがとうございました。)

3人家族 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
強羅花扇(ごうらはなおうぎ) 様からの返信

過日は強羅花扇をご利用頂き誠にありがとうございました。
お料理、サービスのお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。 当館の客室露天風呂からは四季折々の景色が一望できるようになっております。 これから桜、新緑とまた色を変えて楽しむことができますので、また機会がございましたらどうぞお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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