神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,197 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 『花扇スタイル』―スタンダードプラン
50代・60代の夫婦で利用しました。旅館からエレベーター直通で強羅の駅にも行けて観光にとても便利でした。旅館も綺麗で食事も大満足でした。また是非利用したいと思わせてくれる旅館でした。
- ryoko309 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
ryoko309様
先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご満足して頂けましたご様子で我々も嬉しい気持ちで一杯でございます。
当館は、ケーブルカーとロープウェイの駅「早雲山駅」が最寄でございまして、芦ノ湖や大涌谷への観光には恵まれた立地となっております。
これから、夏が過ぎ、気候も涼しく過ごし易い時期へと移り変わります。
また季節を変えて皆様にお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 【記念日にいかが♪】限定3室 カップルプラン
今回は早めに夏休みを取り宿泊させて頂きました。初めての利用でしたが、とても満足できる旅行になりました。北海道から行ったかいがありました!!また是非宿泊させて頂きたいと思います。ただ一つ・・1名が生ものが食べれないと伝えておりましたが、生ものが出てきたので残念でした・・・
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
4
- 設備
-
- 立地・眺望
-
先日はご遠方より当館まで足をお運びいただきまいて誠にありがとうございました。
「北海道から行ったかいがありました!!」心温まるお言葉、感謝と友に喜びで一杯でございます。
ご指摘いただきました、お食事の配慮に至らぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。 予約の時点で何らかの手違いがあり、情報を賜っておらず大変ご迷惑おかけいたしました。 以後このようなことの無いよう、確認の上、スタッフ皆で声を掛け合い日々努めて参ります。
是非、またの機会がございましたら、ご遠方ではございますが強羅花扇まで足をお運び下さいませ。
神奈川県 / 仙石原品の木 一の湯
- ご利用宿泊プラン
- 【本棟】露天風呂付客室☆創作和食2食付プラン【箱根一の湯グループ】
一泊二日お盆の中日に行って来たのですが、第一印象はとてもきれいで、隠れ家みたいな宿で気に入りました。他のお客とあまり顔を合わせたくない人にお勧めかもしれませんね、客室は和室風でモダンな感じ、しかしコンクリートの壁なので隣の部屋の声や物音は一切しませんでした。お風呂は、部屋の外にあり、広さは三畳くらい・・とてもきれいで、風呂の温度もちょうど良かったです。ただ、近くに道路があり車の音が気になったぐらいですwwみんなでワイワイ行く所ではなく、彼女と二人でお忍びで行くような所でしたww
- あんちゃん 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 箱根湯本温泉 こころのおやど 遊心亭
- ご利用宿泊プラン
- 源泉をゆったり楽しむ!貸切風呂をつけた湯楽プラン
安いプランだったせいか、料理はちょっと内容が寂しかった。サービスの方の頑張りは評価できると思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 2.3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
1
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
2
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【期間限定】初夏の味覚を味わう◆鮎三昧プラン
料理の味付けがすばらしい。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
海石榴でございます。この度はご利用ありがとうございました。短いコメントながらもご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いし大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速調理長に報告させて頂きました。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / かくれ湯の里 信玄館
- ご利用宿泊プラン
- 【平日休日限定】貸切風呂が無料♪旬会席「梅」プラン
20年くらい前にも行ったことがあったのですが、やはりとても良い旅館でした。今回は子供と一緒に行ったのですが子供もとても気に入って、帰るころには あと一週間居たいの連続。食事、スタッフの気使い、設備、どれをとっても良い思い出となりました。値段もリーズナブルでこの内容 必ずまた行きます。今回食事のお世話をして下さった仲居さんは とくに良い旅館のイメージそのものでした。私の中では季節問わず行きたい旅館№1です。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度も数ある旅館の中からご家族でのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございます。
渓流での水遊びや温泉プールなど、お子様にも気に入っていただけまして、「あと一週間居たいの連続」とのお言葉をいただきまして、うれしい限りでございます。
また「仲居さんはとくに良い旅館のイメージそのものでした。私の中では季節問わず行きたい旅館№1です」とのお言葉、スタッフ一同感激の極みでございます。
これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。
また是非お越し頂けたらと存じます。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました
神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【プラチナステイ】旅を彩る特典と夕食はスペシャルディナーを
食事は本当に美味しかったです。夕食(和)、朝食(洋)とも、満足でした。和食は、見ているだけで涼しそうで味も細やかで素晴らしいと思いました。朝のオムレツやパンも何気ないようでとてもおいしい。お風呂も森の中の温泉らしいつくりで、落ち着いていてよかった。サービスも十分です。レストランから見える湖岸の景色も庭も美しく、落ち着いたインテリアのホテル内も、良かったです。ただ、部屋が狭く、バルコニーもなく、大きくもない窓一つで、ちょっと息が詰まりそうでした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変に光栄でございます。
お部屋に関してはご満足頂けなかったようで、申し訳ございません。
当ホテルは4階建てでございまして、上階ほど眺望は良いのですが、窓はやや小さくなるつくりでございます。
1階または2階のお部屋でしたら、大きな窓のつくりと、バルコニーもございますので、きっとご満足頂けるかと思います。
是非またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- ★Happy Anniversary★2人で過ごす記念日プラン♪
夕食もおぃしかったし、記念日のケーキもシャンパンも部屋に用意していただぃて、楽しく過ごすことが出来ました!
時間限定で肉まんあんまんが食べられたりして良かったです。
露天風呂も個室で3つあったのでゆっくり入れたし満足でした。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 『花扇スタイル』―スタンダードプラン
やっと取れた休みを使い一泊二日で利用させて頂きました。チェックインの時の接客に少々もたつきがありましたが、その後の対応は非常に良く宿泊を楽しむことが出来ました。部屋付きの露天風呂は目の前に木々が生い茂り、森林浴も同時に楽しめとても気持ちいい空間でした。食事は普通に美味しく頂きました。ここの従業員の方は皆さん感じが良く、また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
過日はお忙しい中、貴重なお時間を割いてお越しいただきまして誠にありがとうございました。
不手際でチェックインにご迷惑お掛けいたしいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後スムーズに対応できますよう日々、皆で声を掛け合い、努めて参ります。
粗相があったにも関わらず、お褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
是非ともまたの機会、季節を変えて起こし下さいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 【檜内風呂付特別室】頑張れニッポン!初夏の応援特別プライス
お部屋は広くゆったりできましたが、備品やアメニティが少なく不便に感じました。 食事は冷製仕立ての物がほとんどで、出来立て感を感じられませんでした。 夏の暑い時期とはいえ、涼しい室内での食事ですので、揚げ物や煮物などあると良かったです。1日1組限定のテラス朝食には大変満足しました。開放的なテラスで涼しくマイナスイオンたっぷりといった雰囲気の中で美味しく頂きました。 ただ、朝食の間に部屋の布団を片付けて頂いたのですが、布団の上にきれいに畳んで置いておいた浴衣が、部屋の隅にクチャっと置きっぱなしになっていました。忘れてしまったのかもしれませんが、これには驚きました。客室係の方々の接客が良かっただけに残念です。
- うまこ 様 の総合評価
- 2.8
- おもてなし
-
2
- 客室
-
2
- お風呂
-
3
- お食事
-
2
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
うまこ様
この度は、数ある旅館の中より当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
テラス朝食につきましては、お気に召して頂きましてありがとうございます。
季節限定のテラス朝食は、多くのお客様にご好評頂いております。秋の紅葉の時期は、また一段と目をひく風景が広がり特にお薦めの季節となっております。
夕食につきましては、温かい物も食べたかったとのご意見を頂きましてありがとうございました。
うまこ様からのご意見は、料理長とも共有し、今後の参考にさせて頂きたいと思います。
またお部屋へ入らせて頂いたスタッフの不注意によりご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
以後この様な事のない様、再度オペレーションを確認して参る所存でございます。
うまこ様から頂きました貴重なご意見を糧に、スタッフ一同更なるサービスの向上を目指し精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。