神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,254
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 こころのおやど 遊心亭

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
リビングの付いた専用露天風呂付和洋室プラン♪

部屋とお風呂は良かったですがテレビが小さかったです。仲居さんは親切でしたが、前金が必要だったりバスタオル有料など、不親切に思うことも多かったです。食事は普通でしたが、部屋食のタイミングが悪かったです。ひとりの仲居さんがたくさんの部屋を担当し過ぎなのでしょう。

匿名 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
4
客室
2やや不満
お風呂
4
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
4

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

チェックインよりも少し早めについてしまっったが、急いで準備をして客室に案内してくれるなど良心的でした。食事はあらゆるソースが絶品!風呂は、温泉っぽい感じが、少し足りない危機がしたがお気持ちよかっった!!!

匿名 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
2やや不満
お食事
4
設備
4
立地・眺望
2やや不満
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

匿名様

 過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、ご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
 お褒めの言葉等頂きまして本当にありがとうございます。ご満足頂きまして何よりでございます。
 皆様にご満足いただけるお宿をスタッフ一同目指してまいりますので、箱根にお越しの際には是非ご利用をお待ち申し上げております。

強羅にごりの湯宿のうのう箱根
スタッフ一同

神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【露天風呂付新装客室rocca】オープン記念プラン

到着時の従業員の方と噛み合わなかった点や夕食時間の長さを除けば、細やかな気配り等大変気分よく時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋 様からの返信

結婚記念日おめでとうございます。
オープンプランのご利用ありがとうございます。
ご結婚記念日おめでとうございました。
「気分よく過ごす事ができました」とのお言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
結婚記念日に花紋をお選び頂き誠にありがとうございました。
お気付きの件、食事時間の件含めまして今一度皆でしっかり話し合って参ります。
教えて頂きましてありがとうございました。

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

黒 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン 露天風呂付客室★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

食事は非常に満足しましたが、残念ながらそれ以外は期待ほどでは有りませんでした。アクセス用の地図が、解りづらく、電話で案内を乞いやっと到着出来た次第です。 大浴場(残念ながら大と言うほどでは?)は、配置の関係からか、湯殿が床面らが高く、またいで入る作りでした。行った日の関係か、従業員の方が男性のみで、細かい所まで手が届くようなサービスは、期待できませんでした。部屋付きの露天風呂も、残念ながら、ロケーションの関係で、周りから見える位置にあり、日が沈み暗くなるまでは、入りづらい状況でした。部屋数が少ない(売り?)のは落ち着いていて結構ですが、子供連れも多く、それほど落ち着いた感じは残念ながらせず、サービスを考えると、もう少し従業員の方が居ても良かったように感じます。

様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

 過日は「強羅にごりの湯宿 のうのう箱根」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
 また、ご返信が遅れてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
 率直なご意見を頂戴し、大変感謝しております。またお客様よりご指摘いただきました点を更に検討し、日々改善して更なる良い宿にと感じております。
 そしてお客様に満足していただける様、接客サービスにおきましても、スタッフ一同一層努力に努力を重ねて参りますので、これからも宜しくお願いいたします。
 この度は本当にありがとうございました。

 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 スタッフ一同


神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだタイムセール】思い立ったら箱根、ホテル河鹿荘!!

今回,始めての「箱根湯本」でしたが、老舗旅館らしい接客とお料理で、ゆったりとしたひと時を過ごす事が出来ました。

匿名 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘 様からの返信

 この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。ご満足頂けたご様子は私共も嬉しく思います。これからも皆様に喜んで頂けるように努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
               ホテル河鹿荘

神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

h&m suzuki 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【調理長厳選料理】量より質の全10品・量控えめ会席料理プラン「夏の河鹿deグルメ」伊勢海老の香味焼付

箱根湯本に行くたびに一度は宿泊しみたいと思って今回お世話になりました。大規模収容旅館のせいか客室のグラスがぬれていたり洗面所のコップの数が人数分セットされていないなど細かい配慮が欠けていると思いました。夕食は美味しくいただきました。

h&m suzuki 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
4
客室
2やや不満
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
4
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘 様からの返信

 この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。諸事不行き届きな点は伏してお詫び申し上げます。このような事が無いように気を付けて参ります。貴重なお時間をお使い頂いてご投稿下さり深く感謝申し上げます。これに懲りず変わらずにご愛顧賜りますように切にお願い申し上げます。
                          ホテル河鹿荘 

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

夫婦と娘 息子で利用しました。食事は50代の私たちには ちょうど良い量ですが 20代の子供たちは 足りないようでした。お部屋は広く ゆったりと過ごすことが出来ました。

匿名 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
3普通
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

先日は「強羅にごりの湯宿 のうのう箱根」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅れてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中は、ゆったりと過ごすことが出来たとの言葉をいただき、ありがとうございました。
しかし、お料理に関しては、足りないと感じさせてしまった事、申し訳ございませんでした。
ご夕食、朝食に関しては、お客様のご意見をいただきながら、これから更に改良していきたいと考えております。
この度は本当にありがとうございました。
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 スタッフ一同

神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだタイムセール】期間限定販売!新緑を堪能得々プラン♪

主人の誕生日記念旅行で宿泊しました。部屋は広々としており、ゆったりと過ごすことができました。1歳半の子供連れだったのですが、スタッフの皆様に気を使っていただき、快適に過ごすことができました。花火のプレゼント、食事の際の食器類の用意、お風呂にはおもちゃやバスチェアー、子供用のスリッパなど・・・子供連れには、うれしいサービス満点でした。今度は祖父母なども連れて宿泊したいです。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

鴻チャン 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

新規オープンと言うことで、初めて利用させていただきました。新築の畳のにおいも漂い、館内もピカピカです。お風呂も、大涌谷の硫黄泉で、お気に入りでした。気になる点は、間もなく設置されるとようですが、自販機がなく、不便でした。寝室のマットが薄く、もう少し固くて厚いマットがあれば、良いと思いいますが。 しばらく、してからもう一度伺いたいと思います。宿泊、ありがとうございました。

鴻チャン 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

鴻チャン様

先日は「強羅にごりの湯宿 のうのう箱根」へお越しいただきまして、誠に有難うございました。
また、ご返信が遅くなってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
オープンして間もないところで、率直なご意見をいただき、大変感謝しております。
お客様よりご指摘いただきました所をさらに検討し、改善していかなければと感じております。
さらにお客様に満足していただける様、接客サービスにおきましても、スタッフ一同努力して参りますので、これからも宜しくお願いいたします。
また箱根にお越しの際にはお立ち寄りいただきます様、心よりお待ちしております。
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 スタッフ一同

神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館

えみちん 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【休・平日】季節の会席料理を楽しむ宿泊プラン♪平日通常料金より1,575円割引!!

夫と子供2人(0歳と2歳)の4人でお世話になりました。お部屋はそれぞれ離れのような感じで、お庭の雰囲気も良かったです。女性は浴衣を選ぶ事ができるのもいいと思います。事前にお願いしてあった子供用のイスとオムツ入れも用意されていて助かりました。子供たちには花火のプレゼントをいただき、楽しめました。お食事は地のものが中心でおいしくいただきました。ただ量波少な目なので、男の人や若い方は少し物足りないかもしれません。お風呂は少し滑りやすい場所があるのと、お湯が全体的にぬるめで、私はもっと熱いほうが良かったです。あとクレンジングが置いてあると良かったです。従業員の方々はみなさんアットホームな感じで、すれ違うときでも笑顔で声をかけてくれたり、子供たちにも良く話しかけていただき、とても気持ちよく過ごせました。今度は両親を連れて冬の時期に来てみたいなと思います。名物のお鍋があるようなので…

えみちん 様 の総合評価
44
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
3普通
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

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