神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,254 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 あうら橘
- ご利用宿泊プラン
- ★冬★タイムセール 風の舘 貸切露天風呂1回無料
夕食、朝食ともに運ばれてくるのが遅く、ご飯に限っては冷えた固いものが出てきて大変残念でした。シャワーが上に固定したものであり、少し不便に思いましたが、それ以外は金額の割には満足しています。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
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4
- お風呂
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4
- お食事
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3
- 設備
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3
- 立地・眺望
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4
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- 大切な記念日を皆でお祝い!《特典付アニバーサリープラン》
とにかく食事には感動しました。良い旅館なだけに悪いところが目立ってしまう。部屋の障子がところどころ破れていたり(小さいです)突然ベランダ(上の階)から水がたれてきたりするのには、それ以外はとても満足していたので残念です。それないりにお値段がするだけに完璧を求めすぎかもしれませんが、それでもまた来たいと思うのでした。
- さかじゅん 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
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4
- 客室
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4
- お風呂
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4
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
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4
神奈川県 / 箱根湯本温泉 こころのおやど 遊心亭
- ご利用宿泊プラン
- 源泉をゆったり楽しむ!貸切風呂をつけた湯楽プラン
お風呂はきれいで良かったがもう少し熱い方良かったかな(女湯)ドライヤーがひとつしかなった 他の御客様とかち合う事を考慮し 2つあった方がいい 部屋は古くがっかりした 布団がしまってある押し入れの取手が壊れていたり 窓の下の小さな扉の紙に茶色い染みがあり 張り替えたほうが良い 小さい電気のかさが傾いていたり天井や壁の板はがっかり 見た目は凄く大事です 部屋に洗面所がなかったのもがっかり 従業員さんたちはとても当たりが柔らかく接客態度は良かった 食事は全般的には良かったが冬なので海老しんじょうや高野豆腐は温かい方が良い 夕飯に出た小鍋はとても美味しかった
- プリン 様 の総合評価
- 3.3
- おもてなし
-
4
- 客室
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2
- お風呂
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4
- お食事
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4
- 設備
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3
- 立地・眺望
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3
神奈川県 / ニューオータニイン横浜プレミアム
- ご利用宿泊プラン
- 【レストランTHE seaで食べるおいしい朝食】あなただけのために目の前でシェフがオムレツを作ります
駅から近くて便利でした。また、夜景がとても綺麗で、静かな雰囲気の中、ゆったりと過ごすことができました。朝食バイキングも、種類が豊富で美味しかったです。接客も親切で良かったです。次回も是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
- ハッチ 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
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3
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
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5
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- 別館 貴賓室千条 宿泊プラン
少し遅いクリスマス旅行で、弓庵さんを利用させていただきました★愛知県から約3時間…感想はとても満足でした!! 露天風呂も大きくて内風呂の檜風呂もすごく良かったです★ただ、ドライヤーの温風が出ませんでした。食事は懐石料理で美味しかったですよ♪何より、接客が良くて、気分よく宿泊できました。お見送りも車が見えなくなるまで、頭を下げていました。また利用したいなと思います。有難う御座いました★
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
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5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 湯河原温泉 ふきや
- ご利用宿泊プラン
何度も利用してます。いつ利用しても素晴らしい宿です。和の高級感が入口から細部まで感じられます。露天風呂の爽快感はたまらないです。これからもリピートで楽しませてもらいます。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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5
いつも有難うございます。
クチコミ投稿もして頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お越し頂くのを従業員一同お待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
新しい客室、当然ですが大変綺麗で快適でしたね。テレビも大きくて、くつろい過ぎちゃいました。料理のグレードアップも正解でした。大変美味しく、料理が有名なだけあります。満足な旅行となりました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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4
美味少食プランのご利用ありがとうございます。
「満足な旅行」
とのお言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
また、お会いできます事心よりお待ち申しております。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
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先日は、お世話になりました。宿泊して気づいたことを書かせていただきます。① 食事について 特別料理のあわびのステーキを追加注文しましたが、バターが効きすぎて美味しいとは思えませでした。4000円と決して安いお値段ではないと思いますので、すこしがっかりしました。また、翌朝、コーヒーをロビーでいただきましたが、薄くておいしくありませんでした。あのようなコーヒで500円の値段というのは、いただけません...無料でいただくのならともかく...残念です。② 接客・サービスについて 係の方に、夜の食事の時間については、確認されましたが、朝食については、時間の説明等がありませんでした。最初に聞かれるものではないのですか?
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
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5
- お食事
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3
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
3
この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。特別にご注文頂いた「鮑のステーキ」と、ラウンジでご注文頂いた「コーヒー」においてはご期待に副えず申し訳ございませんでした。
朝食時間の説明については、出来る限りゆっくりして頂きたいと思っており、直ぐに翌日の事を伺うことは控えさせて頂いております。しかしながらご不便をお掛けした事はお詫び申し上げます。快適にお過ごし頂ける様に工夫したいと思います。
これに懲りず変わらぬご愛顧を賜りますように、切にお願い申し上げます。
ホテル河鹿荘
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- お部屋でフルコースディナーの記念日 12時アウト
22階のコーナースイート(ベイビュー)に急遽変更して戴きました。宿泊代は一泊二食付きで一人30000円×2(駐車代別途1500円)です。広く大きい窓からの眺望は、目の前にインターコンチネンタルと真下にパシフィコ遠くにベイブリッジや赤レンガ倉庫、マリンタワーも見えました。ただ楽しみだった観覧車はかなり右手側で窓に近づかないと望めないのが残念でした。因みにこちらはビューバスではありません。食事はルームサービスで戴きましたが、デザートを含む全てのお料理がいっぺんに運ばれてきたのにはやや拍子抜け。一品ずつとは言いませんが、出来ればタイミングをみながら何品か分けて出して戴きたかったです。保温されているとはいえ、シャンパンを飲みながらですと折角のお料理もやはり冷めてしまいました。その辺りのサービスの改善が今後あればいいなと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
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3
- お食事
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3
- 設備
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3
- 立地・眺望
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4
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
なかなか良かったです。入口の大きな門構えから館内のゆったりとした設え、高級旅館のイメージに偽りなしです。懐石料理も大変美味しくいただきました。全体的にとても満足となりました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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4
匿名様
先日は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
またお客様のご期待に添える事が出来、嬉しい気持ちで一杯でございます。
お言葉に甘んじることなく、これから更に気を引き締め、誇りに、スタッフ皆で精一杯努めて参ります。
また季節を変えて、お目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。
強羅花扇 フロント 小山