神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,285
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

蓮華 様 ( 代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

2泊連泊でゆっくりとさせていただきました。土曜日はやはり混雑していたせいか、食事中に声が聞こえることもありましたが、日曜日は一転して静かに過ごすことができました。部屋の露天風呂がとても大きく、子供と入ってもゆったりと足を伸ばせるほど。連泊してのんびり過ごしたかったのでこれは嬉しかったです。

蓮華 様 の総合評価
おもてなし
未評価
客室
未評価
お風呂
未評価
お食事
未評価
設備
未評価
立地・眺望
未評価
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

蓮華様この度はご来荘賜り誠にありがとうございました。土曜は混雑のためご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。日曜はゆっくりお過ごしいただけたようで私共もとてもうれしく思っております。ぜひまたお越しいただけますよう、精進してまいります。スタッフ一同、蓮華様の、又のご来荘を心よりお待ち申し上げます。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

アフロディーテ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

設備、食事、接客とも大変良かった。朝、夕とも部屋食なので、くつろげて満足だった。

アフロディーテ 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘 様からの返信

この度は当館をご利用くださり誠に有難うございました。またご感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。これからも皆様により良いサービスを研究し、魅力ある旅館を目差して参ります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

たかこ 様 ( 代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

意外に箱根は源泉かけ流しが少なくてやっと見つけた旅館です。温泉は本当に良かったです。肌のつやも変わったような感じがして母と喜んでいました。料理もとってもおいしかったですが、ちょっと出てくるのが飲み物なども含めて遅めだったのでメインのお肉と魚を食べてる間にワインがない状態でした。部屋はデラックスでしたが、道路がすぐ下なので夜中じゅううるさくて母がちっとも眠れなくてかわいそうでした。もう少し防音の窓にされるといいと思います。旅館の方はとても親切で、私がなくしものをした際もいろいろとご配慮いただきました。ありがとうございました。旅館とは別に湯本駅から出る循環バスの運転手が横柄で不親切な感じで、2度と利用したくない感じでした。

たかこ 様 の総合評価
おもてなし
未評価
客室
未評価
お風呂
未評価
お食事
未評価
設備
未評価
立地・眺望
未評価
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

たかこ様この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございました。折角お泊り頂いたのにお料理の事といい、お部屋の事といい、これからの課題として、取り組んで参りたいと思います。そして又、今度お泊り頂く時があれば、お母様がゆっくりとお休み頂けるお部屋を、必ずご用意させて頂きます。この度は、本当に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、たかこ様の、又のご来荘を心よりお待ち申し上げます。

神奈川県 / 源泉掛流し貸切露天の宿 奥湯河原温泉 加満田

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

旅館全体で暖房が効いていなく寒い思いでした

匿名 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
4
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
4
源泉掛流し貸切露天の宿 奥湯河原温泉 加満田 様からの返信

昭和26年から何度か増築をし、直接外気が入る場所もあるため、廊下には暖房が入らずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。構造上の問題なのですぐには全館暖房とはなりませんが、今後の課題として心に留めさせていただきます。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

ちょっこ 様 ( 代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

色々な意味で思い出に残る旅行となりました。この日私達は車で向かったのですが、前日に東京で雪が降った関係で首都高速が凍結し、大幅に遅れてしまいました。しかし、18時を過ぎて到着したにもかかわらず仲居さんは待っててくださり、こころよい応対をして頂きました。玄関のいいお香の匂いとともに迎えられ、遅れた疲れが吹き飛ぶような気持ちでした。食事の時も料理やお盆に書いてある和歌の説明をしてくださり、本当のおもてなしをひしひしと感じました。朝食の豆腐湯葉やお粥の美味しさは忘れられません。今まで食べた旅館の朝食の中で一番美味しかったと思います。本当に満足の一言です。

ちょっこ 様 の総合評価
おもてなし
未評価
客室
未評価
お風呂
未評価
お食事
未評価
設備
未評価
立地・眺望
未評価
海石榴 (つばき) 様からの返信

この度は、ご宿泊して頂き誠にありがとうございました。そして何より大変お寛ぎしていただいた事、大変嬉しく拝見させていただきました。またのご来館を、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

ツトムくん 様 ( 代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

夫婦で利用させて頂きました。2泊させて頂いたのですがとてもゆっくりと過ごさせてもらいました。入り口のお迎えのトコロから素晴らしく、宿の皆さんもとっても感じが良く、どことなく居心地のよさを感じました。お料理の方も、見た目でも楽しませてもらえる彩りで、その一品一品と、その器がとっても良かったです。湯上りに冷たいお飲み物を準備して下さったりと細やかな心使いを随所に感じられ、いろいろな方々の評判の良さがよく分かるような気がしました。本当にお世話になりました。またゆっくり過ごしにお伺いします。

ツトムくん 様 の総合評価
おもてなし
未評価
客室
未評価
お風呂
未評価
お食事
未評価
設備
未評価
立地・眺望
未評価
海石榴 (つばき) 様からの返信

この度は海石榴に2泊ご宿泊していただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。また、お目にかかれます事、心よりお待ちしております。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

恵秋 様 ( 代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

やはり懐石と銘打たれてるだけあって、京風懐石のお料理がとても美味しく印象的でした。あまり量を多く食べる方ではないのですが、久しぶりにお腹いっぱい食べてしまいました。料理だけではなく器にも拘りが感じられて素敵な懐石を堪能いたました。お部屋の方も落ち着いた風情で、部屋の露天風呂もとても心地よく、何回も利用させてもらいました。大浴場の方での、湯上り処でのドリンクサービスは嬉しいですね。宿の方も品があって、でもとても親しみやすく、夫婦共々大満足の心地よい滞在となりました。大変お世話になりました。今度は迎賓館の方もぜひ一度利用してみたいです。

恵秋 様 の総合評価
おもてなし
未評価
客室
未評価
お風呂
未評価
お食事
未評価
設備
未評価
立地・眺望
未評価
海石榴 (つばき) 様からの返信

この度は海石榴にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、コメントもおよせ頂きまして重ねて御礼申し上げます。お料理やサービス、すべてにおきましてご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。また、時期を変えてご来館いただければ、違ったお料理や器など、お楽しみ頂けると存じます。またお目にかかれます事、心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

シージョイ 様 ( 代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

12畳+7畳の広々とした和室に宿泊させていただきました。お食事は魚中心の会席でしたが、多すぎて食べられないと言うこともなく器もとても美しかったです。舌だけではなく目でも楽しませていただきました。周りはとても静かです。日常を離れ落ち着いて休みを過ごすことが出来ました。

シージョイ 様 の総合評価
おもてなし
未評価
客室
未評価
お風呂
未評価
お食事
未評価
設備
未評価
立地・眺望
未評価
海石榴 (つばき) 様からの返信

この度は、ご来館誠にありがとうございました。大変お寛ぎしていただいた様で社員一同嬉しく拝見させて頂きました。 これからもお客様に喜んで頂けます様心がけてまいりたいと思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

匿名 様 ( 代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

全てに対して、落ち度がない。今までらくだ倶楽部を利用した中でも、一番よかった御宿でした。出る際にはコーヒーのサービスも頂けたりと、また泊まりたくなる御宿です。

匿名 様 の総合評価
おもてなし
未評価
客室
未評価
お風呂
未評価
お食事
未評価
設備
未評価
立地・眺望
未評価
海石榴 (つばき) 様からの返信

この度はご来館賜りまして、誠に有難うございます。すべてにおいて、このようにお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく重ねて御礼申し上げます。これからも末永くご愛顧賜りますようお願い致します。何度も申し上げますが、本当に有難うございました。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

おまる 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

源泉掛け流しの旅館を探し宿泊しました。期待以上に良いお風呂でした。特に貸切の男爵風呂が気に入り、何回も入浴しました。部屋の露天風呂も渓流を見渡せ、のんびり入浴でき満足しました。食事もおいしく頂きました。一杯の毛がにが出てきたのには感激しました。施設は古いですが、従業員は皆感じがよくて、泊まりに来てよかったと思える旅館でした。

おまる 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

おまる様大変ありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同大感激です。お泊り頂いたお客様全てに、同じお言葉を頂ける様に、これからも頑張ります。そしてまた、おまる様の御来荘をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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