神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,252 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 源泉掛流し貸切露天の宿 奥湯河原温泉 加満田
- ご利用宿泊プラン
第一印象「古い!」でも、お部屋は綺麗で露天風呂が良かったです。お料理は、食べきれずに残してしまいました。美味しかったのに・・・申し訳ありませんでした。宿の方たちも皆さんとても感じ良く、朝刊もお部屋まで届けてくださり、ゆっくりさせて頂きました。紅葉が終わりで、宿も静かだったのでしょうか。今度は、違った季節にお邪魔したいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は、地魚たっぷりプランでの、ご利用ありがとうございました。
露天風呂をお気に召して下さり、ありがとうございます。
お食事もご満足いただけて、嬉しく存じます。
当地は2月下旬から3月上旬に掛けて湯河原梅林が賑わいます。
4月中旬は、大浴場からの山桜の淡いピンクと新緑黄緑色のコントラストが絶妙です。ゴールデンウィーク前が静かで奥湯河原が一番美しい季節ですので、是非その時にお越し下さい。ご来湯を心よりお待ち申し上げます。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
3種類の温泉すべて良かったです。食事もとてもおいしく、ただ量が多くてとても満腹でした。夕食以外にも夜食のおにぎりを用意していただきましたが食べることができず・・・。6月には蛍も見れるということですので今度は子供達も連れて行きたいと思っています。
- くっちゃん 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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くっちゃん様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
更なるサービスの向上ををめざし更なる努力をさせていただきますので、また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
従業員の対応は、よかったです。料理は、口コミを見て期待してた割に、あまり口に合いませんでした。追加で頼むものはおいしそうでしたが…(時間的に頼めなかった。)お風呂は、大浴場・男爵風呂もよかった。貸切の観山の湯も、星を見ながら、ゆっくり入れました。川のせせらぎを聞きながらの露天風呂って、やっぱりいいですね。紅葉も多少あり、よかったです。
- ままちゃん 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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ままちゃん
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。お食事がお口に合いませんでしたことにつきましては私どもの勉強が至らぬしだいでございます。さらなる改善の努力をさせていただきますので、また箱根にお越しの際は新たなお献立でままちゃん様に応じたお食事がご提供できればと努力する次第でございますので、ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
申し込みをして入金も済ませた数日後、静観荘の方からとても丁寧な電話をもらい期待をして主人と出掛けました。到着したときのフロントの方の対応は良かったのですが、次の日頼んだ時間に朝食が運ばれてこなかったのでフロントに電話をしたら「おはようございます」の挨拶も無く、とりあえずこちらから用件を伝えると「それが?」みたいな態度に呆れてしまいました。その後、仲居さんが時間を間違えてしまったことを詫びてくれたのですが、電話に出た方はどの人だか判らずじまい。ほんとに教育がなされてない旅館なんだとがっかりしました。部屋は綺麗で露天風呂も良かったのですが、上の階の人が露天風呂に入るとジャパ～ン、ゴボゴボ・・という音。かなり大きな音で気になりました。私たちにとって決して安くはない旅館です。結婚記念日だからと奮発したのですがとても残念です。もう2度と行くことはありません。
- りっぷ 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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5
この度は、ご宿泊ありがとうございました。ご指摘いただきました点、誠に申し訳ございませんでした。今後ともお客様のご満足に副えるよう従業員一同努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
晴天に恵まれ大変快適な旅行でした。道中の交通機関は大変な混みようでしたが、ホテルの方はとても静かで落ち着いており、チェックアウトの時間が12時ということもありまして、ゆっくりと楽しい時間を満喫できました。一番感動したのは、ホテルから見た富士山、天気が良かったので、とてもよくみえましたよ。もうひとつは、夜明け前の星空、これもとても綺麗でたくさん星をみることが出来ました。(ただ、時間が寝静まっている時間帯なので少々制限が・・・?) 今度は是非ホテルの庭の『つつじの咲く時期』に行きたい。見事なツツジの木が、花を咲かせた場面を是非みたいと思って帰ってきました。最後になりましたが、らくだ倶楽部様と、ホテル関係者の方々、『ありがとうございました。』
- わるお 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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5
このたびは、山のホテルにご宿泊いただき誠に有り難うございました。ご宿泊いただきました日は、3連休の中日ということもあり、非常に賑わいを見せておりました。ホテルの庭園の紅葉もちょうど見頃を迎え、ご満喫いただけたことと思われます。
又是非ご利用くださいますことを心よりお待ち申し上げております。
山のホテル フロントマネジャー 国枝
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
スタッフの方々の笑顔と対応が良かったです。食事もおいしかったです。申し込みの時に苦手な食べ物を伝えてあったのに出ていて、その事を食事の時に言ったらすぐに営業の方が謝りに来て、翌日の朝食の際には女将も謝りに来て下さいました。お風呂が温めに感じましたが男爵風呂の方は逆に熱すぎました。私達の担当の仲居さんがとっても楽しくて良かったです。
- みんな一緒 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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みんな一緒様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
この度の不手際誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、亭主、女将並びにスタッフ一同心からお詫びを申し上げ、何事にも確認、お客様のご要望の伝達に至るまで最善の努力をさせていただく次第でございます。また箱根に来られる機会がございましたらぜひお立ち寄りいただき、新たなるサービスをご提供できますよう努力させていただく次第でございます。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
10月下旬に、新婚旅行以来の夫婦二人で旅行に出かけました。子供も大きくなり、私どもにはちょっと贅沢とは思いましたが、大変満足できる部屋、お風呂、食事と、是非又お世話になりたい温泉宿でした。露天風呂付きの部屋は、初めてで、かけ流しの温泉は、何回入っても飽きることがありませんでした。山を眺めながらの入浴は、日常の疲れを癒してくれ時間を忘れさせてくれます。又季節の良い頃にお世話になりたいです。
- genta 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は静観荘にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お子様も大きくなってきますとなかなか夫婦水入らずでは旅行は難しいでございますよね。貴重なお時間を当館御宿泊にさいて頂き、また、おくつろぎ頂けたとの事で、安堵の気持ちでいっぱいでございます。是非また、季節を変えてご来館下さいませ!従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
お食事がとっっっっってもおいしくて、スタッフ方もとても親切にしていただきました。記念日の写真もとても思い出に残る良い写真を撮っていただきました。
- 88 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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88様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
88様の記念日旅行のお手伝いができましたことは私どもスタッフ一同光栄の余りでございます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。
神奈川県 / 源泉掛流し貸切露天の宿 奥湯河原温泉 加満田
- ご利用宿泊プラン
1泊でしたが、部屋、料理、皆さんの対応に満足しています。お風呂も部屋風呂、露天風呂、内風呂それぞれ入りました。露天風呂が一番良かったです。今回紅葉に少し早かったので、次回はきれいな紅葉が見れるときにお伺いします。帰りに旅館のチラシに載ってあった独歩の湯に入りましたが、こちらも非常によかったです。
- はら 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は、気軽に一人旅プランでの、ご利用ありがとうございました。湯河原の旅をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。11月下旬から12月上旬にかけてが、紅葉のシーズンとなります。早春は湯河原梅林の梅、4月の中旬には、大浴場からの山桜と新緑が見事です。またのご来湯をお待ち申し上げます。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
檜の内風呂付とあったのでたのしみにしていました。確かに檜の内風呂ではありましたが私は部屋は露天風呂と思っていたので少々がっかりしました。勝手な思い違いでしたが幹事としては頭の中に入っていしまっていたので…ただ、お部屋は広くてゆっくりと出来ました。部屋食だったので周囲を気にせず、時間も気にせずに頂けたのでとても良かったです。宿の従業員のご配慮でベゴニア園まで送って頂きました。病後治療中の仲間がいたので本当に助かりました。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご旅行ですのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした、今回のご意見を参考にさせていただき、ご利用いただいたお部屋の特徴に、「露天風呂つきではございません」との記載をさせていただきました、貴重なご意見ありがとうございます。