神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,254 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 《早割28!料理一押し!》美肌温浴と絶品創作会席☆2009♪【スタンダード・A】
老舗の為やや建屋は古く感じたが、部屋等大変行き届いた清潔感が有った。従業員の方も感じ良く、部屋食の対応もテキパキしており良かった。朝夕の食事も量味とも満足でした。風呂に付いては一般的な範囲でした。価格面も含めて満足でした。
- つーさん 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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つーさん様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当荘には、大浴場以外にも
貸切露天風呂【観山の湯】貸切家族風呂【男爵の湯】なども御座いますので、またの機会が御座いましたらぜひもう一度、お越し下さいませ。つーさん様のまたのご来荘を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- ゆったり一人旅 応援プラン本館 箱根
客室・料理・もてなしとも大変満足です。客室は一人はもちろん、二人でも十分な広さです。建物の玄関で履物を脱ぎ、あとは客室内までスリッパも履かずにすごす寛ぎスタイルです。料理は内容も見た目も楽しめました。通常のテーブル席ではなく、カウンター席の対面からサービスされる方式が新鮮でした。次回はまた別の客室を楽しみたいと思っています。
- どこへ行こうかな 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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どこへ行こうかな 様
この度は箱根弓庵にご宿泊いただき、まことに有難うございました。弓庵でのご滞在にご満足いただけたと伺い、大変うれしく存じます。
月替わりのメニューでご提供する京懐石は、旬の食材を用い、見た目と味覚とを合わせてご堪能いただければ幸いです。
お食事処のカウンター席は2ヶ所しかございませんが、「料亭風に」という意味合いと、対面式でお出しすることで、お客様に「お食事をお召し上がりいただく」という気持ちでサービスに携われるという私共の利点もあるかと思います。
ここ数日、弓庵周辺の紅葉も見頃となってまいりました。是非、ご再訪をいただきたくお願い申しあげます。
ありがとうございました。
支配人
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 『花扇スタイル』―スタンダードプラン露天付和室2ベッド(36㎡)+テラス付
外観とは一別、玄関入ると別世界です。ロビーの雰囲気はとてもよく、もてなされている感があり、ああ、来てよかった、と思いました。お部屋も解放的で、なんといっても、露天風呂が最高です。とてもくつろげます。ただ、残念なのは、仲居さんが、現地の方でなく、箱根知識ゼロ、季節を把握されていません、お勧めシーズンも。。あとはお料理はとてもこの金額のお食事とは思えません。飛騨にも同系列があるので飛騨牛がでたりしますがおいしくありません。なぜか箱根なのに、おさしみが、とにかく量ばかりでもっと質をあげて少なくしてほしいです。もったいない。なので、料理の期待をしなければいいお宿です。お風呂は最高ですから。
- あーち 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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あーち様
先日は箱根で数ある旅館の中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中不行き届きな点、またご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
接待係につきましては地方から来ているスタッフも何名かおります。教育の不徹底であると痛感しております。これを機にスタッフ一同再度勉強してゆきたいと存じます。
またお食事につきましてはこちらの投稿を真摯に受け止め、板場と共に料理の見せ方彩り等に再度工夫をこらしていきたいと存じております。
日々精進してゆく所存でございますので今後とも強羅花扇をよろしくお願いいたします。
あーち様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- カップルプラン♪本館 大湧
お風呂最高でした!最初は大浴場ないなんてつまんないなぁと思っていたのですが必要ありません。客室露天風呂最高です。やはり他の人に気を使わないで好きなだけ入れるのは気持ちいいですね。しかも時間関係なしに入れて源泉流し放題。ものすごい贅沢な時間を過ごさせていただきました。夢のような素敵な思い出となりました。
窓の外の景色も最高でした。紅葉にはまだ早かったのですがとてもすがすがしい気持ちになれました。
従業員の皆様もとても感じが良く大変気持ちが良かったです。
・・・ただ一つ不満があるとしたらこれは仕方がない事なので文句を言うほうがおかしいのかもしれませんが夕食に約2時間もかかってしまったのが私達には残念でした。その分お風呂に入って部屋でまったりしていたかったので・・。
お料理には文句ありません。とてもおいしくいただきました。夜食用のおにぎりは感動しました。
とても素敵な時間をありがとうございました。最高の癒しでした。今度はお金を貯めてもう少し高い部屋に泊まりたいです。本当に贅沢な時間でした。
大変お世話になりました。
- たき 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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たき様
先日は数ある宿泊施設の中から箱根弓庵をお選び下さり、有難うございます。
山並みをご覧になってのご入浴では、すがすがしい気分になられたと伺い安堵しております。
ご夕食では長い時間を要し、入浴のお時間に差し支えまして申し訳ございませんでした。配膳のタイミング、間合いを適切に判断してまいります。
次にお越しいただけるようでしたら、是非、別館のお部屋にお越し下さい。別館はすべてお部屋食となります。本館のお部屋とは趣の違うお部屋が3部屋ございまして、それぞれゆったりした造りでございます。お風呂も「大湧」より更に大きく、湯上がり処も広いです。洗面ボールも2つ備えてありますし、トイレも2つございますので、非常に使い勝手の良いお部屋でございます。アメニティーも本館とは異なるものをご用意しております。
この度はこころ温まるコメントを頂戴し、ありがたく存じます。
たき様のご再訪をこころよりお待ち申し上げております。
支配人
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだおススメ!】おかげさまで3周年☆3つの特典付☆
(【露天風呂付】和洋室35㎡ )
とてもいい宿でした大変気に入りましたまた、利用させて頂きたい思います
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
この度は大変お世話になりました。玄関に入り、しきつめてある畳の廊下や見事な囲炉裏にセンスやこだわりを感じました。お蔭様で心地よい畳の香りや木のぬくもりに癒され、一日をゆっくりと過ごすことができました。洗練された館内はとても清潔で気持ちよく、女将さんをはじめスタッフの皆さんの接客は素晴らしく申し分ないお宿です。お料理は、秋の実りがそれぞれの器にあふれ上品で美しく見た目にも色鮮やかで味も一級品でした。お部屋でも露天風呂でのんびり過ごすことができ久しぶりの温泉を堪能致しました。オープンされて間もないと聞きましたが箱根でもトップクラスの旅館ではないでしょうか。またゆっくりと伺いたいと思いますので、その際はよろしくお願い致します。
- 大満足です 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
大満足です様
先日は箱根で数ある旅館の中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またせっかくのご投稿にも関わらず返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
過分なお褒めのお言葉を頂きとても感謝しております。これに懲りずにスタッフ一同サービスに磨きをかけてゆきたいと存じますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
大満足です様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【シーズンセレクション】
大変お世話になりました。近場でのんびりしようと、一度泊まりたいと山のホテルを選びました。主人は左足膝から爪先までの装具を付けていて杖を使ってます。私も膝が悪く杖を使って居ます。ホテルに着いた時は、玄関でボーイさんに荷物を部屋まで運んで頂きましたがチェックアウト時は小雨が降っているにも関わらず、私が2人分の荷物を持ち杖をつき、玄関先までバッグを運び駐車場から車を移動して・・・せっかくのんびりゆったり過ごさせていただきましたが、お帰りはどうぞご勝手に!・・・と言われたようで淋しい思いで帰って参りました。車で走り出して2人揃って、開口一番従業員の躾がなってない朝9時30～10時頃でしたか、帰るお客様を見送る従業員が一人でもいらっしゃれば、『ありがとうございました』・・・の一言であぁ～来て良かったね!となりますのに。そんなものでしょうか?
- タイねこ 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだおススメ!】おかげさまで3周年☆3つの特典付☆
(【露天風呂付】和洋室35㎡ )
紅葉の季節には少し早い時期でしたがエントランスの木々が少し色づいていました。従業員の方はとても感じよく快適に過ごせました。感謝です。3つの特典も良かったです。でも特典の一つが結局レイトチェックインになってしまいましたが・・・お部屋のお風呂もいいのですが、貸切露天風呂のお湯の方が良かったので2回も入りました。また来たいです。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【期間限定】今だけお得な価格で静観荘を満喫/お部屋お任せ
夫婦で 『浅葱』 に宿泊しました。落ち着いた雰囲気の部屋と仲居さんの素晴らしい接客で、快適に過ごすことができました。ただ、客室専用露天風呂までの距離が少し遠く感じました。また機会がありましたら、利用させて頂きます。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。次回は露天風呂付きのお部屋もおすすめでございます。(お部屋を出ずに温泉をご満喫いただけますので。)
また移り変わった季節にお越し下さいますよう、従業員一同、お待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根・翠松園
- ご利用宿泊プラン
接客・部屋・アメニティ等が充実しており全てにおいて大満足。金額に見合った価値がありました。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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ご返信が遅くなりましたが、この度は、箱根・翠松園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
加え、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、御礼申し上げます。
季節は冬を迎え、温泉が心地よい季節となりました。様々なニーズに応じたプランもご用意させていただいておりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
箱根・翠松園 バトラー一同