神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,254
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵

ショコラ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
別館明神  特製フカヒレ餡かけ鍋 グレードアッププラン

先日は大変お世話になりました。広い部屋を希望と伝えておりましたら丁度キャンセルが出て一番広い「千条」のお部屋のプランに変更して頂きました。千条のお風呂は最高でした!あいにく天気は大雨でせっかくの絶景がのぞめなかったのが本当に残念でした。うるさい子供連れで本当に失礼しました…しかも子供が熱を出してしまい氷嚢を作ってくださったりおむつを買いに行ってくださったり…迷惑をかっぱなしの一泊でした。弓庵の方にはその都度本当に親切にして頂き感激です。特に優しくて美しい女将には子供もファンになったようです!(女の子ですが^_^;)お料理は今回はやはりフカヒレ餡かけが絶品でした。母はとにかく朝と夜、微妙に炊き加減が違うごはんが最高だったと言っています。アニバーサリーケーキも甘すぎず美味しかったです^^冬にまた伺いたいと思います。ありがとうございました!

ショコラ 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵 様からの返信

ショコラ様
今回は当館自慢の「千条」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お天気はあいにくではございましたが、ご家族様で滞在をお楽しみいただけたご様子でうれしく存じます。
フカヒレ餡かけと女将?はどちらも自慢の
逸品でございます。

またのご利用を女将共々、心よりお待ち申し上げます。

神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
姉妹館【早雲閣】リニューアルオープン記念♪通常価格より15%オフ!特典付き☆ /露天風呂付和室(36㎡)

食事はおいしく頂きましたが、厳しく言えばありきたりなメニューでした。お決まりの懐石コースであまり驚きがありませんでした。次回の食材の選択に期待します。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足
強羅花扇(ごうらはなおうぎ) 様からの返信

先日は箱根で数ある旅館の中で当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴重ねてお礼申し上げます。
お料理の件ではご満足いただけず申し訳ございませんでした。お料理は旅館でお泊り頂く上で大変重要な部門でございます。料理長と共に再度料理内容を確認し、見せ方等工夫を凝らしてゆきたいと存じます。
再度当館をご利用いただけますようサービスの向上に努めてゆきたいと思います。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★人気【NO,1】露天風呂付客室&川のせせらぎプラン♪

都内から近く、露天風呂付の部屋ということで宿泊しました。他の方の口コミ通り、露天風呂だけでなく料理も美味しく、大食漢の主人にも申し分のない量でした。主人は大のビール党なんですが、係のゆかりさんという方がとても気のきく優しい方で、絶妙なタイミングでおかわりを聞いてくれまして、気持ちよく飲んだり食べたりできました。 娘たちも皆成人して、夫婦二人で温泉に行くことが多いんですが、リピートしたことはありませんでした。白雲荘さんにはまた泊まりたいと思います。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘 様からの返信

御宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★人気【NO,1】露天風呂付客室&川のせせらぎプラン♪

投稿しているクチコミを参考に行ってきましたが、期待通りとても素敵なお宿でした。初めての宿泊でしたが、お部屋はとても広く、お風呂も綺麗で、ロケーションも素敵でした。緑が多く、桜の木があったので、春はとても素敵な場所なんだな~と思いました。川のせせらぎも聞こえ、のんびりと過ごすことができました。貸切風呂も利用しました。CDが聞けたり、飲み物のサービスがあって、とてもプライベート感があり、よかったです。また、もともと浴衣は2枚ずつ用意していただいているのですが、ふとした会話から、代えの浴衣をさらに用意していただきました。小さな会話でも逃さず、気配りが細かいところまであり、接客に関しても大満足です。お食事も、事前に苦手なものを伝えておいたのですが、きちんと対応してくださいました。とてもおいしかったです。今度は1泊ではなく、連泊してみたいです。どうもありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘 様からの返信

この度は御宿泊頂きまして誠に有り難うございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだタイムセール】4/22(木)12時迄の限定販売!

温泉が大変良かったです。いろいろな種類に分かれ十分楽しめました。

匿名 様 の総合評価
3.23.2
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
4
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
3普通
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘 様からの返信

先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご満足して頂けたご様子は私共と致しましても大変嬉しく思います。この度はご投稿頂きまして有難うございました。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。   

神奈川県 / 箱根・翠松園

tomy 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
お食事付プラン【食彩湯楽】露天風呂付/プレシャススイートツイン/禁煙

接客、アメニティ、お風呂、ロケーションなどは流石に洗練をされており十分満足いたしました、ありがとうございました。しかしながら洗面所の水道の水が少量(圧)しか出ず改良の余地があるように思いました。しかしまた利用したく思います。

tomy 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
4
箱根・翠松園 様からの返信

この度は箱根・翠松園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

まずは洗面設備におきまして、不備が御座いましたこと心よりお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見をもとに、すぐに改善に着手しております。誠に申し訳ございませんでした。
ご旅行は温泉、サービス、料理、お部屋、1つでも掛けてはならないものでございます。次回お帰りの際は 完全な状態でお出迎えできますようご準備してお待ちしております。また季節に応じて、お食事内容などその時の旬な食材でご用意致しますので、次回おかえり頂いた際もお楽しみ頂けますようご用意してお待ちしております。

不安定な天候が続いておりますが、くれぐれもお身体にはご自愛下さいませ。

またお目にかかれますことことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

箱根・翠松園 マネージャー

神奈川県 / 箱根・翠松園

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
お食事付プラン【食彩湯楽】露天風呂付/スタイリッシュスイートツイン/禁煙

今回は女性2人で宿泊させていただきました。いつきてもここの鉄板焼きは絶品です。連れの友人も大満足でした。ありがとうございます。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
箱根・翠松園 様からの返信

今回も箱根・翠松園へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。合わせましてこのような心温まるメールまで頂戴出来ました事、改めて心から御礼申し上げます。ありがとうございました。酷暑の夏がやって参りますが、箱根はこれから見ごろな季節になって参ります。いつかまたお会い出来る時にも、同じような気持ちでお帰り頂けますよう、これからも日々精進して参ります。どうぞくれぐれもお身体御自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。箱根・翠松園 マネージャー

神奈川県 / 箱根・翠松園

もりぞう 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
お食事付プラン【食彩湯楽】露天風呂付/スタイリッシュスイートツイン/禁煙

先週の日曜日に一泊で利用させて頂きました。当日は天気もよく散歩を楽しんだりお部屋でも露天風呂でのんびりすることができて休日を満喫することができました。お食事も美味しくいただきましたし、バトラーのかたも丁寧に応対していただき何かと助かりました。本当にお世話になりました。また、お世話になりたいと思います。

もりぞう 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
箱根・翠松園 様からの返信

先日は箱根・翠松園へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご旅行のお手伝いができましたこと、合わせましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、非常に嬉しく存じます。今後もさらにご満足いただけるおもてなしを提供できるよう、努力を重ねて参ります。
箱根もこれから新緑が深まり、空気が澄みさらに美しい季節となります。また近いうちにお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
箱根・翠松園 マネージャー

神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘

にらみ 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★人気【NO,1】露天風呂付客室&川のせせらぎプラン♪

箱根に行くことが多いのですが今回は湯河原でいい宿があると友人に聞いて泊まりました。部屋の露天風呂が広くてしかも泉質も良くびっくり、料理のあまりの美味しさにびっくりと十分満足させてもらいました。従業員の方も皆さん大変親切で気持ち良いサービスを受けられました。ありがとうございました。

にらみ 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘 様からの返信

御宿泊いただきまして有り難う御座いました。又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
金のらくだ【最高級客室】迎賓館 Luxury Stay

年寄り含めて女性3人で宿泊しました。湯河原の温泉は肌によく馴染み本当に気持ちよくつかれました。つばきの懐石料理は上品でなんとも言葉で表せない美味しさがありいつも感心させられます。また機会がありましたらよせさせていただきます。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

海石榴でございます。この度はお仲間同士のご旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
身に余る程のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。皆様方のお口に合うお料理であった事をお聞きし、私共も大変嬉しく感激しております。頂戴したお褒めのお言葉は早速女将、調理長に報告させて頂きました。
当館は創業から32年を迎えますが、そのコンセプトやおもてなしは変わることなくご提供させていただいております。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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