神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,197
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
春の微笑味プラン 鮑の酒蒸し 露天付和室にグレードアップ

早めの母の日と父の日をかねて、親子3人でとまりました。すべての面において、とても満足のいく宿泊でした。特に料理は、お肉料理の苦手な母でも美味しく頂くことができ、良かったです。また、従業員の方にも、混雑しない観光の方法を教えていただいたり、酔い止めを買うために薬局を訪ねたら、旅館の酔い止めをいただき、とても親切に対応していただきました。またぜひ利用させてもらいたいと思います。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘 様からの返信

 先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。良いご旅行のお手伝いが出来、ご満足して頂けたご様子は私共と致しましても嬉しく思います。これからも多くのお客様に愛され、同じように満点の評価を頂けるように努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。      

神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)

tencoco 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
『花扇スタイル』―スタンダードプラン露天風呂付和室(36㎡)

本当に気持ちのよい一時を過ごさせていただきました。正直なところ、今まで宿泊した旅館の中で一番ですね。教育された接客、食事の味がよかったです。1歳の子供を連れていたのですが、食事の際、いつでも横になれるよう、片隅に布団を敷いてくださってました。本当に助かりました。また箱根に行くときは是非、宿泊させていただきたいので改善点を述べさせていただくと、①館内、暖房がききすぎてだいぶん乾燥しており、翌朝喉が痛かったです。温度をもう少し下げ、加湿器で空調を整えていただきたいです。②ゴールデンウィークでお忙しいこととは思いますが、食事を出すタイミングをもう少し、早くされたほうがと思います。全て出終わるのに2時間もかかると、途中で満腹感で後の食事のおいしさが半減です。お酒を飲まない人にとっては長すぎだと思います。③部屋のお風呂の窓がかなり汚れていました。部屋に通されたときに、ぱっと見て汚れ(前宿泊者の水滴?)が気にならない程度に掃除をお願いします

tencoco 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
強羅花扇(ごうらはなおうぎ) 様からの返信

tencoco様
先日は当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉、そして改善点のご指摘をいただき感謝いたしております。
ご指摘にもございました館内の空調の件に関しましては、温度管理の徹底を再度見直してゆきたいと思います。
またお食事の件に関しましてはお客様のペースを考え、絶妙なタイミングでお料理をご提供できますよう再度指導させていただきます。
そしてお部屋の窓の汚れに関しましては、温泉の成分によるスケールが付着したものでございまして磨いても落ちにくい状況でございます。特殊なスポンジ等で洗浄する等検討させていただきます。
私共にもまだまだ課題が残っているな、と痛感しております。今後とも日々努力を重ねてまいりますので今後とも強羅花扇を宜しくお願いいたします。

神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館

ピギー 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
露天風呂付客室プラン♪

お湯がヒタヒタと肌に心地よく、ぬるくないのに長時間浸かることができました。湯殿の出口に用意されている甘酒もおいしく2杯飲み干し。電気絨毯の上に敷いていただいた布団、広い落着いた和室でとても長い時間熟睡です。目の前の川を見ながらの客室露天にも長く浸かり、ほぼ天国状態。翌日は天気がよかったのでチェックアウト後に近くの畑を散歩、八重桜・つつじ・菜の花、キャベツ・えんどう・ねぎ、近くの新緑の山々、を眺めつつ散策。畑やビニール農園で作業中の人も愛想がよく、子供のころの田舎を回想。 まっすぐ帰らずに、宿の近くを探検することを皆様にお勧めしたいです。御宿でのおもてなし、ありがとうございました。

ピギー 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / マホロバマインズ三浦

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【本館】♪1泊2食付きスタンダードプラン♪¥11,500~♪朝夕バイキング♪プール♪温泉がうれしい♪

近場のリゾート、しかもリーズナブルな料金で十分満足しました。友人と二人で大感激でした。実はあまり期待してなかったのですがいい意味で期待を裏切られてよかったです。カップルでも家族でも大人数でも誰と行っても楽しめそうでまた必ず泊まりにいくと思います。特にバイキングのお食事はあれもこれも本当に美味しく女性二人とも食べすぎで困るほどでした。従業員の方も忙しい中丁寧に笑顔で応対していただき気持ちがなごみました。ありがとうございます。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
マホロバマインズ三浦 様からの返信

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想拝見させていただきました。
お褒めのお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。
特にお食事は、地元の食材にこだわり、常に新鮮なものをご提供させていただく様心掛けております。
今後も、皆様のご期待に添える様従業員一同日々努力して参ります。
この度は、ご感想誠にありがとうございました。

マホロバマインズ三浦予約センター 青木

神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
◆落ち着いた【和】の寛ぎで会席料理を食すプラン♪

湯河原の高級旅館ならここと教えてもらい宿泊しました。その言葉どおりなにからなにまで完璧でした。温泉も食事もおもてなしも文句なしです。スタンダードな和室でも十分広く寛げました。従業員の方はみんな笑顔で感じよかったです。今度は自分が別の友人に勧めてみたいと思います。ありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘 様からの返信

御宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

Ran 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【GW特旅・春得割!】らくだ限定!箱根満喫★美肌温浴&旬の絶品創作会席♪プラン

接客も丁寧でお風呂もとても良かったです。川の音が聞こえゆっくりすごすことができました。ありがとうございます。好みになりますがお食事がなんとなく味にしまりがないように感じました。それからチェックアウトは10時は少し早いかなと思います。

Ran 様 の総合評価
3.53.5
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
2やや不満
設備
3普通
立地・眺望
5大変満足
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

Ranさま
この度は鶴井の宿 紫雲荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共は四季折々の食材を使用し、お客さまにご満足いただけるよう、お料理に力を入れております。今回、お客さまよりご満足の声をいただけず、残念に思っております。さらに努力し精進していきたいと思います。
窓下より聞こえる川の音やさわやかな風はいつまでもゆったりしていたいですよね。チェックアウトを11:00まで延長したプランもご用意しております。ぜひご利用くださいませ。

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

はんさん 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

友人から評判を聞いて宿泊させていただきました。お部屋の露天風呂からの眺めが良く、また入浴スペースも広くゆったりできました。それ以外に大浴場が4つもあり温泉三昧で大満足できました。従業員の方は皆さん笑顔で気持ちよく接していただき本当に感謝です。翌日は生憎のお天気でしたが色々お気遣いいただきありがとうございます。また、食事の炙り焼きもどれも大変美味しく頂きました。少し残してしまったのが心残りでした。

はんさん 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
ゆったり一人旅 応援プラン本館 浅間

らくだ倶楽部さんおすすめ、でお世話になりました              いろいろ旅に出かけますが,また、泊まりたい宿となるとなかなか少ない中,弓庵は、もう一度泊まりたいと思う宿です。料理、温泉、はもちろん、なんと言っても宿の方々の笑顔には、心が安らぎます。         ありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵 様からの返信

この度は皆様で箱根弓庵にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

とても嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮いたします。私どももたくさんお話が出来たことを嬉しく思っております。
強羅公園は如何でしたでしょうか。
頂戴した紅葉のお写真を大切にさせて頂きます。ありがとうございました。

お身体の具合は如何ですか。
寒暖の差が激しいゆえ、お身体にご自愛下さりますようお願い申し上げます。

機会がございますようでした箱根弓庵にご再訪下されば光栄に存じます。
ご宿泊いただき、こころより御礼申し上げます。
支配人

箱根弓庵を勧めて下さった、らくだ倶楽部様にも御礼を申し上げます。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
お子様連限定 6歳以下のお子様『施設利用料が無料』 (スタンダードAタイプ)【早川側】

当日、広い部屋に空きが出たとの事でプラン用の部屋からランクアップしていただきました。どうもありがとうございました。子供達が喜び走り回ってしまい、かえってご迷惑をお掛けしたのではないかと心配しております。食事は、とてもおいしく、質・量共に満足しました。夕食の筍の刺身・炊き合せ、朝食の鯵の干物・茶碗蒸しが特においしかったです。お風呂は、大浴場しか利用しませんでしたが、よい気分で入浴ができました。夕方限定湯上りドリンクサービスは、とてもうれしいサービスでした。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
4
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

この度は 紫雲荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子さま共々ご満足のご旅行のお手伝いが出来ましたことスタッフ一同安堵しております。また、さらにお食事に関しまして『おいしかった』と最高の声をいただきました。ありがとうございます。ぜひご家族皆さまでまたご利用いただければと思います。6月には早川沿いにホタルも夜みられますよ。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

まだむ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【直前予約&室数限定】特別割引10%OFF(Champagne付)

今回の目的は、主人のお誕生日祝いでお伺いしました。何気ない接客中の会話を覚えて頂き、お夕食時に料理長からお祝いのお料理を頂いたり、おかみさんが御挨拶にいらしたりと、最近にはない細やかな心配りで大満足な宿泊となりました。2回目の利用ですが食事は最高!お出し加減が絶妙に繊細。胃もたれする事がなく体に優しい。アメニティも高級ラインで揃えてあるし、浴衣・作務衣も用意がたくさんあり清潔なもので休めます。充実度はかなり高いです。是非また利用したいと思います。予約時、「シャンパン付」とありましたが、そのサービスがなかったデス。当日忘れており、帰宅後気がつきました。

まだむ 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
海石榴 (つばき) 様からの返信

海石榴でございます。この度はご主人様のお誕生日祝いに当館をお選び頂き誠にありがとうございました。更に2回目のご利用とお聞きし大変嬉しく感激しております。
ご主人様のお祝いのお手伝いができ、ご満足頂けました事は私どもにとってこの上ない喜びでございます。頂戴したお褒めのお言葉は早速調理長、女将に報告させて頂きました。
プラン特典に関しまして、当館の不手際があり、大変申し訳ございませんでした。早急にお詫びのお品をお送りさせていただきます。ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
次回は不備がなく、更にご満足いただけますようおもてなしさせていただきます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

地域別クチコミ(口コミ)情報