群馬県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,061 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- ☆テレビ放映記念 特別プラン☆ 「草津温泉 湯宿 木の葉」 【お部屋おまかせ】
接客・サービスともに良かったのですが、部屋にお茶の湯のみがセットされていなくてフロントに電話して持ってきていただいたので星4つ。客室・アメニティは新しいお宿とゆうこともありとても綺麗で満足でした。お風呂に行くときのカゴバッグが嬉しいです。お風呂はいいお湯でした。貸切風呂がどうしても温度が高くなってしまいます。源泉が熱いのでしかたないのでしょうが・・・。なので星4つ。貸切風呂以外のお風呂はちょうどいい温度でゆっくり入れました。食事は、夕飯はバイキングじゃないほうがうれしいです。設備は館内畳敷きでとてもくつろげました。和風のおちついたデザインに畳敷き。とてもいいです。ロケーションは駐車場から降りていく回廊がすてきでした。玄関、フロント、概観、すべてすてきです。トータルしたら また泊まりたいお宿でした。早めの晩御飯にして、バスで湯畑ライトアップをみて、戻ってから1階のバーで一杯。夜中にサービスの夜鳴きソバがいいですよ!!フロントの方も親切でした。とてもオススメのお宿です♪♪
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
匿名様
この度は草津の数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を賜りまして有難うございます。
当館は館内全て畳敷きとなっております。和を基調とした館内を裸足で開放感を味わい、また家にいるような寛ぎを味わって頂けたらと思います。
お風呂につきましては、自慢のお風呂ではありますが草津のお湯は気温気候によって、かなり左右されますので、管理するのにまだ試行錯誤しております。お客様に喜んで頂ける温泉を常に提供出来るように日々頑張っております。
またお部屋の湯のみが無かったとの事で、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点も多いかと思いますが、お客様のお声を頂き日々成長させて頂いております。
次回お越しの際には「良くなったね」と言って頂ける様に頑張って参ります。お会い出来るのを従業員一同心よりお待ちしております。
帳場 原口
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- ☆テレビ放映記念 特別プラン☆ 「草津温泉 湯宿 木の葉」 【お部屋おまかせ】
とても丁寧な対応です素敵な旅行が楽しめました。湯畑まで定期的にシャトルバスが出てて湯畑に簡単にいくこともできて良かったです!料理は種類豊富で全部美味しくて、お風呂も色々な種類があり、大満足でした。風景は楽しめないですが、部屋で十分くつろげてよかったです。場所がわかりにくく、一度迷いましたが、電話でわかりやすい説明をしていただけとても助かりました!また、機会があれば行きたいと思います♪
- 卯月 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
卯月様
この度は草津の数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。喜んで頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
当館は湯畑から少し離れておりますが、シャトルバスもご用意しております。今は湯畑もイルミネーションしておりますので、幻想的でオススメです。
またお部屋も広いとは言えませんが、良い所をふんだんに取り入れ、居心地の良いお部屋になっております。
当館は高台に位置しておりますが、分かりにくいとのお声がありましたので、看板を増やしましたが、電話頂きましたらご説明させて頂きます。
次回お越しの際には季節を変えられまして草津をお楽しみ下さい。お会い出来るのを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人 山村
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- ☆テレビ放映記念 特別プラン☆ 「草津温泉 湯宿 木の葉」 【お部屋おまかせ】
良かった点①料理が温かいものが食べれるのは良い②靴べらが長いのは助かる、腰痛があるので③チェックアウトがゆっくりも良い④作務衣も良かった改善点①布団の羽が暑かった(汗だくに!)、枕が高すぎる②簡保の宿の枕の高さが丁度良い、2日目に行ったので③スリッパじゃなくて足袋にはビックリ④TVの番組表が無いのは宿の以降?
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
匿名様
この度は草津の数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。沢山のご意見を頂き有難うございます。お客様からのお声を大切に今後の改善に取り組んで行きたいと思います。
お食事につきましては、松花堂のご膳にセミビュッフェのスタイルとなっております。季節を感じつつもお好きな物を好きなだけお召し上がり下さい。
当館は館内畳敷きとなっておりますので、裸足で開放感を味わって頂きたくスリッパを使用しておりません。また自由な環境で自分のスタイルでお過ごし頂きたく思います。
作務衣は大変好評を頂いており、売店にも置いており購入して帰られるお客様も多いです。
寒くなって参りましたが、草津は四季折々に楽しみがございます。是非草津にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。お会い出来るのを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人 山村
群馬県 / 山田屋温泉旅館
- ご利用宿泊プラン
- ★露天客室 大正ろまんの湯プラン★
東京から電車ですぐ、駅に着いたら送迎の車が待っていてくれて、あっという間に旅館に到着、本当に便利でした。お部屋の中には面白いものがたくさんあって、楽しめました。マッサージの機械は2台あり、コーヒーメーカーもあって、ななかまどのお部屋は最高でした。お部屋のお風呂も広々してます。夜になって、他にもお風呂がたくさんあることに気が付きました。次回、最初に入るお風呂はすでに決めています。お食事もおいしい!イワナやキャベツ、それにブルーベーリーのワイン。堪能しました。ドレッシングはいただいて帰ってきました。本当はワインもほしかったけれど、地元でしか取れないものらしく・・・またいただきに伺おうと思っています。従業員の方々の接客もとてもよかったです。定宿にしようかと、話しています。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
お返事遅くなって申し訳ございませんでした。
ななかまどのお部屋を気に入っていただきとても嬉しく思います。このお部屋は大正ろまんをイメージして昔の物を使って作ってございます。なぜか懐かしいような、落ち着くお部屋だなと思っております。
お部屋だけでなく、館内もサービスも全てお客様に「よかった」と思っていただけるようこれからも頑張っていきたいと思います。
また機会がございましたらお越し下さいませ。ありがとうございました。
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- ≪らくだ倶楽部限定☆特別プラン≫★22時間ステイ!!【露天風呂付きお部屋おまかせ】
22時間ステイのプランを利用しました。「接客があまり良くない」というクチコミをいくつか見ていたので、気にしていたのですが、まったく問題なかったです。気になったことをあげてみました↓↓1.客室の温泉がボタンを押して10分しかでないので、朝あたたかい温泉に入るのにだいぶかかったのが☆4つの理由です。帳場にTELすれば良かったんですかね?2.夕食(海彦)の岩塩焼き。岩塩に魚がくっついてしまって、とても食べずらかったです。機会があればまた行きたいお宿です♪
- にゃにゃ 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
にゃにゃ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室露天の湯は、帳場にご連絡を頂き、帳場にて機械の操作をさせて頂いておりまして、お湯張りが可能でございます。ご案内不足がございました事をお詫び申し上げます。
お部屋の「ボタン」は、お湯を足す際にご利用頂ければと存じます。(1回押すと、約10分間、1/4程度の湯が出てまいります)
また、ご夕食の際の魚の件に付きましては、レストランにご報告をさせて頂き、ご意見を承る所存でございます。
次回は満点を頂けるように従業員一同、精一杯の努力を致します事をお約束致します。
ではにゃにゃ様、また機会あってのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
帳場 浅香
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- ☆テレビ放映記念 特別プラン☆ 「草津温泉 湯宿 木の葉」 【お部屋おまかせ】
全体的に流れがいまいち、接客は旨い人とうーんとと思う人が?宿が解りずらい。風呂のコミニティーが不足、髪の毛が落ちてソウシがしてない
- マミー 様 の総合評価
- 3.3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
マミー様
この度は数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き有難うございます。
宿の場所が分かりにくいとの事で、現在は看板を増やしまた、分かりやすい地図を送付させて頂いております。
お風呂につきましては、定期的に清掃の巡回をしておりますが、不十分でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は清掃の徹底をして参ります。
これに懲りずまたお越し頂き「変わったね」と言って頂ける宿になってる様に頑張って参ります。投稿に際しお時間を頂き有難うございました。
宿泊支配人 山村
群馬県 / 山田屋温泉旅館
- ご利用宿泊プラン
- ★露天客室 大正ろまんの湯プラン★
露天風呂付きの客室に3人で宿泊しましたが、思ってた以上にお風呂が広くとてもゆっくり出来ました。3種類の貸切風呂も十分に楽しめました。泉質もよかったです。 食事も落ち着いた個室で味も量も満足。お部屋もこたつでまったり出来、備品類も充実していて快適に過ごせました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
4
ご宿泊いただきありがとうございました。「このお部屋は落ち着くね」とお客様から言われます。お部屋の中にある昔の物がそう感じさせるのかもしれませんね。
サービスも接客もお料理も全て満足していただけるよう頑張っていきたいと思っております。
また機会がございましたらお越し下さいませ。お待ちしております。
ありがとうございました。
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【早旅60】60日前までのお申込が一番お得!
系列の宿、「きらの里」「深山桜庵」が大変良かったので、迷わずにこちらの宿を予約しました。 建物の雰囲気・係りの方の接客・お風呂は大変すばらしかったです。 ただ今回は残念なことが数点ありました。 ①予約内容と違う部屋タイプ・・・予約確認の電話で気付いたので、「たしか2間の和洋室プランだったのでは?」と訪ねるも、「お部屋お任せプランですのでダブルタイプで・・・」との回答。 翌日、らくだ倶楽部予約プランを再確認の上、電話連絡をして訂正してもらいました。 ②23時頃に「夜鳴きそば」を食べに行ったのですが既に売り切れとのこと。 楽しみにしていたので残念でした・・・週末で利用者が多かったのでしょうが、30分前で売り切れとは「?」です。 ③食事内容も「きらの里」「深山桜庵」と較べると朝・夕とも内容が少し劣る感じがしました。 それ以外は大変満足できる内容でしたので次回も共立メンテ系列の宿にお邪魔したいと思っております。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
匿名様
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、多々ご迷惑をお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。予約の内容に付きましては確認あるのみ。しっかりと確認をするしかございません。改めて徹底致します事をお約束申し上げます。「夜鳴きそば」につきましては、ただただお詫びをさせて頂く限りでございます。数に限りはございますが、おっしゃられる通り、30分前に売り切れではほとんどのお客様が召し上がれない事になってしまいます。こちらもとにかく在庫の確認とお客様の数の確認を徹底し、より多くのお客様にお楽しみ頂けるように努力を致します。お食事の内容につきましては、レストランにも伝えて今後に生かしていければと思っております。そしていつの日か、「きらの里・深山桜庵」にも負けず劣らない宿になります。それを是非確認頂ければと存じます。「今の私達は一つずつ課題をクリアーし、レベルアップをする事が一番の目標です。」そんな私達ですが、匿名様にまたお会い出来る事を楽しみしておりますので、また機会お作り頂きたく存じます。では、次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
帳場 浅香
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【基本プラン】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき～
とてもいいお宿でした。食事もおいしく、特に温泉は平日ということもあり、とてもゆっくりはいれました。温泉の種類も豊富ですべてにはいってきましたが、時間内でははいりきれないようなボリュームでとても癒されました。庭もとてもきれいでリニューアルされて人気な理由もわかりました。夜に夜鳴きそばの無料サービス、とてもおいしかったです。しいていえば、①もう少し夕飯のボリュームが欲しかったかな・・・。自分は大食いだからかな(笑)最後のお食事という項目の料理が少しさびしかったです。そして、②Eメールで何度か問い合わせをして、こちらにきたんですが、最終的にはメールで返事をいただけませんでした。当日まで、自分の伝えたことは大丈夫なのか確認ができなかったのは残念でした。③夕食の時間を17時半か20時の2通りしかないこと・・・もう少し時間の余裕がほしいです。以上ですが、大変いい旅になりました。もう一度きてみたいです!!
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
3
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
匿名様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご意見たくさん頂き、勉強させて頂きました。
お食事の量に付きましては、レストランに伝えまして貴重なご意見として承る所存でございます。
また、お時間に付きましては席の数の都合上これからも前半後半の2交代制にてご案内をさせて頂く予定でございますので、お客様皆様のご理解とご協力をお願いさせて頂きたく思います。
お問い合わせについてのお返事でございますが、ご不安な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。これに関しては、とにかく確認と記録を残すに限ります。今後は反省を生かし、より徹底してまいります。
ただ、当館でのお時間が良いお時間になって頂けた事は自信にし、今後の励みにしてまいります。
草津もついに「冬」到来。寒くなっておりますが、そんな時こそ「草津の湯」で温まって頂ければ幸いです。
次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
帳場 浅香
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- ☆テレビ放映記念 特別プラン☆ 「草津温泉 湯宿 木の葉」 【お部屋おまかせ】
お風呂が特に良かった。欲を言えば、ヘアクリームがあったら助かりますが、気になったところは特にありません。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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- 立地・眺望
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5
匿名様
この度は草津の数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お風呂に満足頂き有難うございます。また高評価を頂き恐縮いたします。
草津と言ったら何と言っても温泉です。当館も温泉が自慢の一つです。ふたつの源泉からなる、23種のお風呂がございます。露天風呂からは山々が眺望でき、季節を感じて頂けます。
お風呂あがりには、アイスキャンディを食べながら中庭で癒されて下さい。
雪も降ったりしますが、銀世界でのお風呂も風情があっていいものです。是非またお立ち寄り下さいませ。お会い出来るのを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人 山村