強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

ゴウラニゴリノユヤド ノウノウハコネ / [神奈川県] 箱根・強羅温泉

アクセス
西湘バイパス箱根I.Cから東海道(R1)を西へ、箱根小涌園ユネッサン前交差点を右折、箱根登山ケーブルカーをくぐって、2本目の道を右折。 地図 ナビ起動

強羅にごりの湯宿 のうのう箱根のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
53
総合評価
4.1
4.1
アンケート数
53

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.4 4.4
客室
4
お風呂
4.1 4.1
お食事
4.5 4.5
設備
3.9 3.9
眺望・立地
3.7 3.7

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
貸切露天&秋の味覚を舌鼓!特典付プラン

オープンしたばかりということで館内はピカピカでした。お風呂も食事も合格点です。スタッフの方々の対応は二重丸でした。料金もお手頃価格なのでまた来ます

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名様

過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。しかしながら決して驕ることなく、頂戴したお言葉を励みとし良い宿創りに精進して参る所存でございます。
匿名様の次回のお越しを本当に心よりお待ち申し上げております。

強羅にごりの湯宿のうのう箱根 
スタッフ一同

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン 露天風呂付客室★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

ニューオープンということで楽しみにしていましたが、期待通りの良い宿で大満足できました。特ににごり湯の温泉がGOODでした。スタッフの方々も笑顔で良くしてくれました。また季節を変えて伺いたいと思います。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名様

過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、ご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
 お褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しい限りでございます。しかしながら決して驕ること無く、スタッフ一同頂いたお言葉を励みとし良い宿創りに一生懸命励んで参る所存でございます。
匿名様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

強羅にごりの湯宿のうのう箱根 
スタッフ一同




トム様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン 露天風呂付客室★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

はっきり言ってがっかりしました。宿泊前に色々なクチコミを見てある程度、どんな感じの宿なのかわかっていたのですが、正直リピートしたいと思う宿ではありませんでした。今回、露天風呂付の部屋に宿泊したのですが、洗い場も狭く、周りの建物からは明るい時間は丸見えになってしまうし最悪です。食事は量は丁度良いかも知れませんが、朝食の時の食器がプラスチック製というのがちょっと勘弁して・・・という感じです。旅行の楽しみはお風呂と食事だと思うので、もう少し改善した方が良いと思います。そうでなければ、もう一度泊まりたいと思わないと思います。
それと、宿までの案内板を途中につけた方が良いと思います。とてもわかりずらかったです。経費を抑えているのかと思うのですが、部屋にあるバスタオルが1枚だけで、貸切風呂に行く時にもそのタオルを持って行って下さい。と説明された時はビックリしました。バスタオル位は、部屋にも貸切風呂にも、それなりの枚数を置いた方が良いと思います。

トム様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
4
客室
3
お風呂
3
お食事
3
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

トム様


過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、ご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた事、検討課題とさせて頂きたいと思います。
今回の事を真摯に受け止め、今後良い宿創りに従業員一同、全力を注いで参る所存でございます。


強羅にごりの湯宿のうのう箱根 
スタッフ一同

斉藤康男様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

期待して宿泊しましたが期待外れでした。露店風呂付の部屋に宿泊しましたが、露店風呂といってもベランダの狭いところで残念でした。大浴場も露店風呂もなく、普通の内風呂という感じでした。11時チェックアウトという事で、最後の露店風呂に入ろうとしましたが、すでにお湯が抜かれていて失礼なホテルという印象でした。お湯がぬるく40度位はほしかった。夕食も値段の割にはお粗末で肉料理もあった方が良いと思います。朝食は卵や海苔等もなくひどくお替りをする気になりませんでした。もう少し他のホテルの料理を研究した方が良いと感じました。
全体的に何で他のホテルと差別化してゆくのか?全く分かりませんでした。温泉ホテルの特徴の要素は①料理②お風呂③部屋④サービスですが、どれをとっても良さを感じませんでした。今年8月に旧保養所をリニュアルオープンという事で、設備は新しいですが、現状ではリピーターを期待するのは困難と思いました。私はこのホテルが他に負けない要素は料理に力を入れてはと思います。私はいろいろな温泉を利用していて、料金とその内容という事で辛口になりましたが、改善して自信がもてる様になりましたら案内をください。

斉藤康男様の総合評価:
2.7
2.7
おもてなし
3
客室
3
お風呂
2
お食事
2
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

 過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、ご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただきましたのに、不快な思いをさせてしまう場面がたくさん御座いましたこと、本当に心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、メールにてお言葉を頂戴しました事に感謝しております。
頂いたお言葉を糧としスタッフ一同一丸となって良い宿創りに一生懸命努める所存でございます。

強羅にごりの湯宿のうのう箱根 
スタッフ一同

ベティ様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン 露天風呂付客室★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

チェックイン14:00、お部屋のお風呂も温泉、しかも大好きなにごり湯ということで、今回お世話になることに決めました。スタッフの皆様も、とても丁寧で感じが良かったです。
主人は、左利きということにお気づきいただき、朝食時におはし等がセットされていたことに、大喜びしておりました。
また、お邪魔することがあると思いますので、その節にはよろしくお願いいたします。

ベティ様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
3
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

ベティ様


 過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、ご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
 お褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。お箸の件に於いても常にお客様の立場の結果と存じます。しかしながら奢ることもなく我々スタッフ一同、精一杯良い宿造りに精進して参りますので、ベティ様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
 本当にありがとうございました。



強羅にごりの湯宿のうのう箱根 
スタッフ一同

あっちゃん様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン 露天風呂付客室★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

オープンしたばかりのお宿の為かスタッフの皆さんのやる気は多いに感じるが、部屋のレイアウト(302)はユニーク過ぎて、過ごし易さにやや欠けた。夕食は頑張っているが滑った感じで、お刺身は不味かった。デザートは美味しいので、固定客がつく工夫を更に期待します。朝食は期待していなかったが鯵の干物が美味しく、他のおかずの盛り付けが斬新で面白かった。

あっちゃん様の総合評価:
3.5
3.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
3
お食事
3
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

あっちゃん様


 過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、ご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
 オープンして間もないところで、率直なご意見をいただき、大変感謝しております。お料理の件に関しましては検討し、改善していかなければと感じております。
 そして今以上お客様に満足していただける様、料理・接客サービスなどにおきましても、スタッフ一同一層の努力して参りますので、これからも宜しくお願いいたします。
 箱根にお越しの際にはお立ち寄りいただきます様、心よりお待ちしております。


強羅にごりの湯宿のうのう箱根 
スタッフ一同

しろくろ様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ限定:レイトサマータイムセール】最大30%OFF~

建物は新しく清掃もいきとどいていた、接客も申し分無し、食事は満足。
窓の外を見ても箱根と感じる部分はなく、ロケ-ションはあまり期待しないほうが良い。

しろくろ様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
3
お食事
5
設備
3
眺望・立地
2

宿泊施設様からの返信

しろくろ様

 過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、ご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
 お褒めのお言葉を頂いた反面、ロケーションの件は申し訳ない次第でございます。
 オープンしたての宿ですが、お客様に1つでも多くご満足・お喜び頂く為の湯宿づくりに精進して参ります。
 この度は本当にありがとうございました。

強羅にごりの湯宿のうのう箱根
スタッフ一同

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

チェックインよりも少し早めについてしまっったが、急いで準備をして客室に案内してくれるなど良心的でした。食事はあらゆるソースが絶品!風呂は、温泉っぽい感じが、少し足りない危機がしたがお気持ちよかっった!!!

匿名様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
2
お食事
4
設備
4
眺望・立地
2

宿泊施設様からの返信

匿名様

 過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、ご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
 お褒めの言葉等頂きまして本当にありがとうございます。ご満足頂きまして何よりでございます。
 皆様にご満足いただけるお宿をスタッフ一同目指してまいりますので、箱根にお越しの際には是非ご利用をお待ち申し上げております。

強羅にごりの湯宿のうのう箱根
スタッフ一同

黒様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン 露天風呂付客室★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

食事は非常に満足しましたが、残念ながらそれ以外は期待ほどでは有りませんでした。アクセス用の地図が、解りづらく、電話で案内を乞いやっと到着出来た次第です。
大浴場(残念ながら大と言うほどでは?)は、配置の関係からか、湯殿が床面らが高く、またいで入る作りでした。
行った日の関係か、従業員の方が男性のみで、細かい所まで手が届くようなサービスは、期待できませんでした。部屋付きの露天風呂も、残念ながら、ロケーションの関係で、周りから見える位置にあり、日が沈み暗くなるまでは、入りづらい状況でした。
部屋数が少ない(売り?)のは落ち着いていて結構ですが、子供連れも多く、それほど落ち着いた感じは残念ながらせず、サービスを考えると、もう少し従業員の方が居ても良かったように感じます。

黒様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

 過日は「強羅にごりの湯宿 のうのう箱根」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
 また、ご返信が遅れてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
 率直なご意見を頂戴し、大変感謝しております。またお客様よりご指摘いただきました点を更に検討し、日々改善して更なる良い宿にと感じております。
 そしてお客様に満足していただける様、接客サービスにおきましても、スタッフ一同一層努力に努力を重ねて参りますので、これからも宜しくお願いいたします。
 この度は本当にありがとうございました。

 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 スタッフ一同


匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

夫婦と娘 息子で利用しました。
食事は50代の私たちには ちょうど良い量ですが 20代の子供たちは 足りないようでした。
お部屋は広く ゆったりと過ごすことが出来ました。

匿名様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
4
客室
3
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

先日は「強羅にごりの湯宿 のうのう箱根」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅れてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中は、ゆったりと過ごすことが出来たとの言葉をいただき、ありがとうございました。
しかし、お料理に関しては、足りないと感じさせてしまった事、申し訳ございませんでした。
ご夕食、朝食に関しては、お客様のご意見をいただきながら、これから更に改良していきたいと考えております。
この度は本当にありがとうございました。
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 スタッフ一同

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