箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
ハコネゴウラオンセン トキノユ セツゲツカ / [神奈川県] 箱根・強羅温泉
箱根強羅温泉 季の湯 雪月花のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 115件
- 総合評価
- 4.2
- アンケート数
- 115件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.1
- 客室
- 4.2
- お風呂
- 4.3
- お食事
- 4
- 設備
- 4.2
- 眺望・立地
- 4.2
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【1月限定☆】雪月花◇70万人突破記念☆謝恩プラン♪
年末年始に休みがとれなかったため、年明けに泊まりました。期待以上に料理は美味しいし、部屋は綺麗で、温泉も泉質がよく、良い今年初めての小旅行になりました。ありがとうございました!
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【最大2万円引き】3～4名1室★お得なグループ旅行♪
部屋がとても広く、清潔でテンションが上がりました。
食事もとてもボリュームがあり、美味しかった。
食事時間が2パターンしかないのが、残念です。
早い回が選べなかったので、20時からの食事でした。
それまで時間を持て余してお腹も空いてしまいました。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度は、季の湯雪月花をお選び頂き、誠に有難う御座いました。館内のおもてなしサービスをお楽しみ頂けてスタッフ一同嬉しく思います。
お時間に関しましては、席の関係で2部制でご準備しており、多数のお客様にはご迷惑をお掛けしております。ご了承下さいませ。
この度は、貴重な意見の投稿誠に有難う御座いました。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【選べる特典付】お好みで過ごす☆My 雪月花 Style☆
早めの到着でしたが快くチェックインの対応をしていただき助かりました。
お風呂はいたって普通。
当日は満室のようで風呂の洗い場も露天風呂も脱衣所も大混雑。
翌朝早起きして入りなおしました。
貸切風呂は始めに行った時は3か所全て入浴中だったので下の入口(貸切風呂に入るには足元が不安定な階段を上らないと行けません。高齢の方はきついかも…)で根気よく待っていたおかげで入浴したかった2か所のお風呂に入ることができました。
ただ貸切風呂は「ひさし」が付いてる所とそうでない所があるので雨が降ると入りにくいお風呂もあります。(ビショ濡れで入浴するはめになるということです)
食事は女性の私にとっては量はちょうどよかったですがお料理に「季節感」が感じられなかったです。
スタッフの方は館内でお会いするときちんと「挨拶」してくれて気持ちよかったです。
しかし、スタッフの方は全体的にお若く、また館内が混雑していたせいか「おもてなし」という点では少々物足りなさを感じました。
次は系列館にも宿泊してみたいです。
お世話になりました。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 3
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 70代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【祝★6周年】秋の大感謝祭★選べる豪華1品料理付き
かなり良かった。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
この度は季の湯 雪月花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館でのお食事やサービスをお楽しみいただけましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
再度のご来館を頂きました際には、更にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進をして参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ★人気NO.1★【露天風呂付客室】スタンダード2食付
期待していましたが、期待が大きすぎたのか全般的に少し残念な印象を受けました。かと言って嫌な印象を受けたというわけでもありません。駅近くでのんびりゆっくりできました。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
この度は、お客様のご期待にお応えすることができませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、より多くのお客様にご支援、ご愛顧頂けますよう成長して参りたいと存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【最大2万円引き】3～4名1室★お得なグループ旅行♪
私たちが泊まった客室は、モダンな感じで広さも十分でした。
食事は、安酒ではなく質の良いアルコールの飲み放題もあり、満足しました。
お風呂も清潔ですし、個室もあるので、良いと思います。
コーヒーや夜泣きそばのサービスもあり、楽しめました。
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
過日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、ご満足頂けたお言葉を賜り、安堵の思いでございます。
これからも、サービス・おもてなしに精進し、お楽しみ頂けるよう努めて参ります。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ★人気NO.1★【露天風呂付客室】スタンダード2食付
部屋は狭いですが、施設そのもは新しく綺麗です。
サービスは、良い点と悪い点があったのでプラマイして3点にしました。
良い点は、チェックインよりもずいぶん早い到着でしたが、手続きを先に済ますことができたことです。
悪い点は、食事の時間が5時台と8時台の2パターンしか選べず、5時台を逃すと8時台になってしまうことです。幸い私たちは、この情報を事前に入手していたため、早めのチェックインの手続きをして5時台に食事をすることが出来ましたが・・・
- の総合評価：
- 3.5
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
からの投稿 ( 70代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早割40】早期予約で超お得★3,000円引&4つの特典♪
接客とお食事は良かったのですが、足、腰の弱い高齢者の為にトイレに
捕まる所が無く大変でした。障害者にやさしい部屋があったらと思いました。
- の総合評価：
- 3.2
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 2
- 眺望・立地
- 2
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【OUT12時】+【特選スイーツ】贅沢カップルプラン♪
2度目の宿泊です。
今回も大変気持ちよく過ごすことができました。
スタッフの皆さんに感謝しております。
#すみません、通信簿の記入を忘れてしまったので、このコメントにて代替
#とさせて頂きます。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ★夏の大感謝祭★お陰様で6年目 選べる極上の美食付
強羅の駅も近く、便利なりケーション。食事の品質もよる、お世話になりました。
ひとつだけ気になるのが、朝食の案内で、玄関近くで並ぶことでした。
次回、またお邪魔させていただきます。
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
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