全室半露天風呂付客室 料理宿　箱根弓庵（神奈川県 箱根・小涌谷温泉）の宿泊予約 - 高級旅館を厳選！おとなの宿泊予約サイト エアトリプレミアム倶楽部

とっちゃん様

この度は箱根弓庵にご再訪いただき、まことにありがとうございました。
笑顔をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。接客をさせていただいたものも、お褒めの言葉を頂戴し、今以上に頑張って仕事に取り組んでおります。ありがとうございます。
エアコンの音につきましては、確認を怠り、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。お客様に寛いで頂けるよう、万全の態勢で臨むよう心して参ります。

コメントを頂戴してからご返信までに日数を要してしまい申し訳ございませんでした。
今年の箱根(弓庵付近)は雪が多く、雪掻きにかなり時間を費やしましたが、3月を迎え、どことなく春が近くまでやってきた気がします。
機会がございましたら、是非また弓庵にご宿泊いただければ大変光栄でございます。

ありがとうございました。
支配人

ゴールドDロジャー様

この度は箱根弓庵にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

お料理をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、「足柄」のお部屋でゆっくりとお休みいただけたとお聞きし、安堵しております。ただ、強風の為、お風呂にゆっくりと浸かれなかったのは申し訳ございませんでした。
是非、気候の良い時にまたお越しいただければ嬉しく存じます。「足柄」のお部屋でしたら桜の咲く頃が特にお勧めです。
お風呂から手の届くところに、満開のきれいな櫻をお楽しみいただけます。時の経つのを忘れ、ゆっくりお風呂に浸かって頂けることと信じております。

コメントを頂戴し、ありがたく存じます。
今日はあたり一面雪化粧となりました。滞在中の北欧からのお客さま方が「Beautiful !!」と感嘆の声を上げ、しばし見惚れていらっしゃいました。
是非是非、四季折々の箱根弓庵へのご再訪をお待ち申し上げております。

支配人

カコばば様

この度は箱根弓庵ご宿泊を頂き、まことにありがとうございます。

お料理、温泉ともにお気に召していただき、大変光栄に存じます。
ご朝食は洋食でのご提供がご希望と承りましたが、大変恐縮でございますが、今のところ和食のみとさせていただいております。申し訳ございません。

エステに付きましては、開業当初からの検討課題の一つでございました。施術スペースや9部屋で営業する上での克服すべき点など、総合的に捉えたなかで今ひとつ踏み込めない状況にございます。いずれ可能性が見えてくるようでしたら、前向きに検討いたす所存ですので、今後ともご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
また機会がございましたら是非ご再訪頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

支配人

runa様

この度は箱根弓庵にご宿泊をいただき、まことに有難うございました。

ご宿泊を楽しみにご来館頂きましたのに、度重なる不手際でご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。
食事処のご案内の不手際、お食事を落ち着いて召し上がれなかったこと、そしてお料理の説明不足と、何れを取りましても恥ずかしい限りでございます。

宿泊料金相応、もしくはそれ以上の接客レベルを目標に努めているつもりですが、ご指摘いただいた一つひとつを省みれば、どのレベルの旅館であっても最低限落としてはいけないものが出来ていないと猛省いたしております。

今後に期待して頂けるとご配慮をいただき、ありがたく思うと同時に、そのお言葉をしっかりと全員の胸に刻み邁進いたします。
これに懲りずまたお越しいただけるようでしたら幸いでございます。

コメントを頂戴し、ありがとうございます。

支配人

どこへ行こうかな　様

この度は箱根弓庵にご宿泊いただき、まことに有難うございました。弓庵でのご滞在にご満足いただけたと伺い、大変うれしく存じます。
月替わりのメニューでご提供する京懐石は、旬の食材を用い、見た目と味覚とを合わせてご堪能いただければ幸いです。

お食事処のカウンター席は2ヶ所しかございませんが、「料亭風に」という意味合いと、対面式でお出しすることで、お客様に「お食事をお召し上がりいただく」という気持ちでサービスに携われるという私共の利点もあるかと思います。

ここ数日、弓庵周辺の紅葉も見頃となってまいりました。是非、ご再訪をいただきたくお願い申しあげます。
ありがとうございました。

支配人

たき様

先日は数ある宿泊施設の中から箱根弓庵をお選び下さり、有難うございます。
山並みをご覧になってのご入浴では、すがすがしい気分になられたと伺い安堵しております。
ご夕食では長い時間を要し、入浴のお時間に差し支えまして申し訳ございませんでした。配膳のタイミング、間合いを適切に判断してまいります。

次にお越しいただけるようでしたら、是非、別館のお部屋にお越し下さい。別館はすべてお部屋食となります。本館のお部屋とは趣の違うお部屋が3部屋ございまして、それぞれゆったりした造りでございます。お風呂も「大湧」より更に大きく、湯上がり処も広いです。洗面ボールも2つ備えてありますし、トイレも2つございますので、非常に使い勝手の良いお部屋でございます。アメニティーも本館とは異なるものをご用意しております。

この度はこころ温まるコメントを頂戴し、ありがたく存じます。
たき様のご再訪をこころよりお待ち申し上げております。

支配人

この度は箱根弓庵にご宿泊をいただき、誠に有難うございます。

別館 金時のお部屋は70㎡の広さがあり、ゆったりと過ごせるお部屋でございます。統一感につきましては、仰せの通り、デザインだけでなく家具から照明にいたるまでトータルコーディネートをしておりますので、違和感のない、昔ながらのどこか懐かしく落ち着けるお部屋造りとなっております。温泉は「美肌の湯」と評される方がたくさんいらっしゃり、素晴らしい環境に恵まれたことに感謝するとともに、お客様に良質の温泉に浸かっていただける幸せを感じております。小鳥のさえずりとともに心地よい風にあたりながら、ゆっくりといつまでも浸かっていたくなるお風呂だと思います。
お料理でもお褒めの言葉を頂戴し有り難く存じます。板場の面々も、日々、精一杯頑張っております。

この度頂戴したコメントがいつまでも、そして今以上の評価をいただけるよう頑張りますので、今後ともご指導のほどよろしくお願い申し上げます。

支配人

この度は箱根弓庵にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

お部屋、眺望、温泉をお気に召していただき、嬉しく存じます。特にお食事に付きまして高い評価をいただき、料理長をはじめ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

オープンから1年2ヶ月が経ちましたが、これからも気を抜くことなく努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

支配人

この度は箱根弓庵にご宿泊をいただき、まことに有難うございました。
料理に及第点をいただき、光栄でございます。料理長はじめ、板場の励みなります。
ご指摘をいただきましたベランダの虫たちですが、自然に満ちた環境ゆえベランダに灯る行灯は大のお気に入りのようで、排除は難しい問題でございますが、出来る限りの策を講じたいと存じます。申し訳ありませんでした。
　
是非また季節をあらためてお越し頂ければうれしく存じます。ありがとうございました。

支配人