全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
ゼンシツハンロテンブロツキャクシツ リョウリヤド ハコネキュウアン / [神奈川県] 箱根・小涌谷温泉
全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 59件
- 総合評価
- 4.6
- アンケート数
- 59件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.7
- 客室
- 4.6
- お風呂
- 4.7
- お食事
- 4.7
- 設備
- 4.4
- 眺望・立地
- 4.6
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 《らくだアワード2012》GOLD受賞記念プラン★特別料理一品付
はっきり言って今回の宿には、期待を大きく裏切られとても悔いがのこる残念な旅行となってしまいました。不満をいくつか書かせてもらいます。
その1、予定の到着時刻より多少早めに到着したのですが、出迎えもなく入り口に入ったら誰もいず、こちらから声をかけたら奥から女性が出て来たが、誰?みたいな顔をされ気分を害しました。
その2、料理宿と唱っているので夕飯と朝食を楽しみにしていたのですが、期待を大きく裏切られました。料理に対しての季節感も大して感じられず(桜の小枝をお盆にのせていたのはありましたが・・・)、何がメインの料理なの?って感じでがっかりしました。おまけに、予約時の宿への要望の欄に苦手食材を書いていたにも関わらず、平然と出され食べられませんでした。
その3、今回ポイントを使って予約したのですが会計時に通常の金額で請求されるしまつ。勿論、ポイントを使っていると言って訂正しましたが、はっきり言ってこの宿は予約に対してのチェックが全然されていないようですね。という事で、箱根にある宿にはほとんど泊まりましたが今回の旅行に関しては高いランクの部屋を予約したのに最悪の旅行となりました。
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
過日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々あり、ご満足のいくお時間を提供できず申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を重く受け止め、従業員全員で今後の対策について会議を行いました。
ご来館時のお出迎えにつきましては従業員教育を行い、いかなる時でも御来館頂いたお客様を心よりお迎え出来るよう再度意識付けを致しました。
また、ご予約情報のチェック漏れにつきましては担当者を増やすことで、間違いのないよう努めてまいります。
お料理につきまして、ご指摘の通り構成、季節感は最も重要な要素の一つでございます。
構成、盛付、食材、演出等につきまして、今後はより一層研究を重ね、どなた様にもご満足いただけるお料理の開発に精進して参ります。
頂戴致しました御意見の他にも改善すべき点がないか、今回だけではなく今後も常に見直しを行って参ります。
そして当館をご利用いただく全てのお客様にご満足頂けるよう、従業員一丸となって精進して参る所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ☆平日がかなりお得☆本館限定部屋指定なしプラン
部屋は古風な落ち着いた雰囲気で、ある意味スタイリッシュなお部屋でした。安い料金だったので仕方ありませんが、期待したより部屋が狭かったです。
風呂は、湯船も洗面所も広く、とても快適でした。
他のクチコミでもありましたが、ドライヤの温風が弱かったのが残念です。女性にとって、ドライヤーは結構重要なので改善して頂けると嬉しいです。
食事は、食材も食器も実に凝っていて、大満足です。量も丁度良かったです。ただ、肉好きの私たちとしては、少量でも焼いたステーキ等が出たら、もっと良かったです。
サービス全般は、送迎や中居さんの接客、お夜食まで、至れり尽くせりで、こちらも大満足です。
今度は部屋指定で泊まりたいと思います。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 0
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 0
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 大切な記念日を皆でお祝い!《特典付アニバーサリープラン》
今回は、2度目の利用になりました。
前回同様、さすが料理宿と謳われているとおり、今回も、季節にちなんで梅をモチーフにした料理の数々で、味、素材、量など最高でお腹いっぱいになりました。
部屋、風呂も良く、次回も是非また行きたい宿です。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
かけ流しの部屋のお風呂は大変気持ち良かったです。何度も入り、体の芯から温まりました。料理は丁寧な作りで、目にも鮮やか、大変美味しくいただきました。スタッフの皆さんの笑顔に感謝です。ありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 大切な記念日を皆でお祝い!《特典付アニバーサリープラン》
とにかく食事には感動しました。良い旅館なだけに悪いところが目立ってしまう。部屋の障子がところどころ破れていたり(小さいです)突然ベランダ(上の階)から水がたれてきたりするのには、それ以外はとても満足していたので残念です。それないりにお値段がするだけに完璧を求めすぎかもしれませんが、それでもまた来たいと思うのでした。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 別館 貴賓室千条 宿泊プラン
少し遅いクリスマス旅行で、弓庵さんを利用させていただきました★
愛知県から約3時間…感想はとても満足でした!! 露天風呂も大きくて内風呂の檜風呂もすごく良かったです★ただ、ドライヤーの温風が出ませんでした。食事は懐石料理で美味しかったですよ♪何より、接客が良くて、気分よく宿泊できました。お見送りも車が見えなくなるまで、頭を下げていました。また利用したいなと思います。有難う御座いました★
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ☆平日がかなりお得☆本館限定部屋指定なしプラン
箱根の隠れた料理宿との事で出かけました。
宿の皆さんはとても感じの良い応対でした。
特に、お部屋係の女性は若いのに、とても爽やかで、心のこもったサービスに妻も、大感激でした。
源泉掛け流しの部屋風呂もとても良かったです。
夕食は、さすが料理宿と謳うだけあり、料理の内容、素材、味、量など、どれをとっても感激の連続でした。
朝食に、焼き立ての金目鯛の干物が出たのには驚かされました。
日常の生活から離れ、ゆったりとした時間が過ごせ、美味しい料理が味わえ、至福の時を過ごしました。
妻も、大感激でした。
是非、また箱根の隠れた料理宿に行きたいと思いました。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 大切な記念日を皆でお祝い!《特典付アニバーサリープラン》
お食事はとても満足いきました。また行きたいと思います。良い記念日を迎えられました。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 大切な記念日を皆でお祝い!《特典付アニバーサリープラン》
数多くのお宿に泊まっておりますが、最高のランクに入る位の素晴らしくおいしいお料理をいただきました。特にかぼちゃのお漬物と、最後のウナギのご飯はとてもおいしかったです。実はウナギはあまりいただけないのですが、もう一度、このご飯だけいただきたいと思う位です。眺望も良く、山々を見ながら温泉に入り、久しぶりに素敵な一時を過ごすことが出来ました。今度は、もう少し広いお部屋に泊まりたいと思っております。ありがとうございました。しいて言わせていただければ、洗面台の所が、タオル置き場等を工夫して、もう少し広々と使えると良いかなと思いました。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 70代男性 )
- ご利用宿泊プラン
大満足。高級旅館の佇まいとサービス、味がしっかり楽しめました。落ち着いた中、ゆっくりとできました。またお会いしましょう。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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