全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
16,774
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

群馬県 / 草津温泉 ホテル一井

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【平日限定 1泊6,480円~】 素泊まりプラン

温泉がとても良かったです。今回は素泊まりで宿泊しましたが、食事付きのプランでまた利用させていただきます。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
0未評価
設備
4
立地・眺望
3普通

栃木県 / ホテルサンバレー那須

弁天 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【訳あり】宿泊館・お部屋おまかせ!マル得プラン

お風呂とプールがとても良かったです。お風呂も種類が多いですし、2泊しても楽しめます!プールは事前に聞いていたので、水着を用意し、楽しんできました。女子が多数派なので、那須のアウトレットもばっちり楽しんできました。泊まりたいところがあったけど満室で、それで探しましたがここも悪くなかったですよ!

弁天 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
ホテルサンバレー那須 様からの返信

弁天様
いつもホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変、貴重なご意見を賜りながらご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

サンバレー自慢の大浴場、プールと、お楽しみ頂けたみたいでうれしくおもいます。
これからもスタッフ一同お客様にお楽しみいただけるホテルを目指してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宮城県 / 遠刈田温泉 旬菜湯宿  大忠

森の虎 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

スタッフの皆さんに大変親切にしてもらい細かい気配りに感激しました。楽しみにしていた創作料理も文句なしに最高でした。また、季節を変えて伺ってみたいと思いました。この度はお世話になりましてありがとうございました。

森の虎 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
遠刈田温泉 旬菜湯宿  大忠 様からの返信

森の虎様

先日も、旅館大忠をご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お食事で、ご期待に添える事が出来スタッフ一同喜んでおります。
また、大忠の冬の名物料理「セリ鍋」を食べに、皆さんでご来館下さい。

森の虎様のご来館を、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました!

旬菜湯宿 大忠 マネージャー  佐々木

栃木県 / ウェルネスの森 那須

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★フレンチコース★ペットとお泊り!こだわりの客室ヨーロピアンルーム

ペットokの部屋なので(他のホテルでの経験上)臭い覚悟で予約しましたが、部屋に入った瞬間に臭くな~い!と声を出してしまいました。わが家の犬もさほどクンクンすることもなくすぐにリラックスしていました。お掃除スタッフさんに感謝です。お料理は想像以上に美味しく目でも楽しめました!レストランの係の方が絶妙なタイミングで飲み物や料理を運んでくださり、本当に素敵な食事となりました。アニバーサリーケーキを用意していただいたのですが、一緒にスタッフの方の直筆のメッセージカードとプチプレゼントを頂きました。お忙しいなかでのお気遣いに感謝いたします。貸し切り風呂はちょっと寒くてすぐに退散しましたが大浴場はとても体があたたまります。朝食もどの種類もおいしかったです。お野菜が豊富なところが大変うれしかったです。那須に泊まる時は必ずまた利用させていただきます!

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

静岡県 / 御宿 風月無辺

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆【伊豆・箱根タイムセール】受付期間は3/11まで!露天付き客室◇19500円均一◇国産牛

ケーブルカー・カート共に、初めての経験で楽しかったです。部屋からの眺めもよく気持ちよく過ごせました。部屋に着いている露天風呂は最高でした。朝晩のお料理もとても美味しかったです。盛り付けも美しく、美味しさの余り満腹まで沢山頂きました。また行きたいと思う宿の1つです。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足
御宿 風月無辺 様からの返信

この度は、御宿風月無辺にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ケーブルカー、カート共に楽しんで頂きありがとうございます。
お風呂、景色、お食事の全てをお褒めいただくことができまして、従業員一同の励みとなります。また、伊豆にお越しの際は、お帰りいただける事を、楽しみにお待ちしております。コメント頂きありがとうございました。

千葉県 / 「浜辺の湯 浪漫の歌」 宿 中屋

ゴールド 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
『ありがとうの日』プラン

館内はきれいで女性に受けそうな雰囲気でしたね。部屋や風呂から海が見れましたし、料理も磯料理を堪能できましたので、房総の旅を堪能できました。女将さんだと思われる方の気配りがすごいなと思うぐらい、心地よく過ごさせていただきました。お世話になりました。

ゴールド 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足

長野県 / 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【3月タイムセールプラン】お一人様1泊2食10800円~◎日にち限定★希望日空室は即買いがおすすめ♪

長野に用事がありますので、その時には翔峰さんに泊まることにしています。お部屋もお料理も、いつもと変わらず満足です。今回はお天気が良くなかったので、景色は残念でしたが・・・また、お邪魔します。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 様からの返信

匿名様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、いつもご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからもいつお越しになられても、
お客様にゆったりとした癒しのお時間をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

秋田県 / ホテルプラザアネックス横手

出張族 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

出張の宿泊で利用しました。全体的に建物も新しく清潔感が有り、部屋も使い勝手が良かったです。このホテルの展望浴場も利用できましたし、姉妹館の温泉も使えたので仕事の疲れを落とすことが出来、翌日も頑張ろう!とパワーを充填!当初は食事なしのプランでしたがフロントの方に勧めて頂き朝食をとりました。メニューも豊富なバイキングでした。また横手方面に出張の際にはお世話になりたいと思いまます。

出張族 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

山形県 / アパホテル〈山形駅前大通〉

出張族 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

出張でお世話になりました。山形駅に近く、周辺で食事するところにも困りませんでした。コンビニも近いですし!提携駐車場も非常に近く有る屋内の駐車場だったので、当日は若干季節外れの雪でしたが、車には積もりませんでした。フロントの方々の接客も好感が持てました。無料の計朝食はパン(4種類)とコーヒーでしたが、無料でついていたので助かりました。また山形へ出張の際には利用したいと思います。

出張族 様 の総合評価
44
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
3普通
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
5大変満足
アパホテル〈山形駅前大通〉 様からの返信

この度は、アパホテル<山形駅前大通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルでのご宿泊に満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

静岡県 / 熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテル

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【16品目野菜&レイトチェックアウト付】2食付プラン

期待はずれ、従業員の教育がまったくなっていない。5万以上とるところとして、食事・サービス費用対効果まったくなし。部屋は広く、お湯はまあまあでしたが。帰りのタクシー頼んでも、離れにもかかわらずいつまでたっても声をかけてくれず、雨の中自分でタクシーを探すとか、帰りの挨拶も誰もなし。朝刊も頼んだ新聞でなかった、朝ごはんも頼んだメニューと違っていて当日訂正してもらった。和定食のなかみはとても5万とるないようとは程遠いないようであった。久しぶりに家内とガックリ来た旅行でした。直前になって旅行決めたからかな、と悔やんでます。

匿名 様 の総合評価
22
おもてなし
1不満
客室
2やや不満
お風呂
3普通
お食事
2やや不満
設備
2やや不満
立地・眺望
2やや不満
熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテル 様からの返信

この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら、数あるホテルや旅館の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるようなおもてなしができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食のメニューや新聞の間違いという、あってはならないミスでございます。また、悪天候の中でタクシーのご手配やお見送りについても、何から何まで不手際の数々、深くお詫びを申し上げます。このような不手際について深く反省し、ご料金に見合ったようなサービスやお料理を今一度お客様の立場になってよく考え、全てのお客様にご満足いただけるようなサービスの向上をすべく努力してまいります。従業員教育についても同様で、お客様をおもてなしをするという気持ちをよく理解することを徹底いたします。せっかくの休日を気持ちよくお過ごしいただけなかった時間については挽回できませんが、頂戴しました貴重なご感想を決して無駄にすることのないよう改善してゆく所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

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