全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 16,774 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
新潟県 / 姫川温泉 ホテル國富翠泉閣
- ご利用宿泊プラン
- 新鮮な日本海の幸‼ 日本海まるかじりプラン 【貸切露天風呂 特典付き】
実家に帰省した帰りに立ち寄らせていただきました。以前TVで見たことがあり、気になっていたので予約が取れて良かったです。料理も良かったし、何よりも担当して下さった仲居さんが抜群でした。私は板前をしておりますので、少しだけ。せっかくのノドグロの、色が少し悪かったような気がします。後は全く問題ありません。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
テレビでお知りになり、実際に足をお運びくださいました事、本当にうれしく思います。
お料理も、接客も、お褒めのお言葉をかけて下さり、ありがとうございます。
調理担当・仲居ともに何よりの励みでございます。
また、お料理のお仕事をなされている方ならではの、鋭いご指摘までいただきまして、感謝いたします。今後は食材の吟味にも磨きをかけ、当地ならではの食をご提供できるように努めてまいります。
従業員一同、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
長野県 / アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘
- ご利用宿泊プラン
ホテルは軽井沢駅から近くアクセスはとても良い。部屋も清潔でツインの割には広めで良かった。宿泊代金を考えるとGWの軽井沢と思えば本当に良心的な宿だと思った。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は、アパホテル軽井沢荘にご宿泊頂きありがとうございます。
加えてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルは、駅から3分、アウトレットまで5分ほどという便利な立地にあり、お客様にはご好評を頂いております。
GWからは軽井沢のトップシーズンに入りますので少々レートが上がってしまいますが、お値段に見合うようなサービスの向上、またスタッフのスキルアップに努めて参ります。
今後もお客様にご満足頂けるようなホテル造りに邁進していく所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊課：柳沢
群馬県 / 猿ヶ京温泉 豆富懐石 猿ヶ京ホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【早割14☆10%OFF】厳選牛サーロインステーキ付き豆腐懐石ボリュームアッププラン!
新潟へ帰省した帰りに寄らせていただきました。関越道ができる前はいつも前を通らせていただいており、いつかは泊まってみたいと思っていました。豆腐懐石ということで、ヘルシーなお料理かと思いきや、しっかりしたお料理で満足でした。旅館の方々もとても丁寧で、気持ちよく過ごさせていただきました。露天風呂から眺められるお花の時期にはまだ早かったようで、残念でしたが、自然の風景に癒されました。ちょっとお風呂に浮いている葉っぱが多いかなと思いましたが、これは仕方がないですね。お世話になりました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
長野県 / 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰
- ご利用宿泊プラン
とてもお得なプランを見つけたのでコールセンター経由で予約しました。翔峰さんは、高台に位置していてロケーションは良いと思います。部屋もリフレッシュしたみたいで、綺麗でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
匿名様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたのでしたら、私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
ゴールデンウィーク前ということもございまして、お得なプランを掲載させていただきました(^^)
当館でございますが、高台に位置しており松本市内の夜景や冠雪の北アルプスもご覧いただけます。
これから夏場に向けて当館周辺も大変賑わってまいります。
是非また季節を変えて当館ホテル翔峰へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
群馬県 / 草津温泉 ホテル一井
- ご利用宿泊プラン
- 【ご家族・カップルにオススメ♪夕食はお部屋で水入らず★】旅館ならではのお部屋食で味わう和会席プラン
草津に来たからには、湯畑の景色が見れるお宿を探してこちらに決めました。草津には宿がいくつもありますが、湯畑が見られるお宿は数件なので、かな貴重ですね。部屋でゆっくり食事もでき贅沢な時間を過ごせました。それとお湯が素晴らしく良い。草津のお湯を満喫できました。建物、館内、施設自体は確かに古くメンテナンスが必要な個所が見受けられましたが、立地、サービスなどでカバーしているように思いました。便利な場所なので、また利用させてもらいます。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
長野県 / 白馬東急ホテル
- ご利用宿泊プラン
ツインルームは通常よりやや広めで、ゆったりとしていた。東急ホテルと言ってもリゾートホテルだけあって、大浴場もあり、全体的に満足できた。(夕食は食べませんでした。)
- ヨコ 様 の総合評価
- 4.4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
0
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
栃木県 / 中禅寺金谷ホテル
- ご利用宿泊プラン
気になるところは全く無かった。大変満足いたしました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
富山県 / 宇奈月温泉 延楽
- ご利用宿泊プラン
- 早割☆【28日】お得な割引きプラン♪【延楽美食プラン】匠の技が冴える創意工夫の晩餐「匠膳」
接客 部屋の食事を担当してくださった仲居さんの感じはよかったです。車寄せの担当の方なんかはもう少し愛想よくできないのかと感じました。外散策して宿に戻っても声掛けもなかったです。そういえば女将にも会わなかったかな。客室 メインの和室にベッドルームが別室となっていて、二人だとかなり広く感じます。川に面していて、景色も楽しめてゆっくり過ごすことができました。アメニティは女性には試供品でもらえるサイズの洗顔セットがついています。お風呂 思っていたより小さかったですが、露天は良かったです。掛け流しではないと思います。露天ではない大浴場からは景色は眺められません。食事 朝夕とも部屋食です。蛍烏賊のお刺身は昆布締めされていて美味しかったです。名前を忘れたのですが、透き通った色のダシの味がきいた醤油 美味しかったです。のど黒の塩焼きも部屋で炊き上げた白エビの釜飯も良かったです。しかし、天ぷらが完全に冷めていました。牛しゃぶと同じタイミングで出てきたので、おそらく前もって揚げて準備されていたものだったのかと思いますが、揚げものは揚げたてを提供出来ないのであれば、出すべきではないと思います。食事を売りにするのであればなおさらです。設備 全体的に年季を感じます。エステルームや檜の露天はリニューアルした階なのか、綺麗でした。利用していませんが、卓球場や夜食が食べられるお店もありました。ロケーション トロッコ列車が近くから出ており楽しめます。自然散策もできますし、黒部宇奈月温泉駅からも割と近く、いきやすいです。もう少しと思うところもありましたが、仲居さんへの評価もあり全体的には☆4です。
- えむ 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
数ある旅館の中より延楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
項目ごとに貴重なご意見をいただいておりながら返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご指摘の揚げ物は温かいうちにご提供するようすぐに改善致しました。接遇に関してゴールはございませんがお客様の立場に立ち、よりご満足いただける宿を目指し従業員一同日々精進しております。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
愛媛県 / 道後温泉 道後舘
- ご利用宿泊プラン
- 【早得30】5大特典付き!お部屋食・特選会席～笙～
主人と二人で宿泊しました。お部屋は和室のスタンダードでしたが、十分な広さでゆっくりと過ごせました。禁煙室の部屋か無理な場合は空気清浄機をとお願いしていましたが、おかげで数日前から鼻炎がひどくなっていた主人がとても体調良く過ごすことができました。今回は食事を豪華にと思ってこのコースにしましたが、味はもちろんですが量も男の人でも満腹になるほどの夕食、私は品数の多い豪華な朝食にさらに感動致しました。館内のお土産店で朝食に出たおいしいオレンジジュースをお土産に購入しました。とても上品で甘さすっきりの大人の人が喜ぶジュースです。道後館の皆様はどなたも丁寧で親切な対応をして下さり、心地よく過ごさせていただきました。それは外に出かけても同じで、松山、道後の町はおもてなしの心がたっぷりある方ばかりです。
- EH 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
過日は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋はご要望がございまして空きがございましたので禁煙ルームをご用意させていただきました。
ご主人様も快適にお過ごしいただけたお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご夕食も特選料理となってまして、堪能していただきご満足いただけたようで何よりでございます。
特にスタッフへのお褒めのお言葉は大変励みになり嬉しく思います。ありがとうございます。
今後もお客様に変わらないおもてなしをお届けし、お客様に選んで良かったと思っていただける旅館を目指したいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新潟県 / 姫川温泉 ホテル國富翠泉閣
- ご利用宿泊プラン
- 【和モダンルーム】隠れ宿で寛ぐ静かな記念日プラン
接客:どの方も丁寧で感じがよく言うことなしでした。丁寧さも、過剰ではなく、しかし、最後のお見送りなどはしっかりしていて、気持ちが伝わってくる接客でした。たまたま出くわしてしまったベッドメイクの方たちも、皆さん丁寧に挨拶される方ばかりで、宿にいる間、ずっと気分良く過ごせました。客室:リニューアルされたようでとても綺麗で、また予想以上に広々としていて快適でした。女性用のアメニティも可愛くラッピングされて一工夫されているのがよかったです。部屋からの眺めも◎お風呂:入ってすぐに湯量に驚きました。もったいないくらい、ずっと湯船から溢れています。温度も熱くなく、ゆったり入っていられます。露天はそれほど大きくなく、外の景色を眺められるものではないですが、桜が舞っていて綺麗でした。食事:朝夕ともに食事処。夕食は山菜の天ぷらが売りのようで、これがとても美味しかったです。それだけに、一緒に出てきた白エビの天ぷらが冷めていたのが残念でした。全体としては美味しかったです。朝はご飯のお供がメインの和食でしたが、蒟蒻がホテルでつくっているものなのか、美味しかったです。あと、夕方、朝にロビーにある囲炉裏で甘海老のお味噌汁が振る舞われていましたが、ダシがよくでていて美味しかったです。設備:ホテル全体が非常によく清掃されていて綺麗なのですが、エアコンなどは年季を感じるところもありました。エステルームのようなものはありませんでしたが、部屋で施術するマッサージがあります。ロケーション:周りには他の宿も含め何もありません。電車も2時間に1本くらいです。のんびりしたい人には最高だと思います。cpがかなり高い宿だと思います。もう一泊したいと思える宿でした。
- えむ 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
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5
- お食事
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4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
えむ様
この度は当館をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
えむ様がお感じになられた通り、当館は少し古さを隠し切れなくなってきている部分がございます。
それでも、施設・接客・サービスの全てが、この渓谷の静かな環境と調和する宿作りを心掛けて参りました。
えむ様にもご評価いただけた事で、今後もこの姿勢を大切にして行きたいと改めて感じております。
ただし、肝心のお食事で失礼があったこと、深くお詫び申し上げます。白海老の天ぷらは日本海の春を感じていただける大切な食材です。それなのに揚げたてをご提供できず、申し訳ございませんでした。今後は一品一品に心を込めることを忘れないよう努めたいと思います。
宿としては、もう一泊したいというお言葉は何よりもうれしいものです。静かな時をお過ごしになりたい時には、ぜひ当館へお越しくださいませ。
従業員一同、えむ様のお越しを心よりお待ちいたしております。