道後温泉 道後舘

どうごおんせん どうごかん / [愛媛県] 道後温泉

アクセス
松山自動車道松山IC下車道後方面 25分 / 市電道後温泉行き終点下車、徒歩6分 地図 ナビ起動

道後温泉 道後舘のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
49
総合評価
4.6
4.6
アンケート数
49

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.7 4.7
客室
4.6 4.6
お風呂
4.6 4.6
お食事
4.6 4.6
設備
4.5 4.5
眺望・立地
4.4 4.4

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 50代女性 )

ご利用宿泊プラン
人気ナンバー1【料理長お薦め会席】彩りも鮮やかな旬味溢れる創作和会席プラン

接客もお料理もお風呂もとても良かったです。
帰る時に車を玄関先にもって来て頂いた時にフロントガラスが綺麗になっていた事に主人は感心してました。また訪れたいという気持ちになる旅館でした

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
★【お部屋食・特選】和食文化の極み・本格会席 ~笙~

部屋にある露天風呂が最高です

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
★【お部屋食・特選】和食文化の極み・本格会席 ~笙~

接客姿勢が隅から隅まで行き届いているのに感心しました、特に浴室の清掃管理と仲居さんの接客態度は大変良かったと思います。又是非行きたい宿になりました、お世話になりました。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

EH様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早得30】5大特典付き!お部屋食・特選会席~笙~

主人と二人で宿泊しました。お部屋は和室のスタンダードでしたが、十分な広さでゆっくりと過ごせました。禁煙室の部屋か無理な場合は空気清浄機をとお願いしていましたが、おかげで数日前から鼻炎がひどくなっていた主人がとても体調良く過ごすことができました。
今回は食事を豪華にと思ってこのコースにしましたが、味はもちろんですが量も男の人でも満腹になるほどの夕食、私は品数の多い豪華な朝食にさらに感動致しました。館内のお土産店で朝食に出たおいしいオレンジジュースをお土産に購入しました。とても上品で甘さすっきりの大人の人が喜ぶジュースです。
道後館の皆様はどなたも丁寧で親切な対応をして下さり、心地よく過ごさせていただきました。それは外に出かけても同じで、松山、道後の町はおもてなしの心がたっぷりある方ばかりです。

EH様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

過日は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきましたお部屋はご要望がございまして空きがございましたので禁煙ルームをご用意させていただきました。
ご主人様も快適にお過ごしいただけたお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご夕食も特選料理となってまして、堪能していただきご満足いただけたようで何よりでございます。
特にスタッフへのお褒めのお言葉は大変励みになり嬉しく思います。ありがとうございます。

今後もお客様に変わらないおもてなしをお届けし、お客様に選んで良かったと思っていただける旅館を目指したいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
★【お部屋食・基本】地産地消にこだわった和会席~舞~

泊まりとご飯のみとで、合わせて3名で伺いました。
今まで行った旅館の中で、1番良かったです!
お食事も期待していたより美味しく、盛り付けも綺麗で、楽しい時間を過ごせました。
温泉でゆったりでき、疲れも取れて、良い旅になりました。
ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

過日は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお料理や温泉でごゆっくりお寛ぎいただきご満足していただいたお声を頂戴し大変嬉しく存じます。!
また、「今まで行った旅館の中で一番良かったです」とのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
ありがとうございます。
今後もお越しいただくお客様にご満足していただけるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早得30】5大特典付き!お部屋食・特選会席~笙~

久しぶりにのんびりと過ごすことができました。ホテルの方の対応もすばらしく部屋の露天風呂もとてもよかったです。今度道後に行く時もお世話になりたいと思います。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

道後舘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、こちらへのご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
館内スタッフへの温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

このたびは、当館でも特に人気の高い
露天風呂付き客室にてご滞在いただきました。
ひとり占めの空間での道後温泉を、存分にご満喫いただけましたなら幸いです。

こちらのお部屋は、館内に全9室ございます。
お部屋毎に、タイルの浴槽や、岩風呂、檜風呂など、それぞれに趣が異なりますので、
ぜひまた次回は、今回と違うお部屋もお楽しみくださいませ。

ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

V3様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【お部屋食・基本】地産地消にこだわった和会席~舞~

友人と3人で行ってきました。
料理が美味しく、食事の時も盛り上がり、楽しい旅行でした!
お風呂は、あんまり長く入らなかったんですが、お風呂場も使いやすくしてあって、良かったと思います。
また機会があれば、ぜひ行ってみたいです。

V3様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

このたびは、道後舘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、こちらへのメッセージも賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご友人グループ様でのご旅行、
道後温泉を存分にご満喫いただけましたでしょうか。
このたびは、仲居係がお部屋へお料理をお運びする「お部屋食プラン」にてご予約いただきましたが、
楽しいお食事のひとときをお過ごしいただきましたようで、大変嬉しく思います。

ぜひまた、こちらへお越しの際には、皆様で道後館へ遊びにいらしてくださいませ。
ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

タイチャン様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【お部屋食・特選】和食文化の極み・本格会席 ~笙~

お世話になりました。
おかげで楽しい思い出を作ることができました。
また利用します。

タイチャン様の総合評価:
3.2
3.2
おもてなし
4
客室
3
お風呂
3
お食事
3
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

このたびは、道後舘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、こちらへのメッセージも賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館でのひとときが、お客様の思い出の一片に残るものとなりましたなら、これほど嬉しいことはございません。

次回お越しいただいた際にも、
このたび以上のご満足をお届け出来ますよう、
これからも、スタッフ一同がんばって参ります。
ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

シャン様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【お部屋食・特選】和食文化の極み・本格会席 ~笙~

接客がとても丁寧でした。お食事も美味しかったです。お風呂はまあまあ、可もなく不可もなし。目の前にネオンのきついホテルがあり、ロケーションはいまひとつでした。でも、大阪、広島、と歩き続けたあとの温泉はゆっくりできました。

シャン様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

このたびは、道後舘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、こちらへのメッセージのご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。

大阪、広島とご旅行されたとのこと!
道中おつかれさまでございました。
道後の湯で、ゆったりとお身体をお休めいただけましたなら幸いでございます。

当館の大浴場はもちろんのこと、
正面玄関前にございます『足湯』も、実は穴場のスポットでございました。

道後にはたくさんの足湯がございますが、
当館の足湯は、浴槽の底に“小石”が敷き詰められており、
たくさん歩いた足の疲れを取っていただくのに、大変効果的となっており、
ご宿泊のお客様以外にも、ご好評いただいております。

また、道後へ遊びにいらした際にも、ぜひご体感くださいませ。
ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

さくら丸様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
60歳以上の方がいればお得な最上階プラン(8階客室)

有名な道後館なので、とても期待していきました
お部屋もお風呂も接客もよかったのですが、お料理があまり美味しくなくて、がっがりしました。
お刺身の切り身が大きく筋があり、噛めなくて、それを言ったら、代わりにと持ってきてくれたのですが、出ていたお刺身と同じもので、他も料理長の美味しいお料理とうたっている割に残念でした。朝の五穀米も炊き方にむらがあり、ご飯の塊がありました。
もう少し美味しいお料理を頂きたかったものです。ごめんなさい

さくら丸様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
3
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

道後舘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびのご滞在では、お料理につきまして、お客様のご期待に添う事が出来ませず、大変不快なお気持ちでのお食事となりました事、心より深くお詫び申し上げます。

お客様より直接ご指摘をいただき、
なにか違うお魚で、しかし同じ白身魚になるようにと、新しいものをお持ちさせていただきました。
しかしながら、旅館にご滞在中のひとときの中でも、大切な“お食事”のお時間がご満足のゆくものにならなかったのは、私共の責任であり、大変恥ずべき事であると、スタッフ一同深く反省しております。

誠に申し訳ございませんでした。

美味しいお料理をお届けする、というお約束が、決して嘘にならないように、ひとつひとつのお料理と今一度向き合い、改善に努めて参ります。

大変温かいご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

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