全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 16,774 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
愛知県 / ホテル明山荘
- ご利用宿泊プラン
- 早割☆●早得7●和洋中約50種の三河湾魚介ディナーバイキング♪
立地の良さといい、海に面したお部屋といいとても満足のいく旅行になりました。お食事も夕食と朝食どちらも種類がありとても美味しくいただけました。大浴場の温泉も良かったですが、サウナーがあるのは嬉しかったです。スタッフの方のサービスも皆しっかりしていました。是非また泊まりに行きます。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
お部屋やお料理等たくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
何よりスタッフのサービスも皆しっかりしていたとのお言葉嬉しく思っております。
またお近くへお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。
神奈川県 / ホテルハーヴェスト箱根甲子園
- ご利用宿泊プラン
- 【直前割】8/26・27・30・31限定!お得な4日間!メイン付ブッフェ、2食付きプラン
全体的に豪華で清潔感がありとても良いホテルです。特にお庭が綺麗で壮観でした。デザートのプリンが絶品でした。朝のパンも美味しかったです。お風呂場の給水器が壊れていて使えませんでした。ピッチャーに水を入れておいて欲しかったです。お花が活けて有りとても綺麗でしたが,枯れているお花がのこっており残念でした。掃除の方がドアを磨いていて通れませんでした。磨くのを一時やめて通してほしいものですね。
- じんちゃん 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
- お風呂
-
2
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
今回もホテルハーヴェスト箱根甲子園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またクチコミ投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事についてはご満足頂けましたようでなによりでございます。
大浴場の冷水器についてはご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。尚、冷水器は只今手配中でございます。
また、清掃スタッフについてもご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後そのようなことが無いよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
兵庫県 / 御幸荘 花結び
- ご利用宿泊プラン
- ◆金泉◆星空を眺めて湯を楽しむ『露天風呂付き客室』・・・
いつも宿泊時には気持ちのいい対応、気使いがよく感じれます。又、利用させて頂きます。クーラーの異音がすごく気になりました。後は何も問題はない様に思います。
- はな 様 の総合評価
- 4.4
- おもてなし
-
5
- 客室
-
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
3
千葉県 / 魚彩和みの宿 三水(三水別邸 )
- ご利用宿泊プラン
- 《直前割》3室限定♪タイムセール!お得な1泊2食
食事はとても美味く家族みんな大満足。しかし部屋のエアコンの送風口に垂れ下がるホコリに身震い 掃除をしっかりしてほしいです😢貸し切り風呂は良かったのですが、大浴場は消毒の匂いが充満し臭い
- グリーンちゃん 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
2
- お風呂
-
2
- お食事
-
5
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
5
静岡県 / 伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや
- ご利用宿泊プラン
- らくだ限定☆【新規参画記念プラン】グランドOPEN記念モニタープラン最大25%OFF!【往年の名旅館】数寄屋造と銘石庭園The Ryokan Collection
露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。草木が多い為か露天風呂、お部屋にも虫が多数いました。虫除けスプレーが置いてあり利用しましたが少し困りました。露天風呂は虫以外は広さも二人で入るのに十分でとても良かったです。夕飯は楽しみにしていましたが忙しいのか、配膳が遅く温かくいただくものが冷めていて残念でした。ベットは寝心地が良かったです。空気清浄機もあり快適でした。チェックアウトが12時なので朝食後もゆっくりできました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
この度は大切なご旅行に【石のや】をお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご滞在を100%ご満足いただくことがかなわず、
誠に申し訳ございませんでした。
特にご期待頂いておりました、ご夕食に関しましては、
最高の状態でのご提供が出来ませんでした事を、
重ねてお詫び申し上げます。
当館では料理長が、伊豆の幸を存分にお楽しみいただきたいという思いで
心をこめてお作りしております。
にもかかわらず、その思いをお客様へお届けする事がかなわず、
非常に残念な思いを残してしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂は今夏リニューアルいたしました。楽しんで頂けたようで
大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
次回伊豆長岡にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
石のやスタッフ一同、またお会いできますことを心よりお待ちしております。
総支配人 西山 史仁
群馬県 / 四万温泉 温泉三昧の宿 四万たむら
- ご利用宿泊プラン
- 【たむらの森の夏休み】5400円以上割引◆温泉パス付≪館内プール≫標高650Mの避暑地 山桜懐石
四万温泉は、東京からも、近くまた泉質も好きなので、よく行きます。お風呂自慢の「たむら」には、今回、初めて泊まりました。お風呂自慢の宿だけに、お風呂の数、雰囲気、泉質等、とても満足出来ました。久しぶりに、温泉で大満足出来ました。しかし、逆に、食事では、満足できませんでした。食材のこだわりもなく、印象に残る料理もなく、メインとなる料理も感じられませんでした。お風呂のタオルについては、センスがなく、もう少しお洒落感が欲しいところですね。今回は、老舗旅館の「たむら」としては、期待はずれとなりました。今回の内容だと、お風呂だけを楽しむ、安いプランで良いかな?と思いました。
- 東京同窓会 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
2
- お風呂
-
5
- お食事
-
1
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
栃木県 / 鬼怒川温泉 山楽
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ人気宿・夏のタイムセール】受付7/19迄 お一人様4,000円OFF!料理長おすすめ献立◆創作懐石「四季御膳」付で舌鼓
母の米寿のお祝いを兼ねての家族旅行で利用させていただきました。抹茶でのお出迎えから、終始落ち着いた雰囲気でゆったりと過ごさせていただきました。 お風呂は普通の感じでしたが、アメニティの品揃えに驚きました。そしてなんといっても手の込んだお食事のクオリティは高く、一つ一つに大満足でした。従業員の方々もみなさん感じがよかったです。今回、思いがけずのお祝いの写真などのサービスにも感激し、とても良い思い出となりました。また、機会がありましたら是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
- むぎ 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
栃木県 / 那須高原 ホテルビューパレス
- ご利用宿泊プラン
- 【夏休み】 贅沢な四季を味わう美食の一泊二食 フルコースプラン
眺めの良い、落ち着きのある広い部屋を使わせて頂いき、ゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。温泉のお湯もとても気持ちがよく、食事も美味しく頂くことができて満足しています。 建物や設備に派手さはありませんが、良い歳のとり方をしている静かなホテルですので、とにかくストレス無くゆっくりと過ごしたいという方には、是非お勧めしたいホテルです。★ちょっと気づいたこと 露天風呂に入浴後、内浴室に戻る際には、床が大変滑りやすくなりますので注意してください。内浴室の床は平滑で、泉質も滑りやすく、なお且つ、出入り口の開き戸には巾と高さがある沓摺りが設けられているため、沓摺りを跨ぐ際には大きく体重移動を強いられる造りになっています。普通の方は問題無いのでしょうが、私のように慌て者の方がいらっしゃいましたら、十分注意してください。幸い、私の場合には、腕、肩、腰を打撲して笑い話で済みましたが、頭を打って、浴場を血だらけにしてしまったとか、脳内出血で就寝中に逝ってしまったなんて事の無いように、そそっかしい人は、とにかく注意してください。★ホテルの方へ1.滑りやすい泉質のホテルや旅館では、事故防止のためにいろいろな工夫をされているようです。浴室の石床は滑り難いものを使用したり、沓摺りを無くしてバリアフリーにしたり、更に、お客様への注意書を見やすい場所に見やすく表示しているところがありますので、改善を検討されてはいかがでしょうか。(フロント係の方へ:先日はパップ剤を頂戴し、またご心配をお掛けして申し訳ありませんでした。おかげさまで、まだ肩に痛みはあるものの腕が上がるようになりました。) 2.客室に備えたヘアードライヤーの噴出口のネットの内側に、綿ぼこリがたくさん溜まっていました。あまり気持ちの良い物ではありませんので、時々掃除をしていただきたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございました。浴場に関しては、お客様に徹底した注意告知と滑らないような対策を今後も継続して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
沖縄県 / オキナワグランメールリゾート
- ご利用宿泊プラン
- こどもの国チケット付★動物園を満喫!ファミリーでおでかけ♪≪朝付≫
台風が過ぎ去った次の日だったので、海はまだ危ないかなと思い、こちらのプールを利用。小さめですが、浮き輪やビート板があり便利でした。お部屋は13階で海も見え良かったです。お部屋のお風呂はユニットバスですが、水よけもあり広めで快適でした。ご飯は朝食を利用しましたが沖縄名物もあり良かったです。お部屋のエアコンが、リモコンではなかったので、調整が少ししにくいです。
- ちゆこ 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
ちゆこ 様
この度は、東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在はお気に召していただけた様で、光栄に存じます。
室内プールは、大人用と子供用がございます。冬は温水で一年中ご利用いただけます。更に、水着や浮き輪も無料でお貸出しいたしておりますので、ご家族揃ってお楽しみいただけるかと存じます。
今回ご利用いただきましたお部屋はユニットバスタイプでございますが、一部客室に関しましては、バス・トレイがセパレートタイプでご用意いたしております。お子様連れのご家族旅行には大変人気がございますので、お客様の旅のスタイルに合わせてお選びいただけますと幸いでございます。
なお、客室内の空調設備につきましては、その日の気候に応じて全館一斉管理いたしておりますので、温度調整ができずご不便をお掛けいたしております。お困りの事がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいます様、お願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございます。
総支配人 川中 由仁
北海道 / 望楼NOGUCHI函館
- ご利用宿泊プラン
- 【スタンダード】檜天然温泉付60㎡ワモダン和洋室プラン<10畳+洋室>
食事が朝食、夕食共に大変美味しかったです。部屋のタオルは良かったのですが、大浴場に置いてあるタオルの古さが少し気になりました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
匿名 様
この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
朝食・夕食ともにお褒めを頂戴しスタッ一同大変嬉しく思います。
大浴場のタオルは確認いたしました、今後 取替えを行っていきます ご指摘ありがとうございます。
これからも更にご満足頂けますよう頑張ります これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
望楼NOGUCHI函館 支配人