全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 16,774 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
福島県 / 御宿東鳳(おんやどとうほう)
- ご利用宿泊プラン
- 【スタンダード★当館一番人気】バイキング2食☆あがらんしょプラン☆通年で人気№1の1泊2食付
バイキングと露天風呂が良かったです
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。バイキングと露天風呂をお気に召して頂けたご様子に大変嬉しく感じております。いつ来ていだいてもご満足いただけます様にお客様本位の接客サービスを旨に、これからも努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご利用ありがとうございました。御宿東鳳 企画課 永橋
千葉県 / 太陽の里 別邸 海と森
- ご利用宿泊プラン
- ホテル棟人気のスタンダードプラン ≪生まぐろ&金目鯛煮付け≫
宿に入っても係りの方が直ぐには来てくれませんでした。ロビーの椅子に座って暫くしてから、スタッフが説明に来る。何か違和感を感じました。そのスタッフの案内で部屋に案内されましたが、部屋の説明はして下さいましたが、お茶も入れて下さいませんでした。
妻が、「お茶は入れてくれないのですか？」と聞きましたら、「そういうサービスはしていません」と言われてしまいました。宿泊代もそれ程安価で無いのに対応が悪いと感じました。
大浴場は、日帰り客と一緒のお風呂だと言うので、行ってみますと大変に距離があり大変でした。お風呂は、色んなモノがあって、それは楽しめるとも感じましたが、部屋から遠いので、私は1度しか利用しませんでした。
部屋のお風呂は、掛け流しでなく貯まっている湯船に入るだけでした。温度は、フロントで管理しているとか。何か物足りなさを感じましたね。
口コミ評価も「4.05」と言うモノでしたから、それほど良い感じもしませんでした。
食事もこれと言って特筆するモノもなかったように感じました。
部屋からの眺望は、良いと感じましたが、全体的にこれと言ったモノは無い感じでした。また、この宿に泊まることは無いと感じました。
- マーちゃん 様 の総合評価
- 2.8
- おもてなし
-
2
- 客室
-
3
- お風呂
-
2
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
兵庫県 / 懐石宿 潮里
- ご利用宿泊プラン
- 贅沢の極み! 旬を堪能できる特選懐石プラン
よく確認していなかったのが悪いのですが、お風呂は温泉だと思っていたので、残念でした。
お料理自慢とのことでしたが、グレードアップしたプランの割には「すごい！」という感じがなく、これも少し残念でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 2.8
- おもてなし
-
3
- 客室
-
2
- お風呂
-
2
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
口コミありがとうございます。
ご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
全てのお客様のお好みには出来ないかもしれませんがお客様の志向を取り入れていける様努力して参ります。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
千葉県 / 蓬莱屋旅館
- ご利用宿泊プラン
- 【あたご庵Aタイプ】 天津風 伊勢海老・鮑付 房総海席料理
口コミ評価「4.6」ということで期待して伺いましたが、期待し過ぎてしまった感じを受けました。
部屋が、もう少し良かったら期待を裏切らない宿と言う感じがしましたが、部屋が良くなかったですね。特別室ということでしたが、部屋からの眺望も2階ということで良くありませんでした。
部屋の作りが、かなり独特な感じでちょっと違和感を感じてしまいました。
宿の駐車場も狭くて、私たちが宿に到着したのは、午後3時過ぎでしたが、宿の前の駐車スペースはいっぱいでした。宿のすぐ脇の駐車場もほぼ満車状態でしたが、何とか駐車出来ました。
宿に入りますと、ロビーは狭くて何か慌ただしさを感じました。簡単に手続きを済ましてから部屋に案内されました。案内された部屋が、なんとも独特の作りになっており、ちょっと落ち着かない感じ受けました。テラスの屋根は壊れたままの状態でガラス戸を開けようとしましたら、上から落ちてくるモノがありました。掃除も今一つと言う感じで、これで「4.6」という評価はあり得ないというのが私の率直な感じでした。
他の方々の口コミ評価の中で、貸し切り露天風呂は良いということでしたので、午後4時より利用しました。これは最上階で施設はまずまずでしたが、眺望は今一つと言う感じがありました。
この宿の良い点は、食事にあると感じました。海が近いと言うだけあってその品ぞろえと魚介類の豊富さは私が泊まった他の宿に比べて上位にランクすると感じました。少し鮮度が落ちた食材もありましたが、中々のモノだと感じました。御造りやアワビ料理は良いと感じました。夕食・朝食ともに大満足でした。
宿の設置位置が町中ということもあり、眺望等はあまり期待できませんでした。一般の客室が3階で、特別室がある部屋が2階というのも変な感じがしましたが、・・・いずれにしましても、施設をもう少し整備してお客を迎えて戴きたいと感じました。
食事は大変に良いのですが、施設の整備とチェックイン時の対応が今一つ努力が足らないようにも感じました。宿泊料金が2人で1泊宿泊して55000円ということでしたので、この金額なら仕方がないのかな？ とも感じましたが、もう少し頑張って頂けたら「4.6」という評価にふさわしい宿になると感じました。スタッフの努力は伺えますが、別な視点で改善があればもっと良い宿になると感じながら帰路に就きました。
- マ―ちゃん 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
2
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
2
和歌山県 / 加太淡嶋温泉 大阪屋 ひいなの湯
- ご利用宿泊プラン
- 平日限定★女性が半額でお得★ラブラブ度UP!カップルプラン♪【さらに2人の愛が深まる温泉旅行★】
客室は広くてきれいで、部屋からの景色もとても良くて満足です。でも客室のお風呂は外から見える位置にあって気を使いました。また、お湯を張る際に蛇口の根元が熱くなり火傷をしてしまいました。そのあたりに配慮していただけるともっと良かったです。
大浴場の泉質は肌がつるつるになります。また食事は見た目もきれいで、とても美味しかったです。全体的には満足できました。
- tera 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
岐阜県 / 了山
- ご利用宿泊プラン
- 露天風呂付客室と料理長創作料理プラン渾身の料理長創作料理プラン【ドリンク特典付】
今回の旅行は、あえて近場へ（名古屋から）ということで了山に決めました。ＨＰのつくりの良さとかTV情報番組への露出から決定しました。ただし、夫婦のスケジュールからこの日になって少し残念。おそらく１～２週間前なら、紅葉ももっと楽しめたと思います。
急に冷え込んだせいか、寒気がして、感冒薬をお願いしたり、部屋出しのお食事に椅子席を希望して空部屋に、わざわざご用意いただくなど、ご親切には大感謝です。 あえて注文をつけるとすれば事前の期待があるせいか、お迎えがないのが残念。ウェルカムドリンクの特典はロビーから場所をかえてのお抹茶で美味しく頂きましたが、お部屋に案内されてからも普通のお茶出しがあって、どことなくちぐはぐでした。特典付きに、後から気付いたみたい（タイミングが遅いわけではない）な、感がありましたし。部屋付きの露天風呂は自分で蛇口をひねって満たしました。源泉が冷泉なので加温する必要がありますが、到着前には湯船に満たしておいた方が満足感は高いと思われます。設備などの口頭説明も無く（当方がせっかちで、先に動きまわったため？）自分用の浴衣の丈が少し短いとか、タオルの用意が最低限（最近はお風呂に使い放題の館が多い）とか、ちょっぴり残念な点です。
お料理は、技術レベルも高く、お出汁も良く、量も程よいと感じましたが、今日の冷え込みには、もう少し温かみがあった方がよかった。（自分が風邪気味だったからかも知れませんが）翌朝は散歩がてらカフェを利用させていただきました。こちらも大変オシャレでした。
トータルでは、とても素敵で美味しいのですが、今回の利用ではシーズンオフに入って、スタッフが急激に少なくなったのか、もう少し配慮できれば良いのに残念って、応援したくなる旅館でした。我儘でごめんなさい。
- 阿羅漢 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は当館をご利用下さり誠に有難うございました。
またお泊まり頂いたご感想をコメント下さり感謝申し上げます。
貴重なお時間を裂いて私どもの為にこのようなご意見を頂きスタッフ一同本当に勉強させていただきました。
今後は貴重なご意見を元に一丸となってよりお寛ぎ頂けより安心してご利用頂ける旅館づくりをしていく所存です。
お客様のご意見は宝です。
今後共ご指導ご鞭撻の程何卒宜しくお願い致します。
本当にありがとございました。
心よりお礼申し上げます。
長野県 / 澤右衛門 | 蓼科・白樺湖の寛ぎの宿
- ご利用宿泊プラン
- RKD48☆【48歳以上限定！貸切露天2回まで無料orレイトアウト】自慢の貸切露天風呂で大自然を堪能
蓼科の旅行でお世話になりました。場所はスキー場が目の前にあって見晴らしは最高でした。
料理も美味しく頂きました。
今回もっとも良かったのは露天風呂です。見晴らしの良いお風呂でゆっくりと寛げました。冬になれば雪景色を見ながらというのもいいですね。また伺いたい宿でした。
- hide 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
長野県 / 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰
- ご利用宿泊プラン
- 【松茸3品・秋の信州きのこ鍋・信州味噌フォンデュ】秋の信州恵み尽くし★5つ星の宿
親戚から2キロ位の距離にあるので直前に予約して利用。
お風呂は部屋から遠くて行くのに大変だったが、熱め・ぬるめの湯が分かれていて良かったと思う。食事は好物の馬刺しを別注文したが満足できる味でよかったし、長野の地酒も美味しくてついつい飲みすぎてしまいました。
部屋に周りの音が響いてくるのが少しだが気になった、特にエレベーターの動く低い音が耳につきました。またホテルに車で着いたときと帰るときの送迎の社員さんが玄関に居られなかったが、たいへん繁盛しているからだと考えています。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
匿名様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでございまして、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
また、食事に対するお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらエレベーターの件と
お出迎えの係が外しておりましたこと
お客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を元に今後の改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
兵庫県 / ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド
- ご利用宿泊プラン
- 【早割28】ADVANCE-28 「THE BREAKFAST」 朝食付～早めの予約でお得にステイ～
彼の誕生日お祝いで利用しました。チェックイン時の話しの中で、宿泊当日が誕生日だという事が解ると、ウエルカムドリンクとお菓子のセットに誕生日おめでとうのチョコプレートがあり、お祝いの言葉まで皆様にかけて頂きました。
部屋からの眺望も素晴らしく、お風呂もゆっくり景色を楽しみながら入れました。また、朝食は予想どおりとても美味しく、プラス料金でルームサービスも選ぶ事ができ、部屋でゆっくり食事ができました。
また神戸に来る機会があれば、利用したいホテルです。お世話になり、ありがとうございました。
- いでちゃん 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、ホテル ラ･スイート神戸ハーバーランドをご利用頂き、誠に有難うございます。また、記念のお日にちにご滞在頂きました事、重ねて厚く御礼申し上げます。至らぬ点も多くあった事と存じますが、ご感想を拝読し、大変光栄に存じます。微力ではございましたが特別な日のお手伝いが出来、関係スタッフ一同大変嬉しく思います。この度の経験を生かし、更なるサーヴィス向上へ繋げて行く所存でございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
三重県 / 千年の里kodo ホテル季の座【ときのざ】
- ご利用宿泊プラン
- 【季の座一押し】鮮魚は地元で買い付け！お造りが選べるお造り会席プラン／本館宿泊
ホテルスタッフさんの行き届いたお心遣いが心地よく、リラックスして楽しい時間を過ごさせて頂きました。
お料理も大変おいしくいただきました。
温泉も良かったです。
- カオル 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
カオル様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉感謝いたします。
当館ではお客様が普段の疲れを忘れ、ゆったりとお寛ぎいただける事、美味しいお食事と温泉に浸かり心からリラックス頂ける事を目標に日々サービスを心がけております。
お食事に関しましては、地元で水揚げされた魚介類を総料理長自ら市場に出向き、直接厳選して仕入れ見た目にも拘ってお出ししております。
季節が変わると見える景色やご賞味頂ける食材も変わりますので、是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ホテル季の座 女将