了山

リョウザン / [岐阜県] 鬼岩温泉

アクセス
中央道土岐ICより 約8分 / 中央線土岐市駅よりタクシー 約15分 地図 ナビ起動

了山のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
17
総合評価
4.3
4.3
アンケート数
17

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.4 4.4
客室
4.2 4.2
お風呂
4.2 4.2
お食事
4.6 4.6
設備
4.1 4.1
眺望・立地
4.3 4.3

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
露天風呂付客室と料理長創作料理プラン渾身の料理長創作料理プラン【ドリンク特典付】

お部屋係の若い女性が笑顔いつぱいで、接待して頂き大変気持良く過ごし従業員の教育も行き届いていました。食事も久しぶりの部屋食で大変おいしかったです。イベントで、ナイトツアーに誘って頂き非常に良い企画だと思います。ただ部屋付露天風呂のお湯が掛け流しでは無く、お風呂に入る時にお湯を張らなければいけないのが少し残念でした。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をご利用くださり心よりお礼申し上げます。
客室係の件、お食事の件とお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ナイトツアーは今回初の試みで至らないところがあったかと思いますが快くご参加くださり有難かったです。お部屋の露天風呂についてはご自身でのお湯張りお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。今後もこの方針は温泉の都合上変わることはございませんのでご理解のほどよろしくお願いいたします。また機会がございましたら是非ご利用お待ち申し上げております。クチコミを頂きありがとうございました。

ヤオノムテキ様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
露天風呂付客室と料理長創作料理プラン渾身の料理長創作料理プラン【ドリンク特典付】

大変満足いたしました
時間にも余裕が持て(14:00~11:00)ゆっくり出来ました
料理は大満足で、特に鮎の塩焼きが絶品
川魚の臭さもなく大変おいしくいただけました
宿泊後の朝大雨になり、玄関前の屋根がもう少し出ていればなーと思いました

ヤオノムテキ様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は当館を御利用下さいまして誠に有難うございました。また、クチコミにはお褒めの御言葉を頂き感謝申し上げます。朝の雨では濡れてしまい申し訳ありませんでした。屋根をもう少し出すように検討させて頂きます。お料理は季節もの冬には鍋料理がご好評頂いております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

阿羅漢様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
露天風呂付客室と料理長創作料理プラン渾身の料理長創作料理プラン【ドリンク特典付】

 今回の旅行は、あえて近場へ(名古屋から)ということで了山に決めました。HPのつくりの良さとかTV情報番組への露出から決定しました。ただし、夫婦のスケジュールからこの日になって少し残念。おそらく1~2週間前なら、紅葉ももっと楽しめたと思います。
 急に冷え込んだせいか、寒気がして、感冒薬をお願いしたり、部屋出しのお食事に椅子席を希望して空部屋に、わざわざご用意いただくなど、ご親切には大感謝です。 あえて注文をつけるとすれば事前の期待があるせいか、お迎えがないのが残念。ウェルカムドリンクの特典はロビーから場所をかえてのお抹茶で美味しく頂きましたが、お部屋に案内されてからも普通のお茶出しがあって、どことなくちぐはぐでした。特典付きに、後から気付いたみたい(タイミングが遅いわけではない)な、感がありましたし。部屋付きの露天風呂は自分で蛇口をひねって満たしました。源泉が冷泉なので加温する必要がありますが、到着前には湯船に満たしておいた方が満足感は高いと思われます。設備などの口頭説明も無く(当方がせっかちで、先に動きまわったため?)自分用の浴衣の丈が少し短いとか、タオルの用意が最低限(最近はお風呂に使い放題の館が多い)とか、ちょっぴり残念な点です。
 お料理は、技術レベルも高く、お出汁も良く、量も程よいと感じましたが、今日の冷え込みには、もう少し温かみがあった方がよかった。(自分が風邪気味だったからかも知れませんが)翌朝は散歩がてらカフェを利用させていただきました。こちらも大変オシャレでした。
 トータルでは、とても素敵で美味しいのですが、今回の利用ではシーズンオフに入って、スタッフが急激に少なくなったのか、もう少し配慮できれば良いのに残念って、応援したくなる旅館でした。我儘でごめんなさい。

阿羅漢様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は当館をご利用下さり誠に有難うございました。
またお泊まり頂いたご感想をコメント下さり感謝申し上げます。
貴重なお時間を裂いて私どもの為にこのようなご意見を頂きスタッフ一同本当に勉強させていただきました。
今後は貴重なご意見を元に一丸となってよりお寛ぎ頂けより安心してご利用頂ける旅館づくりをしていく所存です。
お客様のご意見は宝です。
今後共ご指導ご鞭撻の程何卒宜しくお願い致します。
本当にありがとございました。
心よりお礼申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン

温泉が良くノンビリと寛ぐことが出来て満足しました。料理も美味しかった。従業員の方々の笑顔の対応にも癒されました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は御利用有難うございました。
またクチコミにはお褒めのお言葉感謝申し上げます。
これからは新緑の一番良い季節です。
また景色の違う了山へお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

シーズージー様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
渾身の料理長創作料理プラン

夕方、部屋で寝ていると、担当の方が大きな声で入ってきて布団の敷き方を聞いてきました。部屋でゆっくりしていたので、食事の時、または、チェックイン時に聞いていただきたかったです。また、朝食後、部屋に戻ると、部屋のドアに鍵がささったまま、ドアが開いていました。布団を畳むと聞いていましたが、開けっ放しとは・・・・。
食事の味は全体的に良かったですが、ボリューム的に物足りないと思いました。「渾身の料理」ということでとても期待していましたが、「とっても美味しい」といったお料理はありませんでした。
その他、食事後に新しい浴衣、バスタオルを提供していただいたり、カフェのドリンクサービスなどはとても嬉しかったです。

シーズージー様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
3
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をご利用下さり有難うございました。
またコメントに投稿して下さり貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
仲居の大きな声、鍵がかかったままの部屋には大変失礼いたしました。
以後このような事の無いよう厳重注意致しました。
本当に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お料理の件も今後検討させていただきます。
今後は皆様が安心してご利用いただける旅館づくりをめざします。
本当に申し訳けありませんでした。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
料理長創作料理プラン

直前に予約させていただきましたが、ご対応いただきありがとうございました。
温泉も楽しむことができて、ゆっくりと過ごすことができました。また機会があれば伺います。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、高評価のコメントに感謝致します。
今後も安心してゆっくりご利用いただける旅館づくりを努めて参ります。
何卒ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
了山 フロント 高木美矢子

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
料理長創作料理プラン

残念でした。
寂れた温泉街の一角にあり部屋からは廃墟が眺められます。温泉も塩素臭が感じられます。内風呂にはバスタオル&フェースタオルがありません。内風呂と露天風呂が離れていて一度浴衣を着ないと移動できません。夕食は優しい味付けで当方の好みで満足でしたが、朝食はビジネスホテル並みです。
お部屋等の設備は古いです。
リピートはありません。

匿名様の総合評価:
2.7
2.7
おもてなし
4
客室
2
お風呂
3
お食事
3
設備
2
眺望・立地
2

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をご利用くださり誠にありがとうございました。
また、コメントを頂き感謝申し上げます。
当旅館は自然に囲まれた一軒宿です。

ご利用いただきましたスタンダードタイプではご満足いただけなかったとのこと。
お時間を裂いてわざわざお越し下さったのに申し訳ありませんでした。
塩素については保健所から通達の規定量ですが今一度お客様のご意見を元に調査させていただきます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お風呂に関しては内風呂から露天までそれぞれの趣を楽しんでいただこうということで雰囲気や場所を変えさせていただいておりますがお召ものの脱ぎ着でお手間をとらせてしまいこちらもお詫び申し上げます。
温泉付きのお部屋などではまたそれぞれのサービス内容が変わるようにしてあります。
数々の貴重なご意見本当にありがとうございました。心よりお詫びとお礼を申し上げ、今後の改善に繋がるよう努力する所存にございます。
本当にありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
渾身の料理長創作料理プラン

露天風呂付き客室で温泉給湯のお宿で、到着した時にお風呂にお湯が入っていなかったのは初めてでした。(温泉ではない施設ではありますが…) 到着してすぐに温泉に入りたっかたのですが・・・ちょっとがっかり。さらに、お湯を湯船に張るのに2時間かかりました・・・。あ然です!!

お部屋に案内してくださった仲居さんが、温泉は豊富にありますが夜中の出しっぱなしはご遠慮ください。との説明があり、その言葉通り夜中はちゃんととめました。
朝、お部屋のお風呂に入りたくとも今度はお湯すら出ない!!どういう事!!!じぇじぇじぇ!どころな騒ぎではありません。こんな事ならわざわざ露天風呂付き客室の泊まらなくても良かったのに・・・凹みました。
お料理は、美味しかったです。夕食時の仲居さん(節子さん)はとても良い方でした。
季節がら、窓を開けていますと車(トラック)の騒音がかなり聞こえてきて、風情も台無し。
一緒に温泉を楽しむ時間を買う人には向きません。多分、二度とこのお部屋を利用することはないと思います。

匿名様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
1
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、コメントをいただき感謝致します。
温泉の件では大変申し訳ないと思っております。
当館はかけ流しではなく冷泉を沸かし各お部屋に供給させていただいております。
今回の様な事が起こっているということは何らかの不具合が生じた事と思います。
今一度調査の上今後このようなことの無いよう管理体制を強化致します。
お料理のこと、仲居のことお褒めのお言葉和頂き恐縮です。
今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
折角の温泉宿での不快なひととき心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ありませんでした。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

まずは、食材の対応ありがとうございました。年始から大変満足の時間をつくることができて、ありがとうございました。館内に川の流れを感じ、仲居さんの対応も完璧で、さすが高級旅館という感じでした。非常に良かったと思います。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのクチコミを頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事の件ではお知らせくださいましてありがとうございました。
今後とも皆様に安心してご利用いただける旅館づくりをしていく所存でございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
渾身の料理長創作料理プラン

スタッフの方々のご対応、お部屋、お料理、どれも大変すばらしく、とても心地良い時間を過ごさせていただきました。特にお料理は、夕食はもちろんのこと、朝食も大変美味しかったです。温泉もとても気持ちよかったですが、露天風呂がもう少し遅くまで入れるとさらによかったかと思います(お部屋にも素敵なお風呂がついていたので贅沢を言ってますが…)
旅館の間にかかっている橋は、せせらぎと紅葉がとてもきれいで、風情があって素敵でした。
近くの鬼岩公園も、あのような巨岩のある風景をみたことがなかったので、散歩するのが楽しかったです。
隠れ家的ロケーションでのんびりした時間を過ごすにはとてもよい所でしたので、また、機会があればぜひ訪ねてみたいお宿だと思います。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また御丁重なるコメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
三連休初日の行楽シーズン、賑わう館内の中で色々と至らぬ点もあったことと思いますのにお褒めの御言葉の数々、恐縮に存じます。露天風呂の件は検討させていただきます。お教えいただきありがとうございました。今後も皆さまに安心してご利用いただける旅館にする所存でございます。どうか末長くごひいき賜りますようお願い申し上げます。この度はありがとうございました。従業員一同心よりお礼申し上げます。

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