栃木県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
730
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

栃木県 / 那須温泉 山楽

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

価格に見合うとても心のくつろげる良い旅館でした。夏休み前の連休おいうことでもあって、交通量は増えていましたが、館内は落ち着いており従業員の対応も良かったです。また行ける機会がありましたらその時は宜しくお願いします。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
那須温泉 山楽 様からの返信

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。折角お忙しい中ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。
当館にてごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で、とても嬉しく存じます。まだまだ至らないことばかりではございますが、「また山楽に行きたい」と思って頂けるよう、これからもより一層精進し、日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。
機会がございましたら是非また皆様お揃いで足をお運びくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。有難うございました。

栃木県 / 彩り湯かしき 花と華

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

おもてなし、お部屋、お風呂、お食事どれも満足のいくものでした。お風呂など清潔感があって良かったです。すべすべになるので何度も入ってしまいました。来る時はブーたれていた子どもが今では「また行きたい」と何度も言っています(笑)この度はありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
彩り湯かしき 花と華 様からの返信

この度は「彩り湯かしき花と華」にご宿泊いただき誠に有難うございました。
高アルカリ泉質のお湯はお肌がすべすべになると皆様喜んで下さいます。
紅葉の季節や雪の季節などそれぞれに魅力のある地ですので、また是非遊びにきてください。ありがとうございました。

栃木県 / 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原

bomb 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

近辺の施設としてはとにかく料金がリーズナブル。平日であったので、割合混んでいなく気持よく過ごせました。施設内にひと通りの設備があるので充分楽しむことができます。バイキングも種類、味付けともに同行者も大変満足していました。また利用させてもらいます。

bomb 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

栃木県 / 鬼怒川温泉 山楽

もも 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

全てにおいて満足できる素晴らしい旅館でした。チェックイン時のスタッフの対応や、食事の素材にも気を使っている点が見受けられます。お風呂の清掃も行き届いていました。誰にでもオススメのできる良い旅館に巡りあえて感謝しています。

もも 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

栃木県 / ウェルネスの森 那須

neil 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早期割引】ペットとお泊まり☆30日前迄の予約がお得

今回でペットを連れての二度目の訪問でした。前回の対応がとてもよかったので期待しすぎたのか、フロントの対応など少し物足りなく、人手が足りないように感じました。トップシーズンで混んでいたので仕方なかったのでしょうか?

neil 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
3普通
ウェルネスの森 那須 様からの返信

この度は当館をご利用いただけましたこと、誠にありがとうございました。
neil様には私共のサービス人員の不足な感を抱かせてしまい、ご不便をお掛けいたしました。日々従業員のサービス精度の向上を図り、少数でもスマートに見せるサービス作りを構築して参りたいとおもいます。
スタッフ一同、初心にかえり お客様をお迎えしたいと思いますので、機会がございましたら、またお越し頂ければ幸いでございます。

栃木県 / ホテルサンバレー那須

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早割】サマーバイキングプラン!早期予約でオトク☆

スタッフの方々の対応は丁寧でとても感じがよかったです。また温泉施設も素晴らしいものでした。また行きたいと思えるホテルです。ただ、部屋についてですが、ベッドに髪ゴムがひっかかっていたりベランダの隅にビールの缶が置いてあったりと、掃除が行き届いてないのかなと感じました。何回か泊まらせていただいているホテルだったので少し残念に感じました。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
4
ホテルサンバレー那須 様からの返信

先日はホテルサンバレー那須ガーデンスウィート館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応、多種類の温泉で癒されたご様子が伺え嬉しい限りでございます。

ただ今回、清掃の不手際により快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃手順の再確認と清掃後のチェックを徹底してまいります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルサンバレー那須
添田 和馬

栃木県 / ホテルサンバレー那須

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部会員限定シークレットプラン】朝・夕ビュッフェでお一人様8,500円!

始めのフロントでの対応が少し気に掛かりました。ネット掲載ではスパ温泉施設での宿泊者のタオル無料貸し出しに対し、客室内設備のタオルを持参するように説明を受ける等。再度客室内からTEL確認すると同じ説明を受け、ネット掲載のことを話すとスパ施設で借りても良いと言われる等。その後のフロントでの対応は全般的には良かったと思います。設備ではホテル内の娯楽施設(ダーツ、ビリヤードとか)、アルコール(フリードリンク1050円は安い)の飲める(楽しめる)場所スペースがあれば、室外でも娯楽施設(スパ、温泉以外に)何かあればと思いました。金額や全体で考えると充分楽しませていただいたと思います。ありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
ホテルサンバレー那須 様からの返信

匿名様

先日はホテルサンバレー那須フォレストヴィラ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お寄せいただきました口コミから全体的にご満喫いただけたご様子、何よりでございます。

ただチェックインの際、タオルのお貸出しについてフロントスタッフの説明に不快の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。

チェックイン前、チェックアウト後のご入浴、ご滞在中タオルを忘れてしまったお客様はアクアヴィーナスフロントにてタオルのお貸出しを行っておりますが、ご滞在中はお部屋のタオルをご利用いただくようお願いしております。

これからも心をこめておもてなしさせていただきますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルサンバレー那須
添田 和馬

栃木県 / 塩原温泉 源美の宿 会津屋

匿名希望 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

車をどこに止めたら良いかわからなかったので、少し焦ってしまいましたが、それ以外はおもてなしなど実に気持ちの良い対応でした。思い出に残る素晴らしい旅行となりました。感謝致します。

匿名希望 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

栃木県 / 彩り湯かしき 花と華

TOY 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

お食事はお肉が柔らかくて大変美味しかったです。また食べたいねと話しながら帰りました。お部屋からの景色も良かったので、次回は紅葉の頃に泊まりに行きたいと思います。

TOY 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
彩り湯かしき 花と華 様からの返信

この度は「彩り湯かしき花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
秋の紅葉は10月後半から11月上旬にかけてお楽しみいただけます。
また是非足をお運びくださいませ。
秋になりますとお料理の食材も今回と異なりますのでお食事の面でもお楽しみいただけると思います。お客様のお越しをこころよりお待ちいたしております。

栃木県 / ホテルサンバレー那須

なおくん家族 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部会員限定シークレットプラン】朝・夕ビュッフェでお一人様8,500円!

ホテルからお部屋の変更があり、アネックスからオリエンタルガーデンになり、ラッキーでした。食事は口コミから期待していたのですが、普通でした。お風呂はとってもきれいでプールも良かった。海老と蟹のアレルギーがあるので、メニュー表を頂き安心してお食事が出来ました。

なおくん家族 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
5大変満足
ホテルサンバレー那須 様からの返信

なおくん家族様

先日はホテルサンバレー那須オリエンタルガーデン館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、急なご宿泊館の変更を受け入れていただき重ねて御礼申し上げます。

お食事についてはご期待に沿うことができず残念に思います。
ただ温泉にプールとご満喫いただけたご様子、ホッと安心しました。

アレルギー持ちのお客様が安心してお召し上がりいただくために、アレルギーメニュー表をお渡ししたり、レストランのメニューに使用しているアレルギー食品の表示を行っております。

これからも癒しの温泉とあたたかい接客でおもてなしさせていただきますので、また遊びにいらしてください。

ホテルサンバレー那須
添田 和馬

地域別クチコミ(口コミ)情報