兵庫県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 644 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
兵庫県 / 有馬温泉 欽山
- ご利用宿泊プラン
- 【夏得】8のつく日は80%!創業80周年特別割引プラン
今回が、初めての宿泊になります。料理の好み等、事前に聞いていただいて配慮していただきました。玄関からお庭、フロント・・・と高級感がありすばらしいです。従業員の方の対応も皆さん感じよくて気分が良かったです。特にお部屋の係りの方(鈴木さん)が、美人で清楚で気遣いの出来る方でチェックインからチェックアウトまですべて一人で担当していただいて、安心して宿泊できました。ただ、私には寝具が合わなくて寝づらかったです。枕が合わないと眠れなくて・・・他にも枕はあったのでしょうが、夜遅くに聞けなくて・・・なかなか眠れなかったです。
- kaka 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は欽山をご利用いただき誠に有難うございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読しました。
また、お帰りいただきました後もお褒めの言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
担当させていただきました客室係はもとより、全従業員の励みとなりました。
しかしながらおやすみの際には寝具が合わず、ゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
フロントでは24時間体制でお客様のご要望にお応え出来るよう待機いたしておりますので
次回ご利用の際には何時でもご遠慮なくお申し付けください。
これからもより一層精進いたしまして、 お客様のご希望に添えますように
努力いたしてまいります。
是非また別の季節に皆様でお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
兵庫県 / 月光園 游月山荘(ゆうげつさんそう)
- ご利用宿泊プラン
- “マクロビオティック”ビュッフェと有馬の湯【スタンダードプラン】
先日はお世話になり有難うございました。急に決めた旅行でしたが、近くでのんびりと過ごすことができました。お料理は部屋食ではありませんでしたが、オプションでの神戸牛の網焼は大変美味しく子供達もとても喜んでおりました。お部屋も落ち着いた感じで良かったのですが、夜間に聞こえた外からの何か噴出す様な? 音が少し気なりました。チェックアウト後も車や荷物を預かっていただけたのでとても助かりました。今度は違う季節にも行きたいと思います。
- だいなお 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
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5
- ご利用宿泊プラン
- 桜海老に但馬牛☆お手頃価格で秋の味覚が勢ぞろい♪ 『秋物語コース』
食事はとても良かった。部屋食であったが、温かいものは温かく頂けるような工夫がされている。肉・魚・カニ・その他食材のバランスも良い。大浴場はやや物足りないが、個室風呂のメリットがそれをカバーしている。城崎温泉全体の印象としては、メインストリートを車が走り抜けており、ゆっくり外湯を楽しめる状況ではない。黒川や湯布院に比べると、温泉全体としての取組が皆無のようで残念。
- おとん 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
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4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
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おとん 様
御投稿ありがとうございます。
当館のお料理をお気に召して頂けましたようで有り難く存じます。
貸切風呂もご満喫頂けましたようで何よりでございます。
今後も城崎温泉とともに更なる向上を目指し精進して参りますので御機会がございましたら宜しくお願い致します。
この度の御来館、誠にありがとうございました。
兵庫県 / 有馬温泉 欽山
- ご利用宿泊プラン
- 【欽山スタンダード】
東館和室と京風創作懐石
シルバーウィークの真っただ中、満室だったにもかかわらず、館内はとても静かで食事の時間も希望どうりで、何といってもお料理がすばらしくおいしかったです。何をとっても繊細で、おだしがいいのか、感動したのは、高野豆腐でした。こんななにげなく普段食べてるものなのに、こんなにも味がちがうのに驚きました。もちろん他の物も、ほぼ満点でした。部屋も広くてのびのびできました。が、よくをゆうと、ソファーがあればなと思いました。あとは、ウォシュレットの水が止まらなくなったのは、びっくりでしたが・・・ それ以外は大満足でした。また利用させていただきます。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
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5
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お帰りいただきました後も心温まるお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋での不具合など行き届かない点もございましたが、ご満足頂けましたようで
大変嬉しく思っております。
これからも、従業員一同より一層精進いたしまして、更なる品質の向上に努めてまいります。
是非また有馬温泉へお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
兵庫県 / 城崎温泉 西村屋本館
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定】特典ファイブ特別プラン☆★
西村屋本館は昨年に続いて2回目ですが、今回も満足しました。この旅館のサービスは、今まで行った旅館の中でも最良で満足です。宿泊料はやや高めですが、充分元が取れた気分にさせてくれてます。
- 竹さん 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
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5
いつも城崎温泉西村屋本館をご贔屓にして頂いておりまして、誠に有り難うございます。
またこの度、ご宿泊いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は何かと行き届かない点も多々あった事かと存じますが、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
兵庫県 / 御幸荘 花結び
- ご利用宿泊プラン
- 【お得!】満腹・満足♪120分飲み放題付きプラン!
全体的には良かったが、飲み放題の飲み物例にビールと書いてあったのに、実際はビールが飲み放題に含まれていなかったのが非常に残念だった。掲載時によく確認してほしいし、旅館側もきちんと対応してもらいたい。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は私ども御幸荘 花結びをお選び頂き、またご宿泊頂き誠にありがとうございます。深く御礼申し上げます。
ご指摘賜りまして件ですがこちらの不手際であり誠に申し訳ございませんでした。以後プラン内容を明確に把握し、お客様にご満足して頂けます様心がけて参りたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。
これからも一層のおもてなしの向上に花結び従業員一同、努めて参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
兵庫県 / 有馬温泉 高山荘華野
- ご利用宿泊プラン
- 【和室10畳】
特典6付き～Hanano～レディースプラン
とても素敵なお宿でした。花好きな母は大変喜んでおりました。静かでのんびりできました。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は高山荘華野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き感謝致します。
館主こだわりの四季折々のお花をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
兵庫県 / 御幸荘 花結び
- ご利用宿泊プラン
以前にも利用しましたが、また今回も花結び行きました。女3人の気ままな旅でしたが、連れも喜んでくれました。お料理は美味しいし、スタッフさんも気を使ってくれて、何より館内がとっても綺麗ですね。また利用させていただきます。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は私ども御幸荘 花結びをお選び頂き、またご宿泊頂き誠にありがとうございます。深く御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、何より有難く光栄でございます。
またの御来館を心より楽しみにいたしつつ、これからも一層のおもてなしの向上に花結び従業員一同、努めて参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
兵庫県 / 城崎温泉 西村屋本館
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部会員様限定】◇休前日・土曜日 平日料金◇
あいたい兵庫ディスティネーションキャンペーン1日3組限定!
とても暖かくて、丁寧なもてなしを受けました。母が杖をつく年寄りだと連絡していなかったのですが、部屋を1階に変えていただきました。助かりました。旅館自体は由緒ある古い建物ですが、それでもきれいで、中庭もよく手入れされており、部屋の清掃も行き届きとても落ちついた、いい雰囲気でした。料理もおいしかったです。ひさしぶりにゆったりといい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
- あいちゃん 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
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4
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
4
あいちゃん様
当館ご利用いただき有難うございました。
ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴いたしましてうれしく思います。
これからも精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
西村屋本館
兵庫県 / 月光園 鴻朧館(こうろうかん)
- ご利用宿泊プラン
3歳の子供を連れての旅行でした。最初のチェックイン時の従業員の方の対応がとても良かったです。お部屋は、掃除が行き届いていて、ホコリが一切なくてきれいでした。また、部屋からの景色がとても良かったです。ひとつ気になった点が、部屋のトイレにタオルが置いていなかった事、ちょっと不便でした。お料理は、薄口であっさりしていて、私たちの口には合いました。ただ、ビールが出てくる前に前菜を食べ終わってしまったりと、少しタイミングが悪かったです。今まで、色んな旅館に泊まってきましたが、部屋も料理もお風呂も一番良かったです。とても満足しました。帰りにオレンジジュース、昆布茶をもらいましたがとてもおいしかったです。子供は、帰りたくないと言っていて、気に入ったみたいです。また家族で利用させて頂きたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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