兵庫県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 644 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
兵庫県 / 城崎温泉 西村屋本館
- ご利用宿泊プラン
- 地元より厳選!!本生かに会席プラン♪(和室一間)
城崎で一番良い宿との評判を聞いて、初めて予約しました。禁煙室が無く消臭対応との事で心配でしたが、客室はもちろん寝具まできちんと消臭されており、空気清浄機や加湿器の貸出もあって安心して泊まる事ができました。当日はあいにくの雨で外湯は一箇所しか行かなかったのですが、車で送迎して頂いて招月庭のお風呂へ行ったり、館内の立派な展示室を見たりして、十分楽しむ事ができました。ロビーで骨董品の素敵なお雛様を見れたのも嬉しかったです。夕食のかには本当においしくて大満足でした。お部屋係の方もとても感じの良い方で、高齢の両親にいろいろお心配り頂き有り難かったです。しいて気になった点をあげれば、お香のにおいがロビーから廊下、客室のトイレまで館内のいたる所にたちこめていた事。好きな方は特に気にならないのでしょうが、私共には少しきつく感じました(雨の為、館内で過ごす時間が長かったので、そう感じたのかもしれませんが)。静かで落ち着いた空間で、おいしい料理を味わい、ゆっくりしたい方には間違いなくお薦めのお宿です。
- キャメル 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は数ある旅館の中より城崎温泉西村屋をご指名いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届かない点も多々あった事かと存じますが、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
これからも伝統とおもてなしの心を大切にして参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
兵庫県 / 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ
- ご利用宿泊プラン
- 【ポッキリプラン12000円】海の旨味会席♪伊勢海老・鮑付(お部屋食)
部屋も広く大浴場のお風呂の床は畳で珍しく心地よかったです
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
兵庫県 / 淡路島洲本温泉 海月館
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部掲載記念プラン】《最大27%の割引》ラグジュアリー特別室プラン『彩海』 《1～3月の宿泊限定》
部屋に付いているお風呂が露天風呂ではなかったのが少し残念でしたが、お出迎えやお見送りの方、お部屋係りの方などはキビキビととても感じが良かったです。夜、お願いした氷水を部屋まで運んでいただけたのも、ありがたかったです。お食事は鯛の尾頭付きが豪華でお刺身も食べきれないほど多く、鮑のステーキ、牛しゃぶやたこ飯など堪能いたしました。だだ、チェックアウトの精算時に、らくだ倶楽部さんで確認していたポイント使用ができていなかったようで、お支払い代金の確認にだいぶ待たされてしまいました。できれば事前に、海月館さまからも予約確認メールを頂いていれば、こういったミスはなくなるのではと考えます。
- ルイコ 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
接客、お料理ともお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お料理では、淡路島の海の幸を堪能して頂けましたでしょうか?
また、チェックアウトの際、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
こういったミスのないよう事前の確認を徹底致します。
まだまだ至らぬ点もございますが、すべてのお客様にご満足して頂ける宿を目指し精進してまいる所存でございます。
次回、淡路島にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
兵庫県 / 淡路島洲本温泉 海月館
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部掲載記念プラン】《最大27%の割引》ラグジュアリー特別室プラン『彩海』 《1～3月の宿泊限定》
部屋は広く伸び伸び過ごせ、窓から見える景色は海が一面に広がり大変素晴らしい景色で満足しております。室内露天風呂付き天海別亭の内風呂も広く、眺めも素晴らしく大変良かったです。料理も食べきれるか心配な程で新鮮な刺身は大変おいしく頂きました。他の料理も美味しく頂かせてもらいました。ただ残念な事が2点ほどあります。①料理のタコ飯の固形燃料がエアコンの風で鍋に火が届かずにうまく焚けなかったのを仲居さんに言うと「こんなもんですよ。」と言われた。他のタコ飯とは明らかに違うのに!交換してもらいましたが気分が悪かったです。 エアコンの風があたらないようにするように言うのが仲居さんの仕事では? 何の注意もなかったです。②大浴場は期待はずれです。景色も窓の曇りで何も見えず、風呂もスーパー銭湯の方がよっぽど豪華で気持よいです。最悪は脱衣場の洗面台は、水や髪の毛で汚く、掃除している様子もなかった事と飲料水の紙コップのごみ箱が一杯になり溢れかえっていた。土曜日で忙しいのかもしれないが、温泉旅館の顔はやはり風呂ではないですか?少なくとも清潔さは保ってもらわないと・・・・。
- pinkmuku 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
1
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色にご満足して頂いたご様子で大変嬉しく思います。
『海が見えてよかったです』と多くのお客様からご好評頂いております。
また、お客様からのご指摘に関してですが、ご不快な思いをさせてしまいまして大変失礼致しました。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様からの貴重なご意見を元に改善向上してまいる所存でございます。
また、淡路島にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
兵庫県 / ホテルオークラ神戸
- ご利用宿泊プラン
- 【お日にち限定】ツイン(29平米)～13時レイトアウト&朝食付～
朝食バイキングの和食のメニューが、もう少しあれば、よかったです。パンは、おいしかったです。満足しました。
- とみた 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
兵庫県 / 神戸ポートピアホテル
- ご利用宿泊プラン
先日は大変お世話になりました。エグゼクティブフロア OVAL CLUBに泊まりましたが、神戸の中心部から少し離れているため、高層階からの夜景を思う存分楽しむことができました!お部屋に備えてあるお水など、細かい点まで行き届いていて、ゆっくりと過ごせる雰囲気は最高です。今回は出張で伺いましたが、次回はプライベートでもお世話になります。その際は、館内のフランス料理も是非、楽しみたいと思っております。今回はありがとうございました!
- ヒロ 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めとお喜びのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。エグゼクティブフロアは客室最上階に位置しており、都会の喧騒を離れ、高層階からの景色を楽しみながらお寛ぎいただけていれば幸いにございます。
アクセスは、神戸の交通の中心、三宮からポートライナーで10分の市民広場駅と直結しておりますので、ビジネスだけでなく観光にもご利用いただけるかと存じます。次回お越しの際には、観光に関する情報や、クルーズ、観光バスなどの案内もお気軽にホテルスタッフまでお問合せくださいませ。
今後も様々な用途にご利用いただけるよう、宿泊プランを取り揃え、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
兵庫県 / 月光園 鴻朧館(こうろうかん)
- ご利用宿泊プラン
先日はお世話になりました。初めての有馬温泉でしたが、温泉を心行くまで楽しませて頂きました!特に、姉妹間の游月山荘の露天風呂は雰囲気も良く、是非、みなさんにもお試しいただきたいお風呂でした。お料理も美味しく、一日だけの滞在でしたが心から満足できました。チェックアウト前は雪も舞っていて、自然に囲まれた景色がとても綺麗でした。また、有馬温泉に伺う際にはお世話になります!ありがとうございました。
- 金泉大好き! 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
兵庫県 / 淡路島洲本温泉 海月館
- ご利用宿泊プラン
先日は大変お世話になりました。美味しい海の幸と仲居さんの軽快なトークもあって、食事を大変満足できました!到着が遅かったので、日中は景色を見れなかったのですが、それを補って余りあるほどの朝の絶景は本当に素晴らしかったです!!お部屋の展望露天風呂からの景色も最高ですよ!!神戸からも1時間ちょっとくらいでアクセスも良く、気軽に一泊旅行にはおススメです!また淡路島に伺う際は利用させていただきます。ありがとうございました。
- 海の幸大好き! 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足してお過ごし頂いたご様子で大変嬉しく思います。
また、お客様からの
『海を見ながら新鮮な海の幸を食べられるなんて贅沢ですね～』とのお言葉に、海や山があることが当たり前だと思っていた私にはすごく心に響きました。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回、淡路島にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
兵庫県 / 有馬グランドホテル
- ご利用宿泊プラン
- 季節の会席◆お部屋食新館和洋室プラン
評判を聞いて宿泊をきめたのですが、本当に評判通りの内容で、大変満足でした。同行の家族、特に年配の母も大変喜んでおり予約をした私も一安心でした。ただ一つ注文というか気になったことですが、部屋食でのメニューの中で「しゃぶしゃぶ」があったのですが、それの用意は最初からされていましたのに火をつけられたのが出す順番の最後の方でした。女性や年配の者にはお腹がいっぱいになった頃でしたので、食べ残してしまいました。美味しいお肉でしたので残念に思いました。でも気になったのはそのくらいで、本当に従業員の皆様はお客に対する教育が行き届いていることを感じました。楽しい旅行をすることができました。本当に有難うございました
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
過日、ご家族皆様でのご利用、誠にありがとうございました。
お母様はじめ、皆様ご満足頂けた事を、嬉しく思っています。
ところで、お部屋食の「しゃぶしゃぶ」の件につきましては、お客様にご意見を伺うか、あるいは、早い目に点火するように、徹底して参ります。
よりタイミングの良い、お料理提供について、精進して参ります。
是非、次回も、皆様でのご来館を、心よりお待ちしています。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人
兵庫県 / ホテルオークラ神戸
- ご利用宿泊プラン
- 【一日5室限定!】シングルユース(27平米)～ビジネスサポート～
チェックアウト後にお酒の街「灘」を散策しようとコンシェルジュに相談したところ、大変丁寧なご対応を頂きました。酒蔵を4つも回ることができましたし、ここへ行ったらこれをといった情報をあらかじめ頂いていたのでとても楽しめました。今までと違った神戸を堪能しました。ありがとうございます!!
- puku 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
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3
- お食事
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3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
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5