京都府の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
379
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

京都府 / 京 YUNOHANA RESORT 翠泉

もりまさ 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【オープン記念割引】京会席プラン(4/22~7/31)

JR亀岡駅からホテル送迎車で約20分でホテルに到着。運転手さんは安全運転で亀岡の観光場所について(秋のコスモス等)について説明していただきました。ホテル到着後はロビーでゆったり抹茶の接待を受け、ホット一息付けました。入浴後は個室で夕食を頂きましたがご当地の食材を生かした料理(筍の木の芽和えは兜の器に盛り付けなど)、接待の若い女性の会話で季節感あふれる料理を堪能しました。夕食中に朝食の焼き物の魚を選んでくださいと数種類の見本の魚お持ってこられその中から自分の好きな魚をチョイスすることができ、朝食も美味しくて沢山いただいてしまいました。寝室の他にお茶を頂く部屋が別にあり、それぞれテレビがおいてあり、リラックススした時間を過ごすことができました。京阪神に近くてこんな静かな場所でゆったり寛いだ時間を過ごすことができました。ロビーでは、いつもセルフサービスでコーヒー、紅茶を楽しむことが出来ました。これからも季節が変われば、度々訪れたいと思いました。

もりまさ 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
3普通
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
京 YUNOHANA RESORT 翠泉 様からの返信

もりまさ様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の和朝食は、焼き物のお魚を数種類の中からお選びいただくというスタイルでございまして、お客様には大変お喜びいただいております。
これから季節が巡るごとに、お庭の表情も変わってまいります。またぜひ、都会の喧騒を離れ、当館でゆっくりとした時間をお過ごしくださいませ。
もりまさ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都府 / 京 YUNOHANA RESORT 翠泉

めぐもこ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【オープン記念割引】 調理長特選!京会席プラン(4/22~7/31)

お部屋が和モダンでとても落ち着いて、良かったです。ベットも最高!!料理長特選 京会席とても奇麗で美味しかったです。

めぐもこ 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
京 YUNOHANA RESORT 翠泉 様からの返信

めぐもこ様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
都会の喧騒から離れ、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
これらもより多くのお客様にファンになっていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
めぐもこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都府 / 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート)

うさぎ 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ限定タイムセール!】GWの前後をお得に2,000円OFF!!京都で人気No.1の花伝抄をお得に満喫♪

花伝抄は4回目でしたが、最初に比べると細かいミスが多く、隙があります。まず、玄関に人がおらず車の誘導かできない。チェックインではリピーターも一見も同じ。履歴は確認できるので一言挨拶があってもよいのでは?畳の廊下は良いが、所々弛んで盛り上がり、躓きそうになる。部屋ではアメニティや茶菓子、水が1人分しか用意されておらず、風呂では洗顔石鹸が無い。朝食のときはおしぼりが一人分しか出てこず、折角料理や設備、風呂が良いのに・・・惜しい。開業時には社員教育も行き届き、緊張感もあったと思うが・・・残念。もう、二度とは行かないだろう。

うさぎ 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
3普通
客室
2やや不満
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 様からの返信

うさぎ様
花伝抄を御贔屓下さいまして、誠に有難うございます。
しかしながらご滞在中、私共のご案内不足、接客態度の不備、館内設備の不具合等々、大変不愉快な想い出となりました事、心より深くお詫び申し上げます。
この度のご旅行でお客様に不信感、不安感を与えてしまいました事は、非常にやりきれぬ思いでございます。
常々、お客様に快適なご旅行を楽しんでいただこうと心掛けて参りましたが、ご期待を裏切る形となり、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、初心に戻り、サービスの見直しをお約束いたします。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
もう一度、チャンスをいただく機会がございましたら、是非、また花伝抄にてお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
うさぎ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉 花伝抄 スタッフ一同

京都府 / 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート)

ABC会員 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【基本】四季夕膳会席☆天ぷら&おばんざい☆飲み放題

3度目の利用で、今回は記念旅行として伺い、多分なご厚意をいただきありがとうございました。いつも静かで落ち着きがあり、心も体もリフレッシュできました。夕食の飲み放題は混んでいた関係で少し遅いように感じましたが、満足しました。スタッフの皆さん色々ありがとうがざいました。次は家族と一緒に伺います。

ABC会員 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 様からの返信

ABC会員様
この度は、3度目のご利用ありがとうございます。そして記念旅行に花伝抄をお選びいただき、ご宿泊頂きました事、感謝申し上げます。
心も体もリフレッシュされ、お寛ぎいただけました事は、私どもにとりましては、最高のお褒めの言葉を頂戴したと同じでございます。
是非、次回はご家族様とお越し頂きまして、より一層、お寛ぎ頂きます様、心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉 花伝抄 スタッフ一同

京都府 / 京小宿 八坂 ゆとね

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

雰囲気も良く、部屋でも快適に過ごせました。お風呂も檜の香りがよく、心地よかったです。価格も食事とこの部屋では、かなりお得と思いますよ。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

京都府 / 京小宿 八坂 ゆとね

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

お洒落な隠れ家という感じ。朝のみプランだったので、価格も手ごろで利用しやすかった。今度は夕食を頂いてみたい。ベット、気持ち良かった。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
4

京都府 / 京小宿 八坂 ゆとね

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
1泊2食付/薄紅(京町屋ツイン風和室)【禁煙】

電話で予約手配してもらいました。問題なく満喫できました。人気が出そうな宿ですので、早めにチェックしておいて良かったです。おすすめです。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

京都府 / 京小宿 八坂 ゆとね

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

立地も良く、京都満喫には最高です。部屋も綺麗で、檜のお風呂も気持ち良かった。友人に薦めさせてもらいます。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
4
設備
0未評価
立地・眺望
4

京都府 / 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート)

みっち 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【基本】四季夕膳会席☆天ぷら&おばんざい☆飲み放題

とてもいいお宿だと思います。部屋に案内・お茶だしなどの余分なサービスは一切なく、そういうのも気に入りました。若いスタッフの皆さんは笑顔の接客で気持ちよく過ごせました。食事は朝夕ともに美味しく、少しづつ沢山の種類を楽しめてよかったです。天麩羅は熱々とは行きませんでしたが、それを補えるほど充分な楽しみがありました。早い時間帯に食事したのですが、夜食はとても入らないほどおなか一杯になりました。 炊き込みご飯を残すのが残念なほどでした枕を選べるというのは とてもいいアイデアだと思います若い人向きの宿かと思っていましたが駅前というのに、 静かで落ち着きがあり86才の母も大変喜んでくれました。宿の前に人力車が居てくれたらもっとよかったけど、呼んで貰えばよかったなぁとそれが心残りです。何度も旅をしていますが、追加料金無しなんて 初めてです。それだけ十分にサービスが行き届いているという事なんでしょうね次は女同士で友人と伺います

みっち 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
3普通
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 様からの返信

みっち様
この度は京都嵐山の数ある宿から当館をご利用頂きまして有難うございます。お母様との大切なお時間を花伝抄で快適にお過ごしいただけましたご様子で、何よりも嬉しい限りでございます。
当館ではお客様のプライベートな空間を大切にさせて頂いておりますので、お客様からのご要望がなければ、お部屋に入らせて頂く事はございません。
人力車につきましては、事前にご予約いただきましたら(※直接、えびす屋様へのご予約となります)花伝抄の玄関前まで来て頂く事は可能でございますので、次回、お越しいただく機会がございましたら、是非、ご利用くださいませ。
みっち様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉 花伝抄 スタッフ一同

京都府 / 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん

はなちゃん 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
セミダブル カップルプラン ルームチャージ

シーツに薄いシミがついていた

はなちゃん 様 の総合評価
33
おもてなし
3普通
客室
2やや不満
お風呂
3普通
お食事
0未評価
設備
4
立地・眺望
3普通
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 様からの返信

この度はご利用をいただきまして
誠にありがとうございます。

ごゆっくりと嵯峨・嵐山巡りはして
いただけましたでしょうか…

ご指摘を頂きましたシーツの件は
大変にご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ございませんでした。

今後、このような事がないように
館内すべてに目を配りお客様に
より一層、御満足を頂けるよう
励んで参る所存にございます。

またのご利用を心よりお待ち
致しております。

ありがとうございます。


京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん

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