静岡県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 3,185 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
静岡県 / 御宿 風月無辺
- ご利用宿泊プラン
- らくだ限定☆【伊豆・箱根タイムセール】受付期間は3/11まで!露天付き客室◇19500円均一◇国産牛
ケーブルカー・カート共に、初めての経験で楽しかったです。部屋からの眺めもよく気持ちよく過ごせました。部屋に着いている露天風呂は最高でした。朝晩のお料理もとても美味しかったです。盛り付けも美しく、美味しさの余り満腹まで沢山頂きました。また行きたいと思う宿の1つです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
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4
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
-
4
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
この度は、御宿風月無辺にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ケーブルカー、カート共に楽しんで頂きありがとうございます。
お風呂、景色、お食事の全てをお褒めいただくことができまして、従業員一同の励みとなります。また、伊豆にお越しの際は、お帰りいただける事を、楽しみにお待ちしております。コメント頂きありがとうございました。
静岡県 / 伊豆修善寺温泉 国の登録文化財の宿 新井旅館
- ご利用宿泊プラン
- 【純和風客室/文化財に泊まる】スタンダードプラン
和風の老舗旅館が好きで利用しました。歴史ある館内は清潔で、風情があります。お部屋は趣のある大変素晴らしい部屋でした。お料理も丁寧に拵えて、総て美味しかったです。また、数年後行きたいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
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4
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
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4
この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
最近では木造の和風旅館が少なくなって参りました。今の時代ですとご不便な部分もございますが、これからも歴史ある建物を大切に守りながら皆様をお迎えして参りたいと存じます。
次回お越しの際も変わらない雰囲気をお楽しみください。
またのご来館、心よりお待ちしております。
静岡県 / 源泉と離れのお宿 月
- ご利用宿泊プラン
- 【早とく30】1ヶ月以上先のご予約がお得。先取り特価プラン!29800円~
全ての面で満足のいくレベルにあり、十分楽しめました。ただ希望としては朝食に洋食の選択があればということと、夕食に量少な目のコースがあればといいと思いました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
4
数あるお宿から源泉と離れのお宿 月へご来館いただき誠にありがとうございます。
ご滞在時は楽しんでいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
お食事量に関しましては、事前にお申し付けいただきますと調整させていただきますので、再訪の際にはお気軽にお申し付け下さいませ。
洋食の選択に関しましては、今後のお宿づくりの参考とさせていただきます、貴重なご意見誠にありがとうございました。
源泉と離れのお宿 月
静岡県 / 堂ヶ島ニュー銀水
- ご利用宿泊プラン
- 【夢遊祝】スタンダード 雅コース◆カップルに一押し◆プライベート重視の食事処「夢遊祝」で夕食
神奈川からです。夫婦で泊まってきました。仕切りのある食事処が良くて、このプランにしてみました。すだれみたいなもので、お席ごとにきちんと分けてありました。食事も美味しく、器も凝ってあります。また、甲殻類など、食べられないものがたくさんありましたが、全て快くご対応いただけて、感謝しています。あまり周りもうるさくなく、落ち着いて食事ができました。プライベート感を出すためなんでしょうが、食事処の照明が、少し暗すぎるかな?と感じました。良いリフレッシュになりました。ありがとうございました。
- ZOO 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
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4
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
静岡県 / 御宿 風月無辺
- ご利用宿泊プラン
- 【伊豆・箱根タイムセール】1室最大50%OFF!初秋のご旅行をお楽しみください!
ケーブルカーに乗って見知らぬ世界に遊ぶロケーションは最高です。でもちょっと老夫婦には寂しいかな!お風呂場に行く道も少し急すぎるかも。
- 甲斐駒 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
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4
- お風呂
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4
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
この度は、御宿風月無辺にお越し頂きまして、ありがとうございます。
山の斜面を宿泊施設としている為、利用に不自由をおかけする中、移動手段の乗り物を、楽しんでいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
静岡県 / ラグジュアリー和ホテル 風の薫
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定!伊豆・箱根タイムセール】受付期間は2/15まで!1名最大4,000円OFF!人気のスタンダードプランを驚きの最安値!!
客室それぞれに露天風呂があり、広い貸切風呂が使えるなど”表面的”な施設は快適で高級感がありました。ただサービス面でとても残念な点があり、あまりいい旅行になりませんでした。 一点目。食事は懐石コースを一品ずつ出す形だったのですが、私たちのテーブルだけ、着席してから15分以上経っても、先付の料理が運ばれず、後から来られたお客さんに次々に料理が運ばれてきました。さすがに苦情を言うと「なくなってしまい今作っているので、もうちょっと待ってほしい」とのこと。いったん部屋に帰って、待ちましたが、食事をする気がなくなってしまいました。私たちが「タイムセール」の安売りで予約した客のため、他のお客さんと区別されたのかもしれませんが、仮に準備に手違いがあったとしても、15分以上も放っておくのでなく、なぜ一声掛けられないのか、従業員の方のサービスの質を疑いました。 二点目。その後、妻が気分を害したため、思わず、フロントの担当者に「もうチェックアウトしたい」とお電話しました。すると、しばらくして、「夕食・朝食代計1万円を差し引くので、今、支払いをしてほしい」との折り返しの電話。時刻はもう夜9時。宿泊がキャンセルできる時間帯でないので、一泊分を請求するのは分かりますが、まずは改めて謝罪して、「夜も遅いので朝まで宿泊を」となだめるのがサービス業ではないでしょうか。 妊娠中の妻に対して、安産守りを下さったり、部屋のコーヒーをノンカフェインにしてくださったりとさりげない心遣いに感銘を受けていたのですが、「サービスがうまくいって、お客さんと歯車が噛み合っているとき」はよくても、本当の真価が表れるのは、手違いなどで「サービスがうまくいかなかったとき」にどう対処するかだと思います。そして、たった一つの対応のまずさで、それまでの「高い評価」が全て吹き飛んでしまった非常に残念な結果となりました。また、その後の従業員の方の私たちへのフォローの仕方を見ていると、こういったまずい対応を日常的にされているのではないか、と思わせるところもあり、私どもにとっては、高いお金を払って宿泊したいとは思えないホテルでした。 素敵なお風呂もあり、施設自体は気に入っていただけに、本当に残念です。
- ひろ 様 の総合評価
- 3.3
- おもてなし
-
1
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
1
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
この度は数ある御宿の中より私共「風の薫」をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を使いご投稿頂けました事重ねてお礼申し上げます。ひろ様のご宿泊におきましてはご出産前の大切なご旅行であったにも関わらずお二人のご期待に副えず、誠に申し訳御座いませんでした。この事は私共としましても誠に遺憾であり猛省するばかりでございます。頂きましたお言葉はまさにおっしゃる通りでありご妊娠中で普段とは勝手が違いご不便な点やご不安な点も多かったと思う中お料理をお待たせしてしまいましたことや私共のご案内不足による未熟な対応をただただ申し訳なく思う気持ちで一杯でございます。おもてなしをさせて頂く上での気遣いや配慮が足りずひろ様を残念なお気持ちにさせてしまった事が悔やんでも悔やみ切れません。ただ反省するばかりではなく頂きましたお言葉を従業員間で共有し改めて検討し改善させて頂き、今後の成長の糧とさせて頂きます。大変身勝手な想いではございますがもしまたのチャンスを頂けるのであればひろ様にご満足を感じて頂けます様、誠心誠意努めて参りますので是非またお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
静岡県 / 味と湯の宿 ニューとみよし
- ご利用宿泊プラン
- 《女性半額》露天付客室+伊勢エビ舟盛+レイトアウト【二人目50%OFF!】
屋上の展望露天風呂は景色がとてもよかったです。お部屋の露天風呂からは景色は立たないと海が見られませんがゆっくりのんびり入ることができます。夕食の舟盛りは、かなり大盛りでした。夕食やカラオケ、朝食の時間毎に電話がかかってくるので少し慌ただしい感じです。
- さゆり 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
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3
- 客室
-
3
- お風呂
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4
- お食事
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4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
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4
- ご利用宿泊プラン
- 活きあわびの踊り焼き食べてみよう★60種のバイキング星プラン
3月16日(月)は熱海あたりから生憎の雨になり、伊東駅からは送迎バスで早くからチェックイン 待望のお風呂にゆっくりとつかり、早めの夕食「あわび」が柔らかくおいしくワインととても合いましたお料理の品数も多く、年甲斐もなく少し食べ過ぎました 就寝前にもお風呂に入り、ぐっすりとおやすみ・・翌17日は朝日を浴びながらの入浴・・贅沢ですね 朝食も「あさりの味噌汁」がおすすめです
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
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4
- 客室
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4
- お風呂
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5
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
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5
静岡県 / 土肥温泉の庭園旅館 玉樟園新井
- ご利用宿泊プラン
- 《半露天風呂》伊勢海老とあわびがメインの磯懐石
詩季亭に宿泊しました。口コミで泊まるなら詩季亭が良いという声があったの詩季亭にしました。部屋からの眺めは良かったと思います。お湯も良かったですね。食事は普通です。(最近の宿はお食事が美味しいので)温かい物は温かい状態で食べたかったです。全体的には良い宿だったと思います。
- Anmi 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
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4
- 客室
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4
- お風呂
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4
- お食事
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3
- 設備
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4
- 立地・眺望
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4
静岡県 / 伊豆長岡温泉 古奈別荘
- ご利用宿泊プラン
- 【RKD48】48歳以上限定の特別料金!伊豆の豪華食材からお1人様ずつ選べる!旬の味覚を堪能☆贅沢三
部屋に露天風呂があったので年寄りにはとても人気でした。もちろん私たちも良かったです。そして犬も泊まれたのがうれしかったです。夕食も特別料理にびっくり。母の誕生日にお願いしたケーキの用意も心よく引き受けてくれ、旅館からサプライズでシャンパンをいただき大変感謝しています。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
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4