神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,252 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 『花扇スタイル』―スタンダードプラン
前から気になっていた強羅花扇さんに、母と2人で宿泊させていただきました。入口に入った時から木と畳の香りがして、とてもリラックスできました。チェックイン後すぐに大浴場へ行ったせいか、誰もいないお風呂は貸切のようで嬉しかったです♪お食事も、一つ一つのお料理がキレイで、味も見た目もとても品があり、美味しくいただきました。母が、今まで行った温泉の中で一番美味しいと絶賛していました^^お部屋もステキな造りで、露天風呂も最高に気持ちよかったです☆ただ、ちょうどその日はあいにくのお天気だったので、景色が真っ白でちょっと残念だったのですが、庭に紅葉とソメイヨシノの木があり、また季節を変えて泊まりに来たいなと思いました。1泊2日でしたが、のんびりと温泉を楽しむことができて、とても満足しております。スタッフの方々の気遣いもとても素晴らしく、笑顔に癒されました。箱根で良いお宿を見つけることができました。ありがとうございました。また是非伺いたいと思っております。
- erikami 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
erikami様
過日は当館にご宿泊を賜りありがとうございました。またお忙しい中、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「箱根で良いお宿を見つけることができました」というお言葉を頂戴し感謝致します。お母様にもお料理を「今まで行った温泉の中で一番美味しい」と絶賛して頂けたようで、そのようなお言葉を頂戴でき誠にうれしく思います。
是非またお越しいただけるような魅力的な旅館を目指し、スタッフ一同努力して参ります。またのお越しをお待ちしております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 【グループ旅行応援♪】★3名以上は1名無料!
本館に泊まった際、お風呂の湯量の調節がされていなかったのか、半分以下しか湯船にお湯がなく、びっくりした。雨が降っていたので、露天では上からの雨だれが結構激しかったのも残念。新館のお風呂は広くて綺麗で、雨だれもほとんどなく問題なかった。全体的には作りは綺麗で良かった。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【期間限定】今だけお得な価格で静観荘を満喫/お部屋お任せ
休養をとるための旅行でした。静寂の中に鈴虫の声が響き、畳敷の作りは感覚的に安らげました、専用露天風呂も森の中にひっそりとある感じで湯質も柔らかく心身ともに癒されました。お料理も美味しかったです、お夜食に用意してくださったお稲荷さんも。(ただ同行した者は夕食中に白いご飯がほしかったようです)惜しかったのはバーの利用時間がよくわからず(のんびりしすぎて時間感覚が狂ってしまったのもありますが)、気がついたら閉店していたこと、お風呂上がりにギネスが呑みたかったです。個人的なおススメは、足湯のところにある二つの椅子にかけて、ぼぉっと木枠の外に広がる自然をながめること。(専用露天風呂内に椅子があっても良かったかもしれませんね)お部屋もお風呂もお宿自体もそれ程大きくはないですが、ゆっくりとされたい方にはいいところだと思います。宿泊中、他の誰とも会わなかったですし、いつもの慌しい日常を忘れるには、もってこいのお宿でした。のんびりすることを目的に旅行されたい方には、おススメできるお宿だと思います。お宿の方もさっぱりとした対応で旅先でまで気を遣いすぎずによかったです。本当にありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
匿名様
この度は、休養で静観荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。心身共に癒されたとの事、大変嬉しく思っております。
ご指摘の通り、当館は小さな宿でございます。小さい宿で、小さい宿にしか出来ない何かを追求し、「おススメされる宿」を目指して参ります。次回は、露天風呂付客室も是非お試し下さい。また違ったご感想をお聞きできる事と存じます。お待ち申し上げております。
(バーのご利用時間は、夕食後から23時頃まででございます。またのお越しの際には、ふらっと寄ってみて下さい。)
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【広々12帖!ゆったり寛ぎプラン】
当日雨が降ってしまい専用風呂は遠くて断念。内風呂を利用したました。洗い場が2つしかなく時間をずらして利用するしかありませんでした。部屋数からして妥当だとは思いますが・・・食事は凝っていておいしかったですが量が多く出来れば質をあげて量を少なくしてもよいのではと感じました。アメニティ、夜食は気を配っているいるのを感じました。トイレットペーパーまで凝っていました。ゆったり、女子でおしゃべりを楽しむには部屋数も少なく静かな環境だったので楽しめました。また、会計の際、割り勘などで時間がかかってしまった時、一度退室をお願いしたのに、横で待っているのには困りました。確かに時間がかかり申し訳なかったですが、チックアウトまで時間もあったのに・・。接客には窮屈さを感じました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
-
2
- 客室
-
4
- お風呂
-
2
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
匿名様
4名様にてご宿泊ありがとうございました。接客において窮屈さを与えてしまいました事、誠に失礼いたしました。(会計の際にも行き違いがございましたようで失礼いたしました。)
お越しいただく全てのお客様にご満足いただき、お帰りいただくにはより一層の努力が必要であると存じております。出来るところから早急に改善し、「何かいい宿」を目指し精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 《当日限定スペシャルプライス》♪この夏最後の思い出を箱根路で♪
接客等総合的にはよかったのですが、お風呂場の籐の椅子の中にほこりがたまっていたのが気になりました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
匿名様
この度は、数ある旅館の中より当荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
重ねまして、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
接客面での総合評価は良かったが、清掃面では・・・と頂いたご指摘、深く反省し、清掃面の見直しを再度行う所存です。
当荘の建物は年数を経ていますので、その分、清潔度に関しましては、極力注意を払っておりますが、この度の事は大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいた件も含め、サービス向上に努めて参りたい所存でございます。
また、匿名様にお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 月曜・月初・月末がお値打ちプラン♪
小さな子供を連れて行ったので、食事を部屋出ししてくれるのはとても良かったです。建物は古く部屋もタバコのにおいが染み付いていたのが気になりましたが、お料理はとてもおいしかったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。タバコの臭いについては申し訳ございませんでした。前の日のお客様がチェックアウトした後、消臭に努めておりますが万全ではございませんでした。申し訳ございませんでした。改めて深くお詫び申し上げます。これに懲りず変わらずにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- 【早得!朝食付き 16時イン】 ラグジュアリーオーシャンツインベイブリッジビュー
何度も利用しているヘビーユザーですが、ビューバスがやっぱり一番。お得な価格でいつもありがとうございます。次回はパシフィックフロアも楽しみたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【シーズンセレクション】
気持ちよく過ごすことができました。
- うさぎ023 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテル伝統のオータムセレクションプランにてご滞在頂き、ご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
季節の変わり目にご滞在頂き、箱根は肌寒く感じられたかと思います。ご体調など崩されないよう、お体にはくれぐれもご自愛くださいませ。
引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小田急 山のホテル
小山 哲史
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 大好評!最大5つの特典!ごほうびプラン
食事と接客が抜群でした。女将さんを始め、部屋担当の方など、皆さん非常に明るく親切。少し行きづらいロケーションですが、また是非行きたいと思いました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
の度は海石榴をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在全般に関し、ご満足頂けたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく感激しております。頂戴したお褒めのお言葉は早速女将、調理長に報告させて頂きました。
海石榴のロケーションは静かな山の中ですが、バス停の目の前に入り口がございます。
JR湯河原駅前からチェックイン時間帯にはほぼ10分に1本の割合でバス便がございます。17分ほどで到着いたしますので是非ご利用下さい。(奥湯河原行きの終点です)
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
- 【お値段重視】料金安でお気軽プラン
女性一人旅でも快く受け入れてくださり、とても快適に過ごせました!これも全て、旅館の方の接客がどの方もあたたかったおかげだと思います。本当にお世話になりありがとうございました。選べる浴衣やアメニティ、館内の書籍達、部屋の三面鏡など随所に女性の過ごしやすさを意識した配慮があり、非常に素敵な旅館でした。まず、目の前の「早雲寺」をお散歩後、各種趣向を凝らしたネーミングの温泉でたっぷり癒されました。背もたれのある洗い場の椅子は、妊婦に何よりありがたいサービスですし、子連れや高齢の方にも良いですね。そして、お食事が何より最高でした!!個室で気兼ねなくいただける上、季節感を重視し目で見て楽しい懐石料理は本当に素晴らしかったです。“値段重視プラン”という宿泊ネーミングだったので、ここまでのレベルのお食事が出ると正直思っていませんでした。ここまでお食事が良いのであればもっとプランでウリにしても良いと思います!出産前に想い出深い旅行をたっぷり堪能させていただきました。今度は是非旦那様・赤ちゃんと共に、また両親も喜びそうな旅館でしたので、一緒にうかがえればと思っています。
- いーたん 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
いーたん様
お気軽プランのご利用ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子とても嬉しく読ませて頂きました。
もうすぐですね。
お体の方いかがでございますか、案じております。
おちつきましたら是非お出かけ下さいませ。
従業員一同赤ちゃんにお会いできます事、今から楽しみに心よりお待ち申しております。