神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,254
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【リニューアル3周年記念】露天風呂付客室/1日1組限定

紫苑の部屋に宿泊しました。テラス風呂の開放感はすばらしかったです。日中は緑を、夜は星を眺めながら何時間でも入っていられます。食事も丁寧な味付けでおいしくいただきました。量は若干少ないかな?とも感じますが、夜食の稲荷などもいただいてちょうど良かったです。大変お世話になりました。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足
箱根湯本温泉 静観荘 様からの返信

匿名様
ご宿泊ありがとうございました。
温泉、お食事とご満足いただけたとの事、大変嬉しく思っております。
湯河原での波乗りはいかがでございましたか?またお近くにお越しの際は、静観荘へお寄り下さい。お待ち申し上げております。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

大野のおじいちゃん 様 ( 80代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【秋旅!】らくだ限定!箱根満喫★四季を彩る★旬の和風創作会席♪プラン

10月の連休に空いている部屋はないかと探したところ、適当なところが見つかりましたので、初めてお世話になりました。今回は、私は留守番で、妻と親戚の四人の女性で伺いましたが、早めに着きましたので、大浴場にゆっくり浸かることができたのがいちばん良かったようです。更に、膝の悪い年寄りが一緒でしたので、食事の時、和室に、テーブルと椅子を用意していただき、たいへん助かったとのことです。その他、宿の方々の細かい目配りが行き届いていまして、思い出になる一日を過ごさせていただき、感謝しています。

大野のおじいちゃん 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

大野のおじいちゃん 様

この度は数ある旅館の中より、当荘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
連休中のご宿泊にもかかわらず、早速クチコミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けました様で、大変嬉しくクチコミを拝見させて頂いております。

お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同日々これからも精進を積んで参りたいと思っております。

次回箱根にお越し頂ける際には、大野のおじいちゃん様も、是非ご一緒にお越し頂ければと思います。
より一層のご期待に応えるべく、精一杯おもてなしさせて頂きます。

皆様のまたのご来荘、お待ち申し上げております。

神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)

erikami 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
『花扇スタイル』―スタンダードプラン

前から気になっていた強羅花扇さんに、母と2人で宿泊させていただきました。入口に入った時から木と畳の香りがして、とてもリラックスできました。チェックイン後すぐに大浴場へ行ったせいか、誰もいないお風呂は貸切のようで嬉しかったです♪お食事も、一つ一つのお料理がキレイで、味も見た目もとても品があり、美味しくいただきました。母が、今まで行った温泉の中で一番美味しいと絶賛していました^^お部屋もステキな造りで、露天風呂も最高に気持ちよかったです☆ただ、ちょうどその日はあいにくのお天気だったので、景色が真っ白でちょっと残念だったのですが、庭に紅葉とソメイヨシノの木があり、また季節を変えて泊まりに来たいなと思いました。1泊2日でしたが、のんびりと温泉を楽しむことができて、とても満足しております。スタッフの方々の気遣いもとても素晴らしく、笑顔に癒されました。箱根で良いお宿を見つけることができました。ありがとうございました。また是非伺いたいと思っております。

erikami 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
強羅花扇(ごうらはなおうぎ) 様からの返信

erikami様

過日は当館にご宿泊を賜りありがとうございました。またお忙しい中、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

「箱根で良いお宿を見つけることができました」というお言葉を頂戴し感謝致します。お母様にもお料理を「今まで行った温泉の中で一番美味しい」と絶賛して頂けたようで、そのようなお言葉を頂戴でき誠にうれしく思います。

是非またお越しいただけるような魅力的な旅館を目指し、スタッフ一同努力して参ります。またのお越しをお待ちしております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【グループ旅行応援♪】★3名以上は1名無料!

本館に泊まった際、お風呂の湯量の調節がされていなかったのか、半分以下しか湯船にお湯がなく、びっくりした。雨が降っていたので、露天では上からの雨だれが結構激しかったのも残念。新館のお風呂は広くて綺麗で、雨だれもほとんどなく問題なかった。全体的には作りは綺麗で良かった。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
3普通
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【期間限定】今だけお得な価格で静観荘を満喫/お部屋お任せ

休養をとるための旅行でした。静寂の中に鈴虫の声が響き、畳敷の作りは感覚的に安らげました、専用露天風呂も森の中にひっそりとある感じで湯質も柔らかく心身ともに癒されました。お料理も美味しかったです、お夜食に用意してくださったお稲荷さんも。(ただ同行した者は夕食中に白いご飯がほしかったようです)惜しかったのはバーの利用時間がよくわからず(のんびりしすぎて時間感覚が狂ってしまったのもありますが)、気がついたら閉店していたこと、お風呂上がりにギネスが呑みたかったです。個人的なおススメは、足湯のところにある二つの椅子にかけて、ぼぉっと木枠の外に広がる自然をながめること。(専用露天風呂内に椅子があっても良かったかもしれませんね)お部屋もお風呂もお宿自体もそれ程大きくはないですが、ゆっくりとされたい方にはいいところだと思います。宿泊中、他の誰とも会わなかったですし、いつもの慌しい日常を忘れるには、もってこいのお宿でした。のんびりすることを目的に旅行されたい方には、おススメできるお宿だと思います。お宿の方もさっぱりとした対応で旅先でまで気を遣いすぎずによかったです。本当にありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
箱根湯本温泉 静観荘 様からの返信

匿名様
この度は、休養で静観荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。心身共に癒されたとの事、大変嬉しく思っております。
ご指摘の通り、当館は小さな宿でございます。小さい宿で、小さい宿にしか出来ない何かを追求し、「おススメされる宿」を目指して参ります。次回は、露天風呂付客室も是非お試し下さい。また違ったご感想をお聞きできる事と存じます。お待ち申し上げております。
(バーのご利用時間は、夕食後から23時頃まででございます。またのお越しの際には、ふらっと寄ってみて下さい。)

神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【広々12帖!ゆったり寛ぎプラン】

当日雨が降ってしまい専用風呂は遠くて断念。内風呂を利用したました。洗い場が2つしかなく時間をずらして利用するしかありませんでした。部屋数からして妥当だとは思いますが・・・食事は凝っていておいしかったですが量が多く出来れば質をあげて量を少なくしてもよいのではと感じました。アメニティ、夜食は気を配っているいるのを感じました。トイレットペーパーまで凝っていました。ゆったり、女子でおしゃべりを楽しむには部屋数も少なく静かな環境だったので楽しめました。また、会計の際、割り勘などで時間がかかってしまった時、一度退室をお願いしたのに、横で待っているのには困りました。確かに時間がかかり申し訳なかったですが、チックアウトまで時間もあったのに・・。接客には窮屈さを感じました。

匿名 様 の総合評価
33
おもてなし
2やや不満
客室
4
お風呂
2やや不満
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
4
箱根湯本温泉 静観荘 様からの返信

匿名様
4名様にてご宿泊ありがとうございました。接客において窮屈さを与えてしまいました事、誠に失礼いたしました。(会計の際にも行き違いがございましたようで失礼いたしました。)
お越しいただく全てのお客様にご満足いただき、お帰りいただくにはより一層の努力が必要であると存じております。出来るところから早急に改善し、「何かいい宿」を目指し精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
《当日限定スペシャルプライス》♪この夏最後の思い出を箱根路で♪

接客等総合的にはよかったのですが、お風呂場の籐の椅子の中にほこりがたまっていたのが気になりました。

匿名 様 の総合評価
3.53.5
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
4
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

匿名様

この度は、数ある旅館の中より当荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
重ねまして、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

接客面での総合評価は良かったが、清掃面では・・・と頂いたご指摘、深く反省し、清掃面の見直しを再度行う所存です。

当荘の建物は年数を経ていますので、その分、清潔度に関しましては、極力注意を払っておりますが、この度の事は大変申し訳ございませんでした。

今後は、ご指摘いただいた件も含め、サービス向上に努めて参りたい所存でございます。
また、匿名様にお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております

神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
月曜・月初・月末がお値打ちプラン♪

小さな子供を連れて行ったので、食事を部屋出ししてくれるのはとても良かったです。建物は古く部屋もタバコのにおいが染み付いていたのが気になりましたが、お料理はとてもおいしかったです。

匿名 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
4
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘 様からの返信

 先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。タバコの臭いについては申し訳ございませんでした。前の日のお客様がチェックアウトした後、消臭に努めておりますが万全ではございませんでした。申し訳ございませんでした。改めて深くお詫び申し上げます。これに懲りず変わらずにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 横浜ベイホテル東急

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早得!朝食付き 16時イン】 ラグジュアリーオーシャンツインベイブリッジビュー

何度も利用しているヘビーユザーですが、ビューバスがやっぱり一番。お得な価格でいつもありがとうございます。次回はパシフィックフロアも楽しみたいと思います。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 小田急 山のホテル

うさぎ023 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【シーズンセレクション】

気持ちよく過ごすことができました。

うさぎ023 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
小田急 山のホテル 様からの返信

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

当ホテル伝統のオータムセレクションプランにてご滞在頂き、ご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。

季節の変わり目にご滞在頂き、箱根は肌寒く感じられたかと思います。ご体調など崩されないよう、お体にはくれぐれもご自愛くださいませ。

引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小田急 山のホテル
小山 哲史

地域別クチコミ(口コミ)情報