神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,254 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- “カップルにおすすめ”18㎡洋室セミダブルルーム≪スタンダードプラン≫
お風呂上りのコーヒー牛乳や、お土産のタイムサービスなど色々なプチサービスがあって嬉しかったです。従業員の皆様もとても感じがよく、親切にしていただきました。お風呂は広々としていて、時間帯によっては人が少なくゆっくりくつろげます。また館内着(作務衣)の他にきちんと寝間着も用意されていてよかったです。チェックインに随分時間がかかったので、着いてすぐお部屋に案内して貰えるといいなと思いました。
- みるく 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- TBS「Nスタ」放映記念プラン「強羅花扇×らくだ倶楽部」
部屋付きの露天風呂がかなり気持ちよかったです。ホテル・温泉・部屋・接客がかなり高いレベルでしたが、正直料理が普通かな。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は箱根で数ある旅館の中から当館をお選び頂き、ありがとうございました。また、お忙しい中クチコミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お部屋の露天風呂は皆様にご好評をいただいております。箱根もようやく紅葉が見ごろを迎え、露天風呂からの景色もお楽しみいただけるようになりました。
お食事に関しまして、ご満足頂けなかったようで、申し訳ありませんでした。ご期待に添えるよう調理スタッフ一同、内容の再検討をさせて頂きます。この度の御宿泊誠にありがとうございました。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- TBS「Nスタ」放映記念プラン「強羅花扇×らくだ倶楽部」
主人の両親と、私達夫婦と小学生の息子の5人で伺いました。部屋は2部屋に分けましたが、食事はとても広い個室の食事処を用意していただき、朝夕食と一緒に食べることができました。料理はとても美味しかったのですが、量が多いので高齢の両親と息子は残してしまいました。(ごめんなさい)源泉かけ流しの客室露天風呂は、とても気持ちよかったです。特に早朝の朝焼けと山並みを見ながらの湯浴みは、最高でした。当日エステをしたくなりお願いしたところ、快く受けてくださいました。ハーフフェイシャルコースでしたが、あまりの気持ちよさに、最後の方は寝てしまいました。帰ってきてから主人の両親に、「良い所に連れて行ってくれて、ありがとう。」と言われ、本当に花扇さんに決めて良かったと思いました。足の悪い母や、小学生の息子にとても親切に接してくださり、スタッフの方々に感謝申し上げます。また、季節をかえて家族旅行で伺わせていただきます。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
過日は当館に御宿泊を賜りありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
「また、季節をかえて家族旅行で伺わせていただきます」というお言葉を頂戴し感謝致します。
お食事に関しまして、量が多かったというご意見、調理担当スタッフと共に今後検討させて頂きたいと思います。
エステに関しましては当日でも十分受付可能でございますので、次回も是非ご検討下さいませ。またご家族揃ってお越しいただけることを、スタッフ一同お待ち申し上げております。この度の御宿泊誠にありがとうございました。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 強羅花扇レディースプラン ☆エステ最大20%OFFと特典
ずっと行きたかった母娘旅行の宿泊先に、強羅花扇さんを選ばせて頂いて大正解でした!全てが期待以上で、特にお料理に関しては、どれも本っ当に美味しくて言葉で表せないくらい、母も私も妹も感激しておりました。従業員の方々もとても感じが良く、初めてまた来たい!と思える旅館に出会えてとても幸せな時間を過ごすことが出来ました。母娘旅行を、より一層素敵な時間にしてくださった強羅花扇さんには本当に感謝しております。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
過日は当館に御宿泊を賜りありがとうございました。お母様、妹様との大切なご旅行に当館をお選び頂き感謝いたします。
「初めてまた来たい!と思える旅館に出会えてとても幸せな時間を過ごすことが出来ました」というありがたいお褒めのお言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
是非またご家族でお越し頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。この度の御宿泊誠にありがとうございました。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 『花扇スタイル』―スタンダードプラン
静かで ゆっくり くつろげました。お土産コーナーが やや暗く さみしく 購買意欲が わきませんでした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
過日は当館に御宿泊を頂きありがとうございました。また、クチコミへのご意見誠にありがとうございます。
お土産コーナーが暗く、さみしかったというご意見、参考にさせていただきます。照明の数、明るさ等含めまして、今後お土産コーナーの充実を計って参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【シングル】心とカラダを癒す 秋冬限定一人旅
秋の味覚満載で大変おいしく頂きました。量も多すぎず、調度よかったです。帰るときには女将さんが名前を覚えてくれていることに感激し、お見送りまでしていただき、ありがとうございました。残念なことは、朝の食事の際の器が欠けていたことと、お茶の急須を置いていただいたのですが、時間がたってお茶がぬるくなり、お湯がなかったので熱いお茶が飲めなかった(出がらしで苦くなった)ことと、名前の漢字が違った事です。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は海石榴をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変温かいお言葉と共にご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。ご指摘の件につきましては大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。お部屋係には細心の注意を払うよう改めて指導いたしました。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 仙石原品の木 一の湯
- ご利用宿泊プラン
- 【本棟】展望露天風呂付客室★標準夕食プラン
お手ごろな値段で宿泊できました。部屋は、広いとは言えませんが、過ごしやすい感じでした。お風呂は、部屋専用の露天風呂があって、気兼ねなく入る事ができて、良かったです。大浴場にも露天風呂があって、気持ちよかったです!お食事は、しゃぶしゃぶでしたが、野菜の量が物足りなかったので、うどんと一緒に追加しました。朝食は、色々なおかずがあり、ご飯をおかわりしちゃいました!出来ればチェックアウトの時間が、もう少し遅いと、ゆっくり出来てよかったかな～?って感じです。お世話になりました。ありがとうございました!
- シャネル 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
2
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- TBS「Nスタ」放映記念プラン「強羅花扇×らくだ倶楽部」
お世話になりました。食事がおいしく、お風呂も大変よかったです。また、泊まりにいきたいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
4
過日は当館に御宿泊を賜りありがとうございました。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
この度はお褒めの言葉を頂き感謝致します。お食事、お風呂もご満足いただけたようで、なによりでございます。
ぜひまたお越しいただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。この度の御宿泊誠にありがとうございました。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 【秋旅!】らくだ限定!箱根満喫★四季を彩る★旬の和風創作会席♪プラン
食にうるさい友人からのすすめもありじっくりとプランを選んで利用させていただきました。評判どおりお料理がとっても美味しかったです。露天風呂も貸切り風呂も最高に気持ち良く普段の疲れをこの旅行で癒されました!おもてなしも良かったです。ありがとうございました。
- ゆき 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
ゆき 様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
クチコミへのご返信が遅くなってしまいまして、大変申し訳ありませんでした。
「評判通りお料理が美味しかった」との身に余るお言葉を頂きまして、スタッフ一同とても感激してクチコミを拝見させて頂きました。
口コミの力はとても絶大だなと改めて有難さを実感すると共に、そのご期待を裏切らない様にこれからも一層更なるサービスの向上に努めさせていただきたいと思いました。
また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。
次回もお客様のご期待に応えられる宿を目指してより一層励んで参ります。
この度は本当にありがとうございました。
神奈川県 / 箱根・翠松園
- ご利用宿泊プラン
- 逸品メニューを味わう【特選ディナー付プラン】
この度は大変お世話になりました今回、初めての利用でしたが旅館の雰囲気・スタッフさんの対応・お風呂・お料理そして清潔感のあるお部屋 全てにおいて行き届いており大変満足させていただきましたひとつ気になった点は本館より離れのお部屋へ移動する間かなり急勾配な通路を歩きましたが、お年寄りや身体が不自由な方には厳しいかなって感じましたねせめて階段や手摺りをつくる心遣いが有った方がいいかも知れません余談ですけど、妻がエステを利用したのですが寒かったと申しておりました・・・それ以外は快適に過ごせて大変満足してます次回も是非お世話になりたいと思っております!
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
この度は箱根・翠松園へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回、ご満足頂けるご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。スタッフを代表致しまして御礼申し上げます。
お言葉頂戴致しました客室へのご案内通路でございますが、おっしゃる通り大変足元が悪い状態でございます。お客様より頂いたお言葉によって現在新しく中庭に歩道を整備しております。年初めには完成を予定しておりますので次回お越しの際はご安心下さいませ。またエステの温度管理につきましても次回は必ず気をつけてご用意させていただきます。
今後もいただいたご意見に甘んずることなく、さらなるおもてなしの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
箱根も少しづつ秋の装いになって参りました。また季節が変わるころに翠松園でお目にかかれますことを愉しみにしております。
時節柄、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
箱根・翠松園 マネージャー