神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,197 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【直前予約&室数限定】特別割引10%OFF(Champagne付)
今回、母の誕生日のプレゼントとして、以前から母が行ってみたいとっ言っていたので選びましたた。温泉好きですが大浴場が苦手という母の為に露天付きのお部屋を選びました。評判のお料理は勿論、接客も気さくな雰囲気の中に多彩な心配りがあり、母は大満足!また是非伺おうと思います。本当に大満足なのですが、あえて気になった点は和室ならではの段差と上からのエアコンのみなので床がなかなか温まらない所です。他のお部屋だと問題ないのかもしれませんが…
- eri 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
海石榴でございます。この度はご母堂様のお誕生日プレゼントとして当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご家族の思い出作りに微力ながらもお手伝いが出来ました事は当館にとっても大変嬉しく光栄な事と感激しております。
また、建築上の問題とはいえ客室の段差でご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。構造上やむを得ないこととご寛容頂ければ幸いでございます。更にエアコンの件は今後の改善事項として検討させていただきます。この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 【4日間限定のお得DAY】最大22%Off★足柄遊膳プラン
お風呂を一番の目的として決めましたが期待を裏切らない素晴らしいお風呂でした。温泉は熱湯とぬる湯があり、熱いお湯が苦手な私もゆっくりとお風呂を満喫することができました。(熱いお湯が好みの方の中には物足りないと思われた方もいらっしゃったようです。)しかし、宮ノ下温泉には洗い場が少なく寒い中体を洗う順番を待たなければならないことが残念でした。お風呂上がりの牛乳のサービスはスタッフが「早めに行かないとなくなってしまいます。」と声をかけてくださったので、19時頃においしくいただくことができました。また、チェックアウト後に数人のスタッフから「写真を撮りますか?」と声をかけていただけたのもとても嬉しかったです。スタッフがみんなとても親切で気持ち良く滞在することができました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
- 美味少食.量控えめ ◎伊勢海老 又は鮑又は黒毛和牛付
古希のお祝いで利用したのですが、宿からのプレゼントやお赤飯のサービスが有り、気配りに感動しました。 掘り炬燵がとっても和み、良い感じ!お部屋でのんびりできました!
- lark 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
lark様
美味少食プランの御利用ありがとうございます。
古希のお祝いおめでとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子嬉しく読ませて頂きました。
またお会いできます事、心よりお待ち申しております。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 月曜・月初・月末がお値打ちプラン♪
女性ばかり友人8人でお邪魔しましたが、さすが一流ホテルという心遣い細やかなサービスに一同感激しました。お部屋も2部屋中1部屋は豪華なお部屋でそちらの部屋で皆集まって寛ぎました。お風呂もお食事もとても美味しく大満足な二日間でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
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4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度はご来館頂きまして誠に有難うございました。ご満足して頂けたご様子は私共と致しましても大変嬉しく思います。身に余るほどのお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。これからも皆様に愛されるように努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして有難うございました。
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【感謝祭】皆さまへの感謝を込めた、特別価格!!
5回目の宿泊でしたが,いつもどおり素晴らしいお料理とスタッフのサ-ビスに大満足です。結婚記念日でご配慮をいただき有難うございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
海石榴でございます。いつもご利用頂き誠にありがとうございます。また今回はご結婚記念日でのご利用とお聞きし、大変嬉しく感激しております。みじかいコメントながらご滞在をお楽しみ頂けたご様子で大変恐縮しております。
これからもお客様にいつまでもご愛顧いただけるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
- 緑に包まれた静寂の宿で人生の節目を祝う【長寿の祝いプラン】還暦・古希・喜寿・米寿…
両親の喜寿のお祝いで利用しました。紫の帽子とちゃんちゃんこでの記念写真、ケーキや記念品等のサプライズに、両親ともびっくりしたようです。(帽子とちゃんちゃんこがもう一組あれば両親二人並んで写真がとれたのに・・・。残念でした。)お料理は一つ一つ丁寧に作られていて、季節を感じ、器も盛り付けも素敵で、目で見て楽しみ、味も良く美味しくいただきました。個室での食事は、周りを気にせずゆっくり食べることができて良かったと思います。お部屋は広く静かで、きれいに掃除されていて気持よく過ごせました。鍵を抜くと部屋の電気がみな消えてしまうのが不便でした。お風呂は楽しめましたが、この時期湯めぐりするには少し寒いかもしれません。次回は暖かい季節に来てみたいと思います。スタッフの皆さんの笑顔と心づかいはすばらしいと思います。また利用したいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
「長寿のお祝いプラン」のご利用ありがとうございます。
ご両親の喜寿のお祝い大変おめでとうございました。
私共のお宿は、長寿のお祝いのお客様のお出かけが大変多くございます。
その都度、私共も幸せのおすそ分けを頂いている思いでワクワクしながらお迎えお送りをさせて頂いております。
本当にありがとうございました。
またのお出かけ心よりお待ち申しております。
神奈川県 / かくれ湯の里 信玄館
- ご利用宿泊プラン
- 【平日休日限定】貸切風呂が無料♪旬会席「梅」プラン
リーズナブルな料金で期待以上に大満足でした。部屋は広く眺めも良かったし、料理も質もボリュームも十分でした。接客も丁寧で気持ち良かった。また、季節を変えて行きたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「期待以上に大満足でした」とのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
また「接客も丁寧で気持ち良かった」と私たちの励みとなるお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。
丹沢湖周辺の紅葉の見ごろは11月20日位にピークを迎えます。
また是非お越し下さいませ。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
神奈川県 / マホロバマインズ三浦
- ご利用宿泊プラン
- 【別館】1泊2食付スタンダードプラン♪￥9,500～♪別館だからお得♪バイキング&プール&温泉満喫♪
スパでゆっくり体を休むことが出来て、バイキングのカニ・鮪・イカなどとっても美味しかったです。少しソファーが擦り切れていたのとバイキングなので食事中が少しあわただしかったのが気になりました。でも全体的には満足でした。
- アメリ 様 の総合評価
- 3.3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
アメリ様
この度は私共のホテルをご利用
頂きまして誠に有難うございました。
ご感想を拝見致しましたが、バイキングをご満足して 頂きまして大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足して頂ける
メニュー作りを考えて参ります。
貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
お客様のご意見を参考に改善出来る所は
改善して参ります。
是非アメリ様の又のお越しを心よりお待ち
申し上げます。
マホロバマインズ三浦予約センター 中川
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- TBS「Nスタ」放映記念プラン「強羅花扇×らくだ倶楽部」
車で伺いましたが、寒い中駐車場にスタッフさんが待機していてくださり、到着から気持ちよくお邪魔をすることが出来ました。全体的にスタッフさんは若い方が多いように見受けられましたが、皆さん笑顔で一生懸命とても丁寧な接客をしてくださいました。お部屋は綺麗で、空気清浄機や床暖房もあり快適でした。お風呂は掛け流しで気持ちがよく、l温度も調節可能。ただお風呂に面しているガラスなど、湯垢が少し気になりました。小さなことですが、他が綺麗なので勿体無い気がします。それと、部屋の玄関と部屋を仕切る扉が重いのか、開け閉めの際ガラガラとかなり大きな音がします。隣?下?の扉開け閉めもとても響きます。夜中の開け閉めは他のお客さんに申し訳ないので、開けたままにしておきました。ご飯は夕朝とも、際立った一品がある訳ではありませんでしたが、上品な味付けで美味しかったです。今の季節は紅葉が美しく、お部屋からの眺めに癒されました。また季節を変えてお伺いをしたいと思います。
- runa 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
runa様
過日は当館にご宿泊を賜りありがとうございました。またお忙しい中、クチコミへのご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
「また季節を変えてお伺いをしたいと思います」というお言葉、ありがとうございます。
ご指摘いただきました客室露天風呂のガラスに関しましては清掃部に指導致しました。また接客スタッフにおきましても、日々注意深く確認するよう再度徹底して参ります。
また、お部屋のドアに関しましてご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。今後対応を検討致します。
今後ひとつひとつ改善し、より良い旅館を目指して参ります。この度の貴重なご意見ありがとうございました。また季節を変えてのお越しをお待ちしております。この度の御宿泊誠にありがとうございました。
神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘
- ご利用宿泊プラン
- 【和ジアン】の世界へようこそ・・【準特別室】プラン♪
大浴場、貸切露天、客室風呂の温泉はとても良かったです。部屋風呂の温泉は何度も入りました◎泉質が良いので、お陰でお肌もツルツルになり、帰ったら小じわもなく、ピンッと張っていました!また、朝晩のお部屋食も、とても美味しくてボリュームがありました◎ 一つ一つ丁寧なお味がして、ゆっくりと堪能させて頂きました。さらに、洋室の部分が床暖房になっており、テレビを見ている時なども、とても暖かかったです。お食事前や、到着・出発前のお茶やお菓子などのおもてなしも、とても感動しました。ありがとうございました☆また是非に同じお部屋に泊まりたいと思いました。なかなか、ここまで思えるお宿はないと思いました。それほどまでに全て良かったです☆
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は当館への御宿泊 誠に有り難う御座いました。温泉、お食事とお気に召していただけたようでたいへんうれしく思います。 お食事は毎月替わりでご提供させて頂いておりますので四季折々の素材をお楽しみいただけます。 またのご宿泊をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。