神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,285
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭

でーちゃん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【基本プラン】春夏秋冬を五感で味わう本格懐石

一番奥にある唯一の洋室に宿泊しました。ベッドルームとリビングが広い一部屋の中にあり、また室内にはシャワー設備しかありません。何かお金持ちの別荘風のしつらえです。従って好みで評価が分かれると思います。但し、専用の個室風呂(内、外)と、有料ですがこれも専用のカラオケルームが隣にあります。また少し離れますが時間制の貸し切り風呂が二つあり、大きな方はTVドラマの華麗なる一族の撮影にも使われたそうで泉質も良くとてもゆっくりと贅沢に浸かる事が出来ました。ゴルフ場と隣接しているので、このお風呂や部屋からの景色も良く何かドラマの主人公になったようなゴージャスな気分に浸れました。朝夕の食事もとても美味しく戴けましたが、ひょっとしたら若い人には量的に物足りないかも?と老婆心ながら思います。仲居さん達の接客も素晴らしいのは言うまでもありません。今度は掘り炬燵形式(?)の和室に宿泊をしたいと思います。ありがとうございました。

でーちゃん 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭 様からの返信

先日は、いちい亭にご宿泊を賜りましてありがとうございます。
いちい亭唯一の洋室にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
いちい亭がご提供できうる御食事や環境、またサービスで少しでも非日常を感じてお寛ぎのお時間をお過ごしいただければ、私共従業員にとりまして何より嬉しい喜びであり励みとなります。
全6室ともに、それぞれ趣や雰囲気が異なっておりますので、次回は是非違うタイプのお部屋でお楽しみくださいませ。
またのお帰りを従業員一同、お待ち申し上げております。

神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
4~6月限定【最大¥18,000お得!】元気をとり戻す◆お籠りプラン

源氏別館にとまりましたが、ホームページでみたとおり、部屋は清潔かつひろびろしており、床の間もあり、贅沢さを味わえました。料理のゆば懐石も期待どおりの上品さでだしの味もよかったです。がっつり食べたい人にはやや不足かも。仲居さんやおかみの応対も押し付けがましくなく、好感がもてました。また、行きたい旅館のひとつですね。ただ、旅館についてではありませんが、今回の旅行でいただけなかったのは、湯河原観光会館のスタッフのお役人的な対応で、これにははなはだ不快になりました。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
山翠楼 SANSUIROU 様からの返信

この度は数ある旅館の中から山翠楼をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご期待に副うおもてなしが出来ました事、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長、客室サービス担当にも報告させて頂きました。なお、湯河原観光会館での件につきましては、湯河原の観光業界に身を置くものとして心よりお詫び申し上げます。観光協会へ改善方申し入れいたしました。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
4~6月限定【最大¥18,000お得!】元気をとり戻す◆お籠りプラン

展望風呂は期待通りの素晴らしさでした。目の前に広がる新緑を見ながら入る温泉に、身も心も癒されました。夕食はクチコミにも以前書いてあったように、次のお料理が運ばれてくるタイミングがかなり遅く、ビールや日本酒を頂きながらの食事にも拘わらず間が持たず、楽しむことが出来ませんでした。夕食の内容も、湯葉以外に特色もなく量も少なめでした。建物内のあちこちに活けられた花がしおれかけていたのも気になりました。

匿名 様 の総合評価
33
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
2やや不満
設備
2やや不満
立地・眺望
3普通
山翠楼 SANSUIROU 様からの返信

この度は山翠楼をお選び頂きまして誠にありがとうございました。折角お越し頂きながらご期待に副うおもてなしが出来ませんでした事を深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、料理の配膳オペレーション等改善して参ります。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
月替りの会席料理が自慢 和室10畳茜(あかね)プラン

震災後のGW。ロマンスカーも再開したので箱根に行ってきました。正直あまり期待していなかったのですが、お部屋が思ったより広くてよかったです。箱根のお湯は、やさしくて湿疹気味な肌に心地よかった。ただ、お食事がいまいちで、温泉宿だから仕方ないか・・・。それに量が多かった。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
4
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘 様からの返信

 この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。仰るとおりロマンスカーも走り始め、私共も多くのお客様をお迎えする準備をさせて頂いております。今回のご旅行では、お食事面でご期待に副えず申し訳ございませんでした。お部屋と温泉にはご満足して下さっただけに残念でございます。多くのお客様に喜んで頂き、愛される旅館になるように努力して参ります。これから万緑の息吹く爽やかな季節でございます。是非又箱根へお出掛け下さいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間をご投稿にお使い頂き深く感謝申し上げます。 ホテル河鹿荘

神奈川県 / 横浜ベイホテル東急

ちー 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
トスカ2食付 Pan Pacific Invitation 12時アウト

ちょっとした記念日旅行で利用させて頂きました♪ 2食付のプランで高層階のいいお部屋に泊まることができました。 今回に限らず「らくだ倶楽部」で予約するとグレードアップしてくれることが多いのでらくだ倶楽部にも感謝しています。!!! 横浜の観光ではまた利用させて頂きたいと思います。

ちー 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
未評価
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【ECO割】節電&アメニティ持参で環境優先★2食付き

若いスタッフの方が多くはつらつと礼儀正しくとても良い感じでした。お料理は品数が多く味も合格点。お風呂の種類も多く十分楽しめました。新館から別館への移動が少しわかりずらく間違えてしましました。何か判り易い表示があればありがたいです。

匿名 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
3普通

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
4~6月限定【最大¥15,000お得!】元気をとり戻す◆お籠りプラン

少しはやめの母の日と私の誕生日を兼ねての旅行でした。震災後の旅行でしたので多少気兼ねもあったのですが、仲居さんはじめ、スタッフの方々の暖かいご対応にとても癒され、本当に思い出に残る1日となりました。(記念にいただいたお箸も嬉しかったです!)まず、到着後に用意して頂いたお抹茶とお菓子が上品で感動でした。帰宅後、ちょっと真似をして友人にお土産の菓子とお抹茶でおもてなししてみました。もちろんとても喜んでもらえました。真似と言えば、お料理がまたすばらしく、お能の演目をイメージしたメニューに感銘を受け、本物の舞台を観劇してしまったほどです。お料理、お部屋、お風呂、お心遣い、全てにおいて家族や友人にも自信を持っておすすめしたいお宿です。秋には姉と一緒にうかがえればと思っています。本当にありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

この度は母の日、お誕生日のご旅行に数ある旅館の中から海石榴をお選び頂きまして誠にありがとうございました。身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくまた恐縮致しております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長、客室サービス担当者にも報告させて頂きました。たくさんのお褒めのお言葉を励みにし、これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。
この秋にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

marinco 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【ECO割】節電&アメニティ持参で最大5千円割引き

平日に宿泊しました。一人旅で、ゆっくり温泉に入り過ごそうと思い水の音さんを選びました。お風呂が大変清潔で広く、また二種類の源泉を味わえて満喫しました。ご飯もそれぞれ工夫され美味しかったです。いわゆる老舗の旅館とは違いますが、スタッフの方々もとてもにこやかに親切に接しておられ、とても後味のよい旅館でした。お部屋は一人用なので広いとは言えませんが、ベッドが大きくてゆっくり休めました。マッサージチェアに汚れがあったのが少し残念ですが、概ね清潔でシンプルな感じで大満足でした。ありがとうございました。また訪れたいと思います。

marinco 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU

後藤 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【計画停電】実施されたらさらにお得な◆お籠りプラン

とにかくゆっくりできました。最近はやりの過剰なサービスでもなく大人の洗練された日本旅館でした。

後藤 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
山翠楼 SANSUIROU 様からの返信

この度は数ある旅館の中から山翠楼をお選び頂きまして誠にありがとうございました。短いコメントながらもご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いし大変嬉しく思っております。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
1室限定【最大2万円お得】3~5名様1室利用限定★

清潔感のある旅館でした。スタッフの方が皆笑顔で親切でした。全体的に高評価です。お部屋に温泉へ行く用のバックが用意されていて便利でした。ロビーのフリードリンク・大浴場前の牛乳のサービス・夜のラーメンなどのちょっとしたサービスが嬉しかったです。貸切露天のお湯が少々熱かった点、本館と新館を行き来する廊下が寒かった点、作務衣の色が地味だった点を改善すればより良くなりそうだと思いました。この時期なので、お部屋もグレードアップ、ドリンクもサービスしていただきました。家族連れの私たちにはとても過ごしやすい旅館でした。お世話になりました。ありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

地域別クチコミ(口コミ)情報