神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,285 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館
- ご利用宿泊プラン
- 露天風呂付客室プラン♪
夕食以外は平均点以下の宿ですね。到着時の出迎え又出発時の見送りも無くチェックインは入り口の土間で落ち着かず(当日は日帰り団体客がいてなおさら)部屋は古く広いが無駄な空間(ベッドが1つ?ある部屋ダイニングテーブルがある2帖くらいの間・・・いつだれが利用する?)ベッドは使った形跡無く角は埃だらけ露天付の部屋でしたがそれはアパートの浴槽程度の大きさで足も伸ばせない。湯が溜まるのに30分以上ボイラがとまるのでかけ流すのは禁止。しかも入れている間に湯の底の方は冷めて水になっている。この時期だから入れるけど冬は?大浴場は節電?で朝は7時から9時まで 7時半から朝食で10時チェックアウト!これじゃ忙しくてゆっくり朝風呂なんて無理!今はこういう状況ですとホームページで案内でもあれば親切ですけどね。夕食は工夫されて珍しいものがあり味も良く楽しめましたが後は全てはずれました。露天付の部屋も他に良い部屋があるのかもしれないので今回はあくまでわれわれが当たった部屋の感想ですのであしからず。この金額では到底納得できるものではありません。朝9時頃突然布団をあげに来ました。??
- 匿名 様 の総合評価
- 2.3

- おもてなし
-
2
- 客室
-
2
- お風呂
-
2
- お食事
-
4
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
2
神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館
- ご利用宿泊プラン
- 露天風呂付客室プラン♪
露天風呂付き客室ということで、高い宿泊費を払った割には、その露天風呂が汚い。緑のコケがヌルヌルしていて、見た瞬間びっくり。しかも今回のお部屋のお風呂は小さく(大人一人子供一人)だからか・・・ いつもはあるベットがありませんでした。ベットのあるお部屋は露天風呂も広く 今回はがっかりです。お食事のリクエストにも対応していただけず、憤りを感じます。
- あっきょん 様 の総合評価
- 2

- おもてなし
-
3
- 客室
-
2
- お風呂
-
1
- お食事
-
2
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
2
神奈川県 / 仙石原品の木 一の湯
- ご利用宿泊プラン
- 【本棟】露天風呂付客室☆創作和食2食付プラン【箱根一の湯グループ】
女2人旅で利用させていただきました。部屋は角部屋だったので風通しもよくて、周りは静かで、深緑の中おいしい空気にとても癒されました。このお値段で部屋付きの露天風呂があって、ご飯もとてもおいしかったし、言うことなしでした。一緒に旅した友人も大絶賛でした。おかげ様で箱根を満喫できました!ありがとうございました。
- あやぱん 様 の総合評価
- 4.7

- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- ★節電でお得★【露天風呂付客室】スタンダード2食付
箱根ならココと聞いて泊まりました。期待どおりの宿でした。部屋付の露天風呂は満喫できました。食事も量質ともに合格。総合的にコストパフォーマンス以上の満足感が得られました。
- 予約代行 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、数ある宿の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けて私共も嬉しく思います。
次回お越しの際には今回以上にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- ★節電でお得★【露天風呂付客室】スタンダード2食付
部屋の露天風呂も良かったが、大浴場が色々な風呂に入れて大満足。食事も十分、特に朝食は大変美味しかった。スタッフも色々なところで気配りが出来ていてありがたかった。また泊まりたい宿でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 一押し!車海老・伊勢海老全9本使用!車海老会席
ホテルは落ち着きのあるいい宿でした。風呂も接客サービスもよかったし夜はホタルが見られたのは良かった。「竹や舞の間」でリフレッシュできました。一つ残念だったのが海老会席プランでしたが朝食に伊勢海老椀、十割そばが出ませんでした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は鶴井の宿「紫雲荘」にご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きましたお食事の件につきましては、こちらの不手際で大変申し訳ありませんでした。
匿名様のお言葉を真摯に受けとめ、今後このような事のないよう再度、見直しをして改善に努めて参る所存でございます。
この様な不手際があったにも関わらず、大変高い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。
匿名様からの御言葉を糧に、これからまたスタッフ一同精進して参りたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 【檜内風呂付特別室】頑張れニッポン!初夏の応援特別プライス
部屋全体がカビとタバコの匂いが染み付いて臭かった。カーテン、畳当交換の必要あり。内風呂は檜といってもカビ臭く使えない。また洗面所、トイレは証明が暗すぎる。エレベーター内も同じく臭い。露天風呂へ行く際、ロビーを通るのは抵抗がある。リピーターにはなれない。 今の時代、全館禁煙にすべき。当らくだクラブの担当者が実際足を運んで調査したか大いに疑問である。
- 匿名 様 の総合評価
- 2.8

- おもてなし
-
3
- 客室
-
2
- お風呂
-
3
- お食事
-
4
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
3
匿名様
先日は鶴井の宿「紫雲荘」にご宿泊をいただきまして、誠に有難うございます。
せっかくのご投稿をにも関わらずご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
またはお部屋、館内設備に関してご期待にそう事ができず、重ねてお詫び申し上げます。
匿名様のお言葉を真摯に受けとめ、今後このような事のないよう再度、見直しをして改善に努めて参る所存でございます。
この度は本当にありがとうございました。
神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘
- ご利用宿泊プラン
- ◆落ち着いた【和】の寛ぎで会席料理を食すプラン♪
接客も丁寧でコストパフォーマンスの高いお宿で、ここち良くすごさせていただきました。総合的に大満足です。是非、またお伺いしたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2

- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は当館へのご宿泊誠に有り難う御座いました。
総合的に大満足していただけたと言うお言葉を頂きまして、たいへんうれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【期間限定】初夏の味覚を味わう◆鮎三昧プラン
どんなにハイグレードな旅館でもパーフェクトはありえず、サービス面においても些細なミスは避けられませんが、大事なところはそのミスをいかにカバーするか……。そういう点でこの旅館の女将の感性、経営姿勢には感心させられました。 又、料理においても味覚的にも視覚的にも文句のつけどころがなく、私にとっては総合力ナンバー1の旅館になりました。まさに評判通りの旅館でした。
- レクサス 様 の総合評価
- 4.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
海石榴でございます。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋係の粗相によりご迷惑をおかけいたしましたが、あたたかいお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。また、料理にもお褒めを頂戴し調理長も感激いたしております。ありがとうございました。これからも全スタッフが一丸となりおもてなしの質の向上に精進して参る所存でございます。女将も再度お目にかかれる日を心待ちにしておりますので是非ご来館下さいませ。この度は本当にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 【6月の風物詩】渓流沿いホタル鑑賞~煌き~プラン
部屋がプランのため、川側ではなかったのでこの点数です。離れの野天風呂が有料で、若干高めかと・・・・(今回はプランで一回無料)。 接客は良く落ち着ける宿です。清潔感はOKです。マッサージが手練で快適でした、女房ともども満足。部屋のマッサージチェアもなかなかです。食事は出てくる順番に疑問有り、量は良いのですがメインは? 尚、タイミング悪く蛍はボチボチでした。ロビーの振る舞い竹酒は、結構でしたね。
- くまさん 様 の総合評価
- 3.5

- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
くまさん様
この度は、数ある旅館の中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
くまさん様から頂きました貴重なご意見は、今後のサービス向上の為に役立たせて頂きます。
またお帰り頂ける宿を目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来荘、心よりお待ち申し上げております。
