神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,254 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 『花扇スタイル』―スタンダードプラン
震災の後でしたが、元気な人間がお金を使わなくては、と主人と二人出掛けました。ロマンスカーが動いていなかったので箱根湯本まで大変でしたが、部屋に入るなり係の方が三つ指ついて「よくぞ勇気を持っておでかけ下さいました」と頭を下げられました。聞けば計画停電の最中で大変だったそうです。こちらも「経済のため」と「自粛」の間で揺れながらの決断だったので、来てよかったのだと少しホッとしました。うまくリフォームされているなぁ、という感はありますが、樹の温もりが心地よく、掃除も行き届いており、館内の廊下が全て畳敷きなので、下駄やスリッパを履かずに部屋置きの靴下でどこでも歩けるのがまた気持ちよく、とてもリラックスできました。お部屋の露天風呂はお湯も最高で何回も入ってしまいました。お食事もボリューム、品数ともに満点で楽しめました。主人共々、久々にリピーターになりたいお宿に出会った、という感想です。全て満点にしたいところですが、今後お邪魔する時の楽しみの意味も含めて、期待値でサービスとお食事は4点に抑えさせて頂きました。本当にゆったりした時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
- せんず 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
せんず様
過日は震災後ということで、計画停電などの影響で交通手段も十分でない中、当館まで足をお運びいただき誠にありがとうございました。 ご滞在中、節電とういうこともございまして、ご面倒おかけしたにも関わらず、温かいお言葉、心より感謝申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたお言葉を忘れることなく胸に秘め、是非、次回お越しいただいた際は満点を頂戴できますよう日々精進してまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げます。
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- 本館 仙石 宿泊プラン
宿泊設備も従業員の方の接客も満足。周囲の静かな環境が最高でした。ただ就寝時に露天風呂からの温泉の音が気になりました。別の部屋も同様でしょうか?私は寝つきが良いのでさほど気になりませんでしたが妻が少々気になったようです。
- マサクン 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は箱根弓庵に御宿泊を頂きまして、まことにありがとうございました。
設備、接客の面では、お褒めの御言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。
また、箱根連山を望む立地と、静かな環境の面でも大変満足をして頂けたようで、嬉しく思います。
今回は、源泉が配管を通る音が気になられたとの事で、誠に申し訳なく思います。今後は源泉かけ流しの調節の際には、細心の注意を払いたいと思います。
また、機会が御座いましたら是非ともお越し下さいませ。美味しいお食事と、源泉かけ流しの温泉にゆっくり浸かって、のんびりとした時間を過ごしてくださいませ。
今回は、ありがとうございました。またのお帰りをお待ちしております。
箱根『弓庵』フロントスタッフ。
神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭
- ご利用宿泊プラン
- 【基本プラン】春夏秋冬を五感で味わう本格懐石
一番奥にある唯一の洋室に宿泊しました。ベッドルームとリビングが広い一部屋の中にあり、また室内にはシャワー設備しかありません。何かお金持ちの別荘風のしつらえです。従って好みで評価が分かれると思います。但し、専用の個室風呂(内、外)と、有料ですがこれも専用のカラオケルームが隣にあります。また少し離れますが時間制の貸し切り風呂が二つあり、大きな方はTVドラマの華麗なる一族の撮影にも使われたそうで泉質も良くとてもゆっくりと贅沢に浸かる事が出来ました。ゴルフ場と隣接しているので、このお風呂や部屋からの景色も良く何かドラマの主人公になったようなゴージャスな気分に浸れました。朝夕の食事もとても美味しく戴けましたが、ひょっとしたら若い人には量的に物足りないかも?と老婆心ながら思います。仲居さん達の接客も素晴らしいのは言うまでもありません。今度は掘り炬燵形式(?)の和室に宿泊をしたいと思います。ありがとうございました。
- でーちゃん 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
先日は、いちい亭にご宿泊を賜りましてありがとうございます。
いちい亭唯一の洋室にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
いちい亭がご提供できうる御食事や環境、またサービスで少しでも非日常を感じてお寛ぎのお時間をお過ごしいただければ、私共従業員にとりまして何より嬉しい喜びであり励みとなります。
全6室ともに、それぞれ趣や雰囲気が異なっておりますので、次回は是非違うタイプのお部屋でお楽しみくださいませ。
またのお帰りを従業員一同、お待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 月替りの会席料理が自慢 和室10畳茜(あかね)プラン
震災後のGW。ロマンスカーも再開したので箱根に行ってきました。正直あまり期待していなかったのですが、お部屋が思ったより広くてよかったです。箱根のお湯は、やさしくて湿疹気味な肌に心地よかった。ただ、お食事がいまいちで、温泉宿だから仕方ないか・・・。それに量が多かった。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。仰るとおりロマンスカーも走り始め、私共も多くのお客様をお迎えする準備をさせて頂いております。今回のご旅行では、お食事面でご期待に副えず申し訳ございませんでした。お部屋と温泉にはご満足して下さっただけに残念でございます。多くのお客様に喜んで頂き、愛される旅館になるように努力して参ります。これから万緑の息吹く爽やかな季節でございます。是非又箱根へお出掛け下さいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間をご投稿にお使い頂き深く感謝申し上げます。 ホテル河鹿荘
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 春得スペシャル限定通常料金よりお得割引プラン
景色とちょうどよいお湯加減の露天風呂に癒されます。また、お酒と共に美味しい物を少しずつ頂きたい私達には、食事量も内容も、とても良かったです。接客も丁寧で、またリピートしたいお宿となりました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
先日は、当館へのご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、心より感謝もう申しあげます。
お客様のおかげで当館はようやく3度目の春を迎えることができました。
頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、より一層喜んでいただけますよう日々努めてまいります。
またお目にかかれるのを楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げます。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【人気のテラス露天!広々特別室プラン】
家族3人で泊まりましたが、とても親切でよかったです。湯本に買い物に行くときも親切に教えていただきました。お料理もお風呂もよかったです。駐車場の位置だけが少しわかりづらいかな?あと海松に泊まったのですが、上の音が聞こえるのが少し気になりました。また利用したいと思います。
- T.K 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
T.K様
この度は、遠いところお越しいただきありがとうございました。ご家族3人でのご旅行に少しでもお手伝いできました事、誠に嬉しく思っております。
当館は、今後とも少しずつ、一歩一歩お客様に喜んで頂ける旅館を目指してまいります。また次回お会い出来る日を楽しみにしております。
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- トスカ2食付 Pan Pacific Invitation 12時アウト
ちょっとした記念日旅行で利用させて頂きました♪ 2食付のプランで高層階のいいお部屋に泊まることができました。 今回に限らず「らくだ倶楽部」で予約するとグレードアップしてくれることが多いのでらくだ倶楽部にも感謝しています。!!! 横浜の観光ではまた利用させて頂きたいと思います。
- ちー 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 【ECO割】節電&アメニティ持参で環境優先★2食付き
若いスタッフの方が多くはつらつと礼儀正しくとても良い感じでした。お料理は品数が多く味も合格点。お風呂の種類も多く十分楽しめました。新館から別館への移動が少しわかりずらく間違えてしましました。何か判り易い表示があればありがたいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 4～6月限定【最大￥15,000お得!】元気をとり戻す◆お籠りプラン
少しはやめの母の日と私の誕生日を兼ねての旅行でした。震災後の旅行でしたので多少気兼ねもあったのですが、仲居さんはじめ、スタッフの方々の暖かいご対応にとても癒され、本当に思い出に残る1日となりました。(記念にいただいたお箸も嬉しかったです!)まず、到着後に用意して頂いたお抹茶とお菓子が上品で感動でした。帰宅後、ちょっと真似をして友人にお土産の菓子とお抹茶でおもてなししてみました。もちろんとても喜んでもらえました。真似と言えば、お料理がまたすばらしく、お能の演目をイメージしたメニューに感銘を受け、本物の舞台を観劇してしまったほどです。お料理、お部屋、お風呂、お心遣い、全てにおいて家族や友人にも自信を持っておすすめしたいお宿です。秋には姉と一緒にうかがえればと思っています。本当にありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は母の日、お誕生日のご旅行に数ある旅館の中から海石榴をお選び頂きまして誠にありがとうございました。身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくまた恐縮致しております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長、客室サービス担当者にも報告させて頂きました。たくさんのお褒めのお言葉を励みにし、これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。
この秋にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 【ECO割】節電&アメニティ持参で最大5千円割引き
平日に宿泊しました。一人旅で、ゆっくり温泉に入り過ごそうと思い水の音さんを選びました。お風呂が大変清潔で広く、また二種類の源泉を味わえて満喫しました。ご飯もそれぞれ工夫され美味しかったです。いわゆる老舗の旅館とは違いますが、スタッフの方々もとてもにこやかに親切に接しておられ、とても後味のよい旅館でした。お部屋は一人用なので広いとは言えませんが、ベッドが大きくてゆっくり休めました。マッサージチェアに汚れがあったのが少し残念ですが、概ね清潔でシンプルな感じで大満足でした。ありがとうございました。また訪れたいと思います。
- marinco 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5