神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,285
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 小田急 山のホテル

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【プラチナステイ】旅を彩る特典と夕食はスペシャルディナーを

食事は本当に美味しかったです。夕食(和)、朝食(洋)とも、満足でした。和食は、見ているだけで涼しそうで味も細やかで素晴らしいと思いました。朝のオムレツやパンも何気ないようでとてもおいしい。お風呂も森の中の温泉らしいつくりで、落ち着いていてよかった。サービスも十分です。レストランから見える湖岸の景色も庭も美しく、落ち着いたインテリアのホテル内も、良かったです。ただ、部屋が狭く、バルコニーもなく、大きくもない窓一つで、ちょっと息が詰まりそうでした。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
小田急 山のホテル 様からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変に光栄でございます。

お部屋に関してはご満足頂けなかったようで、申し訳ございません。
当ホテルは4階建てでございまして、上階ほど眺望は良いのですが、窓はやや小さくなるつくりでございます。
1階または2階のお部屋でしたら、大きな窓のつくりと、バルコニーもございますので、きっとご満足頂けるかと思います。

是非またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

匿名 様 ( 代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★Happy Anniversary★2人で過ごす記念日プラン♪

夕食もおぃしかったし、記念日のケーキもシャンパンも部屋に用意していただぃて、楽しく過ごすことが出来ました!
時間限定で肉まんあんまんが食べられたりして良かったです。
露天風呂も個室で3つあったのでゆっくり入れたし満足でした。

匿名 様 の総合評価
おもてなし
未評価
客室
未評価
お風呂
未評価
お食事
未評価
設備
未評価
立地・眺望
未評価

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

うまこ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【檜内風呂付特別室】頑張れニッポン!初夏の応援特別プライス

お部屋は広くゆったりできましたが、備品やアメニティが少なく不便に感じました。 食事は冷製仕立ての物がほとんどで、出来立て感を感じられませんでした。 夏の暑い時期とはいえ、涼しい室内での食事ですので、揚げ物や煮物などあると良かったです。1日1組限定のテラス朝食には大変満足しました。開放的なテラスで涼しくマイナスイオンたっぷりといった雰囲気の中で美味しく頂きました。 ただ、朝食の間に部屋の布団を片付けて頂いたのですが、布団の上にきれいに畳んで置いておいた浴衣が、部屋の隅にクチャっと置きっぱなしになっていました。忘れてしまったのかもしれませんが、これには驚きました。客室係の方々の接客が良かっただけに残念です。

うまこ 様 の総合評価
2.82.8
おもてなし
2やや不満
客室
2やや不満
お風呂
3普通
お食事
2やや不満
設備
3普通
立地・眺望
5大変満足
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

うまこ様

この度は、数ある旅館の中より当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
テラス朝食につきましては、お気に召して頂きましてありがとうございます。
季節限定のテラス朝食は、多くのお客様にご好評頂いております。秋の紅葉の時期は、また一段と目をひく風景が広がり特にお薦めの季節となっております。

夕食につきましては、温かい物も食べたかったとのご意見を頂きましてありがとうございました。
うまこ様からのご意見は、料理長とも共有し、今後の参考にさせて頂きたいと思います。

またお部屋へ入らせて頂いたスタッフの不注意によりご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
以後この様な事のない様、再度オペレーションを確認して参る所存でございます。

うまこ様から頂きました貴重なご意見を糧に、スタッフ一同更なるサービスの向上を目指し精進して参ります。

この度は、誠にありがとうございました。

神奈川県 / 小田急 山のホテル

匿名 様 ( 80代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★タイムセール★夏の箱根路ゆったり散策・特典付♪7月4日(月)12時受付まで

事務的であるが、テキパキと処理され、居心地良く一夜を過ごされた。この調子であれば、また泊つてみたい。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
小田急 山のホテル 様からの返信

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

心地よくご滞在いただけた様子で、大変光栄でございます。
お客様に愛されるホテルを目指し、これからも引き続きサービスの向上に励んで参ります。
以後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 横浜ベイホテル東急

しんちゃん 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
ベーシックプラン素泊り≪パンパシフィックカレンダー≫

バルコニーがあるので夜景も楽しむことができました。また、十分広い部屋でした。立地が良いのでまた利用したいと思います。

しんちゃん 様 の総合評価
4.64.6
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
0未評価
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
大好評!最大5つの特典!ごほうびプラン

今回はお得プランだったので以前行った時とのギャップが大きすぎて、、、お部屋といいお食事といい、、お風呂は遠くて迷路みたいで行くだけで疲れます。今時3万円でしたらもっと良い所がいっぱいあります。せめて食事ぐらいで満足させないと二度と行かないかなと思います。

匿名 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
未評価
客室
未評価
お風呂
未評価
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
4
海石榴 (つばき) 様からの返信

この度は海石榴をご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角のご利用にも関わらずご滞在にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、再度おもてなしの機会を頂戴できれば幸いでございます。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

神奈川県 / マホロバマインズ三浦

ハッシー 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【本館期間延長! 】感謝DAYプラン¥8900~♪

近場でこんないいホテルがあるなんて思いもよらず、今回ご利用させて頂き、お部屋・食事 評価は高いです。ぜひまた利用したいと思います。

ハッシー 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
マホロバマインズ三浦 様からの返信

ハッシー様
この度は私共のホテルをご利用頂きまして有難うございます。
ご満足して頂きまして大変嬉しく思います。
是非又のご来館心よりお待ち申し上げます。
マホロバマインズ三浦予約センター 中川

神奈川県 / マホロバマインズ三浦

みーちゃん 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【別館・限定5組】新サンキュー(1泊朝食付)¥3900~

別館が改装中で本館を利用させてもらいました。とても得しました。接客も食事も申し分ないホテルです。

みーちゃん 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
マホロバマインズ三浦 様からの返信

みーちゃん様

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

申し分ないホテルとの過分なお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。

お言葉に恥じぬよう、日々努めて参ります。
みーちゃん様の再度のご利用をお待ち申し上げます。

担当:予約センター 及原

神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
別館 金時 宿泊プラン

彼女の誕生日のお祝いで、利用させていただきました。全ての面において満足したみたいで、かなり良いプレゼントになりました。また、ケーキもお出しいただき、本当に有り難いサービスだったと思います。また箱根に旅行の際には、利用させて頂きたいと思います。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵 様からの返信

過日は箱根弓庵に御宿泊を頂きましてありがとうございました。
記念日でのご利用でしたが、想い出の一日になられたでしょうか?
今回は大変満足して頂けたようで、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮しております。
女将の指導の元、従業員一同“心のこもったおもてなし”を心がけておりますが、今後もお客様の言葉に慢心することなく日々精進してまいりますので、箱根に御宿泊をされる際には是非“箱根弓庵”をご利用下さいませ。
次回は季節を変えましてのお帰りをお待ちしております。

神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館

K.K 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
ゆっくりのんびり 23時間滞在プラン【1泊3食付】

まず、敷地の広さにはびっくりしました。宿全体が離れの造りになっていて隠れ家のようでした。お風呂も雰囲気があり四季を楽しめるお宿との印象です。接客も皆さんが笑顔で好感がもてました。食事は夕食・朝食も量は多めで質は大変、満足しました。都心からこんなに近くで、こんな良い温泉宿があるとは思いませんでした。また、是非宿泊したいと思います。

K.K 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

地域別クチコミ(口コミ)情報