神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,252
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / マホロバマインズ三浦

ハッシー 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【本館期間延長! 】感謝DAYプラン¥8900~♪

近場でこんないいホテルがあるなんて思いもよらず、今回ご利用させて頂き、お部屋・食事 評価は高いです。ぜひまた利用したいと思います。

ハッシー 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
マホロバマインズ三浦 様からの返信

ハッシー様
この度は私共のホテルをご利用頂きまして有難うございます。
ご満足して頂きまして大変嬉しく思います。
是非又のご来館心よりお待ち申し上げます。
マホロバマインズ三浦予約センター 中川

神奈川県 / マホロバマインズ三浦

みーちゃん 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【別館・限定5組】新サンキュー(1泊朝食付)¥3900~

別館が改装中で本館を利用させてもらいました。とても得しました。接客も食事も申し分ないホテルです。

みーちゃん 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
マホロバマインズ三浦 様からの返信

みーちゃん様

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

申し分ないホテルとの過分なお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。

お言葉に恥じぬよう、日々努めて参ります。
みーちゃん様の再度のご利用をお待ち申し上げます。

担当:予約センター 及原

神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
別館 金時 宿泊プラン

彼女の誕生日のお祝いで、利用させていただきました。全ての面において満足したみたいで、かなり良いプレゼントになりました。また、ケーキもお出しいただき、本当に有り難いサービスだったと思います。また箱根に旅行の際には、利用させて頂きたいと思います。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵 様からの返信

過日は箱根弓庵に御宿泊を頂きましてありがとうございました。
記念日でのご利用でしたが、想い出の一日になられたでしょうか?
今回は大変満足して頂けたようで、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮しております。
女将の指導の元、従業員一同“心のこもったおもてなし”を心がけておりますが、今後もお客様の言葉に慢心することなく日々精進してまいりますので、箱根に御宿泊をされる際には是非“箱根弓庵”をご利用下さいませ。
次回は季節を変えましてのお帰りをお待ちしております。

神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館

K.K 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
ゆっくりのんびり 23時間滞在プラン【1泊3食付】

まず、敷地の広さにはびっくりしました。宿全体が離れの造りになっていて隠れ家のようでした。お風呂も雰囲気があり四季を楽しめるお宿との印象です。接客も皆さんが笑顔で好感がもてました。食事は夕食・朝食も量は多めで質は大変、満足しました。都心からこんなに近くで、こんな良い温泉宿があるとは思いませんでした。また、是非宿泊したいと思います。

K.K 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
露天風呂付客室プラン♪

夕食以外は平均点以下の宿ですね。到着時の出迎え又出発時の見送りも無くチェックインは入り口の土間で落ち着かず(当日は日帰り団体客がいてなおさら)部屋は古く広いが無駄な空間(ベッドが1つ?ある部屋ダイニングテーブルがある2帖くらいの間・・・いつだれが利用する?)ベッドは使った形跡無く角は埃だらけ露天付の部屋でしたがそれはアパートの浴槽程度の大きさで足も伸ばせない。湯が溜まるのに30分以上ボイラがとまるのでかけ流すのは禁止。しかも入れている間に湯の底の方は冷めて水になっている。この時期だから入れるけど冬は?大浴場は節電?で朝は7時から9時まで 7時半から朝食で10時チェックアウト!これじゃ忙しくてゆっくり朝風呂なんて無理!今はこういう状況ですとホームページで案内でもあれば親切ですけどね。夕食は工夫されて珍しいものがあり味も良く楽しめましたが後は全てはずれました。露天付の部屋も他に良い部屋があるのかもしれないので今回はあくまでわれわれが当たった部屋の感想ですのであしからず。この金額では到底納得できるものではありません。朝9時頃突然布団をあげに来ました。??

匿名 様 の総合評価
2.32.3
おもてなし
2やや不満
客室
2やや不満
お風呂
2やや不満
お食事
4
設備
2やや不満
立地・眺望
2やや不満

神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館

あっきょん 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
露天風呂付客室プラン♪

露天風呂付き客室ということで、高い宿泊費を払った割には、その露天風呂が汚い。緑のコケがヌルヌルしていて、見た瞬間びっくり。しかも今回のお部屋のお風呂は小さく(大人一人子供一人)だからか・・・ いつもはあるベットがありませんでした。ベットのあるお部屋は露天風呂も広く 今回はがっかりです。お食事のリクエストにも対応していただけず、憤りを感じます。

あっきょん 様 の総合評価
22
おもてなし
3普通
客室
2やや不満
お風呂
1不満
お食事
2やや不満
設備
2やや不満
立地・眺望
2やや不満

神奈川県 / 仙石原品の木 一の湯

あやぱん 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【本棟】露天風呂付客室☆創作和食2食付プラン【箱根一の湯グループ】

女2人旅で利用させていただきました。部屋は角部屋だったので風通しもよくて、周りは静かで、深緑の中おいしい空気にとても癒されました。このお値段で部屋付きの露天風呂があって、ご飯もとてもおいしかったし、言うことなしでした。一緒に旅した友人も大絶賛でした。おかげ様で箱根を満喫できました!ありがとうございました。

あやぱん 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★節電でお得★【露天風呂付客室】スタンダード2食付

部屋の露天風呂も良かったが、大浴場が色々な風呂に入れて大満足。食事も十分、特に朝食は大変美味しかった。スタッフも色々なところで気配りが出来ていてありがたかった。また泊まりたい宿でした。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
一押し!車海老・伊勢海老全9本使用!車海老会席

ホテルは落ち着きのあるいい宿でした。風呂も接客サービスもよかったし夜はホタルが見られたのは良かった。「竹や舞の間」でリフレッシュできました。一つ残念だったのが海老会席プランでしたが朝食に伊勢海老椀、十割そばが出ませんでした。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
4
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

この度は鶴井の宿「紫雲荘」にご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。

ご指摘頂きましたお食事の件につきましては、こちらの不手際で大変申し訳ありませんでした。
匿名様のお言葉を真摯に受けとめ、今後このような事のないよう再度、見直しをして改善に努めて参る所存でございます。

この様な不手際があったにも関わらず、大変高い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。
匿名様からの御言葉を糧に、これからまたスタッフ一同精進して参りたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)

wako 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【6、7月の予約】新緑プラン

お出迎えの時から気持ちのよいサービスでした。お部屋に露天風呂付きのお宿は多々ありますが、意外と温泉は大浴場のみというところがありますね。こちらは源泉かけ流し。大浴場も洗うところにしきりが少しあるなど、ちょっとしたことに気遣いがみられ、大浴場、お部屋共に楽しませていただきました。ただ、一晩中お湯が出ていますので、お湯の音で何度か目が覚めてしまいました。(ふだん静かなところで寝ているもので。。。)お食事処が個室だが、隣の声が聞こえ過ぎるとの口コミをよく見ましたが、個室という感覚ではなく、しきりがある、という感覚で、声が聞こえるのは当たり前、という感じで、特に気になることはありませんでした。私達のお部屋は桜等の木が前にあって春にはすてきでしょうが、見晴らしはよくありませんでしたので、ロケーションだけ4にさせてもらいましたが、全体的に素敵なお宿でした。また機会があれば、家族と行かせていただきます。

wako 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
強羅花扇(ごうらはなおうぎ) 様からの返信

wako様
先日はご遠方より足をお運びいただき誠にありがとうございました。
また、サービス、大浴場の温かいお言葉大変恐縮でございます。
ご指摘いただきました客室露天のお湯の音は係りの者にお申し付けいただいた際、湯栓を閉じ、温泉を止めさせていただいております。
説明不足でしたこと御詫び申し上げます。
お食事処は火災時の影響等ございまして完全個室ではなく半個室といった形でご準備させていただいております。 お部屋からのロケーション、お食事処共にお客様のご期待に添えられず、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見の基、改善方法を考えお客様により快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想心より感謝申し上げます。
またの機会、家族皆様にお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。

地域別クチコミ(口コミ)情報