神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,254 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【自分だけの専用露天♪ゆったりプラン】
ゆっくりと温泉と食事を満喫できました。ありがとうございました。駅から送迎バスで5分。都心からのアクセスも良く、小旅行には良かったです。食事は、部屋でゆっくりいただきました。とても美味しかったです。風呂も専用露天なので、いつでも好きなときに利用できました。他の客を気にせず、良かったです。ロケーションのよさはイマイチですが、足湯のスペースはよかったです。欲をいえばですが、(1人3万5千円の価格から)難点なのは、立地と客室の狭さ。アクセスが良いのですが、旧箱根街道沿いのため、車の通行する音が客室まで響きます・・・。とくに夕方のラッシュ時。客室スペースもちょっと狭く感じました。スタッフの皆様の対応は良かったです。ありがとうございました。
- purete 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
2
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 『花扇スタイル』―スタンダードプラン
とても静かにのんびりと過ごせました。お食事はちょうどいい量でとてもおいしかったです。大浴場の露天風呂からみえる景色が雑木林のようでもう少し手入れをしたほうがいいのではないでしょうか。また露天風呂の湯加減がとてもぬるいと感じました。お部屋におく歯ブラシセットはもう少しいいものを置いていただけると格があがるのではないでしょうか。部屋の冷蔵庫においてある上段が無料で下段が有料とはよくわからないサービスです。これだけの金額をはらっているのであればすべて無料にする心意気がほしかったです。またお伺いしたいと思います。お世話になりました。
- さる 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
さる様
この度は、私ども強羅花扇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました内容は早速検討させていただき今後のサービス向上につなげて参りたいと思います。
これより秋も深まりより一層山が美しくなって参ります、私どもも料理・サービスに磨きをかけてお客様をお迎えしたいと思います。
是非また足を運んでいただける日をお待ちしております。
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 8～9月限定【最大￥15,000お得!】元気をとり戻す◆お籠りプラン
評判どおりの宿だった。接客面で気持ちのこもった対応をして頂き、大満足の宿泊だった。食事は勿論、部屋も風呂も満点です。温泉旅行を趣味としていますが、これほど満足度の高い旅館はそう多くはありません。是非、また再訪をしたいと思う。
- でんいち 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
海石榴でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご期待を超えるおもてなしが出来ましたご様子をお伺いし大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長に報告させて頂きました。たくさんのお褒めのお言葉を更なる励みとし、これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- トスカ2食付 Pan Pacific Invitation 12時アウト
何回かお世話になってます。いつも快適に過ごさせてもらっておりますが今回は2食付のプランで宿泊しました。ディナーも美味しかったです。チェックアウト12時はゆっくり出来て助かります。クッションなども新しくなっていて、大変気持ちが良かったです。
- atsu 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 【1番人気!】美肌温浴&旬の絶品会席プラン
全体的にまあまあ、といった感じです。お風呂上がりのサービスのビールを含め、接待やサービスの面では、比較的良かったと思います。料理は普通、といった感じですが、「箱根」という場所を考えると、この値段であれば、まあ満足のいく方だと思います。早川のほとりに立つ宿のため、部屋からも、お風呂からも早川の流れや水の音を感じることができ、癒されるのではないかと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
匿名 様
この度は、鶴井の宿紫雲荘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
「まあまあでした」との率直なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
匿名様にとりましては価格以上の対価を見いだせず、この様にお感じになられた事に関しましては、申し訳なく残念に感じております。
特にお料理面ではご期待以上ではなかったとのご指摘を、真摯に受け止め、これから一層力を入れ、次回また匿名様にお越し頂ける様な、魅力的な宿作りに励んで参りたいと思います。
自然の恵みあふれる当館で束の間の「癒し」を感じて頂けた事は幸いな点でございました。
これから紅葉の季節となり、一段と景観の美しい季節がやって参ります。
また機会がございましたら、お越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭
- ご利用宿泊プラン
- 【基本プラン】春夏秋冬を五感で味わう本格懐石
ホントに大満足のおもてなしを頂きました。(特に2歳の小児にもきめ細かにご対応頂き感謝です。)間違いなく、リピートさせて頂きます。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
先日は、いちい亭にご宿泊を賜りましてありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴いたしまして従業員一同大変嬉しく存じます。
いちい亭でお過ごしいただけましたお時間が、皆様にとりまして素敵な想い出としていただければ幸いでございます。
また、お越しいただけるという嬉しいお言葉を頂戴いたしましたので
従業員一同、またお目にかかれる日を楽しみに
心からお帰りをお待ち申し上げております。
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- ベーシックプラン素泊り≪パンパシフィックカレンダー≫
お風呂は足を延ばせる広さでシャワールームも別にありとても快適でした。バルコニーからの景色も良く、みなとみらい駅からのアクセスも便利でまた利用したいと思ってます。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- ベーシックプラン素泊り≪パンパシフィックカレンダー≫
景色がいまいちでした。前回の部屋は真向かいに観覧車があり、迫力がありましたが今回の部屋は今一つでした。
- 匿名 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
0
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
2
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 【秋得】強羅花扇がお奨めする ～秋の飛騨牛会席と紅葉露天～
この度はお世話になりました。丁寧なご対応に感謝致します。見晴らしの良い部屋、デザインも、口コミ通りの良い空間でした。従業員さんの多くの方が、丁寧な対応で、髪型などの見た目からも、清潔感のある方が多く、心地良かったです。食事は朝食がとても好みで、大変美味しかったです。ただ、個人の見解ですが、個室の食事処とはいえ、仕切り上の空間があるせいか、隣・向かいのお客様方々の会話が丸聞こえで、くつろぎにくかったです。お部屋は、露天風呂を含め、大変心地良く過ごす事が出来ました。廊下や、エレベーターなど全てに履物のいらないリラックス感とほんのりと香る木の温もり感を味わいました。ただ、アメニティは、普通でした。一泊のみでしたが、もう一泊したいと思いました。また機会がございましたらよろしくお願い致します。ありがとうございました。
- yosmko 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
yosmko様
先日は強羅花扇をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました、お食事処は火災設備の関係上、完全に区切ることができず、お客様のご期待に添えられなかった事、深くお詫び申し上げます。
また、アメニティーもお客様にご納得して頂けます様、スタッフミーティングを兼ね検討して参ります。
これからも、お客様のお喜び、ご満足をご提供できますようスタッフ一同勤めて参ります。
また機会がございましたら、強羅花扇をどうぞ宜しくお願い致します。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 【8,9月の予約】夏休みの思い出♪ファミリーも大歓迎プラン・お子様もお得♪
数年前、飛騨の花扇にも宿泊させていただきました。そのときも、接客態度と料理のおいしさに感激して帰った覚えがあります。強羅の花扇もずっと前から泊まりたかつた宿です。やはり、期待を裏切らず、設備・接客・料理に満足しました。しいて言えば、節電対策と思いますが、廊下の照明が暗く、慣れるまで鍵をかけるとき、鍵穴が見にくく少し戸惑いました。また、箱根へ行きましたら、是非、利用したいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
過日は飛騨亭花扇、強羅花扇共に足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。
旅館の3本柱でございます「設備・接客・料理」にご満足して頂けました事、とても嬉しく、また今後の励みでございます。
ご指摘いただきました照明につきまして、お客様の仰る通り節電対策として、最低限の明るさで対応させて頂いております。
ご不便御掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後の対応をスタッフミーティングにて検討させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想心より感謝申し上げます。
これから、紅葉の時期も露天風呂から望める景色はまた格別でございます。
今後とも強羅花扇・飛騨亭花扇共々宜しくお願い申し上げます。