神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,252
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘

kina 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【人気のテラス露天!広々特別室プラン】

疲れを癒しに行ったつもりがとんでもない宿に宿泊してしまいました。接客係の方の心ない言葉に本当に傷つきました。やっと取った休みなのにストレスが溜まってしまいました。経営者の方が接客を重要視されてないのでしょうね。頼まれても二度と泊りたくありません。料理も変化のない味で最後は飽きてしまいました。超薄味です。立地条件も悪いです。お部屋を新しくされてもお客様のことを考えて作っていないなと思うことが見られました。お値段は一流サービス最低でした!

kina 様 の総合評価
1.81.8
おもてなし
1不満
客室
3普通
お風呂
2やや不満
お食事
3普通
設備
1不満
立地・眺望
1不満

神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【秋得】強羅花扇がお奨めする ~秋の飛騨牛会席と紅葉露天~

娘からの還暦祝い(夫婦共)で、3人で利用した。従業員の接客・サービスも良く、食事も美味しく、大変満足した。全館畳の廊下で心地よく、客室の床暖房も快適であった。唯一注文すると、客室の洗面台と風呂場の洗面台に、ひげそりはあったが、シェービングクリーム等もあれば、良いと思う。しばらく体調の悪い家内なので、旅行が出来るか心配であったが、思い出に残る旅行となり、これをきっかけに、好きだった旅行を復活させようと話し合った。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
強羅花扇(ごうらはなおうぎ) 様からの返信

先日は還暦のお祝いでのご招待旅行ということで当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また奥様の体調が優れない中、足をお運び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中御満足していただいたご様子で大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました、シェイビングクリームは手配で出来次第ご準備させていただきます。
貴重なご意見、温まるご感想心より感謝申し上げます。
是非またの機会皆様にお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだタイムセール】秋風に吹かれて奥湯河原を散策★1名様あたり最大15,000円お得!

高級宿なので基本的には至れり尽くせりでした。残念だったのは、料理が出される間隔です。たまたまかもしれませんが、料理と料理の時間が空きすぎてご飯を食べた気がしない印象でした。もう少し早いペースで出してもらうようにお願いしたのですが改善されず。結局2時間半ほど夕食の時間がかかってしまいました。

匿名 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
2やや不満
設備
4
立地・眺望
3普通
海石榴 (つばき) 様からの返信

海石榴でございます。この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。概ねご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。料理の配膳の件につきましては申し訳ございませんでした。配膳のオペレーションを見直し次回ご来館の際には必ずご満足頂けるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

神奈川県 / 仙石高原 大箱根 一の湯

ポメラーニ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
ペットワンちゃんと温泉♪舟盛が嬉しい創作和食プラン

家族と一匹でお世話になりました。以前一度宿泊した時にとても印象が良かったので友人が良く利用している「らくだ倶楽部」で見つけて予約しました。今回は和室でしたが、清潔感がありわんこのグッズも用意されていて良かったです。前回よりもお料理も工夫されいる印象で金額を考えるとお得感がありました。

ポメラーニ 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
リニューアル!最高級客室【迎賓館】にご宿泊

流石にいい宿である。気持ちのこもった対応や料理、部屋と満点で大満足ができた。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

海石榴でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。短いコメントながらご期待に副うおもてなしが出来ましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長、客室サービス担当にも報告させて頂きました。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭

トラデジ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【記念日プラン】いちい亭厳選ワイン&鯛の源平焼付

宴に宿泊しました。部屋が少し殺風景でしたが、まあこんなものかと。部屋付の露天風呂も少々スペースが他の宿よりも、狭い気がしましたがまあ、あんなものかと。それよりも、一番感動したのは、帰り際。ゆっくりしていたので、checkout時間ギリギリに宿を出ましたが、なんと、担当の仲居さんだけでなく、仲居さんほぼ全員、それに料理を作って頂いた方々も外に出て、お見送りしていただきました。箱根の一流と言われている宿は、いくつか行っておりますが、なかなかあそこまではできません。というか初めての経験でした。(中には、超一流といわれている箱根の宿に以前行きましたが、お見送りなんてありませんでした。)やはり、景色・料理・風呂等いろいろありますが、最後はやはり人なんだなあ、、、と思いました。あえて言えば、一階の部屋だったので、入り口あたりでのバタバタが(共有風呂の出入り口)少々気になったくらいでしょうか。それを差し引いても、大満足でした。

トラデジ 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭 様からの返信

先日は、いちい亭にご宿泊を賜りましてありがとうございます。
私共は、平素より可能な限りの従業員でお見送りが出来ますよう
心がけておりますが、他のお客様のご精算やお料理の仕込みなどでお見送りに間に合わない場合もございます。
お越しのご日程は週末のご宿泊で最終チェックアウトのお時間帯という事もございまして従業員が揃うことが出来ました。
私共のお見送りによって、いちい亭へのご旅行が印象に残る想い出としていただけたのであれば大変嬉しく存じます。
また、ご機会がございましたら、いちい亭のお食事と温泉をお楽しみにお足をお運びくださいませ。
従業員一同、お帰りを心からお待ち申し上げております。

神奈川県 / 小田急 山のホテル

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
*直前予約限定*1泊2食付お気軽ステイ

今回初めてこちらのホテルを利用しました。老舗のホテルですが、サービスは堅苦しくなく、しかし行き届いており、広大な庭園を眺めながらリラックスした時間を過ごせました。次回は両親を連れて再訪したいと思います。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
小田急 山のホテル 様からの返信

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

心地よくご滞在いただけたご様子で、お褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
お客様に愛されるホテルを目指し、これからも引き続きサービスの向上に励んで参ります。

次回、ご両親様とご一緒のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【秋得】強羅花扇がお奨めする ~秋の飛騨牛会席と紅葉露天~

特にお料理が最高でした。夕食のみならず、朝食も美味しかったです。好き嫌いの多い義母も美味しいと言って、ほとんどの料理を食べていました。到着時と朝食後の飲み物サービスも良かったです。全館禁煙、畳敷きも気に入りました。また宿泊したいと思います。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
強羅花扇(ごうらはなおうぎ) 様からの返信

先日は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
料理をはじめ、お喜び頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。
これからまた季節に合わせた料理、プランを検討して参ります。
次の機会、お越しいただける日を楽しみにお待ちしております。

神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)

ラッキー 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【秋得】強羅花扇がお奨めする ~秋の飛騨牛会席と紅葉露天~

妻の両親を招待しての旅行でしたが、お料理も美味しく、露天風呂付のお部屋、全館畳敷きでスリッパなしでの移動が可能なところなど、本当に全て喜んでもらえました。ぎりぎりまで、他の旅館とどちらにするか迷ったのですが、強羅花扇に決めて本当に良かったt思っています。時期を変えてまた泊まりに行きたいと思える旅館でした。

ラッキー 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
強羅花扇(ごうらはなおうぎ) 様からの返信

ラッキー様
過日はご両親様へのプレゼント旅行ということで、当館にご予約賜りまして誠にありがとうございました。
また、皆様にご満足していただけたご様子で、感謝と嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
頂いたお言葉を忘れることなく、皆様にお喜頂けるようスタッフ一同日々勤めて参ります。
心温まるお言葉、感謝申し上げます。
これからまた更に寒くなって参ります。
皆様お体に気をつけて、また時期を変えてお越しいただける日楽しみにスタッフ一同お待ちしております。

神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋

ローピン 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
心尽くしの宿で大切な人と過ごす【記念日プラン】誕生日・結婚記念日・お祝い

本当にくつろげました。料理がとても美味しかったです。御祝いの料理・記念品までもいただき大変満足しております。次回箱根に行くとき、また予約したくなる旅館でした☆

ローピン 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
3普通
箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋 様からの返信

ローピン様
『露天風呂付特別室』のご利用ありがとうございました。
結婚記念日おめでとうございました。
お祝いのお席に当館をお選び頂き大変ありがとうございました。
「どうぞ末永くお幸せに・・・」
従業員一同心よりお祈り申し上げます。

地域別クチコミ(口コミ)情報